Simpego einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Simpego ist eine digitale Versicherungsplattform in der Schweiz, die Autoversicherungen (FlexDrive, BonusDrive, BasisDrive), Haustier-, Reise- und Hausversicherungen anbietet. Die Gesellschaft ist Teil der Visana-Gruppe und richtet sich an Smartphone-affine Privatkunden.

Produktfokus

Simpego bietet kilometergerechte Modelle (FlexDrive), fahrverhaltensbasierte Rabatte (BonusDrive) und klassische Jahresprodukte (BasisDrive). Deductibles für Fahrzeuge sind in Produktbeschreibungen mit konkreten CHF-Beträgen ausgewiesen.

Factbox

Web / Helpcenter

1. Öffnen Sie das Simpego Hilfeportal oder die Produktseite für Ihr Produkt: Help: Umzug ins Ausland / Kündigung.
2. Lesen Sie die spezifische Regelung für Ihr Produkt (Auto, Haustier, Wohnen).
3. Füllen Sie das Formular im Helpcenter aus oder senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Versicherungsnummer, Name und Kündigungsdatum.
4. Warten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail von Simpego.

iOS / Android

1. Öffnen Sie die Simpego-App und melden Sie sich an.
2. Gehen Sie zu "Vertrag" oder "Kontoeinstellungen" und wählen Sie "Kündigen".
3. Geben Sie Kündigungsgrund und gewünschtes Datum an.
4. Sie erhalten eine In-App-Bestätigung und eine E-Mail.

Telefon

1. Rufen Sie die Support-Hotline an (Nummer auf Ihrer Police oder Simpego-Webseite).
2. Nennen Sie Name, Versicherungsnummer, Kündigungsdatum und Grund.
3. Fordern Sie eine Bestätigungs-E-Mail an und notieren Sie Datum und Ansprechpartner.

Email

1. Verfassen Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung Vertrag [Versicherungsnummer]".
2. Fügen Sie Name, Adresse, Vertragsnummer, Kündigungsdatum und ggf. Nachweise bei.
3. Senden Sie und bewahren Sie die gesendete E-Mail und die Antwort auf.

Post (eingeschrieben)

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, Adresse, Versicherungsnummer, gewünschtem Kündigungsdatum und Unterschrift.
2. Senden Sie es eingeschrieben an: Simpego Versicherungen AG, Hohlstrasse 556, CH-8048 Zürich.
3. Bewahren Sie Einschreibebeleg und Antwortschreiben auf.

Umzug ins Ausland

Regel: Bei Wegzug aus der Schweiz verlangt Simpego eine Abmeldebestätigung der Einwohnerkontrolle per E-Mail an [email protected]. Kündigung wird geprüft und per E-Mail bestätigt. Quelle: Simpego Helpcenter.

Erforderliche Dokumente: Abmeldebestätigung (Abmeldeformular der Gemeinde) als PDF.

Prämienerhöhung oder Leistungsänderung

Regel: Bei Änderung von Prämien, Selbstbehalt oder Leistungen können Sie das Vertragsende des Versicherungsjahres zur Kündigung nutzen, wenn Sie mit der Revision nicht einverstanden sind. Quelle: Produktinformation Simpego.

Erforderliche Dokumente: Kopie der Mitteilung von Simpego oder Screenshot der Revision.

Kündigung nach Schadensfall

Regel: Nach jedem Schadensfall, für den Simpego oder TAS Leistungen bezahlt, besteht ein Sonderkündigungsrecht. Quelle: Produktinformation Simpego Home.

Erforderliche Dokumente: Schadensbestätigung, Leistungsabrechnung oder Bestätigung von Simpego/TAS.

Tod des Versicherungsnehmers

Regel: Todesfall beendet die vertragliche Lage; Anspruchsberechtigte haben das Recht, den Vertrag zu kündigen. Erforderliche Dokumente: Sterbeurkunde.

Haustierversicherung - besondere Regeln

Regel: Bei Tierpolicen kann jede Partei jederzeit schriftlich kündigen; Kündigung wirkt am letzten Tag des Monats des Eingangs. Nach einem Schaden kann sofort gekündigt; bei Kündigung durch Versicherungsnehmer endet die Deckung sofort, bei Kündigung durch Simpego 14 Tage nach Mitteilung. Quelle: Simpego Haustier-AGB (Feb 2024).

Widerruf / Rücktritt 14 Tage

Regel: Simpego gewährt vertraglich ein 14-tägiges Rücktrittsrecht nach Vertragsabschluss, auszuüben schriftlich oder in einer textlichen Form. Wird ausgeübt, wird der Vertrag ab Beginn aufgehoben und bereits bezahlte Prämien erstattet. Ausnahme: Wenn während der 14 Tage bereits Leistungen erbracht wurden, sind diese zurückzuzahlen. Quelle: Simpego Produktinformation.

