Easy Travel Flat einfach kündigen

Was ist Easy Travel Flat?

Easy Travel Flat ist ein kostenpflichtiges Roaming-Addon, das an einen Vodafone Deutschland Mobilfunkvertrag geknüpft ist. Das Add-on erlaubt die Nutzung des inländischen Tarifs in bestimmten Ländern, darunter die Schweiz.

Wichtige Eigenschaften

Die wichtigsten Merkmale laut Anbieterinformationen: Inklusive Telefonie, SMS und Daten wie im Inland, Nutzung in der Schweiz und weiteren Ländern, tägliche Grenze von 500 Gesprächsminuten/SMS; danach 0.20 EUR pro Minute/SMS. Mindestlaufzeiten sind vertraglich festgelegt.

Für wen ist es gedacht?

Für Reisende mit einem Vodafone Deutschland Vertrag, die ihren deutschen Tarif zeitweise in der Schweiz und anderen Ländern nutzen wollen, ohne separate Prepaid-SIM zu kaufen.

Web (Kundencenter)

1. Der Anbieter hat keine öffentliche Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Web-Kündigung kommuniziert.
2. Wenn Sie ein Vodafone-Kundencenter-Konto haben, prüfen Sie dort Ihre Optionen; ansonsten nutzen Sie den postalischen Weg.
3. Bewahren Sie Screenshots oder Bestätigungs-E-Mails auf, falls eine Online-Bestätigung erfolgt.

iOS / Android App

1. Es gibt keine veröffentlichte App-Kündigungsanleitung von Easy Travel Flat.
2. Falls die Kündigung über die Vodafone-App möglich ist, speichern Sie die Bestätigung als Nachweis.

Telefon

1. Eine spezifische Supportnummer für Easy Travel Flat ist nicht veröffentlicht.
2. Wenn Sie telefonisch kündigen, fragen Sie nach einer schriftlichen Bestätigung und notieren Sie Datum, Uhrzeit und Gesprächspartner.

E-Mail

1. Keine offizielle Support-E-Mail wurde publik gemacht.
2. Sollten Sie per E-Mail kündigen, fordern Sie eine Empfangsbestätigung an und speichern die gesendete Mail samt Antwort.

Post (Einschreiben) - Empfohlener sicherer Weg

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit Vor- und Nachname, Kundennummer, Telefonnummer und Wunschdatum der Beendigung.
2. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an: Wallisellenstrasse 318, 8050 Zürich, Switzerland.
3. Behalten Sie den Einschreibebeleg; die Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingeht (Zugangsprinzip).
4. Fordern Sie per Einschreiben oder nachfolgender Anfrage schriftliche Bestätigung des Kündigungsdatums.

Umzug ins Ausland

Vorgehen: Prüfen Sie Ihren Vodafone-Vertrag und die AGB. Wenn der Vertrag die Nutzung in Ihrem neuen Land ausschließt und dies eine wesentliche Vertragsänderung darstellt, besteht eventuell ein Kündigungsrecht. Legen Sie als Beleg eine Meldebestätigung oder Abmeldebestätigung vor. Relevante Grundlage: Obligationenrecht (Vertragsfreiheit und Vertragsbedingungen).

Preiserhöhung

Vorgehen: Prüfen Sie die Mitteilung zur Preiserhöhung in den AGB oder der Kundeninformation. Wenn der Anbieter eine Preiserhöhung als wesentliche Vertragsänderung deklariert, ist häufig ein Sonderkündigungsrecht vorgesehen. Legen Sie die schriftliche Preiserhöhungsmitteilung als Beleg vor. Rechtsgrundlage: Kündigungsfristen richten sich nach Vertrag; missbräuchliche AGB können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Tod des Vertragsinhabers

Vorgehen: Erben können den Vertrag kündigen. Als Nachweis ist eine Sterbeurkunde sowie ein Erbschein oder eine offizielle Vollmacht vorzulegen. Rechtsgrundlage: Obligationenrecht zur Erbfolge und Vertragsbeendigung durch Erben.

Wichtiger Grund (außerordentliche Kündigung)

Vorgehen: Ein wichtiger Grund muss schwerwiegend sein und der Vertragsfortsetzung unzumutbar machen. Als Belege dienen z.B. ärztliche Atteste, behördliche Bescheide oder vergleichbare Dokumente. Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (Grundsatz der Vertragsauflösung aus wichtigem Grund).

Ende der Mindestlaufzeit

Vorgehen: Kündigen Sie spätestens so, dass die Kündigung beim Anbieter vor Ablauf der Kündigungsfrist eingeht. Dokumentieren Sie Ihre Kündigung und fordern Sie eine Bestätigung. Rechtsgrundlage: Obligationenrecht; Zugangsprinzip gilt.

Widerruf / Cooling-off

Regel: In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Für Easy Travel Flat besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach Schweizer Recht, sofern nicht im Vertrag ausdrücklich ein Rücktrittsrecht eingeräumt wird.

