Friday einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Friday ist eine digitale KFZ-Versicherung unter der Firma Friday® Kontraststark AG mit Sitz in Cham, Schweiz. Die Firma tritt im Markt als Online-Anbieter für Autoversicherungen auf und betreibt eine Webpräsenz für Tarife und Verwaltung.

Leistungsfokus

Friday gehört zur Kategorie kfz-versicherung. Konkrete Tarifdetails, Prämien oder Produktvarianten veröffentlicht Friday nicht vollständig offen in der geprüften Recherche. Prüfen Sie Ihre Police für genaue Leistungen.

Wichtige Firmenfakten

Web

1. Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto auf der Friday-Webseite ein, falls vorhanden.
2. Öffnen Sie den Bereich "Vertrag" oder "Support" und wählen Sie "Kündigung" oder senden Sie eine E-Mail mit Policen-Nummer.
3. Formulieren Sie: "Hiermit kündige ich meine KFZ-Versicherung, Policen-Nr. [Ihre Nummer], kündigungswirksam per [Datum]."
4. Speichern Sie die Eingangsbestätigung oder Screenshots.
5. Prüfen Sie nach 30 Tagen, ob die Kündigungsbestätigung eingegangen ist.

iOS / Android

1. Öffnen Sie die Friday-App, falls vorhanden, und gehen Sie in den Support- oder Vertragsbereich.
2. Wählen Sie Kündigung oder senden Sie eine Nachricht mit Policen-Nummer, Kündigungsdatum und Name.
3. Beschaffen Sie eine Bestätigung per E-Mail oder Screenshot der App-Nachricht.
4. Behalten Sie die Versicherungspolice bis zur Bestätigung aufrecht.

Telefon

1. Halten Sie Ihre Policen-Nummer, Geburtsdatum und Fahrzeugdaten bereit.
2. Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung per E-Mail oder Post an.
3. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Gesprächspartners.
4. Senden Sie zusätzlich eine schriftliche Kündigung per E-Mail oder Einschreiben, um den Zugang nachweisen zu können.

E-Mail

1. Adresse: Support-E-Mail ist nicht öffentlich in der Recherche. Nutzen Sie das Formular auf der Webseite oder die in der Police genannte Support-Adresse.
2. Schreiben Sie Betreff: "Kündigung Policen-Nr. [Ihre Nummer]".
3. Text: "Ich kündige meinen Vertrag, Policen-Nr. [Nr.], kündigungswirksam per [Datum]. Bitte bestätigen Sie den Eingang und das Wirksamkeitsdatum schriftlich."
4. Bewahren Sie Versand- und Empfangsnachweise auf.

Post

1. Formulieren Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, Adresse, Policen-Nummer und gewünschtem Kündigungsdatum.
2. Unterschreiben Sie persönlich.
3. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an: Friday® Kontraststark AG, Schluechtstrasse 2, 6330 Cham, Switzerland.
4. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis des Zugangs auf.

Für Online-Informationen nutzen Sie die offizielle Angebotsseite: https://ch.fridayticket.com/de/zurich/pages/public-offer

Umzug ins Ausland

Regel: Wenn Sie Ihren Wohnsitz aus der Schweiz ins Ausland verlegen, ist das ein häufiger vertraglicher Kündigungsgrund. Beleg: Meldebestätigung der Abmeldung aus der Schweiz oder Wohnsitznachweis im Ausland. Anwendbares Recht: Vertragsbedingungen und OR.

Prämienerhöhung durch Versicherer

Regel: Eine Prämienerhöhung erlaubt meist eine außerordentliche Kündigung, wenn die AGB oder Police dies vorsehen. Beleg: Schriftliche Mitteilung der Prämienerhöhung von Friday. Vorgehen: Kündigung schriftlich mit Bezug auf die Prämienänderung senden; als Nachweis die Änderungsmitteilung beilegen. Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR) und AGB-Prüfung; missbräuchliche Klauseln sind nach Art. 8 UWG anfechtbar.

Tod des Versicherungsnehmers

Regel: Im Todesfall erlöschen vertragliche Pflichten gegenüber der verstorbenen Person; Versicherungsverträge können von Erben oder Versicherungsnehmern gekündigt werden. Beleg: Todesurkunde und Nachweis der Erbberechtigung oder Vollmacht.

Legitimer Grund / Leistungsstörung

Regel: Wenn Friday Leistungen nicht erbringt oder Vertragsbestandteile fehlen, kann eine Kündigung gerechtfertigt sein. Beleg: Schriftliche Dokumentation der Leistungsstörung, Schadenfälle oder unbeantwortete Ansprüche. Anwendbares Recht: OR und die Police; nutzen Sie die Schlichtungsstellen bei Streit.

Ablauf der Mindestlaufzeit / Ende der Verpflichtung

Regel: Ende der vertraglich vereinbarten Laufzeit und Kündigung zu Vertragsende ist mit Einhaltung der vertraglich vereinbarten Frist möglich. Wenn keine Frist vereinbart ist, gilt in der Praxis für monatliche Zahlungen eine Kündigungsfrist von einem Monat gemäss Art. 266c OR (Anwendbarkeit prüfen).

