Generali einfach kündigen

Kurzprofil

Generali ist ein globales Versicherungs- und Asset-Management-Unternehmen mit Hauptsitz in Triest, gegründet 1831. Die Gruppe bietet Lebensversicherungen, Schadenversicherungen, Reise- und Unfallversicherungen sowie Vorsorgelösungen in der Schweiz an.

Angebot in der Schweiz

In der Schweiz vertreibt Generali Produkte wie Lebensversicherungen (einschliesslich Säule 3a/3b), Reiseversicherungen und Schadenversicherungen. Für Lebensversicherungen gibt es Mindestprämien je nach Zahlungsrhythmus: CHF 50/Monat, CHF 150/Quartal, CHF 300/Halbjahr, CHF 600/Jahr.

Factbox

Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Konzernseite: Generali und im Jahresbericht: Jahresbericht 2025.

Web

1. Loggen Sie sich bei "MyGenerali" ein oder besuchen Sie das Kundenportal auf generali.com.
2. Wählen Sie die Police, die Sie kündigen wollen.
3. Wenn ein Online-Kündigungsformular vorhanden ist, ausfüllen und absenden.
4. Speichern Sie die Bestätigung oder machen Sie einen Screenshot als Nachweis.

iOS

1. Laden Sie die MyGenerali App, falls noch nicht installiert.
2. Melden Sie sich an und wählen Sie Ihren Vertrag.
3. Suchen Sie nach der Option "Vertrag kündigen" oder kontaktieren Sie über die App den Support.
4. Bewahren Sie die App-Benachrichtigung oder E-Mail-Bestätigung auf.

Android

1. Installieren Sie die MyGenerali App aus dem Play Store.
2. Öffnen, anmelden und Vertrag auswählen.
3. Kündigung auslösen oder über Nachrichtenfunktion Kontakt aufnehmen.
4. Dokumentieren Sie die Bestätigung.

Telefon

1. Suchen Sie die passende Hotline auf Ihrer Police oder auf der Website generali.com.
2. Rufen Sie an und identifizieren Sie sich mit Vertragsnummer und Personendaten.
3. Lassen Sie sich die Kündigung vom Mitarbeiter bestätigen und notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Ansprechpartners.
4. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder Post an.

Email

1. Für Lebensversicherungen verwenden Sie die Adresse [email protected] (laut Recherchedaten).
2. Formulieren Sie eine eindeutige Kündigung mit Vertragsnummer, Namen, Geburtsdatum und gewünschtem Kündigungsdatum.
3. Senden Sie die E-Mail und speichern Sie die gesendete Nachricht als Nachweis.
4. Warten Sie auf eine Eingangs-/Bestätigungs-E-Mail.

Post

1. Erstellen Sie ein Kündigungsschreiben mit allen relevanten Vertragsdaten.
2. Versenden Sie das Schreiben eingeschrieben an: Generali (Schweiz) Holding AG, Soodmattenstrasse 2, 8134 Adliswil.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Beweis auf.
4. Die Kündigung ist nach dem Zugangsprinzip wirksam, sobald sie bei Generali eintrifft.

Umzug ins Ausland

Bei Wegzug ins Ausland sollten Sie Generali eine Meldebestätigung oder Abmeldebescheinigung beilegen. Falls eine Police länderspezifische Deckung enthält, können Sie eine außerordentliche Kündigung mit Nachweis verlangen. Rechtsgrundlage: Swiss VVG-Regelungen und Zugangsprinzip bei Vertragsauflösungen.

Preisänderung durch Generali

Bei Prämienerhöhung steht Ihnen in der Regel ein Sonderkündigungsrecht zu. Legen Sie das Kündigungsschreiben mit Datum der Prämienmitteilung und der neuen Prämienhöhe bei. Beleg: Prämienmitteilung von Generali.

Todesfall des Versicherten

Bei Tod des Versicherten ist eine Kündigung möglich; erforderlich sind Sterbeurkunde und rechtsgültiger Nachweis zur Anspruchsberechtigung. Reichen Sie diese Dokumente per Post oder Email ein.

Nach Schadenfall

Nach Meldung und Anerkennung eines Schadens durch Generali haben Sie das Recht zur Kündigung. Schreiben Sie die Kündigung so, dass sie "bei Auszahlung" oder "bei Anerkennung" erreicht wurde; Beleg ist die korrespondierende Schadenbestätigung von Generali. Rechtsgrundlage: VVG (Versicherungsvertragsgesetz) Regelungen zu Schadenfällen.

Ende der Vertragslaufzeit / ordentliche Kündigung

Ordentliche Kündigung ist in vielen Policen nach Ablauf der Mindestvertragsdauer möglich. Für Verträge, die vor 1.1.2022 geschlossen wurden, besteht nach drei Versicherungsjahren ein ordentliches Kündigungsrecht unabhängig von AGB-Klauseln. Beleg: Police und Laufzeitnachweis. Rechtsgrundlage: Neue Regeln für Privatversicherungen ab 1.1.2022 (VVG).

Rücktrittsrecht (Cooling-off)

Privatkunden haben ein 14-tägiges Kündigungsrecht ab Unterschrift, falls Generali dieses Recht gemäss VVG ordnungsgemäß in Textform mitgeteilt hat. Wurde die Information nicht gegeben, verlängert sich die Frist auf vier Wochen ab Mitteilung. Legen Sie das unterschriebene Vertragsdokument und das Kündigungsschreiben bei. Rechtsgrundlage: VVG Regelung zu Widerrufs- und Rücktrittsrechten.

