Börsenmedien einfach kündigen

Überblick

Börsenmedien AG ist ein deutscher Medienverlag mit mehreren Finanzmagazinen und digitalen Produkten, die sich an private Investoren im deutschsprachigen Raum richten. Zu den Marken gehören DER AKTIONÄR, BÖRSE ONLINE und €uro.

Produkte

Das Angebot umfasst Print-Abos, E-Paper, Einzelausgaben und digitale Mitgliedschaften mit zusätzlichen Inhalten wie Modellportfolios und exklusiven Newslettern.

Quick Facts

Online-Kündigungsbutton

1. Besuchen Sie Ihr Kundenkonto auf der Website.
2. Öffnen Sie den Bereich "Meine Abonnements" oder "Abo verwalten".
3. Klicken Sie auf "Kündigen" oder den entsprechenden Button.
4. Bestätigen Sie die Kündigung und speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail als Nachweis.

E-Mail

1. Erstellen Sie eine formale Kündigungs-E-Mail mit Vorname, Nachname, Adresse, Kundennummer und dem Betreff "Kündigung".
2. Senden Sie die E-Mail an [email protected] oder die im Kundenkonto angegebene Kontaktadresse.
3. Archivieren Sie die gesendete E-Mail und speichern Sie eingehende Antworten als Nachweis.

Post (Einschreiben)

1. Verfassen Sie eine schriftliche Kündigung mit allen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer).
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben an Alfred Dessauer / Nachf. C. Gyr Reiss Räffelstraße 32 8045 Zürich / CH.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg auf; Kündigung ist beim Anbieter eingegangen, wenn er eintrifft.

Fax

1. Drucken Sie die Kündigung aus, unterschreiben Sie und faxen Sie an die Faxnummer 09221/9051-4000 (nummer aus Informationen der Anbieterkommunikation).
2. Speichern Sie den Sendebericht als Nachweis.
3. Verlangen Sie zusätzlich eine Bestätigung per E-Mail.

Telefon

1. Rufen Sie 09221/9051-110 an.
2. Nennen Sie Ihre Daten und fordern Sie die sofortige Kündigungsbestätigung per E-Mail an.
3. Ohne schriftliche Bestätigung ist der Nachweis schwieriger; senden Sie im Anschluss zusätzlich eine schriftliche Kündigung.

Umzug ins Ausland / Umzug innerhalb der Schweiz

Bei Adressänderung müssen Sie die neue Lieferadresse dem Anbieter mindestens zehn Arbeitstage vor dem gewünschten Änderungstermin melden. Senden Sie eine Kopie Ihres Adressnachweises (Meldebestätigung oder Mietvertrag) per E-Mail oder Post. Vertragliche Kürzung der Laufzeit ist nur möglich, wenn die AGB der Anbieter das vorsehen.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht Art. 266 ff. OR - Vertragsauflösung richtet sich nach Vertrag.

Preiserhöhung

Falls Börsenmedien eine Preiserhöhung ankündigt, prüfen Sie die Mitteilung auf Widerrufsrechte. Der Anbieter muss die Änderung in den AGB oder in einer separaten Mitteilung nennen. Als Reaktion können Sie innerhalb der vom Anbieter angegebenen Frist kündigen. Als Nachweis die Ankündigungsmail oder das Schreiben aufbewahren.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht Art. 266 ff. OR.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall kann ein Erbe oder eine bevollmächtigte Person die Kündigung mit Sterbeurkunde einreichen. Dokumente: Sterbeurkunde und Vollmacht oder Erbschein. Senden Sie die Unterlagen per Einschreiben oder E-Mail an die Supportadresse.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht Art. 266 ff. OR.

Legitimer Grund (z. B. erhebliche Nichterfüllung)

Wenn Börsenmedien wesentliche Leistungen nicht erbringt (z. B. kein Zugriff auf bezahlte digitale Inhalte), dokumentieren Sie die Fälle (Screenshots, E-Mails) und fordern Sie Nachbesserung schriftlich. Wenn innerhalb einer angemessenen Frist keine Nachbesserung erfolgt, können Sie außerordentlich kündigen. Dokumente zur Beweissicherung per E-Mail oder Einschreiben senden.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht Art. 266 ff. OR.

Widerruf / Cooling-off

Für Kunden in der Schweiz besteht normalerweise kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht bei Online-Abonnements. Ein Widerrufsrecht besteht nur bei Haustür- und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR), ansonsten nur wenn der Anbieter dies freiwillig anbietet. Prüfen Sie die AGB oder Bestellbestätigung darauf.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht Art. 40a ff. OR; kein EU-Widerrufsrecht in der Schweiz.

