Der Spiegel einfach kündigen

Kurzprofil

Der Spiegel ist eine deutsche Nachrichtenmarke mit Print- und Digitalangeboten. Das Angebot richtet sich an deutschsprachige Leserinnen und Leser, die umfangreiche Berichterstattung und Analysen suchen.

Leistungen

Der Spiegel bietet gedruckte Ausgaben, digitale SPIEGEL+-Inhalte und in-App-Optionen (z. B. werbefreies Lesen). In-App-Abonnements werden über Google Play oder den Apple App Store abgerechnet.

Unternehmensfakten

Offizielle Unternehmensinformationen finden Sie im Impressum und in den AGB: Impressum • AGB und Lieferbedingungen

Online-Kündigungsformular

1. Öffnen Sie die Abo-Serviceseite von Der Spiegel: Abo FAQ.
2. Wählen Sie die Kategorie Kündigung und füllen Sie das Formular mit Name, Kundennummer und Kündigungsdatum aus.
3. Absenden und E-Mail-Bestätigung aufbewahren.

iOS (In-App)

1. Öffnen Sie Einstellungen > Apple ID > Abonnements und wählen Sie SPIEGEL+ oder das jeweilige Abo.
2. Kündigen Sie das Abo im App Store; machen Sie einen Screenshot als Nachweis.
3. Zusätzlich E-Mail an [email protected] senden mit Hinweis auf die App-Store-Kündigung und Kundendaten.

Android (In-App)

1. Öffnen Sie play.google.com oder die Play Store App > Abonnements > SPIEGEL+ kündigen.
2. Sichern Sie einen Screenshot der Kündigung.
3. E-Mail an [email protected] mit Kundendaten und Screenshot senden.

Telefon

1. Rufen Sie 040 3007-2700 an (Mo-Fr 08:00-19:00, Sa 10:00-18:00).
2. Nennen Sie Name, Adresse und Kundennummer; fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an.
3. Bewahren Sie Datum und Uhrzeit des Anrufs auf.

E-Mail

1. Schreiben Sie an [email protected] mit Betreff "Kündigung Abo" plus Kundennummer und gewünschtem Beendigungsdatum.
2. Fordern Sie eine Bestätigung per E-Mail an.
3. Bewahren Sie die gesendete E-Mail und die Antwort auf.

Brief (eingeschrieben)

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, Adresse, Kundennummer und gewünschtem Beendigungsdatum.
2. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an: DER SPIEGEL Abonnentenservice, 20637 Hamburg, Germany.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf.

Umzug ins Ausland

Bei einem Wegzug aus der Lieferzone ist eine außerordentliche Kündigung möglich, wenn die vertragliche Lieferung technisch oder wirtschaftlich nicht mehr möglich ist. Legen Sie der Kündigung einen Adressnachweis oder Abmeldebestätigung bei. Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht (OR) - Grundsatz der vertraglichen Beendigung und ausserordentliche Kündigung bei wichtigem Grund.

Preiserhöhung (mehr als 10%)

Der Spiegel gewährt nach Recherche ein ausserordentliches Kündigungsrecht bei relevanten Preiserhöhungen. Kündigen innerhalb eines Monats nach Ankündigung der Preiserhöhung. Legen Sie die Mitteilung über die Preiserhöhung als Nachweis bei. Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht (OR) - ausserordentliche Kündigung bei Vertragsänderung.

Tod des Abonnenten

Bei Tod des Abonnenten ist eine sofortige Kündigung möglich. Legen Sie als Nachweis eine Sterbeurkunde oder Bestattungsunterlagen bei sowie ein Schreiben des Erben oder der Erbin. Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht (OR) - ausserordentliche Kündigung bei Wegfall der persönlichen Grundlage.

Ende der Mindestlaufzeit

Ordentliche Kündigung am Ende der Mindestlaufzeit: Kündigung spätestens 1 Monat zum Laufzeitende einreichen, sofern im Vertrag kein anderes Datum genannt ist. Prüfen Sie Ihre AGB. Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht (OR).

Kühlungsrecht / Widerruf (Schweiz)

In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ausnahmen: Haustürgeschäfte und Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR (14 Tage Widerrufsrecht bei Verträgen über CHF 100, die in Haustürsituation oder am Telefon abgeschlossen wurden). Falls Ihre Bestellung in diese Ausnahme fällt, fügen Sie der Kündigung die Vertragserklärung und den Hinweis auf Haustür- oder Telefonverkauf bei. Gesetzliche Grundlage: Art. 40a ff. OR.

