Aldi Suisse Mobile einfach kündigen

Kurzbeschreibung

ALDI SUISSE MOBILE ist ein Mobilfunkangebot von ALDI in der Schweiz, betrieben auf dem Sunrise-Netz. Die Marke bietet Prepaid-Tarife und Abo-Angebote mit 5G-Funktionalität und zeitlich begrenzten Aktionspreisen.

Kernmerkmale

Wichtige Merkmale sind nutzungsbasierte Prepaid-Tarife (z. B. CHF 0.24/Minute Mobilnetz, CHF 0.09/MB Daten) sowie mehrere Abo-Optionen wie Abo Basic ab CHF 9.90 und Roaming Unlimited ab CHF 39.90.

Fakten-Box

Portierung durch neuen Anbieter

1. Wählen Sie beim neuen Provider die Option Rufnummernmitnahme.
2. Der neue Provider reicht die Kündigung/Portierung elektronisch bei ALDI SUISSE MOBILE ein.
3. Erhalten Sie vom neuen Provider eine Bestätigung über die Portierung und das Datum der Aktivierung.

Per eingeschriebenem Brief

1. Schreiben Sie eine Kündigung mit Vorname, Name, Vertragsnummer oder Rufnummer und Kündigungsdatum.
2. Unterschreiben Sie und versenden Sie den Brief eingeschrieben an: ALDI SUISSE MOBILE, c/o Sunrise GmbH, Thurgauerstrasse 101B, 8152 Glattpark (Opfikon), Switzerland.
3. Behalten Sie den Einschreibe-Beleg als Nachweis.

Per E-Mail / Support-Formular

1. Senden Sie Ihre schriftliche Kündigung an [email protected] oder nutzen Sie das Support-Formular.
2. Fordern Sie in der E-Mail eine schriftliche Eingangsbestätigung mit Ticketnummer an.
3. Bewahren Sie die Bestätigung als Nachweis auf.

Telefonische Schritte

1. Rufen Sie den Support an (Nummer: nicht veröffentlicht).
2. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Name des Gesprächspartners.
3. Versenden Sie zusätzlich eine schriftliche Kündigung; ALDI verlangt Schriftform.

Umzug ins Ausland

Regel: Wenn Sie ins Ausland ziehen, kann eine Vertragsauflösung möglich sein, sofern Sie den Wegzug nachweisen. ALDI SUISSE MOBILE akzeptiert schriftliche Kündigungen mit Kopie eines Adressnachweises des neuen Wohnsitzes.

Benötigte Belege: Kopie des Ausweises mit neuer Adresse oder Meldebestätigung.

Anwendbares Recht: Schweizer Recht (Vertrag gemäss AGB und Obligationenrecht).

Preiserhöhung durch ALDI

Regel: Kündigung bei Preis- oder Leistungsänderungen ist erlaubt, wenn die Änderung zu höheren Gesamtkosten oder erheblich reduzierten Leistungen führt. Kunden können in diesem Fall kündigen.

Benötigte Belege: Schriftliche Mitteilung des Anbieters über Preisänderung oder Leistungsänderung; eigene Kündigung mit Bezug auf die Änderung.

Rechtsgrundlage: AGB / ALDI-Bestimmungen; Vertragsanpassungskündigung nach Vertragsrecht.

Tod des Vertragsinhabers

Regel: Im Todesfall können Erben oder bevollmächtigte Personen den Vertrag kündigen. ALDI verlangt einen Nachweis über die Erbberechtigung oder eine Sterbeurkunde.

Benötigte Belege: Sterbeurkunde und Dokumente, die die Berechtigung der kündigenden Person belegen.

Legitime Gründe / fristlose Kündigung

Regel: ALDI kann aus wichtigem Grund fristlos kündigen (z. B. missbräuchliche Nutzung, Anordnung durch Justiz). Kunden können bei schwerwiegender Leistungsänderung kündigen.

Benötigte Belege: Je nach Fall Gerichtsbeschluss, Nachweis der Missbräuche oder die schriftliche Vertragsverletzung.

Rechtsgrundlage: AGB von ALDI SUISSE MOBILE; Obligationenrecht für vertragsrechtliche Fragen.

Ablauf der Mindestvertragsdauer

Regel: Verträge mit Mindestlaufzeit können nach Ablauf der Mindestdauer mit einer Frist von 60 Tagen (2 Monaten) zum Monatsende gekündigt werden.

Benötigte Belege: Vertragsunterlagen, um das Ende der Mindestlaufzeit nachzuweisen.

Rechtsgrundlage: ALDI SUISSE MOBILE AGB (siehe AGB).