Vor der Kündigung: verhandeln

Generali bietet laut Recherche keine standardisierten Rückhaltemodelle offen an. Wenn Sie bleiben möchten, können Sie konkret folgende Forderungen stellen: Prämienrabatt, Anpassung Selbstbehalt, Bündelrabatt für mehrere Policen oder Wechsel des Zahlungsintervalls. Vorgehen:

1. Schreiben Sie ein Angebot mit gewünschter Prämienreduktion in CHF (z. B. "-10% auf Jahresprämie = CHF 60" bei CHF 600 Jahresprämie) und senden Sie es an die Support-Email oder Ihren Berater.
2. Fragen Sie nach einem Loyalitätsrabatt; laut Generali-Information kann es Einführungsangebote für Bestandskunden geben (nicht öffentlich quantifiziert).
3. Fordern Sie eine schriftliche Gegenofferte an und vergleichen Sie diese mit Angeboten anderer Anbieter.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung Lebensversicherung Minimum:

• Generali Monatsplan: CHF 50 x 12 = CHF 600/Jahr.
• Generali Jahresplan: CHF 600/Jahr.
• Alternative Migros Versicherungen (Beispiel Autoversicherung): CHF 850/Jahr (laut Konkurrenzdaten).

Rechnung: Wenn Ihre aktuelle Generali-Police CHF 600/Jahr kostet und ein Alternativangebot CHF 850/Jahr beträgt, führt Kündigung und Wechsel zu einer Mehrbelastung von CHF 250/Jahr. Wenn Generali Ihnen hingegen einen Rabatt von 10% auf CHF 600 anbietet, beträgt die Ersparnis CHF 60/Jahr (CHF 600 x 0.10 = CHF 60).

Konkrete Preise:

• Generali Lebensversicherung: CHF 50/Monat = CHF 600/Jahr.
• Generali Quartal: CHF 150/Quartal.
• Generali Halbjahr: CHF 300/Halbjahr = CHF 600/Jahr.
• Generali Jahr: CHF 600/Jahr.
• Migros Alternative (Jahrespreis Auto-Beispiel): CHF 850/Jahr.

Gegencheck: Wenn Sie die Autoversicherung jährlich CHF 850 zahlen und ein neues Angebot CHF 600/Jahr bietet, sparen Sie 850 - 600 = CHF 250/Jahr.

Relevante Gesetze und Rechte

Massgebliche Rechtsgrundlagen in der Schweiz sind das Versicherungsvertragsgesetz (VVG) und das Versicherungsaufsichtsgesetz (VAG). Ab 1. Januar 2022 gelten neue Regeln für private Versicherungsverträge, darunter Informations- und Widerrufsfristen.

Kein generelles Widerrufsrecht

In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Ein 14-tägiges Rücktrittsrecht gilt nur in speziellen Fällen (Haustürgeschäft, Telefonverkauf, Art. 40a ff. OR). Für Versicherungsverträge gilt jedoch im VVG ein 14-tägiges Kündigungsrecht, wenn der Versicherer den Kunden in Textform informiert; andernfalls verlängert sich die Frist auf vier Wochen ab Mitteilung.

Zugangsprinzip und Beweissicherung

Eine Kündigung wird nach dem Zugangsprinzip wirksam, das heisst: Sie ist erst wirksam, wenn sie beim Versicherer eintrifft. Der eingeschriebene Brief und eine E-Mail mit Empfangsbestätigung sind übliche Beweismittel.

Eskalationsstellen

Wenn Generali Ihre Kündigung oder Ansprüche nicht korrekt bearbeitet, sind folgende Stellen zuständig: Ombudsmann der Privatversicherung, kantonale Schlichtungsbehörden und Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz). Für aufsichtsrechtliche Fragen ist die Eidgenössische Finanzmarktaufsicht (FINMA) zuständig. Nutzen Sie diese Stellen, wenn Generali vertragliche Pflichten verletzt.

Endabrechnung und Rückkaufswert

Bei Lebensversicherungen kann ein Rückkaufswert ausbezahlt werden, falls die Police mindestens drei Jahre Prämienzahlung aufweist. Bei Kündigung vor drei Jahren kann die Police ohne Wert verfallen. Die Auszahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 30 Tagen, nachdem alle erforderlichen Dokumente eingegangen sind.

Daten, Dokumente und Belege

Fordern Sie eine schriftliche Abschlussbestätigung an, die das Kündigungsdatum, offene Forderungen und eine Aufstellung allfälliger Rückzahlungen enthält. Archivieren Sie Ihre Police, Kündigungs-E-Mails, Einschreibebelege und die Bestätigung von Generali.

Wiederaufnahme oder Neuabschluss

Wenn Sie später wieder eine Versicherung bei Generali abschliessen möchten, prüfen Sie neue Konditionen und mögliche Gesundheitsprüfungen für Lebensversicherungen. Notieren Sie relevante Fristen für Neuabschlüsse und mögliche Wartefristen.

Vor der Kündigung: Bereiten Sie Unterlagen vor und prüfen Sie Alternativangebote.

• Vertrag prüfen: Vertragsnummer und Laufzeit notieren.
• Rechtsgrund prüfen: Ordentliche Kündigung, Sonderkündigung oder Rücktritt.
• Nachweis beifügen: Schadensbestätigung, Sterbeurkunde, Umzugsnachweis, Prämienmitteilung.
• Kündigung schreiben: Name, Vertragsnummer, gewünschtes Kündigungsdatum, Unterschrift.
• Versand: E-Mail an [email protected] oder eingeschriebener Brief an Generali (Soodmattenstrasse 2, 8134 Adliswil).
• Nachweis sichern: Gesendete E-Mail, Einschreibebeleg, Bestätigungs-E-Mail.
• Abschlussbestätigung anfordern: Datum der Wirksamkeit, Endabrechnung, Rückkaufswert.