Myone einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Myone tritt unter dem rechtlichen Namen MYONE LIMITED auf. Angebote in der Recherche erscheinen unter verschiedenen Markennamen mit "one" (z. B. GYMONE, Helion ONE). Die angebotenen Produkte reichen von Mobilfunk- oder Fitnessmitgliedschaften bis zu Energiemanagement-Plänen.

Zielgruppe und Verfügbarkeit

Myone-Produkte sind laut Recherche in der Schweiz, Liechtenstein, Deutschland und Österreich verfügbar. Für Schweizer Kunden gelten lokale Vertragsregeln.

Factbox

App / Webformular

1. Melden Sie sich in der Myone- oder GYMONE-App an.
2. Öffnen Sie Einstellungen oder Vertragsverwaltung.
3. Wählen Sie Kündigen und geben Sie Ihre Kundendaten an.
4. Bestätigung abwarten und als PDF/Screenshot speichern.

Email / Textform

1. Erstellen Sie eine E-Mail mit Betreff "Kündigung Vertrag [Ihre Kundennummer]".
2. Geben Sie Vorname, Nachname, Adresse, Kundennummer und Datum an.
3. Senden Sie die E-Mail und speichern Sie die gesendete Nachricht.
4. Warten Sie auf die Bestätigung des Anbieters und speichern Sie diese.

Post (eingeschrieben)

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Vorname, Nachname, Adresse, Kundennummer und Datum.
2. Schicken Sie das Schreiben eingeschrieben an Boulevard de Saint‑Georges 66, 1205 Genève, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg auf. Die Kündigung ist beim Anbieter eingegangen, wenn der Empfang nachgewiesen ist (Zugangsprinzip).
4. Fordern Sie eine schriftliche Empfangsbestätigung an.

Telefon

1. Rufen Sie die Support-Nummer an (wenn veröffentlicht).
2. Nennen Sie Ihre Kundendaten und Kündigungswunsch.
3. Bestehen Sie auf einer schriftlichen Bestätigung per E-Mail oder Post.
4. Ohne Bestätigung zusätzlich per App / E-Mail / Einschreiben kündigen.

Umzug ins Ausland

Liegt ein dauerhafter Umzug in ein Land ausserhalb der Vertragsregion vor, können Sie den Vertrag kündigen, falls der Vertrag eine entsprechende Klausel enthält oder Leistungen nicht mehr erbracht werden. Legen Sie die Meldebestätigung oder Abmeldebescheinigung bei.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR), Zugangsprinzip.

Preiserhöhung

Bei einseitiger Preiserhöhung durch Myone prüfen Sie den Vertrag auf Klauseln zum Anpassungsrecht. Falls der Anbieter die Preise erhöht und dies im Vertrag als Kündigungsgrund genannt ist, dürfen Sie vor Wirksamwerden der Änderung kündigen. Legen Sie die Änderungsmitteilung des Anbieters als Beleg bei.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR), Art. 8 UWG gegen missbräuchliche Vertragsklauseln.

Tod des Vertragspartners

Im Todesfall kann der Vertrag durch die Erben gekündigt werden. Reichen Sie eine Sterbeurkunde ein und benachrichtigen Sie den Anbieter schriftlich. Die Abwicklung folgt dem Vertrag und dem Erbrecht.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR).

Wichtiger Grund / Fristlose Kündigung

Myone kann Verträge bei schwerwiegenden Verstössen fristlos kündigen (z. B. wiederholte Zahlungsverzüge, Missbrauch). Umgekehrt ist eine fristlose Kündigung durch den Kunden nur bei schwerwiegender Vertragsverletzung seitens Myone möglich. Dokumentieren Sie Verstösse mit Screenshots, Zahlungsbelegen und Schriftverkehr.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR).

Ende der Mindestlaufzeit

Wenn Ihre Mindestlaufzeit abläuft, kündigen Sie schriftlich unter Angabe des gewünschten Beendigungsdatums. Bewahren Sie die Bestätigung des Anbieters auf.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR), Zugangsprinzip.

