Amazon Music einfach kündigen

Kurze Beschreibung

Amazon Music ist ein digitaler Musik- und Podcast-Streamingdienst von Amazon mit verschiedenen Abonnementstufen: Free, Prime-inkludiert, Unlimited (Einzel-, Familien-, Studenten- und Single-Device-Pläne). Das Angebot umfasst HD- und Ultra-HD-Audio, Spatial-Audio sowie Offline-Wiedergabe.

Wichtigste Funktionen

Musik-Streaming, kuratierte Playlists, Podcasts, Offline-Modus, unbegrenzte Wiedergabe bei Unlimited-Plänen, einzelne Angebote für Prime-Mitglieder.

Web (Amazon Konto) - Schritt für Schritt

1. Melden Sie sich bei Ihrem Amazon-Konto an.
2. Öffnen Sie "Your Amazon Music Settings" oder besuchen Sie die Abonnementseite: Amazon Hilfe.
3. Wählen Sie den Eintrag "Amazon Music Unlimited" aus Ihrer Abonnement-Übersicht.
4. Klicken Sie bei "Subscription Renewal" auf "Cancel" und bestätigen Sie die Kündigung.
5. Notieren Sie die angezeigte Bestätigung; Sie können den Dienst bis zum Ende des Abrechnungszeitraums weiter nutzen.

iOS (Apple) - Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhones oder den App Store.
2. Tippen Sie auf Ihr Apple-ID-Profil und dann auf "Abonnements".
3. Wählen Sie das Amazon Music Abonnement und tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Apple sendet eine Bestätigung; Amazon kann Abonnements nicht direkt für Apple kündigen.

Android (Google Play) - Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie die Google Play Store App.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil > Zahlungen & Abonnements > Abonnements.
3. Wählen Sie Amazon Music und "Abonnement kündigen".
4. Bewahren Sie die Bestätigung von Google als Nachweis auf.

Post (Einschreiben) - Schritt für Schritt

1. Verfassen Sie ein unterschriebenes Kündigungsschreiben mit Ihrem Namen, E-Mail-Adresse bei Amazon und Kundennummer.
2. Senden Sie es per Einschreiben an: Amazon Media EU S.à r.l., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg.
3. Behalten Sie den Einschreiben-Beleg als Nachweis; Kündigung wirkt zum Ende der Abrechnungsperiode.

Umzug

Amazon nennt keine spezielle Regel für einen Umzug. Für die Wirksamkeit Ihrer Kündigung gilt das Vertragsrecht und das Zugangsprinzip: die Kündigung muss beim Anbieter eintreffen. Falls Sie Adressdaten ändern müssen, aktualisieren Sie Ihr Amazon-Konto und senden Sie die Kündigung über die Web-Oberfläche oder schriftlich per Einschreiben. Anwendbares Recht: Obligationsrecht (OR) - Zugangsprinzip.

Preiserhöhung

Wenn der Preis durch Amazon erhöht wird, entscheiden die AGB über Widerrufs- oder Kündigungsrechte. Prüfen Sie die Mitteilung von Amazon; falls Preiserhöhungen ohne gesetzliche Grundlage enthaltene missbräuchliche Klauseln sind, kann Art. 8 UWG relevant sein. Amazon nennt in der Recherche keine standardisierten Kulanzregeln für Preiserhöhungen.

Tod des Abonnenten

Die Recherche nennt keine spezifischen Amazon-Regeln für Todesfälle. Für Verträge gilt das Obligationenrecht und die AGB; Erben oder bevollmächtigte Personen sollten eine schriftliche Kündigung mit Nachweis (Sterbeurkunde) an die Postadresse senden. Anwendbares Recht: Obligationsrecht (OR).

Legitimer Grund

Amazon veröffentlicht keine Liste akzeptierter "legitimer Gründe" (z. B. Arbeitslosigkeit). Swissches Recht bestimmt, ob außerordentliche Kündigungen möglich sind; entsprechende Nachweise sind anzugeben, falls vertraglich vorgesehen. Anwendbares Recht: Obligationsrecht (OR).

Ablauf der Mindestlaufzeit / Ende der Verpflichtung

Bei Jahresabonnements gilt die vereinbarte Mindestlaufzeit (meist 1 Jahr). Fehlt eine Regelung, so ist nach Art. 266c OR bei monatlichen Zahlungen eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende der Zahlungsperiode als angemessen angesehen. Anwendbares Recht: Art. 266c OR.

Widerrufsrecht / Cooling-off

Für die Schweiz existiert KEIN allgemeines gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Das Schweizer Gesetz sieht ein 14-tägiges Widerrufsrecht nur bei Haustürgeschäften und bestimmten Telefonverkäufen vor (Art. 40a ff. OR). Deshalb besteht kein automatisches Widerrufsrecht nach Vertragsabschluss in der Schweiz für Online-Abonnements.