Vor der Kündigung: verhandeln

Bisher sind aus den verfügbaren Quellen keine standardisierten Retention-Angebote von Easy Travel Flat dokumentiert. Wenn Sie verhandeln möchten, fordern Sie konkret an: Rabatt auf das Add-on, Downgrade auf EasyTravel Flat Flex, vorübergehende Aussetzung oder Erstattung anteiliger Gebühren. Wenn die Gegenseite nicht reagiert, nutzen Sie den postalischen Nachweis-weg.

Was Ihnen die Kündigung spart

Berechnung der Jahreskosten (konkrete Zahlen):

• EasyTravel Flat: CHF 6.99 x 12 = CHF 83.88 pro Jahr.
• EasyTravel Flat Flex: CHF 9.99 x 12 = CHF 119.88 pro Jahr (falls Sie 12 Monate vergleichen).
• EasyTravel Tag: CHF 22.95 pro Kalendertag (21.99 EUR umgerechnet).

Günstigste echte Alternative aus Wettbewerbsdaten:

• Coop Mobile Swiss M: CHF 17.95 pro Monat = CHF 215.40 pro Jahr.

Fazit-Rechnung: Kündigen von EasyTravel Flat spart Ihnen CHF 83.88 pro Jahr gegenüber Beibehaltung des Add-ons. Ein Wechsel zu Coop Mobile Swiss M würde Mehrkosten von CHF 131.52 pro Jahr gegenüber EasyTravel Flat bedeuten (CHF 215.40 - CHF 83.88 = CHF 131.52).

Relevante Gesetze

Massgebliche Grundlagen in der Schweiz: Obligationenrecht (Vertragsrecht), Art. 40a ff. OR (Widerrufsrecht nur bei Haustür- und Telefonverkäufen) und das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (Art. 8 UWG) für missbräuchliche AGB. Für Pauschalreisen gilt das Bundesgesetz über Pauschalreisen (SR 944.3).

Widerruf und Kündigungsbelege

Es gilt das Zugangsprinzip: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. Das übliche Beweismittel ist der eingeschriebene Brief; deshalb empfiehlt sich Einschreiben für strittige Fälle.

Eskalationsstellen

Wenn der Anbieter nicht reagiert, sind mögliche Anlaufstellen:

• Ombudscom (Telekommunikation) für telekommunikationsspezifische Streitfälle.
• Schweizerische Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. SKS, FRC, ACSI) für Beratung und Mediation.
• Kantonale Schlichtungsbehörde oder Zivilklage vor Gericht als letzter Schritt.

Links zu AGBs und Bedingungen

Relevante Beispiele zu den "Easy"-Marken und ihren AGB finden Sie hier: EasyStay Swiss AGB, Easy Flat Vezia AGB, Pack Easy AGB, Easy Reisen AGB, Easy Living AGB.

Prüfen Sie die Abschlussrechnung

Fordern Sie eine Abschlussrechnung an und kontrollieren Sie Datum der Deaktivierung, letzte Abbuchungen und mögliche Restforderungen. Bewahren Sie die Rechnung mindestens bis zur Verjährungsfrist auf.

Zugang und Daten

Klärung: Fragen Sie nach, ob Ihr Hauptvertrag (Vodafone Deutschland) von der Kündigung des Add-ons betroffen ist. Fordern Sie schriftliche Bestätigung, dass nur das Add-on beendet wurde, wenn Sie die SIM behalten wollen.

Nummer mitnehmen (Portierung)

Wenn Sie die Rufnummer behalten wollen und einen Anbieterwechsel planen, beantragen Sie rechtzeitig eine Rufnummernportierung beim neuen Anbieter; starten Sie den Prozess vor dem Kündigungsdatum.

Reaktivierung

Für Reaktivierung: Kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter oder buchen Sie das Add-on neu, sobald Sie wieder reisen. Fordern Sie schriftliche Konditionen für Neuabschluss an, insbesondere Mindestlaufzeit und Preise.

Vor dem Kündigen: sammeln Sie alle nötigen Daten und Unterlagen.

• Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen und die Mindestlaufzeit (12 Monate / 6 Monate).
• Erstellen Sie ein Kündigungsschreiben mit Namen, Kundennummer und gewünschtem Beendigungsdatum.
• Senden Sie die Kündigung per Einschreiben an: Wallisellenstrasse 318, 8050 Zürich, Switzerland.
• Bewahren Sie Einschreibebeleg und Kopie des Schreibens auf.
• Fordern Sie schriftliche Bestätigung der Kündigung an und speichern Sie diese.
• Prüfen Sie die Abschlussrechnung und kontrollieren Sie Ihre Kontobelastungen.
• Vergleichen Sie Alternativen (z. B. Coop Mobile Swiss M CHF 17.95/Monat) bevor Sie wechseln.
• Wenn nötig: beantragen Sie Rufnummernportierung beim neuen Anbieter.