Billoff Unbegrenztes Abo: CHF 0.84 Aktion für 48 Std., danach CHF 45.57 pro Monat ohne Bindung
Wir erstellen und versenden Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben an Shell
Absender
Empfänger
Digitales Einschreiben mit Empfangsbestätigung
Betreff : Kündigung des Vertrags mit Shell
Anleitung 2026: Shell Recharge-Abo kündigen, Konto löschen, Rückerstattungen, Fristen und Kontaktadressen in der Schweiz.
| Schnellste Methode | Shell App (In-App): automatische Verlängerung in "Manage subscription" deaktivieren - sofort wirksam, Vorteile bleiben bis Ende der aktuellen Abrechnungsperiode |
| Wirksamer Zeitraum | Sofort deaktiviert; Abo-Vorteile laufen bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode |
| Kündigungsfrist | Keine Frist - monatlich kündbar (Abo kann jederzeit gekündigt werden) |
| Kündigungsgebühr | 0 CHF |
| Mindestlaufzeit | Keine Mindestvertragslaufzeit |
| Telefon + Öffnungszeiten | +41 800 769444 - Öffnungszeiten: Nicht veröffentlicht von Shell |
| Postanschrift für eingeschriebenen Brief | Shell (Switzerland) AG, Hinterbergstrasse 16, 6312 Steinhausen, Switzerland |
Shell ist ein globaler Energiekonzern (Shell plc) mit Angeboten von Treibstoffen über Schmierstoffe bis zu E-Mobility-Lösungen. In der Schweiz bietet Shell unter anderem die Shell App und das Shell Recharge-Ladenetz an.
Relevante Dienste für Konsumenten in der Schweiz sind die Shell App, Shell Account, Shell SmartPay, Shell Recharge-Abonnements und geschäftliche Lösungen wie die Shell Fleet App.
| Shell Recharge e-Deal Abo | CHF 9.90 / Monat |
| Ladepreise (ohne Abo) | CHF 0.49/kWh (bis 22 kW), CHF 0.69/kWh (schnellladen) |
| Pre-Authorisierung | CHF 120 Blockierung auf Zahlungsmittel |
Weitere Details in den offiziellen Bedingungen: AGB Shell Schweiz und Shell Recharge Abo-Bedingungen.
| Methode | Kurze Schritte | Geschätzte Zeit | Nachweis | Schwierigkeit |
|---|---|---|---|---|
| Shell App (iOS/Android) | In-App: Account -> Manage subscription -> Automatic renewal aus -> Save changes -> Cancel subscription | 5-10 Minuten | In-App Bestätigung / Screenshot | Einfach |
| Web / Kundenservice-Formular | Über Kontaktformular oder Kundenservice eine Lösch-/Kündigungsanfrage senden | Nicht veröffentlicht von Shell | E-Mail-Antwort oder Ticketnummer | Mittel |
| Telefon | Anruf +41 800 769444, Kündigungswunsch mitteilen | 10-30 Minuten | Anrufbestätigung wenn aufgezeichnet; Notiz des Agenten | Mittel |
| E-Mail an den Support ([email protected]) mit Kündigungswunsch senden | Varierend | E-Mail-Antwort | Mittel | |
| Post (eingeschrieben) | Eingeschriebener Brief an Shell (Switzerland) AG, Hinterbergstrasse 16, 6312 Steinhausen | 3-7 Werktage + Bearbeitung | Einschreibebeleg | Einfach |
Wenn Sie ins Ausland ziehen, prüfen Sie Ihre AGB. Die Shell-Verträge nennen in den AGB keine explizite Ausnahmeregelung; die Kündigung richtet sich nach dem Vertrag. Als Nachweis verwenden Sie eine Abmeldebestätigung der Gemeinde oder eine Meldebestätigung des neuen Wohnsitzes.
Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR) - Kündigungsfristen richten sich nach Vertrag.
Bei einer Preiserhöhung prüfen Sie die Mitteilung von Shell auf ein ausdrückliches Sonderkündigungsrecht. Ist ein Sonderkündigungsrecht in den Vertragsbedingungen vorgesehen, können Sie fristgerecht kündigen und die Preiserhöhungsmitteilung als Beleg beilegen. Fehlt ein solches Recht, besteht kein automatisches gesetzliches Kündigungsrecht ausser dem vertraglich Vereinbarten.
Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR).
Im Todesfall übernimmt der Nachlassverwalter oder die Erben die Abwicklung. Zur Kündigung legen Sie eine Sterbeurkunde und einen Erbschein oder eine Vollmacht vor.
Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR).
Ein ausserordentliches Kündigungsrecht besteht nur, wenn die Vertragsbedingungen oder das Obligationenrecht (z. B. schwerwiegende Vertragsverletzung durch den Anbieter) dies erlauben. Shell akzeptiert in den öffentlich einsehbaren AGB keine generelle Liste von ausserordentlichen Gründen; konkrete Ansprüche müssen mit Dokumenten (z. B. Rechnungsfehler, nachhaltige Leistungsverweigerung) belegt werden.
Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR).
Für Online-Abonnements gibt es in der Schweiz KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR, wenn diese Tatbestände erfüllt sind. Shell nennt in den Bedingungen kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Aus der Recherche sind keine standardisierten Retentionsangebote von Shell dokumentiert. Wenn Sie ein Angebot wünschen, kontaktieren Sie den Kundenservice per App oder Telefon und fragen gezielt nach einem Preisnachlass oder Probeangebot. Formulieren Sie Ihre Anfrage so: Konto-Details, aktuelles Abonnement (z. B. "e-Deal Abo CHF 9.90/Monat"), gewünschter Zielpreis oder alternativer Support. Halten Sie eine schriftliche Bestätigung bereit.
