Ionity einfach kündigen

Was ist IONITY?

IONITY betreibt ein paneuropaeisches Schnellladenetz (High-Power-Charging) f?r Elektrofahrzeuge. Das Unternehmen wurde 2017 als Joint Venture der gro?en Autohersteller gegru?ndet und betreibt in zahlreichen Laendern Stationen mit hohen Ladeleistungen.

Für wen ist IONITY gedacht?

Zielgruppe sind Fahrer von Elektroautos, Flottenbetreiber und Akteure der E-Mobility-Branche, die schnelle Ladevorgänge entlang von Fernverkehrsrouten benoetigen.

Company Facts

Weitere Informationen zu Abonnements und Preisen finden Sie auf der offiziellen Seite: IONITY Subscriptions und im Hilfecenter: IONITY Support Schweiz - Kündigung.

IONITY App (iOS/Android)

1. Öffnen Sie die IONITY App auf Ihrem Smartphone.
2. Melden Sie sich mit Ihrem Account an.
3. Gehen Sie zu "Abonnements" oder "Subscription" in Ihrem Profil.
4. Wählen Sie das aktive Abo und tippen Sie auf "Kündigen".
5. Machen Sie einen Screenshot der Kündigungsbestätigung in der App.

Website / Account

1. Besuchen Sie IONITY App/Account oder IONITY Subscriptions.
2. Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail ein.
3. Rufen Sie "Abonnements verwalten" auf, wählen Sie Ihr Abo und klicken Sie auf "Kündigen".
4. Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail oder machen Sie einen Screenshot.

Telefon

1. Rufen Sie +41 43 55 01 449 an.
2. Nennen Sie Ihre Kontodaten (E-Mail, Name) und das Abo, das Sie kündigen möchten.
3. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Mitarbeiters.
4. Bestehen Sie auf einer schriftlichen Bestätigung per E-Mail oder App-Screenshot.

E-Mail

1. Schicken Sie eine E-Mail mit Betreff "Kündigung Abo" an [email protected].
2. Fügen Sie Ihre Kundendaten bei: Name, E-Mail, Abo-Typ, Mitgliedsnummer falls vorhanden.
3. Fordern Sie explizit eine Empfangsbestätigung.

Post (eingeschrieben)

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Datum, Namen, E-Mail und Abo-Typ.
2. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an die Schweizer Zweigniederlassung: IONITY GmbH, Moosacher Strasse 88, 80809 München, Deutschland, Zweigniederlassung Schweiz, Zürich, c/o CSC Corporate (Suisse) GmbH, Limmatquai 72, 8001 Zürich.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg auf; Kündigung gilt nach Zugangsprinzip, wenn sie beim Anbieter eintrifft.

Umzug ins Ausland

Regel: Verträge richten sich nach dem Vertragstext. IONITY erlaubt Kündigung jederzeit in der App; für Monatsabos greift eine 1-Monatsfrist. Nachweis: neue Meldebestätigung oder Kopie des Mietvertrags. Anwendbarer Grund: Vertragsfreiheit nach Obligationenrecht (OR) und Vertragsklauseln.

Preiserhöhung

Regel: Forschung ergab keine spezielle Kulanzregel von IONITY für Preiserhöhungen. Nachweis: Mitteilung seitens IONITY über Preiserhöhung als E-Mail oder App-Benachrichtigung. Rechtsgrund: Bei einseitigen Änderungen gelten die vertraglichen Kündigungsrechte; missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Todesfall des Abonnenten

Regel: Vorsprache beim Support mit Sterbeurkunde oder Erbschein. IONITY akzeptiert keine spezifische Regel in den verfügbaren Quellen; Praxis: Kontaktaufnahme per E-Mail mit Nachweis. Relevantes Recht: Erbrechtliche Bestimmungen im OR für Nachlassabwicklung.

Legitime Gründe / Vertragliche Mängel

Regel: IONITY nennt in den Quellen keine Liste legitimer Kündigungsgründe. Nachweis: Fotos, Ladevorgangsprotokolle, App-Logs, Rechnungen. Rechtsgrund: Vertragsrecht im Obligationenrecht und Beweiserfordernis nach Zugangsprinzip.

Ende der Mindestlaufzeit

Regel: Monatsabos haben keine Mindestlaufzeit; Jahresabos enden automatisch nach 12 Monaten und erneuern sich nicht automatisch laut IONITY. Nachweis: Kontoauszug, Abrechnungsdatum. Rechtsgrund: Vertragsinhalt und Obligationenrecht.

