Focus Online einfach kündigen

Kernangebot

Focus Online ist das digitale Nachrichtenangebot der Burda-Redaktion, ergänzt durch das FOCUS+ Bezahlangebot mit Inhalten von FOCUS und FOCUS MONEY. Digitales Premium heißt FOCUS+; es liefert Artikel und Magazine in einer bezahlten Variante.

Marktposition

FOCUS Online erreicht laut Unternehmensangaben monatlich 27.9 million aktive Nutzer. Die redaktionellen Inhalte decken Politik, Wirtschaft und Service-Themen ab.

Unternehmensdaten

Weitere offizielle Informationen finden Sie auf der Wikipedia-Seite: FOCUS Online - Wikipedia.

Online (Account) - Schritt für Schritt

1. Besuchen Sie https://www.focusplus.de/account.
2. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail/Passwort an.
3. Öffnen Sie den Tab "Abonnements" oder "Mein Abo".
4. Wählen Sie "Abo kündigen" und bestätigen Sie die Kündigung.
5. Notieren Sie Datum und ggf. Bestätigungsdetails.

iOS / App Store

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhone oder die App Store-Abonnements.
2. Suchen Sie das FOCUS+ Abonnement und wählen Sie "Abo kündigen" im App Store-Konto.
3. App-Store-Abos werden durch Apple/Google verwaltet; die Kündigung erfolgt über den Store.

Android / Google Play

1. Öffnen Sie Google Play Store > Abonnements.
2. Wählen Sie FOCUS+ und tippen Sie auf "Abonnement kündigen".
3. Die Abrechnung und Bestätigung erfolgt über Google Play.

E-Mail

1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected].
2. Geben Sie Ihre Kundennummer, Vor- und Nachname und die Vertragsnummer an.
3. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Kündigung an.

Post (Einschreiben)

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Kundendaten und eindeutiger Formulierung "Hiermit kündige ich mein FOCUS+-Abonnement zum nächstmöglichen Zeitpunkt".
2. Versenden Sie das Schreiben eingeschrieben an: Burda Medien Abo-Service Postfach, CH-9026 St. Gallen, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibungsbeleg als Nachweis auf.

Umzug (Schweiz / Ausland)

Ein Umzug allein ist kein automatischer Kündigungsgrund nach schweizerischem Recht. Eine ausserordentliche Kündigung wegen Umzugs ist nur möglich, wenn die Fortsetzung des Vertrags für den Kunden unzumutbar wird. Als Nachweis legen Sie der Kündigung die Meldebestätigung oder Kopie des Mietvertrags bei.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Art. 266 ff. OR) - ausserordentliche Kündigung bei wichtigem Grund.

Preiserhöhung

Bei einer Preisänderung prüfen Sie die AGB. Wenn die Änderung eine Vertragsänderung darstellt, können Sie in der Regel kündigen. Sie sollten das Schreiben mit dem Preisänderungsnachweis (Benachrichtigung von FOCUS) beifügen.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Art. 266 ff. OR).

Tod des Abonnenten

Beim Tod des Abonnenten müssen Erben oder bevollmächtigte Personen der Firma eine Sterbeurkunde vorlegen. Die Akzeptanz einzelner Kulanzregelungen ist nach Recherchen Sache des Anbieters.

Anwendbares Recht: Erbrecht kollidiert mit Obligationenrecht; Nachweis: Sterbeurkunde.

Wichtiger Grund / ausserordentliche Kündigung

Wichtige Gründe können technische Nichtlieferung, dauerhafte Leistungsstörung oder schwerwiegende AGB-Verstösse sein. Focus Online gibt an, dass in Einzelfällen Erstattungen oder Gutschriften gewährt werden können, dies geschieht jedoch nach Ermessen des Unternehmens. Reichen Sie konkrete Belege ein (Screenshots, Fehlerberichte, Schriftverkehr).

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Art. 266 ff. OR).

Ende der Mindestlaufzeit / reguläre Kündigung

Folgen Sie der regulären Kündigungsprozedur (Account, E-Mail, Post). Die Kündigung wird zum Ende der bezahlten Periode wirksam. Bei Jahresangeboten beachten Sie die Mindestlaufzeit (z. B. 12 Monate bei Print).