Beispielrechnung Shell Recharge e-Deal:
CHF 9.90 x 12 = CHF 118.80 pro Jahr. Durch Kündigung sparen Sie CHF 118.80 jährlich gegenüber fortgeführtem Abo.
Weitere konkrete Kosten, die Sie vermeiden: Pre-Authorisierung Blockierung CHF 120 bei jedem Laden (wird nach Ladevorgang anteilig zurückerstattet), Blockiergebühr CHF 0.25 pro Minute nach 61 Minuten bei Stationen >= 100 kW.
Preislich bekannte Alternative aus Wettbewerberdaten: Migros Versicherungen (Produkt: Autoversicherung) - Jahrespreis laut Recherche: CHF 850 pro Jahr. Das ist kein Lade-Abo, sondern eine Versicherungslösung; direkt vergleichbare günstigere Abo-Alternativen für Laden sind in den öffentlich verfügbaren Daten von Shell nicht genannt.
Für Shell Recharge-Abonnements und die Shell App gilt Schweizer Recht laut den Shell-Bedingungen; Gerichtsstand ist Zug, Schweiz. Die UN-Kaufrechtskonvention (CISG) ist ausgeschlossen.
Quellen: Shell Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen.
In der Schweiz existiert KEIN gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Kündigungsfristen richten sich nach Vertrag (Obligationenrecht).
1) Beleg sichern (Screenshot, E-Mail, Einschreibebeleg). 2) Beschwerde an Shell-Kundenservice senden. 3) Wenn keine Lösung: Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz) oder kantonale Schlichtungsbehörden einschalten. Für Finanz- oder Versicherungsstreitigkeiten existieren spezielle Ombudsstellen; für Energie/Serviceleistungen gilt allgemeines Zivilrecht.
Sichern Sie die Kündigungsbestätigung (Screenshot, E-Mail oder Einschreibebeleg). Die Bestätigung ist der Nachweis, dass die Kündigung bei Shell eingegangen und bearbeitet wurde.
Rechnungen sind in der Shell App unter "Transactions" verfügbar. Bei Kündigung eines Shell Recharge-Abos bestehen laut Shell-Bedingungen keine Rückerstattungen; ungenutztes Ladevolumen verfällt.
Ein Shell Account kann jederzeit in der App gelöscht werden oder durch Anfrage an den Kundenservice. Senden Sie eine Löschanfrage per App, E-Mail oder Post und fordern Sie eine Bestätigung der Kontolöschung an.
Eine Re-Aktivierung ist möglich, indem Sie das Abo erneut in der App abschliessen. Preise können sich gegenüber dem ursprünglichen Abo ändern.
Folgende Schritte erledigen Sie nach der Kündigung:
CHF 0
/ mois
App kostenlos; Laden: CHF 0.49/kWh bis 22 kW, CHF 0.69/kWh über 22 kW. Pre-Authorisierung CHF 120; Blockiergebühr CHF 0.25/min nach 61 Minuten bei Stationen >=100 kW.
CHF 9.90
/ mois
25% Rabatt auf anwendbare Preise im Shell Recharge-Netz CH; Ladepreise: CHF 0.37/kWh (bis 22 kW), CHF 0.52/kWh (schnellladen). Monatlich kündbar; Vorteile bis Ende der Abrechnungsperiode bleiben aktiv.
CHF 0
/ mois
Keine Setup- oder monatlichen Gebühren; Transaktionsgebühren: 1.5% in Schweizer Akzeptanznetz, 1.75% in europäischem Netz; CHF 1 Transaktionsgebühr pro Ladevorgang im Lade-Netz.
Keine Bindung. Billoff hilft Ihnen, Ihr Shell-Abonnement zu kündigen oder anzupassen, ohne alle Details allein zusammensuchen zu müssen.
Unten finden Sie gängige Alternativen, die Menschen für diese Art von Abonnement vergleichen.
Nicht veröffentlicht von Anbieter
/ mois
Flexible Fahrmodelle wie FlexDrive und BonusDrive für Kfz-Versicherung.
Nicht veröffentlicht von Anbieter
/ mois
Belohnt vorsichtiges Fahren und bietet Cumulus-Punkte.
Nicht veröffentlicht von Anbieter
/ mois
Drei anpassbare Versicherungspakete und 10% Online-Rabatt.
Shell ist in vielen Ländern verfügbar. Hier sind einige häufig genannte Märkte:
Was Sie über die Abonnement- und Kündigungsbedingungen von Shell wissen sollten:
Automatische monatliche oder jährliche Verlängerung. Die Abrechnung erfolgt über das Hauptkonto oder die Plattform, auf der Sie sich angemeldet haben.
Die Verlängerung erfolgt automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, solange das Abonnement aktiv bleibt.
Kündigen Sie in den Kontoeinstellungen oder im App Store, über den Sie sich angemeldet haben. Der Zugriff bleibt in der Regel bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
Rückerstattungen hängen vom Abrechnungsdatum, dem Land und dem Zahlungskanal ab.
Der Administrator des Familienplans kann Mitglieder gemäß den Haushalts- und Altersregeln des Dienstes hinzufügen oder entfernen.
Tarifänderungen und Kündigungen unterliegen den Bedingungen des Anbieters und dem lokalen Recht.
Billoff vereinfacht die Kündigung: Wir übernehmen den Kündigungsprozess für Ihr Shell-Abonnement, unabhängig davon, welche Zahlungsmethode Sie verwenden.
Mit wenigen Klicks kündigen, anpassen oder Optionen vergleichen.