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz besteht kein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerrufsrecht gemäss Art. 40a ff. OR gilt nur bei Haustür- und Telefonverkäufen. Wenn Sie den Dienst online abgeschlossen und vor Ablauf einer Sonderregelung die Ausführung verlangt haben, sind bereits erbrachte Leistungen anteilig zu bezahlen.

Anwendbares Recht: Art. 40a ff. OR.

Vor der Kündigung: verhandeln

In der Recherche wurden keine standardisierten Retention-Angebote von Myone oder GYMONE genannt. Fragen Sie beim Support gezielt nach Preisnachlass, Vertragspause (Freeze) oder einem Wechsel auf einen kürzeren Mindestlaufzeit-Vertrag. Formulieren Sie die Anfrage schriftlich über die App oder E-Mail und fordern Sie ein konkretes Angebot mit Preis und Laufzeit.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechenbeispiel anhand des GYMONE-Jahresplans: Monatlicher Preis 82.50 CHF; Jahrespreis 82.50 CHF x 12 = 990.00 CHF pro Jahr. Vergleichsalternative GoMo: 9.95 CHF x 12 = 119.40 CHF pro Jahr. Ersparnis beim Wechsel: 990.00 CHF - 119.40 CHF = 870.60 CHF pro Jahr.

Weitere Preisangaben aus der Recherche: Helion ONE BASIC 5.90 CHF/Monat (Jahrespreis 59 CHF), Helion ONE PRO 19.90 CHF/Monat (Jahrespreis 199 CHF), GYMONE 1 Monat 160 CHF, GYMONE 6 Monate 590 CHF (entspricht 98.33 CHF/Monat), Tagesticket 35 CHF.

Schweizer Recht

Für Vertragsfragen gilt in der Regel das Obligationenrecht (OR). Es gibt in der Schweiz kein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos; Art. 40a ff. OR regelt einzig Haustür- und Telefonverkäufe. Das Zugangsprinzip gilt: eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft.

Unlautere Klauseln und Missbrauch

Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) unwirksam sein. Wenn eine Kündigungsfrist oder automatische Verlängerung offensichtlich benachteiligend ist, dokumentieren Sie die Klausel und suchen Sie rechtliche Beratung oder eine Schlichtungsstelle.

Beschwerdewege und Ombudsstelle

Bei Streitfällen nutzen Sie kantonale Schlichtungsstellen, Konsumentenschutz-Organisationen oder die zuständige Ombudsstelle für Telekommunikation. Haben Sie Dokumente gesammelt, reichen Sie die Beschwerde schriftlich ein.

Weitere Firmeninformationen: UK Company Register

Zugänge und Services prüfen

Nach Bestätigung prüfen Sie, ob der Zugang sofort endet oder bis Vertragsende besteht. Notieren Sie das Beendigungsdatum aus der Bestätigung.

Daten und Endabrechnung

Fordern Sie eine Abschlussrechnung an und prüfen Sie bereits geleistete Zahlungen; laut Recherche sind bereits fällige oder bezahlte Gebühren in der Regel nicht erstattungsfähig, sofern kein zwingendes Gesetz etwas anderes vorsieht. Fordern Sie auf Wunsch eine Datenkopie an.

Rufnummernmitnahme und Reaktivierung

Zur Rufnummernmitnahme bei Mobilfunkverträgen kontaktieren Sie den neuen Anbieter frühzeitig und beantragen Sie die Portierung. Für Reaktivierung fragen Sie nach Wiedereintritten und möglichen Sonderkonditionen.

Vor dem Absenden der Kündigung prüfen Sie folgende Punkte und haken Sie ab.

• Kündigungstext vorbereiten: Name, Adresse, Kundennummer, Vertragsnummer, gewünschtes Enddatum.
• Belegsystem: Screenshot der App-Kündigung, gesendete E-Mail, Einschreibebeleg.
• Bestätigung anfordern und speichern.
• Offene Zahlungen prüfen und, falls nötig, Widerspruch schriftlich begründen.
• Alternativen vergleichen: GoMo 9.95 CHF/Monat, Revendo 14 CHF/Monat, MUCHO 19.90 CHF/Monat.
• Kopie aller Korrespondenz an einen sicheren Ort speichern.