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Wir erstellen und versenden Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben an Transdev
Absender
Empfänger
Digitales Einschreiben mit Empfangsbestätigung
Betreff : Kündigung des Vertrags mit Transdev
Praktische Anleitung zum Kündigen von Transdev-Diensten in der Schweiz 2026. Gebühren, Fristen (z. B. CHF 10 Bearbeitungsgebühr) und Musteradresse.
| Schnellste Methode (warum) | Online über die Buchungsverwaltung oder das Online-Formular - weil Stornierungen per Internet sofort übermittelt werden können |
|---|---|
| Wirksamkeitsverzögerung | Sofort bei Eingang (wenn vor Gültigkeitsbeginn der Fahrkarte oder rechtzeitig vor Transferzeit) |
| Kündigungsfrist | 1 Monat vor Ende des Reisecard-Monats (Half Fare Travelcard PLUS); für Transfers: bis 12 Stunden vor Abfahrt für volle Rückerstattung |
| Kündigungsgebühr | CHF 10 Bearbeitungsgebühr (bei Rückerstattung über die öV Plus App, T600.9) |
| Mindestvertragsdauer | Nicht veröffentlicht von Transdev |
| Telefon + Erreichbarkeit | Nicht veröffentlicht von Transdev |
| Postadresse für Einschreiben | Transdev Schweiz AG, Rennweg 63, 8001 Zürich, Schweiz |
Transdev ist ein international tätiger Konzern für öffentliche Verkehrsdienstleistungen und Mobilitätslösungen. In der Schweiz tritt Transdev als Betreiber von Shuttle- und Transferangeboten sowie als Partner in regionalen Verkehrsprojekten auf.
Transdev bietet Transfer- und Shuttle-Dienste sowie Buchungs- und Ticketing-Angebote an. Für bestimmte Produkte arbeiten lokale Partner und Verkaufspunkte mit Transdev zusammen. Die vertragliche Beziehung kann bei elektronischen Tickets zwischen dem Fahrgast und dem jeweiligen Transportunternehmen bestehen.
| Rechtsform | Transdev Group SA |
|---|---|
| Hauptsitz | Issy-les-Moulineaux, France |
| CEO | Thierry Mallet |
| Gründungsjahr | 2011 |
| Mitarbeitende | ~107,000 |
| Jahresumsatz | €10.4bn |
Weiterführende Informationen zu Unternehmensführung und Konditionen finden Sie auf der offiziellen Website: Transdev Governance und in der Transdev 2026 Broschüre.
| Methode | Kurze Schritte | Geschätzte Zeit | Nachweis | Schwierigkeit |
|---|---|---|---|---|
| Web / Online-Formular | Einloggen oder Buchungsnummer eingeben, Stornierung absenden | sofort | E-Mail-Bestätigung oder Stornierungsseite | Einfach |
| iOS / App | Ticket/Buchung in der App auswählen, Stornierung starten | sofort | In-App-Bestätigung | Einfach |
| Android / App | Ticket/Buchung wählen, Stornierung bestätigen | sofort | In-App-Bestätigung | Einfach |
| Telefon | Telefonnummer anrufen, Buchungsbestätigung bereithalten | sofort beim Gespräch | Telefonprotokoll / Bestätigungs-E-Mail | Mittel |
| E-Mail mit Buchungsnummer und Stornierungswunsch senden | 1-5 Arbeitstage | Antwort-E-Mail | Mittel | |
| Post (Einschreiben) | Einschreiben an Transdev Schweiz AG senden | Wird wirksam bei Eingang | Einschreibebeleg | Schwer |
Wenn Sie wegen Umzugs ins Ausland kündigen, legen Sie der Stornierungsanfrage eine Kopie des Abmeldeformulars oder die neue Meldebestätigung bei. Für regionale Travelcards (z. B. Half Fare Travelcard PLUS) ist die Frist von 1 Monat vor Monatsende einzuhalten.
Anwendbares Recht: Zugangsprinzip (Kündigung gilt bei Eingang) - Obligationenrecht Praxis.
Bei einer Preiserhöhung prüfen Sie die AGB auf ein Sonderkündigungsrecht. Wenn ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt wird, senden Sie die Kündigung mit Hinweis auf die Preiserhöhung sowie Datum des Inkrafttretens.
Anwendbares Recht: Vertragliche Kündigungsregelungen nach Obligationenrecht; missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG unwirksam sein.
Im Todesfall senden Sie eine Kopie der Sterbeurkunde und eine formelle Kündigung an Transdev. Bitten Sie um Bestätigung der Vertragsbeendigung und Klärung eventuell zu erstattender Beträge.
Transdev akzeptiert als legitime Gründe u. a. Krankheit oder Unfall mit ärztlichem Attest bei Sitzplatzreservierungen auf mob.ch und gpx.swiss (Ausnahmen möglich). Bei Nachweis (ärztliches Attest oder Todesurkunde) sind bestimmte Leistungen rückerstattbar, sonst gelten die normalen Stornobedingungen.
Anwendbares Recht: Allgemeine Tarife T600 und T600.9 sowie vertragliche Bestimmungen.
Wenn Ihre Karte oder Ihr Abonnement mit monatlicher Laufzeit endet, kündigen Sie 1 Monat vor Ende des Reisecard-Monats (Half Fare Travelcard PLUS). Für automatische Verlängerungen prüfen Sie die AGB und kündigen fristgerecht per Zugriffsmethode (Online/Schrift).