Widerruf / Rücktritt (Kühlungsfrist)

Regel: In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU für Online-Abos. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht existiert nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Praktisch: IONITY gewährt in den Support-Quellen keinen generellen Widerruf.

Vor der Kündigung: verhandeln

IONITY zeigt in den verfügbaren Support-Informationen keine standardisierten Rabatt- oder Rückhaltemodelle. Es sind keine Rückhalteangebote in den recherchierten Quellen dokumentiert. Vorgehen zum Verhandeln:

• Kontaktieren Sie den Support per E-Mail ([email protected]) oder Telefon (+41 43 55 01 449) und nennen Sie das Kündigungsdatum.
• Fragen Sie explizit nach alternativen Tarifen (Motion, Power, Motion 365 / Power 365) und etwaigen zeitlich begrenzten Aktionen.
• Dokumentieren Sie jedes Angebot schriftlich per E-Mail.

Was Ihnen die Kündigung spart - Beispielrechnung

Wir rechnen mit einem Jahresverbrauch von 1000 kWh als Beispiel:

• IONITY DIRECT (pay-as-you-go): 0.79 CHF/kWh => 1000 x 0.79 = 790.00 CHF
• IONITY Motion (monatlich 5.99 CHF, 0.56 CHF/kWh): Abo-Gebühr 5.99 x 12 = 71.88 CHF + 1000 x 0.56 = 560.00 CHF => Total = 631.88 CHF
• IONITY Power (monatlich 11.99 CHF, 0.46 CHF/kWh): Abo 11.99 x 12 = 143.88 CHF + 1000 x 0.46 = 460.00 CHF => Total = 603.88 CHF
• IONITY Motion 365 / Power 365 (jährlich 99.99 CHF, 0.39 CHF/kWh): Abo 99.99 + 1000 x 0.39 = 390.00 CHF => Total = 489.99 CHF

Ergebnis: Gegenüber DIRECT sparen Sie mit Motion 365 Beispiel 790.00 - 489.99 = 300.01 CHF pro Jahr. Gegenüber Motion monatlich sparen Sie 631.88 - 489.99 = 141.89 CHF pro Jahr.

Günstigste Alternative aus der Wettbewerbsauflistung (nicht Ladeanbieter): Migros Versicherungen als Versicherungsprodukt kostet 70.83 CHF/Monat = 850.00 CHF/Jahr (Vergleichswert aus der Recherche). Das ist kein Ladeprodukt, aber zeigt Kosten verschiedener Mobilitätsdienstleister.

Vertragsrechtliche Grundlagen

Für Verträge in der Schweiz gelten die Regeln des Obligationenrechts (OR). Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach dem Vertrag. Die Wirksamkeit einer Kündigung entsteht nach dem Zugangsprinzip: die Kündigung muss beim Anbieter eintreffen.

Kein allgemeines Widerrufsrecht

Für Online-Abos in der Schweiz besteht kein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Ein Widerruf von 14 Tagen gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR).

Missbräuchliche Klauseln

Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) unwirksam sein. Bei Verdacht auf missbräuchliche Klauseln kann eine Beschwerde bei Konsumentenschutz-Organisationen erfolgen.

Eskalationsstellen

Wenn eine Klärung mit IONITY nicht gelingt, sind folgende Anlaufstellen möglich: kantonale Schlichtungsbehörden, Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz SKS), Branchen-Ombudsleute oder allgemeine Rechtsberatung. Die Plattform Billoff bietet Hilfe beim Kündigungsprozess.

Zugriff bis zur Wirksamkeit

Bei Kündigung bleibt das Abo bis zum nächsten Abrechnungsdatum aktiv. Achten Sie auf die Bestätigungsnachricht in der App oder per E-Mail und prüfen Sie das Enddatum.

Daten, Abschlussrechnung und Reaktivierung

Fordern Sie eine Abschlussrechnung an, falls Sie offene Ladevorgänge erwarten. Für Rechnungs- oder Kontodaten kontaktieren Sie [email protected]. Reaktivierung: Sie können Ihr Abo jederzeit neu starten in der App oder über die IONITY App.

Vor der Kündigung prüfen Sie folgende Punkte und sammeln Belege:

• Login-Daten bereitstellen (E-Mail, Kundennummer).
• Screenshot der Kündigungsbestätigung in der App oder E-Mail speichern.
• Bei postalischer Kündigung: Einschreibebeleg aufbewahren (Zugangsprinzip).
• Abrechnungsdatum notieren, um zu wissen, wann das Abo endet.
• Falls erforderlich: Abschlussrechnung anfordern per [email protected].
• Telefonnotiz bei telefonischer Kündigung anfertigen (Datum, Uhrzeit, Name des Mitarbeiters).