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Art. 266 ff. OR).

Widerrufsrecht / Widerruf

In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerruf von 14 Tagen besteht nur für Haustürgeschäfte und ähnlich überraschende Verkaufsarten (Art. 40a ff. OR). Für Online-Abos gilt kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Art. 40a ff. OR).

Vor der Kündigung: verhandeln

Es liegen keine offiziellen Angaben vor, dass Focus Online standardisierte Rückgewinnungsangebote aktiv anbietet. Es gilt: Fragen Sie telefonisch unter +49 781 639 4594 (Mo-Fr 08:00-18:00 CET) oder per E-Mail an [email protected] nach einer Reduktion, Rabatt oder Wechselangebot. Dokumentieren Sie jede Zusage schriftlich.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispiele mit echten Preisen in CHF:

• FOCUS+ (regulär): CHF 19.46 x 12 = CHF 233.52 pro Jahr.
• FOCUS+ (Promotion): CHF 10.79 x 12 = CHF 129.48 pro Jahr.
• FOCUS Magazine Print (Jahresabo): CHF 40.73 x 12 = CHF 488.80 pro Jahr.
• FOCUS Magazine ePaper (Jahresabo): CHF 21.67 x 12 = CHF 260.00 pro Jahr.

Beispielrechnung: Wenn Sie vom FOCUS+ regulär (CHF 233.52/Jahr) zu einer günstigeren Alternative wie Schweizerzeit (Jahrespreis CHF 60) wechseln, sparen Sie CHF 233.52 - CHF 60 = CHF 173.52 pro Jahr.

Günstigste echte Alternative in der Recherche: Schweizerzeit Jahresabo CHF 60 pro Jahr.

Gesetzliche Grundlage in der Schweiz

Massgebliche Regel: Obligationenrecht (Obligationenrecht - OR). Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach dem Vertrag gemäss Art. 266 ff. OR. Ein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU besteht in der Schweiz nicht.

Zugangsprinzip und Beweismittel

In der Schweiz ist eine Kündigung erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingegangen ist (Zugangsprinzip). Als Beweismittel gilt insbesondere das eingeschriebene Schreiben. Bei Meinungsverschiedenheiten sind Schlichtungsstellen und Konsumentenschutzorganisationen zugänglich.

Eskalationsstellen

Wenn Sie Probleme bei der Durchsetzung Ihrer Kündigung haben, können Sie sich an Konsumentenschutz-Organisationen wie den Schweizer Konsumentenschutz (SKS) oder kantonale Schlichtungsbehörden wenden. Für mediative Hilfe gibt es ausserdem branchenspezifische Ombudsdienste.

Zugriff nach Kündigung

Ihr Zugang bleibt bis zum Ende der bereits bezahlten Periode bestehen. Dies ist in den offiziellen Richtlinien vermerkt: Kündigung stoppt künftige Belastungen, gewährt aber keinen sofortigen Entzug bereits bezahlter Leistungen.

Daten und Abrechnung

Fordern Sie schriftliche Bestätigung der Kündigung und eine Schlussabrechnung an. Wenn Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten wünschen, schreiben Sie an [email protected] oder an den Abo-Service.

Wiederactivation

Eine erneute Anmeldung ist möglich; Konditionen können sich bei einer Reaktivierung ändern. Preise für Promotions gelten nur für die angezeigte Aktion.

Vor und nach der Kündigung sollten Sie systematisch vorgehen, um Nachweise und laufende Zahlungen zu sichern.

• Suchen Sie Ihre Kundennummer und Vertragsdaten zusammen.
• Kündigen Sie online im Konto oder per E-Mail an [email protected] oder per Einschreiben an Burda Medien Abo-Service Postfach, CH-9026 St. Gallen, Switzerland.
• Verlangen Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung.
• Bewahren Sie Kontoauszüge auf, um unerwünschte nächste Abbuchungen zu kontrollieren.
• Wenn das Abo über Apple oder Google gekauft wurde, kündigen Sie im App Store / Google Play.
• Bei Streit: Einschreiben als Beweismittel und Kontakt zu Konsumentenschutz stellen.