Vor der Kündigung: verhandeln

Börsenmedien bietet gelegentlich Promotions und vergünstigte Erstjahresangebote, etwa DER AKTIONÄR Monatsaktion für CHF9.90 für 4 Ausgaben, die danach zu CHF33.00/Monat verlängert wird. Fragen Sie beim Support nach einem Treueangebot oder einem befristeten Rabatt per E-Mail. Es ist dokumentiert, dass Aktionspreise über Aktionsseiten laufen. Fordern Sie ein schriftliches Angebot an und speichern Sie die Antwort als Nachweis.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispiele für jährliche Ersparnis basierend auf aktuellen Preisen:

• DER AKTIONÄR Digital regulär CHF33.00/Monat: CHF33.00 x 12 = CHF396.00/Jahr.
• BÖRSE ONLINE Kombi (4 Ausgaben) CHF8.375/Monat berechnet als 8.375 x 12 = CHF100.50/Jahr (Preis pro Monat aus 4-Ausgaben-Berechnung).
• €uro Digital (einzelne Ausgabe CHF8.90): Wenn 12 Einzelausgaben, CHF8.90 x 12 = CHF106.80/Jahr.

Günstigste reale Alternative (aus den Marken von Börsenmedien): BÖRSE ONLINE Digital 4 Ausgaben zum effektiven Monatspreis CHF6.625 ergibt pro Jahr CHF6.625 x 12 = CHF79.50/Jahr. Vergleich: Kündigung von DER AKTIONÄR Digital (CHF396.00/Jahr) zu Wechsel auf BÖRSE ONLINE Digital (CHF79.50/Jahr) spart CHF396.00 - CHF79.50 = CHF316.50 pro Jahr.

Grundlage Schweizer Recht

Für Konsumenten in der Schweiz gelten Vertrags- und Schuldrechtsvorschriften des Obligationenrechts. Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach dem Vertrag und nach Art. 266 ff. OR. Es gibt in der Schweiz kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos.

Widerruf und Sonderfälle

Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen besteht nur bei Haustür- und Telefonverkäufen nach Art. 40a ff. OR. Digital gelieferte Inhalte haben kein gesetzliches Widerrufsrecht, sobald die Ausführung begonnen wurde und der Kunde dem zustimmt.

Beweismittel und Zugangsprinzip

Die Kündigung wird wirksam, wenn sie beim Anbieter eingeht. Das Zugangsprinzip gilt; ein eingeschriebener Brief ist üblich, um den Eingang nachzuweisen. Bei Streitigkeiten können Sie Schlichtungsstellen, Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz) oder kantonale Schlichtungsbehörden kontaktieren.

Eskalation

Wenn Sie keine Antwort erhalten, schicken Sie ein Einschreiben mit Fristsetzung. Bei weiterem Streit können Sie Beratung durch Schweizer Konsumentenschutz-Organisationen suchen oder je nach Branche Ombudsman-Instanzen einschalten.

Zugriff und Abschlussrechnung

Prüfen Sie nach der Kündigung, bis wann Sie Zugriff auf digitale Inhalte haben. Behalten Sie letzte Rechnungen und Bestätigungen. Wenn Ihnen zu viel abgebucht wurde, fordern Sie schriftlich eine Korrektur und Rückerstattung.

Daten und Re-Aktivierung

Speichern Sie wichtige Inhalte vor Ablauf. Wenn Sie später wieder abonnieren, gelten neue AGB und Preise. Für Wiederaufnahme nutzen Sie die Bestellseiten wie DER AKTIONÄR abonnieren oder die jeweiligen Produkteiten.

Kurze Checkliste, bevor Sie kündigen:

• 1) Kundennummer und Abodetails notieren.
• 2) Gewünschtes Kündigungsdatum berechnen: mindestens 4 Wochen vor Ende der aktuellen Laufzeit.
• 3) Kündigung schriftlich festhalten (E-Mail oder Brief) mit Name, Adresse, Kundennummer und Datum.
• 4) Bei Postversand: Einschreiben verwenden; Beleg aufbewahren.
• 5) Wenn per Telefon gekündigt: sofort schriftliche Bestätigung verlangen.
• 6) Bestätigung der Kündigung archivieren (E-Mail, PDF).
• 7) Letzte Abbuchungen prüfen und ggf. innerhalb von 14 Tagen reklamieren.