Vor der Kündigung: verhandeln

In den vorliegenden Recherchedaten sind keine standardisierten Retention-Angebote von Amazon Music dokumentiert. Um ein Angebot zu erhalten, melden Sie sich in Ihrem Amazon-Konto an, rufen "Your Amazon Music Settings" auf und wählen "Contact Us" bzw. den Kundensupport-Link. Fragen Sie gezielt nach einem Rabatt oder einem wechsel zu einem Single-Device-Plan. Falls Ihr Abo über Apple oder Google läuft, müssen Sie bei diesen Anbietern nach Angeboten fragen.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispiele anhand veröffentlichter Preise (CHF):

Amazon Music Unlimited - Nicht-Prime: 12.99 CHF/Monat   => 12.99 CHF x 12 = 155.88 CHF/Jahr

Amazon Music Unlimited - Prime-Mitglied: 11.99 CHF/Monat   => 11.99 CHF x 12 = 143.88 CHF/Jahr (oder Jahrespreis 119 CHF, spart 24.88 CHF gegenüber monatlichem Prime-Preis)

Amazon Music Unlimited - Single Device: 6.99 CHF/Monat   => 6.99 CHF x 12 = 83.88 CHF/Jahr

Günstigste Alternative (laut Recherche): Apple Music 13.90 CHF/Monat   => 13.90 CHF x 12 = 166.80 CHF/Jahr

Rechenbeispiel: Wenn Sie als Nicht-Prime-Kunde Amazon Music Unlimited (12.99 CHF/Monat) kündigen und auf Single Device (6.99 CHF/Monat) wechseln, sparen Sie: (12.99 - 6.99) x 12 = 72.00 CHF/Jahr.

Verbraucherrecht in der Schweiz

In der Schweiz regelt das Obligationenrecht (OR) Vertragsverhältnisse von Dienstleistungen. Es gibt kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Das Widerrufsrecht nach Art. 40a ff. OR gilt nur bei Haustür- und bestimmten Telefonverkäufen.

Zugangsprinzip und Beweismittel

Eine Kündigung wird erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Das Einschreiben mit Rückschein ist das übliche Beweismittel. Art. 266c OR nennt eine angemessene Kündigungsfrist (bei fehlender Regelung) von einem Monat zum Ende der Zahlungsperiode für monatliche Zahlungen.

Eskalationswege

Wenn Amazon nicht reagiert, können Sie folgende Stellen kontaktieren: Konsumentenschutz-Organisationen (SKS, FRC, ACSI), kantonale Schlichtungsbehörden, oder spezialisierte Ombudsstellen je nach Branche. Für rechtliche Auseinandersetzungen ist das Obligationsrecht massgebend.

Verantwortliche Anbieter

Für Kündigungen von Amazon Music Unlimited verwenden Sie die Adresse: Amazon Media EU S.à r.l., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg. Für allgemeine rechtliche Mitteilungen im deutschsprachigen Raum ist Amazon Digital Germany GmbH (München) als zuständiger Anbieter genannt.

Zugriff nach der Kündigung

Nach erfolgreicher Kündigung bleibt der Zugriff bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums bestehen. Amazon bestätigt dies in der Kontoanzeige; Beispiel: Kündigung am 16., Abrechnungsende am 26. => Nutzung bis 26.

Daten & Offline-Inhalte

Amazon veröffentlicht keine detaillierte Richtlinie zur Löschung von Playlists und Daten nach Kündigung in den vorliegenden Quellen. Laden Sie wichtige offline gespeicherte Titel vor der Kündigung herunter; Offline-Inhalte werden nach Ablauf des Abonnements nicht mehr abspielbar.

Re-Aktivierung

Sie können jederzeit wieder ein Amazon Music-Abo abschliessen. Falls Sie während eines Jahresabos kündigen, prüfen Sie mögliche anteilige Rückerstattungen laut AGB; in der Recherche wird für Jahresabos ein pro-rata Refund erwähnt (abhängig von Nutzung), dies ist jedoch nicht gesetzlich garantiert.

Kurz-Checkliste bevor Sie kündigen:

• 1) Prüfen Sie, ob Ihr Abo über Apple, Google oder Ihren Mobilfunkanbieter läuft (falls ja: dort kündigen).
• 2) Melden Sie sich bei Amazon an und öffnen Sie "Your Amazon Music Settings".
• 3) Kündigen Sie online und speichern Sie die Bestätigung als Screenshot oder PDF.
• 4) Sichern Sie heruntergeladene Titel und Playlists.
• 5) Falls Sie schriftlich kündigen: senden Sie ein Einschreiben an Amazon Media EU S.à r.l., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg und bewahren Sie den Einschreibe-Beleg auf.
• 6) Überprüfen Sie die letzte Abbuchung und fordern Sie bei Unstimmigkeiten eine Klärung über den Kundendienst.