In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein 10-tägiges Widerrufsrecht wurde für den Vertrag mit der öV Plus App genannt, aber nur wenn noch kein Guthaben für Tickets verwendet wurde. Rechtsgrundlage: Kein allgemeines Widerrufsrecht in der Schweiz; Art. 40a ff. OR gilt nur für Haustür- und Telefonverkäufe.
Direkte Angebote zur Kundenbindung wurden in den zugänglichen Quellen nicht berichtet. Wenn Sie bleiben möchten, fragen Sie schriftlich nach Preisnachlässen, alternativen Tarifen oder einer Kulanzlösung. Fordern Sie eine konkrete Offerte per E-Mail an und speichern Sie die Antwort als Nachweis.
Beispielrechnung: Wenn Sie ein alternatives regionales Monatsabo bei einem Konkurrenzanbieter wählen, sparen Sie im Jahresvergleich. Vergleich mit realen Alternativen:
Günstigste echte Alternative aus dem Vergleich: Busbetrieb Aarau (BBA) mit CHF 75.00 monatlich, 12 x CHF 75.00 = CHF 900.00 jährlich. Nutzen Sie diese konkrete Zahl, wenn Sie Kostenersparnis gegenüber einem teureren Abonnement berechnen.
Relevante Grundlagen sind das Obligationenrecht (Vertragsabschluss und Kündigungsfristen) und das Bundesgesetz über den öffentlichen Verkehr bzw. die anwendbaren Tarifbestimmungen. Für Fahrpreiserstattungen gelten tarifliche Bestimmungen wie der Allgemeine Fahrplan- und Tarifregel T600 und speziell T600.9.
In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Art. 40a ff. OR gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf. Bei elektronischen Verträgen müssen Händler vor Bestellabschluss Informationen zu Preis und Vertragsdauer mitteilen.
Wenn Transdev nicht korrekt reagiert, senden Sie einen eingeschriebenen Brief und bewahren Sie alle Belege. Für Schlichtung wenden Sie sich an kantonale Schlichtungsbehörden oder Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz). Bei tariflichen Streitigkeiten verweisen Sie auf T600/T600.9. Das Zugangsprinzip gilt: Ihre Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingeht.
Sichern Sie die Stornobestätigung per E-Mail oder Screenshot. Ohne schriftliche Bestätigung gilt die Kündigung nicht als nachgewiesen.
Bei Rückerstattungen beachten Sie die tariflichen Fristen: öV Plus App-Rückerstattung vor Gültigkeitsbeginn gegen CHF 10 Gebühr (T600.9). Für Transdev Travel gilt: 100% Rückerstattung bei Stornierung mehr als 12 Stunden vor Transfer; bei weniger als 12 Stunden bleiben die Kosten beim Kunden.
Fordern Sie die Löschung oder Einschränkung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Datenschutzbestimmungen an, falls erforderlich. Wenn Sie später wieder Kunde werden, nutzen Sie die regulären Buchungswege oder erstellen Sie ein neues Konto.
Folgende Liste hilft beim geordneten Beenden eines Transdev-Vertrags oder einer Buchung:
Nicht veröffentlicht von Transdev
/ mois
Monatliche Reisedauer; Kündigung 1 Monat vor Monatsende; Rückerstattung des Restkundenguthabens bei Beendigung nach einem Jahr, Bonus verfällt
Nicht veröffentlicht von Transdev
/ mois
Buchung einzelner Transfers; kostenfreie Änderungen bis 12 Arbeitsstunden vor Transfer; Stornierung online oder telefonisch möglich
Keine Bindung. Billoff hilft Ihnen, Ihr Transdev-Abonnement zu kündigen oder anzupassen, ohne alle Details allein zusammensuchen zu müssen.
Unten finden Sie gängige Alternativen, die Menschen für diese Art von Abonnement vergleichen.
CHF77.00
/ mois
Primärer städtischer Anbieter in Basel mit dichtem Tram- und Busnetz.
CHF78.00
/ mois
Bedeutender Anbieter in Luzern mit Fokus auf Sicherheit und Qualität.
CHF110.00
/ mois
Grösstes privates Busunternehmen in der Schweiz mit breitem Angebot.
CHF108.00
/ mois
Regionaler Busbetreiber im Zürcher Oberland mit modernem Fuhrpark.
CHF75.00
/ mois
Regionaler Betreiber mit Fokus auf ökologische Ziele und Serviceoptimierung.
Transdev ist in vielen Ländern verfügbar. Hier sind einige häufig genannte Märkte:
Was Sie über die Abonnement- und Kündigungsbedingungen von Transdev wissen sollten:
Automatische monatliche oder jährliche Verlängerung. Die Abrechnung erfolgt über das Hauptkonto oder die Plattform, auf der Sie sich angemeldet haben.
Die Verlängerung erfolgt automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, solange das Abonnement aktiv bleibt.
Kündigen Sie in den Kontoeinstellungen oder im App Store, über den Sie sich angemeldet haben. Der Zugriff bleibt in der Regel bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
Rückerstattungen hängen vom Abrechnungsdatum, dem Land und dem Zahlungskanal ab.
Der Administrator des Familienplans kann Mitglieder gemäß den Haushalts- und Altersregeln des Dienstes hinzufügen oder entfernen.
Tarifänderungen und Kündigungen unterliegen den Bedingungen des Anbieters und dem lokalen Recht.
Billoff vereinfacht die Kündigung: Wir übernehmen den Kündigungsprozess für Ihr Transdev-Abonnement, unabhängig davon, welche Zahlungsmethode Sie verwenden.
Mit wenigen Klicks kündigen, anpassen oder Optionen vergleichen.