Faz einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Faz ist als Presse-/Zeitschriftenangebot präsent und vertreibt digitale Zeitungsprodukte, einzelne Ausgaben und Abonnements über verschiedene Kanäle. Das Angebot beinhaltet bezahlte Inhalte, ein werbefreies Paket (F.A.Z. Pur) und ein Premium-Abo (FAZ+ Premium) laut den öffentlichen Beschreibungen.

Wichtige Produkte

Bekannte Produkte sind FAZ Kiosk-Abos (monatlich und jährlich), F.A.Z. Pur (werbefrei) und FAZ+ Premium (Zugang zu F+ Artikeln). Preise und Abo-Varianten sind in App-Store-Listings und auf den offiziellen Seiten dokumentiert.

Fakten

Weitere Details zu Angeboten finden Sie auf der offiziellen Abo-Seite: https://abo.faz.net/faz-plus.html.

Web-Kündigung (Konto)

1. Auf Abo-Seite oder das Kundenkonto einloggen.
2. Zum Bereich "Meine Abos" oder "Abo-Verwaltung" wechseln.
3. Bei dem aktiven Abo die Option "Kündigen" auswählen und Datum bestätigen.
4. Bestätigung per E-Mail speichern (PDF/Screenshot).

iOS kündigen (App Store)

1. App Store öffnen und oben rechts auf Ihr Profil tippen.
2. "Abonnements" auswählen.
3. Das F.A.Z.-Abo antippen und "Abo kündigen" wählen.
4. Screenshot der Bestätigung sichern.

Android kündigen (Google Play)

1. Google Play Store öffnen und Menü > "Abonnements" wählen.
2. Das F.A.Z.-Abo auswählen und "Kündigen" drücken.
3. Screenshot/Bestellbestätigung speichern.

Telefonische Kündigung

1. Telefonnummer in Ihren Vertragsunterlagen oder den AGB suchen.
2. Beim Anruf Kundennummer, Name und Kündigungsabsicht nennen.
3. Datum und Uhrzeit im Gespräch notieren und nach schriftlicher Bestätigung fragen.

Kündigung per E-Mail

1. E-Mail an die in Ihrem Vertrag oder dem Kundencenter angegebene Supportadresse senden. Wenn keine Adresse vorhanden, nutzen Sie die Kontaktmöglichkeiten im Kundenkonto.
2. Betreff: "Kündigung meines Abonnements - Kundennummer [Ihre Nummer]"
3. Inhalt: Name, Kundennummer, Abo-Produkt, gewünschtes Kündigungsdatum (z. B. "Ende der laufenden Abrechnungsperiode"), Bitte um Eingangs- und Kündigungsbestätigung.
4. Gesendete E-Mail mit Lesebestätigung archivieren.

Kündigung per Einschreiben (Post)

1. Brief an Rue du Jura 32, 1201 Genève, Switzerland senden.
2. Vorlage: Name, Adresse, Kundennummer, Produkt, Satz: "Hiermit kündige ich mein Abonnement zum nächstmöglichen Termin. Bitte bestätigen Sie schriftlich den Erhalt und das Beendigungsdatum."
3. Einschreibebeleg aufbewahren und Fristen zählen ab Erhalt der Kündigung beim Anbieter.

Umzug ins Ausland

Regel: Wenn Sie wegen Umzug langfristig nicht mehr erreichbar sind (andere Zustell- oder Vertragsbedingungen), können Sie das Abo kündigen. Als Nachweis gilt eine offizielle Meldebestätigung oder Abmeldebestätigung. Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht, Art. 266 ff. OR.

Preiserhöhung

Regel: Bei einer vertraglich mitgeteilten Preiserhöhung besteht in vielen Abos das Recht zur ausserordentlichen Kündigung, wenn der Anbieter einseitig die Konditionen ändert. Als Nachweis genügt die schriftliche Information des Anbieters über die Preisänderung. Faz konkret akzeptiert solche Fälle nicht öffentlich dokumentiert; prüfen Sie die AGB. Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht, Art. 266 ff. OR.

Tod des Abonnenten

Regel: Erben können den Vertrag kündigen. Erforderliche Dokumente: Sterbeurkunde und Amtsnachweis über Erben oder Betreuer. Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht, Art. 266 ff. OR.

