Assura einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Assura ist ein Versicherungsanbieter, der in der Schweiz Grundversicherung (KVG) und verschiedene Zusatzversicherungen (VVG) anbietet. Das Unternehmen tritt auf dem Schweizer Markt mit mehreren Modellen auf, darunter freie Arztwahl und Hausarzt-Modelle (HMO).

Leistungsangebot

Assura bietet Grundversicherungstarife (freie Arztwahl und Hausarzt-Modelle) sowie Zusatzversicherungen für Spitalaufenthalte und ergänzende Leistungen. Beispiele aus dem Angebot: Grundversicherung ab CHF 269.10/Monat, Hausarzt-Modell ab CHF 230.30/Monat.

Company Facts

Mehr Details zu Produkten: Assura Grundversicherung.

Per Post (Einschreiben) - Schritt für Schritt

1. Schreiben Sie Ihren Kündigungswunsch: Name, Versicherungsnummer, gewünschtes Kündigungsdatum (z. B. 31.12.2026) und Unterschrift.
2. Adresse: Assura, Case postale 61, 1009 Pully, Switzerland.
3. Senden Sie den Brief per Einschreiben; behalten Sie die Einschreibebelege.
4. Warten Sie auf schriftliche Bestätigung von Assura; wenn keine Bestätigung innerhalb 30 Tagen, sofort nachfassen.

Per Web / Kundenportal - Schritt für Schritt

1. Melden Sie sich im Assura-Kundenportal an oder nutzen Sie das Kontaktformular auf Assura Hilfe.
2. Geben Sie Ihre Versicherungsnummer und Kündigungsdaten an.
3. Speichern oder fotografieren Sie die Bestätigungsseite; verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung per Post, wenn möglich.

Per App (iOS / Android) - Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie die Assura-App und prüfen Sie Nachrichten oder Kontaktbereich.
2. Senden Sie Ihre Kündigung mit allen Daten und Unterschrift (fotografiert), falls möglich.
3. Nutzen Sie zusätzlich ein Einschreiben per Post, wenn keine eindeutige Bestätigung erscheint.

Per Telefon - Schritt für Schritt

1. Rufen Sie den Kundenservice an (Nummer auf der Webseite).
2. Nennen Sie Ihre Versicherungsnummer und kündigen Sie schriftlich nach, z. B. per Einschreiben.
3. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen der Gesprächspartnerin/des Gesprächspartners als Beleg.

Per E-Mail / SMS - Schritt für Schritt

1. Nutzen Sie die auf der Webseite angegebene E-Mail-Adresse oder SMS-Nummer; fügen Sie die Versicherungsnummer, Kündigungsdatum und Unterschrift (Foto) bei.
2. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per Post.

Umzug ins Ausland

Regel: Wenn Sie die Schweiz verlassen, können Sie die Krankenversicherung kündigen. Benötigte Unterlagen: Abmeldebestätigung / Ausreisebestätigung des kantonalen Einwohneramts oder Nachweis der Wohnsitzverlegung ins Ausland. Gesetzliche Grundlage: Krankenversicherungsgesetz (KVG).

Prämienerhöhung (Zusatzversicherung)

Regel: Bei Prämienerhöhungen für Zusatzversicherungen (VVG) können Sie den Vertrag per Ende des laufenden Jahres kündigen. Benötigte Unterlagen: Schreiben der Assura über die Prämienerhöhung als Nachweis. Gesetzliche Grundlage: Versicherungsvertragsgesetz (VVG).

Tod des Versicherten

Regel: Im Todesfall endet das Versicherungsverhältnis; die Erben oder Angehörigen müssen Assura informieren. Benötigte Unterlagen: Sterbeurkunde. Gesetzliche Grundlage: VVG / KVG.

Ende der Mindestvertragsdauer (Zusatzversicherung)

Regel: Für Zusatzversicherungen gilt häufig eine Mindestlaufzeit. Konkrete Regeln laut Recherche: Beginn am 1.1. -> Mindestdauer 3 Jahre; Abschluss während des Jahres -> mindestens 2 Jahre bis 31.12. des folgenden Jahres; danach jährlich kündbar mit 3 Monaten Frist. Benötigte Unterlagen: Police / Versicherungsvertrag. Gesetzliche Grundlage: VVG.

Kein Widerrufsrecht wie in der EU

Regel: In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abschlüsse. Widerrufsregeln gelten nur in wenigen Fällen (Haustür- und Telefonverkäufe gem. Obligationenrecht). Konsequenz: Kündigung und Erstattungsansprüche über normale Vertragswege klären. Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht, VVG, KVG.