Widerruf / Cooling-off

Regel: Für Versicherungen besteht seit 1. Januar 2022 in vielen Fällen ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei bestimmten privaten Versicherungen. Falls der Vertrag als Haustürgeschäft oder Telefonverkauf abgeschlossen wurde, gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Art. 40a ff. OR. Beleg: Schriftliche Informationen über das Widerrufsrecht in der Police oder AGB.

Vor der Kündigung: verhandeln

Retention-Angebote: In der geprüften Recherche wurden keine konkreten, öffentlich dokumentierten Rückhaltemaßnahmen von Friday genannt. Vorgehen: Kontaktieren Sie den Support schriftlich und fragen Sie explizit nach Prämienrabatten, Bonusmodellen oder anpassbaren Selbstbehalten. Formulieren Sie die Anfrage so: "Ich beabsichtige zu kündigen. Gibt es ein Angebot zur Prämienanpassung oder einen Loyalitätsrabatt? Bitte senden Sie ein schriftliches Angebot." Bewahren Sie jegliche Angebote schriftlich auf.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechenbeispiel mit Wettbewerberpreisen aus der Recherche:

Migros Versicherungen: CHF70.83 x 12 = CHF849.96 → Rund CHF850/Jahr.

Zusätzliche Kostenbeispiele aus der Recherche: ELVIA Assistance: CHF48/Jahr; simpego Selbstbehalt bei Kollision: CHF2'500 (einmalig im Schadensfall).

Fazit: Der klar ausgewiesene Preis eines Wettbewerbers in der Recherche ist Migros mit CHF70.83/Monat (CHF850/Jahr). Prüfen Sie Ihre aktuelle Jahresprämie (auf Ihrer Police) und vergleichen Sie diese direkt mit CHF850/Jahr, CHF48/Jahr für Assistance-Komponenten oder den ausgewiesenen Selbstbehalten. Wechsel spart nur, wenn Ihre aktuelle Jahresprämie höher als die Alternative ist.

Relevante Gesetze und Instanzen

Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht (OR). Verbraucherschutz-Instanz: Stiftung für Konsumentenschutz. Wettbewerbsrecht: Art. 8 UWG für missbräuchliche Klauseln.

Widerrufs- und Kündigungsrechte

Wichtig: In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt bei Haustürgeschäften und bestimmten Versicherungsverträgen (seit 1.1.2022 für viele private Versicherungen). Kündigungsfristen richten sich nach Vertrag; fehlt eine Vereinbarung, ist bei monatlichen Zahlungen eine einmonatige Frist gemäss Art. 266c OR angemessen.

Zugangsprinzip und Nachweis

Die Kündigung wird erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingetroffen ist (Zugangsprinzip). Der eingeschriebene Brief ist das übliche Beweismittel. Fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung von Friday an.

Streitbeilegung

Bei Problemen: Kontaktieren Sie die Stiftung für Konsumentenschutz oder kantonale Schlichtungsbehörden. Für Versicherungsstreitigkeiten bestehen Ombudsstellen der Privatversicherung. Bewahren Sie alle Korrespondenzen, Einschreibebelege und Fristen auf.

Prüfen Sie die Bestätigung

Wenn Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung erhalten, kontrollieren Sie das Wirksamkeitsdatum und ob eine Schlussrechnung angekündigt wird. Falls keine Bestätigung erfolgt, senden Sie eine Nachfrist-Anfrage per Einschreiben.

Letzte Beitragszahlung und Rückerstattung

Letzte Abbuchungen: Friday weist in der Recherche keine pauschalen Rückerstattungsregeln aus. Kündigungsgebühr: CHF0. Falls Sie zu viel gezahlt haben, verlangen Sie eine Abschlusserklärung und eine Rückerstattung, falls die Police das vorsieht.

Daten und Police

Bewahren Sie die alte Police und sämtliche Schadenmeldungen mindestens bis zur endgültigen Klärung auf. Bitten Sie Friday um eine Abschrift Ihrer Vertragsdaten, falls Sie diese weiterverwenden möchten.

Wiedereinstieg / neue Police

Wenn Sie zu einem neuen Anbieter wechseln, legen Sie die neue Police so an, dass der Versicherungsschutz nahtlos anschliesst an das Ende der alten Police. Kündigungsdatum und Beginn der neuen Police dürfen sich nicht überschneiden.

Vor dem Absenden Ihrer Kündigung prüfen Sie diese Punkte:

• Policen-Nummer notiert
• Gewünschtes Kündigungsdatum festgelegt
• Einschreiben vorbereitet (wenn per Post)
• Support-Anfrage kopiert und gespeichert
• Belege für Versand und Empfang gesichert
• Alternative Angebote (z. B. Migros CHF70.83/Monat) geprüft

Sofort durchführbare Schritte:

• 1. Kündigung schreiben und unterschreiben.
• 2. Per E-Mail (falls Adresse bekannt) und eingeschrieben versenden.
• 3. Eingangsbestätigung abwarten; notfalls nach 14 Tagen Erinnerung senden.
• 4. Schlussrechnung prüfen und Rückerstattung fordern, falls zu viel bezahlt wurde.