Courrier International einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Courrier International ist ein wöchentliches Magazin, das Artikel aus internationalen Zeitungen und Magazinen ins Französische übersetzt und redaktionell auswählt. Das Angebot umfasst digitale Zugänge und gedruckte Ausgaben mit Sonderbeilagen.

Zielgruppe

Die Leserschaft besteht aus Personen, die fremdsprachige Debatten und Analysen in französischer Übersetzung suchen, insbesondere politische und kulturelle Themen.

Unternehmensdaten

Web

1. Öffnen Sie das offizielle Kündigungsformular: macommande.courrierinternational.com/unsubscribe/form.
2. Füllen Sie persönliche Daten und Abonnements-ID aus.
3. Absenden und auf eine Bestätigungs-E-Mail achten.
4. Wenn keine Bestätigung kommt, E-Mail an [email protected] senden und Screenshot des Formulars speichern.

iOS (Apple App Store)

1. Öffnen Sie die App Store App auf Ihrem iPhone/iPad.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil > Abonnements.
3. Wählen Sie Courrier International und dann Abonnement kündigen.
4. Für Rückerstattungen bei In-App-Abos Apple kontaktieren; Courrier International kann In-App-Abos nicht stornieren oder erstatten.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie Google Play > Menü > Abonnements.
2. Wählen Sie das Courrier International Abonnement und kündigen.
3. Wenn Unklarheiten bestehen, Support-Anfrage an [email protected] senden.

Telefon

1. Rufen Sie +33 3 21 13 04 31 an (Montag bis Freitag, 09:00 - 18:00).
2. Nennen Sie Ihre Abonnenten-ID und den Kündigungswunsch.
3. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Agenten als Nachweis.

E-Mail

1. Senden Sie die Kündigung an [email protected] mit Betreff "Résiliation abonnement".
2. Geben Sie Vorname, Name, Kundennummer und gewünschtes Enddatum an.
3. Auf Eingangsbestätigung per E-Mail warten und diese aufbewahren.

Post

1. Brief formulieren mit Vorname, Name, Kundennummer und Kündigungsdatum.
2. Einschreiben an: Courrier international - Service Abonnements - A 2100 - 62066 Arras Cedex 9.
3. Einschreiben-Beleg aufbewahren; Kündigung gilt bei Zugang beim Anbieter.

Umzug (innerhalb Schweiz oder ins Ausland)

Bei Umzug kann ein Abonnent die Kündigung schriftlich begründen und Adressnachweis beilegen (Meldebestätigung oder Kopie der neuen Adresse). Courrier International verlangt für flexible Abos keine Kündigungsfrist und akzeptiert die Kündigung zum Monatsende. Für fixe Laufzeiten prüft der Verlag die Bedingungen in den AGB.

Rechtliche Grundlage: Obligationenrecht (CO) - Vertragsfreiheit und Vertragsbindung.

Preissteigerung

Erhöht Courrier International während der Laufzeit den Preis, sind die Folgen im Vertrag und in den AGB geregelt. Wenn der Vertrag eine Sonderkündigungsregel bei Preiserhöhung vorsieht, ist diese anzuwenden; sonst gelten die vertraglichen Laufzeiten. Beleg für die Kündigung: Kopie der Mitteilung über die Preiserhöhung.

Rechtliche Grundlage: Obligationenrecht (CO).

Todesfall des Abonnenten

Im Falle des Todes kann ein Erbe oder Bevollmächtigter das Abonnement kündigen. Vorlegen: Sterbeurkunde und Nachweis der Erbenstellung oder Vollmacht. Courrier International bearbeitet Kündigungen nach Vorlage der Dokumente.

Rechtliche Grundlage: Obligationenrecht (CO).

Außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund

Courrier International akzeptiert nach eigenen Angaben Ausnahmefälle, wenn schwerwiegende persönliche Gründe vorliegen. Als Nachweis gelten ärztliche Atteste, Arbeitslosigkeitsnachweis oder vergleichbare Dokumente. Die Entscheidung liegt im Ermessen von Courrier International.

Rechtliche Grundlage: Obligationenrecht (CO), Art. 337 ff. OR für schwerwiegende Gründe bei Dauerschuldverhältnissen.

Ende der Mindestlaufzeit / Vertragsende

Bei festen Laufzeiten endet das Abonnement mit Ablauf der vereinbarten Periode. Kündigungen sind vor dem beschriebenen Stichtag einzureichen, wenn im Vertrag eine Frist genannt ist. Für 'Libre' Abos ist keine Mindestbindung vorhanden; die Kündigung bewirkt das Ende des laufenden Monats.

Rechtliche Grundlage: Obligationenrecht (CO).

Widerruf / Rücktritt (Cooling-off)

Für Verbraucher unter französischem Recht besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen bei Fernabsatzverträgen (Online oder Telefon). Das Widerrufsrecht gilt ab Vertragsabschluss für digitale Abonnements und ab Erhalt der ersten Ausgabe bei Papierausgaben. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Rücktritt gezahlt. Für Schweizer Kunden besteht KEIN gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht nach Schweizer Recht; ein Widerruf ist nur möglich, wenn der Verkäufer ihn freiwillig gewährt oder gesetzlich vorgesehen ist.

