Tigertones einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Tigertones ist ein musikalisches Angebot mit Fokus auf a cappella-Produktionen und kuratierter Audio-Inhalte. Für die Schweizer Edition werden zeitlich begrenzte «Tickets» angeboten sowie Abonnements mit Duo- und Family-Plänen.

Für wen ist Tigertones geeignet

Zielgruppe sind Personen, die Collegiate A Cappella und kuratierte Audio-Inhalte schätzen, inklusive Nutzer in der Schweiz, die eine lokale Swiss-Edition mit Inhalten in Schweizerdeutsch wünschen.

Unternehmensfakten

Online / Digital Ticket

1. Öffnen Sie Ihr Tigertones-Konto auf tigertones.ch.
2. Prüfen Sie Ihre Bestellung: 3-, 6- oder 12-Monats-Ticket sind im Shop sichtbar (Shop).
3. Kaufen bedeutet vorausbezahlt; das Ticket läuft nach der gebuchten Laufzeit automatisch aus - keine zusätzliche Kündigung nötig.
4. Speichern Sie die Bestellbestätigung als Nachweis.

iOS (App Store)

1. Öffnen Sie Einstellungen > Apple ID > Abonnements.
2. Wählen Sie Tigertones und tippen Sie auf "Abo kündigen".
3. Bewahren Sie die Apple-Bestätigung auf; Tigertones kann Abonnements über Apple nicht direkt beenden.

Android / Google Play

1. Öffnen Sie Google Play Store > Menü > Abonnements.
2. Wählen Sie Tigertones und kündigen Sie das Abonnement.
3. Speichern Sie die Google-Bestätigung als Nachweis.

E-Mail

1. Schreiben Sie an den Support: [email protected] oder die im Bestellformular angegebene Adresse.
2. Formulieren Sie: Name, E-Mail, Bestellnummer, Wunsch der Kündigung oder Nichtverlängerung.
3. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung; bewahren Sie die Antwort auf.

Post (Einschreiben)

1. Adressieren Sie einen eingeschriebenen Brief an: tigermedia Schweiz - Spielzeug 3 AG, Tramstrasse 66, CH-4142 Münchenstein, Schweiz.
2. Fügen Sie Bestellbeleg, Name, E-Mail und klare Kündigungsformulierung bei.
3. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg und den Rückschein auf.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie aus der Schweiz wegziehen, prüfen Sie Ihren Vertrag und Ihre Zahlungsmethode. Für Digital-Tickets gilt: Der vorausbezahlte Zeitraum läuft bis zum Ende der Ticketdauer weiter; vorzeitige Rückerstattung erfolgt nur, wenn Tigertones dies in den AGB vorsieht.

Anforderbare Unterlagen: Wohnsitznachweis im Ausland (falls Rückerstattung verlangt wird).

Preisänderung durch Tigertones

Bei Preiserhöhung prüfen Sie die Mitteilungsfrist in den AGB. Reagieren Sie schriftlich mit Verweis auf die Mitteilung und kündigen Sie bis zum in der Mitteilung genannten Datum. Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht (OR) regelt Vertragsänderungen; spezifische AGB-Klauseln entscheiden.

Tod des Abonnenten

Bei Todesfall kann der Vertrag durch die Erben gekündigt werden. Erforderliche Dokumente: Sterbeurkunde und Identifikation der Erben. Versenden Sie die Unterlagen per Einschreiben an die Schweizer Adresse.

Mängel oder nicht erfüllte Leistung

Legitimate grounds gemäß Forschung: Mangelhaft gelieferte Waren erlauben Rücktritt, Preisreduktion oder Nachlieferung. Tigertones nennt in seinen Bedingungen Rückerstattung bei Mängeln oder berechtigtem Widerruf durch den Kunden.

Erforderliche Unterlagen: Foto/Beweis des Mangels, Bestellnummer, Reklamationsmail.

Ende der Mindestlaufzeit / Ablauf des Tickets

Digital-Tickets haben feste Laufzeiten (3, 6, 12 Monate) und enden automatisch. Bei Jahresabonnement prüfen Sie das Enddatum in Ihrer Bestellbestätigung und kündigen schriftlich, falls das Abo sich erneuern sollte.

Widerruf / Cooling-Off

Tigertones bietet laut den eigenen Informationen ein 7-tägiges Rücktrittsrecht bei Warenlieferungen ab Eingang der Ware. Gesetzlich existiert in der Schweiz KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Onlinekäufe. Relevante Regel: Art. 40a ff. OR gilt nur für Haustür- und Telefonverkäufe.

Gesetzliche Grundlage: KEIN allgemeines Widerrufsrecht in der Schweiz; Zugangsprinzip für Kündigungen.