Rechtsgrundlage: Zwar besteht in der Schweiz kein gesetzliches 14-Tage-Widerrufsrecht für Onlineverträge generell, jedoch ist dies eine vertragliche Regelung von Simpego, die gilt. (Siehe: "KEIN allgemeines Widerrufsrecht" im rechtlichen Merkblatt für CH.)

Vor der Kündigung: verhandeln

Was Simpego als Bindungsangebot macht: In den vorliegenden Kundenberichten sind keine belegten Retentionsangebote von Simpego dokumentiert. Reale Taktik: E-Mail an [email protected] mit Gegenangeboten anderer Versicherer und Bitte um schriftliches Gegenangebot.

Wie anfragen: 1) Police kopieren, 2) Offerten anderer Versicherer beilegen, 3) gewünschte Prämie nennen und Frist von 7 Tagen setzen.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung: Ein in einem Vergleich genannter Jahrespreis für Simpego bei bestimmten Bedingungen beträgt CHF 448.70 pro Jahr (Vergleichsquelle genannt, siehe Recherchehinweis). Vergleichsangebot Belsura (Beispiel) CHF 420.00 pro Jahr.

Jahresersparnis bei Wechsel: CHF 448.70 - CHF 420.00 = CHF 28.70 pro Jahr.

Monatliche Darstellung: CHF 420.00 / 12 = CHF 35.00 pro Monat; CHF 448.70 / 12 = CHF 37.39 pro Monat.

Weitere konkrete Kostenzahlen aus Produktblättern (Abzüge / Selbstbehalte): Collision-Selbstbehalt Beispiele: CHF 2,500 (Car M), CHF 1,500 (Car L), CHF 1,000 (Car XL); Haftpflicht-Selbstbehalt: CHF 500 (Car M), CHF 300 (Car L), CHF 0 (Car XL). Diese Beträge beeinflussen die Prämie.

Grundlage Schweizer Recht

Wichtig: Die vertraglichen Rechte richten sich nach dem Versicherungsvertrag und dem Schweizerischen Versicherungsvertragsrecht (VVG). Simpego nennt in seinen Unterlagen das VVG als maßgebliche Rechtsquelle.

Widerrufs- und Rücktrittsregeln

Fakt: In der Schweiz gibt es kein allgemeines gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Onlineverträge. Simpego gewährt allerdings vertraglich ein 14-tägiges Rücktrittsrecht nach Vertragsabschluss. Das gilt nur, wenn in den Simpego-AGB so festgelegt ist.

Eskalation bei Streit

Wenn Simpego nicht reagiert oder Leistungen streitig sind, können Sie die Schlichtungsstellen der Privatversicherung, kantonale Schlichtungsstellen oder Konsumentenschutz-Organisationen kontaktieren. Dokumentieren Sie alle E-Mails, Einschreiben und Leistungsabrechnungen.

Zugangsprinzip

Die Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. Für den Nachweis ist ein eingeschriebener Brief üblich; bei E-Mail zählt der Zugang der E-Mail beim Anbieter.

Abschlussbestätigung prüfen

Nach Erhalt der Kündigungsbestätigung prüfen Sie Name, Vertragsnummer, Kündigungsdatum und letzte Prämienabrechnung.

Endabrechnung und Rückerstattung

Simpego erstattet Prämien bei wirksamem Rücktritt (14 Tage) ab Vertragsbeginn. Wenn Simpego während der Rücktrittsfrist Leistungen erbracht hat, sind diese laut Produktinformation zurückzuerstatten. Bei vorzeitiger Vertragsbeendigung wird die Prämie pro rata bis zum Kündigungsdatum geschuldet, außer Simpego hat Leistungen in der ersten Versicherungsperiode erbracht; dann bleibt die gesamte Jahresprämie geschuldet (Haustierversicherung-Regelung).

Daten und Police archivieren

Speichern Sie die letzte Police, alle E-Mails und den Einschreibebeleg mindestens fünf Jahre als Beweismittel.

Folgen Sie dieser Checkliste, um die Kündigung rechtssicher abzuwickeln:

• Prüfen Sie Ihre Police auf Kündigungsfristen und Sonderrechte (Prämienänderung, Schaden, Umzug).
• Erstellen Sie eine kurze Kündigungs-E-Mail an [email protected] mit Name, Versicherungsnummer und gewünschtem Kündigungsdatum.
• Senden Sie parallel ein eingeschriebenes Kündigungsschreiben an: Simpego Versicherungen AG, Hohlstrasse 556, CH-8048 Zürich.
• Fügen Sie erforderliche Nachweise bei (z. B. Abmeldebestätigung bei Wegzug ins Ausland, Kopie der Prämienmitteilung bei Prämienerhöhung, Schadensabrechnung bei Kündigung nach Schaden).
• Speichern Sie Antworten, Nachweise und Belege elektronisch.
• Fordern Sie eine schriftliche Endabrechnung und Rückerstattung schriftlich an, falls Prämien zurückzuzahlen sind.