Die Zeit einfach kündigen

Kurzbeschreibung

DIE ZEIT ist eine deutsche Wochenzeitung und Medienmarke mit einem Angebot aus Druckausgaben, E-Paper, digitalen Artikeln und Audioformaten wie Podcasts. Das Portfolio richtet sich an Leser, die ausführliche Hintergrund- und Qualitätsjournalistik suchen.

Produkte

Das Angebot umfasst unter anderem: DIE ZEIT E-Paper, das Digital-Abo mit Vollzugriff auf zeit.de, ZEIT Audio Apps und spezifische Podcast-Abonnements.

Faktenbox

Weiterführende Informationen und AGB finden Sie beim Verlag: AGB und Vertragsinformationen und im Impressum: Impressum.

Web (Kundencenter) Schritt-für-Schritt

1. Öffnen Sie https://premium.zeit.de/faq/mein-abo und melden Sie sich mit Ihrem Konto an.
2. Gehen Sie zu "Mein Abo" oder "Abonnement verwalten".
3. Klicken Sie auf "Jetzt kündigen" und bestätigen Sie den Vorgang.
4. Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail als Nachweis.

iOS (App Store) Schritt-für-Schritt

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhones.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen → Abonnements.
3. Wählen Sie das Die Zeit Abo und tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Bewahren Sie die Apple-Bestätigung auf.

Android (Google Play) Schritt-für-Schritt

1. Öffnen Sie Google Play → Menü → Abos.
2. Suchen Sie das Die Zeit Abo und tippen Sie auf "Kündigen".
3. Speichern Sie die Play-Bestätigung als Nachweis.

E-Mail Schritt-für-Schritt

1. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung meines Abos" und Ihrem Kundennamen, Kundennummer, Abo-Typ und Kündigungsdatum.
2. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
3. Bewahren Sie die gesendete E-Mail und die Antwort als Nachweis auf.

Post (Einschreiben) Schritt-für-Schritt

1. Adressieren Sie ein unterzeichnetes Kündigungsschreiben an: Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH & Co. KG, Pressehaus, Buceriusstraße, Eingang Speersort 1, 20095 Hamburg, Germany.
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf.

Umzug ins Ausland

Bei einem Wohnsitzwechsel ins Ausland entbindet das Gesetz den Anbieter nicht automatisch von der vertraglichen Bindung. Legen Sie als Nachweis eine Meldebestätigung oder Abmeldebescheinigung bei. Die Zeit akzeptiert Umzugsnachweise gemäß Einzelfallprüfung. Anwendbare Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (OR) für Vertragsausführung.

Preiserhöhung

Bei einer Preiserhöhung haben Sie das Recht zur außerordentlichen Kündigung, wenn die Änderung den Vertrag wesentlich beeinträchtigt. Fordern Sie die Änderungsmitteilung schriftlich und legen Sie die Erhöhung als Begründung vor. Anwendbare Rechtsgrundlage: OR Vertragsrecht; missbräuchliche Klauseln fallen unter Art. 8 UWG.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall ist eine Kopie der Sterbeurkunde als Nachweis vorzulegen. Erben können eine Kündigung mit Nachweis einreichen; Rückerstattungen sind für bereits bezahlte Perioden nach Vertragsprüfung möglich.

Wegfall der Leistung / technische Zugangsprobleme

Bei erheblicher Beeinträchtigung des Zugangs zu digitalen Inhalten können Sie eine Sonderkündigung verlangen und Erstattung für bezahlte Zeiträume nach dem Ende des Abos fordern. Legen Sie technische Fehlerprotokolle oder Support-Tickets vor. Grundlage: AGB des Anbieters und OR.

Ende der Mindestlaufzeit

Erkundigen Sie sich nach der Mindestlaufzeit in Ihren Vertragsunterlagen; bestimmte Premium-Abos sind erst nach Ablauf der Mindestlaufzeit kündbar. Wenn die Mindestlaufzeit nicht in Ihren Unterlagen steht, fordert der Verlag einen Nachweis. Anwendbare Rechtsgrundlage: OR.

Widerrufsrecht (Cooling-off)

Die Zeit beschreibt in ihren AGB ein 14-Tage-Widerrufsrecht für digitale Verträge an bestimmten Orten; für Käufer in der Schweiz besteht allerdings kein allgemeines gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Informationen zur Rückabwicklung finden Sie unter: AGB der ZEIT. Relevante Schweizer Rechtsform: Art. 40a ff. OR (gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf).