Vor der Kündigung: verhandeln

Stand aus Recherche: Es liegen keine verlässlichen Hinweise vor, dass Assura regelmäßig standardisierte Rückhalteaangebote macht. Wenn Sie verhandeln möchten, schlagen Sie dem Kundenservice konkret niedrigere Prämien, Wechsel in ein Hausarzt-Modell oder Verzicht auf Zusatzleistungen vor. Vorgehen:

1. Bereiten Sie Ihre aktuelle Prämienabrechnung vor (z. B. CHF 269.10/Monat für freie Arztwahl).
2. Fordern Sie schriftlich ein Gegenangebot an und setzen Sie eine Frist von 14 Tagen zur Antwort.
3. Wenn kein Angebot erfolgt, kündigen Sie fristgerecht und wechseln Sie.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechnung mit Assura-Beispielen (Monatspreise aus Recherche):

• Assura Grundversicherung: CHF 269.10 x 12 = CHF 3'229.20/Jahr
• Assura Hausarzt-Modell: CHF 230.30 x 12 = CHF 2'763.60/Jahr
• Assura PharMed (HMO): CHF 256.50 x 12 = CHF 3'078.00/Jahr
• Assura PreventoMed (HMO): CHF 235.20 x 12 = CHF 2'822.40/Jahr
• Assura Qualimed (HMO): CHF 226.40 x 12 = CHF 2'716.80/Jahr

Beispielersparnis: Wechsel von Assura Grundversicherung (CHF 3'229.20/Jahr) auf Assura Hausarzt-Modell (CHF 2'763.60/Jahr) spart CHF 465.60/Jahr (CHF 3'229.20 - CHF 2'763.60 = CHF 465.60).

Hinweis: Konkrete Alternativpreise von Mitbewerbern sind nicht von Assura veröffentlicht; vergleichen Sie Angebote vor dem Wechsel.

Wesentliche Gesetze

Die wichtigsten Rechtsgrundlagen für Krankenversicherungen in der Schweiz sind das Krankenversicherungsgesetz (KVG) für die Grundversicherung und das Versicherungsvertragsgesetz (VVG) für Zusatzversicherungen. Kündigungsfristen und -modalitäten richten sich nach diesen Gesetzen und den Versicherungsbedingungen.

Zugangsprinzip und Nachweis

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Versicherer eintrifft (Zugangsprinzip). Der Einschreibebrief ist das üblichste Beweisstück für den fristgerechten Eingang. Dokumente, Bestätigungen oder Police-Angaben auf der Webseite sind als ergänzende Belege zu verwenden.

Eskalation bei Problemen

Wenn Assura Kündigungen nicht anerkennt oder Rechnungen nach Kündigung stellt, können Sie folgende Schritte unternehmen:

1. Schriftliche Reklamation an Assura mit Einschreiben.
2. Schlichtungsstelle: Ombudsstelle für Privatversicherungen / kantonale Schlichtungsbehörde kontaktieren.
3. Verbraucherschutzorganisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz) oder Rechtsberatung einschalten.

Kein allgemeines Widerrufsrecht

In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Verträge. Widerrufsrechte gelten nur für Haustür- oder Telefonverkäufe nach Obligationenrecht. Für Erstattungen oder fehlerhafte Leistungsversprechen sind Beweise und die Police massgeblich.

Kontrollieren Sie die Bestätigung

Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung von Assura an. Wenn keine Bestätigung innerhalb 30 Tagen eintrifft, senden Sie das Einschreiben erneut oder reichen Sie eine Beschwerde ein.

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

Prüfen Sie die Endabrechnung: offene Prämien, erstattungsfähige Guthaben oder Nachforderungen. Eine allgemeine Rückerstattungsregel wurde von Assura in der Recherche nicht eindeutig beschrieben; es gibt Nutzerberichte über verweigerte Rückerstattungen. Bei Streit: Einsicht in Police, Zahlungsbelege und ggf. Schlichtungsstelle beantragen.

Datenzugang und Archiv

Fordern Sie, falls gewünscht, eine Übersicht über Ihre Versicherungsakten und Leistungsabrechnungen an. Archivieren Sie alle Bestätigungen, Einschreibe-Quittungen und Gesprächsnotizen für mindestens 5 Jahre.

Kurze Checkliste vor und nach der Kündigung

• Prüfen Sie Ihre Police auf Mindestlaufzeiten (3 Jahre bei Start 1.1.; 2 Jahre bei Abschluss im Jahr).
• Entscheiden Sie das Kündigungsdatum (z. B. 31.12.2026 oder 30.06.2026 je nach Franchise).
• Formulieren Sie die Kündigung mit Name, Versicherungsnummer, gewünschtem Beendigungsdatum und Unterschrift.
• Senden Sie die Kündigung per Einschreiben an: Assura, Case postale 61, 1009 Pully.
• Bewahren Sie Einschreibe-Quittung und ggf. E-Mail-Antworten auf.
• Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an und prüfen Sie die Endabrechnung.
• Bei Problemen: schriftliche Beschwerde an Assura; falls ungelöst, Schlichtungsstelle einschalten.