Rechtliche Grundlage: Französisches Konsumentengesetz (Articles L. 221-18 et seq.) für französische Verbraucher; für die Schweiz: KEIN allgemeines Widerrufsrecht (siehe Obligationenrecht und LCC).

Vor der Kündigung: verhandeln

Es liegen keine öffentlichen Angaben zu standardisierten Retention-Angeboten von Courrier International vor. Wenn Sie ein Angebot verlangen möchten, senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder rufen +33 3 21 13 04 31 an und nennen Sie Ihr Kündigungsdatum sowie ein Gegenangebot (z. B. ein Rabatt für 6 Monate). Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung des Vergabeverbots oder des Angebots.

Was Ihnen die Kündigung spart - konkrete Berechnung

Rechnung anhand realer CHF-Preise:

• Digital Special Offer: CHF 2.99 / Monat - Jahreskosten: CHF 2.99 x 12 = CHF 35.88 (auf der Website wird auch CHF 36 / Jahr genannt).
• Paper + Digital Special Offer: CHF 7.40 / Monat - Jahreskosten: CHF 7.40 x 12 = CHF 88.80 (Website nennt CHF 89 / Jahr als Rundung).
• Vollabo (Paper + Digital): CHF 14.55 / Monat - Jahreskosten: CHF 14.55 x 12 = CHF 174.60.
• Discovery Abo: CHF 69 für 6 Monate - Äquivalent pro Jahr: CHF 69 x 2 = CHF 138 / Jahr.

Beispielersparnis: Wenn Sie vom Vollabo (CHF 14.55 / Monat = CHF 174.60 / Jahr) auf das Digital Special Offer (CHF 2.99 / Monat = CHF 35.88 / Jahr) wechseln, sparen Sie CHF 174.60 - CHF 35.88 = CHF 138.72 im Jahr.

Günstigste Alternative unter den Courrier-Angeboten: Digital Special Offer CHF 2.99 / Monat (CHF 35.88 / Jahr).

Grundlegende Rechtslage in der Schweiz

In der Schweiz existiert KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Das Obligationenrecht (CO) regelt Vertragsbindung und Kündigung nach Vertragstext. Die Zugangsregel gilt: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingegangen ist.

Verbraucherschutz und Eskalation

Falls Probleme auftreten, nutzen Sie folgende Schritte: (1) Belege sammeln (E-Mails, Einschreiben-Beleg, Screenshots), (2) Beschwerde an Courrier International per Einschreiben oder E-Mail, (3) Einschaltung einer Schweizer Konsumentenschutz-Organisation (z. B. SKS) oder lokale Schlichtungsbehörde. Für Bank- oder Kreditstreitigkeiten kann der Schweizerische Bankenombudsman oder passende Ombudsstelle zuständig sein.

Spezielle Hinweise zu Erstattungen

Für Fernabsatzverträge unter französischem Verbraucherrecht gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht mit Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Rücktritt. Courrier International führt Rückerstattungen entsprechend durch. Bei In-App-Abos über Apple sind Rückerstattungen durch Apple abzuwickeln; Courrier International kann diese nicht veranlassen.

Beweismittel und Form

Die Schweiz empfiehlt die Nutzung von Einschreiben für Kündigungen, um den Zugang nachweisen zu können. Für internationale Verträge gelten die jeweils einschlägigen Verbraucherschutzregelungen des Vertragslandes.

Prüfen Sie die Bestätigung

Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail oder den Einschreiben-Beleg auf. Wenn keine Bestätigung eintrifft, senden Sie binnen 7 Tagen eine Kopie Ihrer Kündigung erneut an [email protected] und notieren Sie Datum und Uhrzeit eines Telefonkontakts.

Zugriff auf Inhalte

Digitale Zugänge bleiben bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Gedruckte Ausgaben werden bis zur Beendigung zugestellt, falls der Versand im bezahlten Zeitraum liegt.

Endabrechnung und Rückerstattung

Wenn ein Rückerstattungsanspruch besteht (z. B. Widerruf nach französischem Recht), erfolgen Rückzahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Bei In-App-Abonnements läuft die Abrechnung über Apple oder Google und Rückerstattungsanträge müssen dort gestellt werden.

Reaktivierung

Ein gekündigtes Abonnement kann durch Neubestellung reaktiviert werden. Bewahren Sie ggf. Rabatte, die Ihnen angeboten wurden, als Screenshot oder E-Mail auf.

Kurze Einführung: Verwenden Sie diese Checkliste, um die Kündigung sauber, nachweisbar und vollständig abzuwickeln.

• 1) Formular online ausfüllen: macommande.courrierinternational.com/unsubscribe/form.
• 2) E-Mail an [email protected] mit allen Abodaten senden.
• 3) Falls per Post: Einschreiben an Courrier international - Service Abonnements - A 2100 - 62066 Arras Cedex 9 senden und Beleg aufbewahren.
• 4) Telefonische Bestätigung unter +33 3 21 13 04 31 einholen und Agentennamen notieren.
• 5) Bestätigungsmails und Belege mindestens 2 Jahre aufbewahren.
• 6) Bei In-App-Abos Kündigung in App Store / Google Play durchführen und Bestätigung sichern.
• 7) Bei Streit: Beschwerde mit allen Belegen an eine Schweizer Konsumentenschutz-Organisation senden.