Vor der Kündigung: verhandeln

Aus der Recherche sind keine standardisierten Retentionsangebote von Tigertones dokumentiert. Wenn Sie ein besseres Angebot wünschen, schreiben Sie an den Support ([email protected]) mit Ihrer Bestellnummer und fordern Sie ein Sonderangebot. Formulieren Sie genau: bestehende Laufzeit, gewünschter Preis oder Laufzeitänderung.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechenbeispiele auf Basis aktueller Preise (CHF):

• tigertones DUO monatlich: CHF 16.90 -> Jahreskosten: CHF 16.90 x 12 = CHF 202.80.
• tigertones DUO jährlich: CHF 169.90 -> Jahreskosten: CHF 169.90. Ersparnis gegenüber Monatszahlung: CHF 202.80 - CHF 169.90 = CHF 32.90.
• tigertones FAMILY monatlich: CHF 19.90 -> Jahreskosten: CHF 19.90 x 12 = CHF 238.80.
• tigertones FAMILY jährlich: CHF 199.90 -> Jahreskosten: CHF 199.90. Ersparnis: CHF 238.80 - CHF 199.90 = CHF 38.90.

Günstigste echte Alternative aus der Konkurrenzdatenbank (jährlicher Vergleich):

• Deezer Jahresabo: CHF 134.99 pro Jahr. Vergleich: Tigertones DUO jährlich CHF 169.90 -> Sie sparen CHF 169.90 - CHF 134.99 = CHF 34.91 pro Jahr, wenn Sie zu Deezer wechseln.

Konkrete Preise von Wettbewerbern (monatlich in CHF): Apple Music CHF 13.90, Spotify CHF 15.95, Tidal CHF 13.90, Deezer CHF 14.95 (monatlich) / CHF 134.99 jährlich.

Vertragsrechtliche Grundlagen

Für Abonnemente und Kaufverträge in der Schweiz gilt das Obligationenrecht (OR). Kündigungsfristen und stillschweigende Verlängerungen richten sich nach den vertraglich vereinbarten AGB. Falls keine Frist vereinbart ist, gilt bei monatlicher Zahlung üblicherweise eine Kündigungsfrist von 1 Monat bis zum Ende der Zahlungsperiode (Art. 266c OR, wie in der Recherche zitiert).

Widerruf und Rücktritt

In der Schweiz existiert KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustür- und Fernabsatz in speziellen Fällen (Art. 40a ff. OR). Tigertones weist in seinen Bedingungen ein 7-tägiges Rücktrittsrecht für Warenlieferungen ab Empfang an - das ist eine freiwillige Firmenregelung, keine bundesgesetzliche Vorgabe.

Zugangsprinzip und Beweissicherung

Eine Kündigung gilt erst, wenn sie beim Anbieter eingetroffen ist (Zugangsprinzip). Verwenden Sie Einschreiben mit Rückschein oder E-Mail mit Lesebestätigung, um den Zugang zu beweisen.

Eskalationsmöglichkeiten

Bei Problemen ohne Einigung können Sie die Konsumentenschutz-Organisationen oder kantonale Schlichtungsbehörden kontaktieren. Für Telekommunikations- oder Versicherungsstreitigkeiten existieren Ombudsstellen; Tigertones-spezifische Schlichtungsstellen sind in den AGB nicht genannt.

Zugriff und Inhalte

Bei Digital-Tickets endet der Zugriff am Ende der gebuchten Laufzeit. Speichern Sie lokale Dateien oder Playlists, bevor das Ticket ausläuft, wenn Tigertones dies technisch erlaubt.

Abschlussrechnung und Rückerstattung

Prüfen Sie Ihre letzte Abbuchung und fordern Sie bei berechtigter Rückerstattung die Rückzahlung per E-Mail an. Tigertones erstattet nach eigenen Angaben bereits bezahlte Beträge bei Rücktritt oder Mängeln und trägt die Portokosten nur, wenn der Mangel vom Anbieter verursacht wurde.

Daten und Reaktivierung

Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, fordern Sie die Löschung schriftlich an. Reaktivierung: Sie können bei Tigertones meist neu abonnieren oder ein neues Ticket kaufen; alte Einstellungen oder Playlists werden nur wiederhergestellt, wenn Tigertones dies technisch ermöglicht.

Kurze Checkliste nach Ihrer Entscheidung zu kündigen:

• Bestellbestätigung speichern (PDF/ Screenshot).
• Prüfen, ob Sie ein 3-, 6- oder 12-Monats-Ticket besitzen (Laufzeit notieren).
• Bei App-Store-Abos direkt über Apple/Google kündigen und Bestätigung sichern.
• Einschreiben an: tigermedia Schweiz - Spielzeug 3 AG, Tramstrasse 66, CH-4142 Münchenstein, Schweiz, wenn schriftlicher Nachweis nötig.
• Bei Rückerstattungsanspruch Fotos/Belege sammeln und per E-Mail an [email protected] senden.
• Datum notieren: Kündigung abgeschickt / Bestätigung erhalten.