Vor der Kündigung: verhandeln

Öffentliche Informationen zeigen keine standardisierten Rückgewinnungsangebote von Der Spiegel. Wenn Sie ein Angebot wünschen, rufen Sie 040 3007-2700 an oder schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie Ihre Kundennummer. Bitten Sie explizit um ein individuelles Angebotsangebot oder eine Verlängerungskondition.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechenbeispiele auf Basis der veröffentlichen Preise (CHF):

• SPIEGEL+ (in-app): CHF24.99 x 12 = CHF299.88 pro Jahr.
• Werbefreies Lesen (in-app): CHF4.99 x 12 = CHF59.88 pro Jahr.
• 1-Jahres Print-Abo: CHF390.00 pro Jahr (Angabe: CHF32.50/Monat, Total CHF390.00).
• 1/2-Jahres Abo: Total CHF208.00 für 6 Monate.
• 2-Jahres Abo: Total CHF741.00 (bei Angabe in der Recherche).

Beispiel Einsparung: Kündigen Sie SPIEGEL+ (CHF299.88/Jahr) und wechseln zur Schweizerzeit (günstigste Alternative laut Recherche): Schweizerzeit monatlich CHF6.67 oder CHF80.00/Jahr. Einsparung = CHF299.88 - CHF80.00 = CHF219.88 pro Jahr.

Beispiel Zwei: Kündigen Sie das 1-Jahres-Print-Abo (CHF390.00) und wechseln zur Schweizerzeit (CHF80.00/Jahr). Einsparung = CHF390.00 - CHF80.00 = CHF310.00 pro Jahr.

Günstigste Alternative laut Recherche: Schweizerzeit - CHF6.67/Monat, CHF80.00/Jahr.

Schweizer Verbraucherschutz und Gesetze

Wichtig für Kundinnen und Kunden in der Schweiz: Es existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Relevante Instanz: Stiftung für Konsumentenschutz (SKS). Relevantes Gesetz: Obligationenrecht (OR) für Vertragsbeendigung und ausserordentliche Kündigungen. Bei Haustür- und Telefonverkäufen gelten Art. 40a ff. OR.

Zugangsprinzip und Beweismittel

Eine Kündigung ist in der Schweiz erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingegangen ist (Zugangsprinzip). Empfohlenes Beweismittel: eingeschriebener Brief (Einschreibebeleg) oder E-Mail mit Empfangsbestätigung. Bei Streit: SKS, kantonale Schlichtungsbehörde oder zuständiges Gericht einschalten.

Eskalation bei Problemen

Wenn Der Spiegel die Kündigung nicht akzeptiert oder nicht bestätigt, dokumentieren Sie alle Kontakte (E-Mails, Anrufprotokolle, Einschreibebelege). Sie können die SKS kontaktieren oder eine Schlichtungsstelle verwenden. Bei Versicherungen, Banken oder Telekommunikation existieren spezifische Ombudsstellen; für Abo-Streitigkeiten ist die SKS erste Anlaufstelle.

Bestätigung aufbewahren

Bewahren Sie die E-Mail-Bestätigung, den Einschreibebeleg oder den Screenshot der App-Store-Kündigung auf. Ohne Bestätigung ist das Zugangsprinzip schwer zu beweisen.

Zugriff, Lieferung und Rückerstattung

Bei bereits bezahlten Perioden läuft die Lieferung weiter bis zum Ende der bezahlten Laufzeit, sofern Sie nicht ausdrücklich eine sofortige Beendigung und anteilige Rückerstattung verlangen. Für Zeitzugänge (digitale Nutzungszugänge) besteht laut Recherche kein Rückerstattungsanspruch. Um eine Rückerstattung zu verlangen, kontaktieren Sie [email protected] oder rufen Sie 040 3007-2700 an.

Daten und Reaktivierung

Wenn Sie die Löschung oder Einschränkung Ihrer Daten wünschen, fragen Sie beim Support nach den Abläufen. Eine Reaktivierung ist möglich durch Abschluss eines neuen Abonnements über die regulären Kaufkanäle.

Nutzen Sie diese Checkliste, um die Kündigung rechtswirksam abzuschliessen und Nachweise zu sichern.

• Prüfen Sie Ihre Vertragslaufzeit und notieren Sie das frühestmögliche Kündigungsdatum (Mindestlaufzeit beachten).
• Wählen Sie einen Kündigungsweg (Online-Formular, E-Mail, Einschreiben, Telefon, App-Store).
• Senden Sie die Kündigung mit Kundennummer und gewünschtem Beendigungsdatum.
• Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an und speichern Sie diese.
• Falls per Brief: senden Sie eingeschrieben an DER SPIEGEL Abonnentenservice, 20637 Hamburg, Germany und bewahren Sie den Beleg.
• Bei In-App-Abos: kündigen Sie zusätzlich im App Store oder Google Play und speichern Sie den Screenshot.
• Überprüfen Sie die letzte Abbuchung und fordern Sie bei Bedarf anteilige Rückerstattung an (keine Rückerstattung für Zeitzugänge laut Recherche).