Oneplus einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Oneplus ist ein Streamingangebot in der Schweiz, betrieben von CH Media, das Inhalte von oneplus, Paramount+ und RTL+ bündelt. Es bietet Serien, Filme, Reality TV, Dokumentationen und Schweizer TV-Produktionen.

Wichtigste Fakten

Oneplus bietet ein Monatsabo und ein Jahresabo. Die App erlaubt Streaming in 1080p auf bis zu 2 Geräten gleichzeitig und das Registrieren von bis zu 5 Geräten.

Company Facts

Web / Account (detaillierte Schritte)

1. Einloggen auf Ihr Oneplus-Konto.
2. Im Menü "Mein Konto" den Bereich "Abonnement" öffnen.
3. Entweder Abo kündigen oder Account löschen wählen. Laut Anbieter gilt Account-Löschung als Kündigung aller Abos.
4. Bestätigung als Screenshot oder E-Mail sichern.
5. Wenn die Kündigung das Ziel hat, automatische Verlängerung zu verhindern: spätestens am Tag vor der Verlängerung handeln.

iOS (detaillierte Schritte)

1. App Store öffnen und auf Ihr Profil tippen.
2. "Abonnements" auswählen.
3. Oneplus-Abo auswählen und "Abonnement kündigen" bestätigen.
4. Apple-Bestätigung sichern.

Android (detaillierte Schritte)

1. Google Play Store öffnen und auf Ihr Profil tippen.
2. "Zahlungen und Abos" dann "Abonnements" wählen.
3. Oneplus-Abo auswählen und kündigen.
4. Google-Bestätigung sichern.

Post (detaillierte Schritte)

1. Einschreiben an die Adresse der OnePlus-Gesellschaft senden: Floor 18, Block C, Tairan Building, Tairan 8th Road, Chegongmiao, Futian District, Shenzhen, China, 518040.
2. Einschreibebeleg aufbewahren (Zugangsprinzip).
3. Nach Eingang beim Anbieter gilt die Kündigung als zugestellt.

Email / Supportticket (detaillierte Schritte)

1. Help Center besuchen und ein Supportticket eröffnen: Abo-Zahlung Support.
2. Kündigungswunsch klar formulieren und Bestätigung anfordern.
3. Antwort und Ticketnummer aufbewahren.

Umzug ins Ausland

Oneplus nennt in seinen öffentlich zugänglichen Informationen keine spezifische Regel für Umzug als Kündigungsgrund. Verträge bleiben bindend, bis eine ordentliche Kündigung entsprechend der Fristen durchgeführt wurde. Nach dem Zugangsprinzip (Schweiz) ist die Kündigung erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingeht.

Anforderungen: Nachweis der Adressänderung ist nicht explizit von Oneplus genannt.

Preissteigerung durch Anbieter

Die verfügbaren Oneplus-Informationen nennen keine explizite Kulanzregel bei Preisänderungen. Wenn eine Preisänderung in den AGB als Vertragsänderung vorgesehen ist, besteht in der Schweiz kein automatisches Widerrufsrecht. Die AGB können auf missbräuchliche Klauseln geprüft werden (Art. 8 UWG).

Anforderungen: Schriftliche Mitteilung der Preisänderung und Reaktionsfrist laut AGB (wenn genannt).

Tod des Abonnenten

Oneplus veröffentlicht keine gesonderten Regeln für den Todesfall. Gemäss schweizerischem Obligationenrecht bleibt die Forderung grundsätzlich bestehen; Erben oder Begünstigte müssen direkt mit dem Anbieter Kontakt aufnehmen, um eine einvernehmliche Lösung zu suchen.

Anforderungen: Todesfallurkunde und Erbnachweis, soweit vom Anbieter verlangt (Oneplus hat dies nicht öffentlich geregelt).

Legitimer Grund / ausserordentliche Kündigung

Eine ausserordentliche Kündigung ist möglich, wenn ein wichtiger Grund vorliegt, der die Fortsetzung des Vertrags unzumutbar macht. Oneplus nennt in öffentlich zugänglichen Texten keine Liste akzeptierter Gründe. Bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen durch Oneplus (z. B. vollständige Einstellung von Leistungen) können Ansprüche geprüft werden; Abschnitt 13.4 der Nutzungsbedingungen regelt Erstattungen bei Einstellung durch CH Media.

Rechtliche Grundlage: Schweizerisches Obligationenrecht (OR).

Ende der Mindestbindung

Das Jahresabo endet nach 365 Tagen automatisch. Das Monatsabo hat laut Anbieter eine Kündigungsfrist von 3 Monaten. Für beide Abo-Typen gilt: Kündigen Sie spätestens am Tag vor der automatischen Verlängerung, wenn Sie eine Verlängerung verhindern wollen.

Rechtliche Hinweis: Zugangsprinzip gilt; die Kündigung muss beim Anbieter eintreffen.

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz gilt für Online-Abonnements kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR, wenn der Betrag über CHF 100 liegt. Oneplus nennt kein allgemeines Widerrufsrecht.

Gesetzliche Grundlage: Art. 40a ff. OR; kein EU-Widerrufsrecht in der Schweiz.