Vor der Kündigung: verhandeln

Die Zeit bietet vereinzelt Rabatt- oder Zahlungsangebote bei Kontakt mit dem Kundenservice. In den verfügbaren Informationen werden konkrete Retention-Angebote nicht systematisch veröffentlicht. Um Verhandlungsangebote zu erhalten, schreiben Sie an [email protected] oder nutzen Sie das Kontaktformular. Fragen Sie explizit nach einem Jahresrabatt oder Sonderkonditionen für die Schweiz.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung für das DIE ZEIT Digital-Abo:

• Monatspreis: CHF 23 x 12 = CHF 276 pro Jahr
• Jahrespreis: CHF 90 pro Jahr
• Ersparnis bei Jahreszahlung: CHF 276 - CHF 90 = CHF 186 pro Jahr

Beispielrechnung für das DIE ZEIT Podcast-Abo:

• Monatspreis: CHF 4 x 12 = CHF 48 pro Jahr
• Jahrespreis: CHF 25 pro Jahr
• Ersparnis bei Jahreszahlung: CHF 48 - CHF 25 = CHF 23 pro Jahr

Günstigste wirkliche Alternative (laut Recherche): Die Weltwoche - Monatspreis CHF 9 (CHF 9 x 12 = CHF 108/Jahr). Jahresangebot der Weltwoche laut Recherche: CHF 298/Jahr.

Relevante Schweizer Gesetze

Für Käufer in der Schweiz gilt vor allem das Obligationenrecht (OR) für Vertragsbeziehungen. Ein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht existiert in der Schweiz nicht; das 14-Tage-Widerrufsrecht (Art. 40a ff. OR) gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkäufen.

Missbräuchliche Klauseln und Wettbewerbsrecht

Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) unwirksam sein; Art. 8 UWG kann auf irreführende Verlängerungsklauseln oder unklare Kündigungsbedingungen angewendet werden.

Zugangsprinzip und Nachweis

In der Schweiz zählt der Zugang der Kündigung beim Anbieter (Zugangsprinzip). Ein Einschreiben mit Rückschein ist das übliche Beweismittel, um den Zugang zu dokumentieren. Bewahren Sie Bestätigungs-E-Mails oder Einschreibebelege auf.

Eskalationsmöglichkeiten

Wenn der Verlag nicht reagiert: Kontaktieren Sie Schweizer Konsumentenschutz-Organisationen wie die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) oder kantonale Schlichtungsbehörden. Für branchenspezifische Streitigkeiten sind Ombudsstellen oder private Schlichtungsstellen möglich.

Zugriff und Inhalte

Nach Kündigung bleibt der Zugriff in der Regel bis zum Ende der bezahlten Periode bestehen. Prüfen Sie Ihr Konto und speichern Sie gewünschte Artikel oder E-Paper vor Ablauf.

Datenschutz und Kontolöschung

Fordern Sie die Löschung Ihres Kontos oder die Einschränkung der Verarbeitung über [email protected]. Behalten Sie Kopien von Löschanfragen und Antworten.

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

Wenn Sie im Voraus bezahlt haben, erstattet Die Zeit laut AGB Beträge für Zeiträume nach Ende des Abos. Für Widerrufe oder Rückerstattungen für digitale Produkte fordert Die Zeit eine klare Widerrufserklärung an [email protected] oder an DPV: Koreastraße 7, 20457 Hamburg.

Wiederabschluss

Ein späterer Neuabschluss ist möglich. Bewahren Sie alte Kundendaten, falls ein Reaktivierungsangebot angeboten wird.

Verwenden Sie diese Checkliste, um Ihre Kündigung in der Schweiz rechtssicher vorzubereiten und nachzuverfolgen.

• 1. Konto prüfen: Kundennummer und Abo-Typ notieren.
• 2. Kündigungsweg wählen: Web, E-Mail ([email protected]) oder Einschreiben.
• 3. Kündigung absenden: Screenshot der Web-Bestätigung oder E-Mail-Kopie speichern.
• 4. Einschreiben: Wenn postalisch, Einschreiben mit Rückschein nutzen und Beleg aufbewahren.
• 5. Antwort aufbewahren: Bestätigungs-E-Mail oder Brief als Nachweis sichern.
• 6. Letzte Abrechnung prüfen: Forderung auf Rückerstattung für vorausbezahlte Zeiten prüfen.
• 7. Datenlöschung: E-Mail an [email protected] senden, falls Kontolöschung gewünscht.
• 8. Eskalation: Bei Problemen SKS oder kantonale Schlichtungsstelle kontaktieren.