Widerrufsrecht / Cooling-off

Regel: In der Schweiz besteht kein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR).

Benötigte Belege: Vertrag und Nachweis, ob es sich um ein Haustür- oder Telefonverkaufsgeschäft handelt.

Vor der Kündigung: verhandeln

Retention-Angebote: Es liegen keine öffentlichen, konkreten Informationen aus der Recherche vor, die spezielle Rückgewinnungsangebote von ALDI SUISSE MOBILE beschreiben. Kunden sollten schriftlich oder telefonisch um ein Angebot bitten, wenn sie kündigen wollen. Fragen Sie gezielt nach Preisreduktion, zusätzlichem Datenvolumen oder einer Gutschrift zur Vertragsverlängerung.

Wie anfragen: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Vertragsnummer, gewünschter Alternative und Frist zur Antwort.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung Jahreskosten aktueller Abos:

Abo Basic (Aktionspreis) CHF 9.90 x 12 = CHF 118.80 pro Jahr.

Abo Basic (Standard) CHF 12.90 x 12 = CHF 154.80 pro Jahr.

Swiss Unlimited (Standard) CHF 24.90 x 12 = CHF 298.80 pro Jahr.

Swiss Unlimited Extra CHF 29.90 x 12 = CHF 358.80 pro Jahr.

Roaming Unlimited CHF 39.90 x 12 = CHF 478.80 pro Jahr.

Günstigste echte Alternative aus der Recherche: MUCHO Mobile CHF 9.90 pro Monat = CHF 118.80 pro Jahr. Vergleich: Abo Basic Aktion CHF 9.90 x 12 = CHF 118.80; GoMo Mobile CHF 9.95 x 12 = CHF 119.40 pro Jahr. Beispiel Einsparung: Wechsel von Swiss Unlimited (CHF 24.90) zu MUCHO (CHF 9.90) spart CHF 15.00 x 12 = CHF 180.00 pro Jahr.

Schweizer Vertragsrecht

Der Vertrag untersteht schweizerischem Recht. Kündigungsfristen, Mindestlaufzeiten und stillschweigende Verlängerungen richten sich nach dem Obligationenrecht (OR) und den vertraglich vereinbarten AGB. ALDI SUISSE MOBILE nennt die Gerichtsstandregelung: Gerichtsstand Zürich, sofern nicht zwingende Bundesrechtspflichten entgegenstehen.

Widerrufsrecht und spezielle Regeln

KEIN gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht in der Schweiz für Online-Abos. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR.

Unlautere Klauseln

Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) für unwirksam erklärt werden. Bei Streit über AGB oder Kündigungsbestimmungen sind kantonale Schlichtungsbehörden oder Konsumentenschutz-Organisationen Ansprechpartner.

Eskalation

Bei Problemen mit der Kündigung kontaktieren Sie zuerst ALDI SUISSE MOBILE Support (Support). Falls die Angelegenheit nicht gelöst wird, nutzen Sie Schlichtungsstellen, z. B. Ombudscom für Telekommunikation oder regionale Konsumentenschutz-Organisationen.

Letzte Abrechnung und Guthaben

Bei Prepaid-Verträgen erhalten Kunden auf Anfrage das Restguthaben ausgezahlt, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr. Gratis gewährtes Startguthaben ist ausgeschlossen. Eine Überweisung auf ein anderes Konto oder auf ein anderes ALDI-Konto ist ausgeschlossen.

SIM, Nummer und Portierung

Wenn Sie die Rufnummer behalten wollen, beantragen Sie die Portierung beim neuen Anbieter vor der Kündigung. ALDI akzeptiert die elektronische Einreichung durch den neuen Provider für die Rufnummernübernahme.

Daten und Geräte

Entfernen Sie persönliche Daten von Ihrem Gerät. Prüfen Sie, ob verknüpfte Dienste (z. B. Zahlungsmandate) deaktiviert sind.

Vor der Kündigung prüfen Sie die Vertragsbedingungen und sichern Sie Nachweise.

• Vertrag und AGB prüfen: Kündigungsfrist 60 Tage zum Monatsende.
• Wollen Sie die Nummer behalten? Dann Portierung beim neuen Provider beantragen.
• Kündigung schriftlich verfassen mit Name, Rufnummer und gewünschtem Kündigungsdatum.
• Per Einschreiben senden an: ALDI SUISSE MOBILE, c/o Sunrise GmbH, Thurgauerstrasse 101B, 8152 Glattpark (Opfikon), Switzerland.
• Beleg oder E-Mail-Bestätigung aufbewahren.
• Restguthaben anfordern (bei Prepaid) und Bearbeitungsgebühr beachten.