Vor der Kündigung: verhandeln

In den verfügbaren Informationen sind keine standardisierten Retentionsangebote von Oneplus genannt. CH Media erwähnt, dass ein Wechsel des Abomodells möglich ist, jedoch die Zahlungs- und Restlaufzeitpflicht für das bestehende Abonnement bestehen bleibt; CH Media kann bereits geleistete Zahlungen anteilig dem neuen Abonnement gutschreiben.

Vorgehen zum Verhandeln: Supportticket im Help Center eröffnen und nach besonderen Angeboten oder Gutschriften fragen: Abo-Zahlung Support. Alle Antworten schriftlich sichern.

Was Ihnen die Kündigung spart

Monatsabo Oneplus: CHF14.90 x 12 = CHF178.80 pro Jahr.

Jahresabo Oneplus: CHF149.00 pro Jahr. Rechenweg: CHF149.00 (jährlich) statt CHF14.90 x 12 = CHF178.80. Ersparnis gegenüber Monatszahlung: CHF178.80 - CHF149.00 = CHF29.80 pro Jahr (ca. 15%).

Günstigste Alternative aus dem Vergleich: GoMo Unlimited CHF9.95/Monat = CHF9.95 x 12 = CHF119.40 pro Jahr. Ersparnis gegenüber Oneplus Monatsabo: CHF178.80 - CHF119.40 = CHF59.40 pro Jahr.

Wenn verfügbar: Sunrise Rewards Aktion CHF7.45/Monat für 12 Monate = CHF7.45 x 12 = CHF89.40 pro Jahr. Ersparnis gegenüber Oneplus Monatsabo: CHF178.80 - CHF89.40 = CHF89.40 pro Jahr.

Relevante Gesetze

Schweizerisches Obligationenrecht (OR) regelt Vertragsabschluss, Kündigungsfristen und Sonderregeln wie Haustürgeschäfte (Art. 40a ff. OR). Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) Art. 8 schützt gegen missbräuchliche AGB-Klauseln.

Widerrufsrecht in der Schweiz

Für Online-Abos in der Schweiz gibt es kein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.

Zugangsprinzip und Fristen

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingetroffen ist (Zugangsprinzip). Als Nachweis dient in der Regel ein eingeschriebener Brief oder die schriftliche Bestätigung des Anbieters.

Beschwerde- und Eskalationsstellen

Bei Problemen können Sie sich an die Stiftung für Konsumentenschutz wenden. Je nach Branche sind Ombudsstellen zuständig (z. B. Medien- oder Telekom-Ombudsdienste). Für verbindliche Schlichtung und rechtliche Schritte empfiehlt sich eine Rechtsberatung oder die zuständige kantonale Schlichtungsstelle.

Zugriff und Inhalte

Nach Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen, ausser bei Account-Löschung, die laut Anbieter als Kündigung aller Abos gilt. Bei Jahresabo endet der Zugang nach 365 Tagen; bei Monatsabo entsprechend nach der bezahlten Periode.

Daten und Account

Account-Löschung entfernt Ihr Konto und beendet damit alle Abos. Vor dem Löschen sollten Sie persönliche Daten, Playlists oder Einstellungen sichern, da Oneplus in den öffentlich zugänglichen Informationen keine explizite Datenaufbewahrungsfrist nennt.

Endabrechnung und Rückerstattung

Oneplus schliesst Rückerstattungen bei Nutzerkündigung grundsätzlich aus. Ausnahme: Wenn CH Media die Plattform ONEPLUS vor Ablauf der Laufzeit einstellt, erfolgt eine anteilige Rückerstattung laut Nutzungsbedingungen (Abschnitt 13.4). Für Rückerstattungsanfragen Supportticket erstellen und schriftliche Antwort verlangen.

Wiederaktivierung

Ein neues Abonnement ist jederzeit möglich. Wechsel zwischen Modellen ist möglich, Restzahlungen bleiben laut Anbieter bestehen; CH Media kann bereits geleistete Zahlungen anteilig gutschreiben.

Vor, während und nach der Kündigung: folgende Schritte erledigen.

• 1. Abonnementtyp prüfen: Monatsabo (CHF14.90/Monat) oder Jahresabo (CHF149.00/Jahr).
• 2. Kündigungsweg wählen: Account-Löschung im Mein Konto, App Store, Google Play, E-Mail-Support oder eingeschriebener Brief.
• 3. Belege sichern: Screenshot der Bestätigung, Ticketnummer, Apple/Google Bestätigung oder Einschreibebeleg.
• 4. Kündigungsfrist beachten: spätestens am Tag vor automatischer Verlängerung kündigen; Monatsabo laut Anbieter 3 Monate Frist.
• 5. Daten sichern: persönliche Einstellungen, Favoriten und Downloads lokal speichern.
• 6. Rückerstattungsanspruch prüfen: Rückerstattung wird bei Nutzerkündigung ausgeschlossen; Ausnahme bei Einstellung durch CH Media (siehe Nutzungsbedingungen).
• 7. Alternative wählen: wenn Kostensenkung gewünscht, GoMo CHF9.95/Monat oder andere Anbieter prüfen und Preisvergleich dokumentieren.