Ende einer Mindestlaufzeit

Regel: Bei Verträgen mit Mindestlaufzeit endet das Vertragsverhältnis mit Ablauf der Laufzeit, wenn fristgerecht gekündigt wurde. Nachweis: Vertrag oder Bestellbestätigung. Gesetzliche Grundlage: Obligationenrecht, Art. 266c OR.

Widerruf / Cooling-off

Regel: In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Falls der Anbieter freiwillig ein Widerrufsrecht anbietet, sind die Details in den AGB geregelt. Gesetzliche Grundlage: Schweizer Recht (kein EU-Widerrufsrecht).

Vor der Kündigung: verhandeln

Quellen zeigen keine dokumentierten speziellen Retentionsangebote von Faz. Konkreter Hinweis: Für F.A.Z. Pur gibt es ein vergünstigtes Angebot für FAZ+ Abonnenten (CHF 2.99 statt CHF 4.99 pro Monat). Wenn Sie bleiben möchten, fragen Sie im Kundencenter nach Rabattangeboten, verlängerungsbezogenen Reduktionen oder einem Wechsel auf ein Jahresabo.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung für FAZ+ Premium (monatlich CHF 16.79): CHF 16.79 x 12 = CHF 201.48 pro Jahr.

Vergleich mit günstigster Alternative laut Recherche: Schweizerzeit Jahresabo CHF 30.00 pro Jahr.

Jahreseinsparung: CHF 201.48 - CHF 30.00 = CHF 171.48.

Alternative innerhalb Faz: Wechsel zu F.A.Z. Kiosk Jahresabo (F.A.Z.) CHF 48.00 pro Jahr ergibt Einsparung: CHF 201.48 - CHF 48.00 = CHF 153.48.

Rechtsgrundlage in der Schweiz

Vertrags- und Kündigungsregeln richten sich nach dem Obligationenrecht (Art. 266 ff. OR; Art. 266c OR regelt Fristen bei wiederkehrenden Leistungen). Es gibt in der Schweiz kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU.

Zugangsprinzip und Beweismittel

Eine Kündigung ist nach dem Zugangsprinzip erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. Beweismittel: Einschreiben, E-Mail mit Lesebestätigung oder Bestätigung des Anbieters. Bei Streit: Schlichtungsstellen oder Konsumentenschutz-Organisationen einschalten.

Eskalation

Wenn der Anbieter nicht reagiert: Diagnoseschritte: 1) Einsicht in Ihre Vertragsunterlagen; 2) Einschreiben mit Fristsetzung senden; 3) Kontakt zu Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz) oder kantonaler Schlichtungsstelle; 4) Allenfalls Rechtsschutzversicherung oder Anwaltsberatung nutzen.

Zugangsrechte und Restlaufzeit

Nach einer wirksamen Kündigung bleibt der Zugang in der Regel bis zum Ende der bereits bezahlten Periode bestehen. Für Vorauszahlungen gilt: Bei unbefristeten Abos werden Vorauszahlungen anteilsmässig zurückerstattet (laut Recherche für F.A.Z.).

Daten und Abrechnung

Fordern Sie eine Abschlussrechnung und eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Für eine Datenlöschung senden Sie eine schriftliche Forderung an die im Kundenkonto genannte Kontaktadresse und dokumentieren den Eingang. Wenn Sie über App Stores abonniert haben, prüfen Sie dort Ihre Abrechnungen und fordern Sie falls nötig Rückerstattung über Apple oder Google.

Rückerstattung beantragen

Wenn Ihnen Vorauszahlungen zustehen, fordern Sie schriftlich die proportionale Rückerstattung. Erwähnen Sie Ihre Kontodaten für die Überweisung und geben Sie Frist: 14 Tage nach Erhalt Ihrer Kündigungsbestätigung ist angemessen.

Führen Sie diese Schritte durch, um Ihre Kündigung rechtswirksam und nachprüfbar zu gestalten.

• Prüfen Sie Ihre Abo-Art und Mindestlaufzeit in der Vertragsbestätigung.
• Kündigen Sie schriftlich (E-Mail mit Lesebestätigung oder Einschreiben an Rue du Jura 32, 1201 Genève).
• Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung und ein Enddatum.
• Wenn bezahlt, verlangen Sie eine anteilige Rückerstattung und nennen Sie Ihre Kontodaten.
• Bei App-Store-Käufen kündigen Sie in Apple/Google; speichern Sie Kaufbelege.
• Bewahren Sie alle Bestätigungen und Belege mindestens 12 Monate auf.