Handelszeitung einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Die Handelszeitung ist eine Schweizer Wirtschaftszeitung, die aktuelle Nachrichten, Analysen und Hintergrundberichte zu Wirtschaft, Politik und Finanzen publiziert. Die Publikation richtet sich an Geschäftsleute und wirtschaftlich interessierte Leser in der Schweiz.

Produkte

Handelszeitung bietet digitale Abonnemente, E-Paper-Einzelhefte, Quartals-Abos für das E-Paper sowie gedruckte Abonnemente mit unterschiedlichen Laufzeiten.

Factbox

Web (Selfservice) - detaillierte Schritte

1. Öffnen Sie das Selfservice-Portal (myservices.handelszeitung.ch) und loggen Sie sich ein.
2. Wählen Sie "Meine Abonnemente" oder "Abos verwalten".
3. Klicken Sie beim betreffenden Abo auf "Kündigen" und bestätigen Sie den Vorgang.
4. Speichern Sie die Bestätigungsmail oder den Screenshot als Nachweis.

iOS (App Store) - detaillierte Schritte

1. Öffnen Sie die Einstellungen oder den App Store auf Ihrem iPhone.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen > Abonnemente > Handelszeitung.
3. Wählen Sie "Abo kündigen" und bestätigen Sie.
4. Prüfen Sie Ihre Apple-Mail auf die Kündigungsbestätigung.

Android (Google Play) - detaillierte Schritte

1. Öffnen Sie den Google Play Store und tippen Sie auf Ihr Profil.
2. Gehen Sie zu "Zahlungen und Abos" > "Abos" und wählen Sie Handelszeitung.
3. Tippen Sie auf "Abo kündigen" und bestätigen Sie.
4. Bewahren Sie die Google-Bestätigung als Beleg auf.

Telefon - detaillierte Schritte

1. Rufen Sie +41 (0)58 269 25 05 an.
2. Nennen Sie Name, Adresse, Kundennummer und das zu kündigende Abo.
3. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an.
4. Notieren Sie Datum und Uhrzeit des Anrufs sowie Name des Mitarbeiters.

E-Mail - detaillierte Schritte

1. Schreiben Sie an [email protected] mit Betreff "Kündigung Abo".
2. Nennen Sie vollständige Kundendaten, Abo-Typ und gewünschtes Enddatum.
3. Bitten Sie ausdrücklich um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung.
4. Speichern Sie die gesendete Mail und die Antwort als Nachweis.

Post (Einschreiben) - detaillierte Schritte

1. Formulieren Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, Adresse, Kundennummer und Unterschrift.
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben an Ringier AG, Customer Service Center, Brühlstrasse 5, 4800 Zofingen.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Beweis auf.

Umzug ins Ausland oder Wegzug

Wenn Sie ins Ausland ziehen, melden Sie dies mit einem amtlichen Nachweis (z. B. Anmeldebestätigung der neuen Gemeinde oder Abmeldebestätigung). Handelszeitung akzeptiert Umzugsangaben als Begründung für eine vorzeitige Vertragsauflösung, sofern der Umzug den Bezug der Leistung unmöglich macht. Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (Vertragsfreiheit) und Zugangsprinzip für die Wirksamkeit der Kündigung.

Erforderliche Dokumente bei Umzug

Vorlage einer Abmelde- oder Anmeldebestätigung. Schriftliche Kündigung an [email protected] oder per Einschreiben an das Customer Service Center.

Preiserhöhung

Bei einer Preiserhöhung prüfen Sie die AGB. Handelszeitung informiert über AGB und Preisänderungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Falls eine Preiserhöhung als unzulässig empfunden wird, können Sie widersprechen und kündigen. Als Rechtsgrundlage gilt das Obligationenrecht. Aggressive oder überraschende Klauseln können unter Art. 8 UWG stehen.

Erforderliche Dokumente bei Preiserhöhung

Schriftliche Kündigung mit Hinweis auf die Preiserhöhung; Beleg der Mitteilung durch Handelszeitung (E-Mail, AGB-Update) wenn vorhanden.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall können Erben das Abonnement kündigen. Handelszeitung akzeptiert eine Sterbeurkunde oder eine Kopie des Erbscheins als Nachweis. Wenden Sie sich an das Customer Service Center per E-Mail oder Post.

Erforderliche Dokumente im Todesfall

Sterbeurkunde oder Nachweis der Erbberechtigung; schriftliche Kündigung mit Unterschrift des Erben.

Wichtiger Grund (legitimate ground)

Handelszeitung gewährt bei einem wichtigen Grund eine anteilsmässige Rückerstattung bereits bezahlter Gebühren. Ein wichtiger Grund kann Krankheit, Todesfall in der Familie oder unverschuldete Leistungsminderung sein. Reichen Sie Nachweise ein (Ärztezeugnis, Todesurkunde) und fordern Sie eine pro-rata-Rückerstattung gemäß den AGB.

Erforderliche Dokumente für wichtigen Grund

Ärztliche Atteste, Todesurkunden oder andere amtliche Dokumente per E-Mail oder per Post an das Customer Service Center.

Ablauf der Mindestlaufzeit

Beenden Sie ein Abonnement, wenn die feste Laufzeit endet. Bei Print-Abos mit fester Laufzeit beachten Sie die Frist von 10 Tagen vor Ablauf, wenn Zahlung über Kreditkarte, PostFinance Card oder TWINT erfolgt. Für digitale Abos gilt: Kündigen jederzeit vor Ende des bezahlten Zeitraums.

Cooling-off / Widerruf

In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Eine Ausnahme besteht für Haustür- und Telefonverkäufe gemäss Art. 40a ff. Obligationenrecht. Falls Sie per Kreditkarte, PostFinance Card oder TWINT bezahlt haben, kann ein Rücktritt über den Kartenanbieter möglich sein; dies hängt von den Regeln des Zahlungsanbieters ab.

Vor der Kündigung: verhandeln

Aus den verfügbaren Informationen sind keine systematischen Retentionsangebote von Handelszeitung dokumentiert. Nutzen Sie diese Argumente beim Kundenservice: Wechsel des Zahlungswegs, Umstellung auf Jahresabo (CHF 250.00 pro Jahr), Wechsel auf E-Paper-Quartal (CHF 47.00 pro 3 Monate), Zahlungsmodalitäten prüfen oder Probeangebote erfragen. Fordern Sie telefonisch oder per E-Mail ein konkretes Entgegenkommen an und verlangen Sie eine schriftliche Offerte.

Wie Sie verhandeln

Schreiben Sie eine kurze E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung - Gegenangebot erbeten" und nennen Sie Ihr aktuelles Abo, gewünschte Alternative (z. B. Jahresabo) und eine Frist von 7 Tagen für die Antwort.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispiele anhand realer Preise:

• Digital-Monatsabo: CHF 25.00 x 12 = CHF 300.00 pro Jahr.
• Digital-Jahresabo: CHF 250.00 pro Jahr.
• Intro-Angebot Digital: CHF 8.00 für die ersten 8 Wochen, danach CHF 25.00 pro Monat.
• E-Paper Quartal: CHF 47.00 pro 3 Monate = CHF 188.00 pro Jahr (47 x 4).

Wenn Sie ein Digital-Monatsabo kündigen, sparen Sie CHF 300.00 pro Jahr (Berechnung: 25.00 x 12 = 300.00). Die günstigste echte Alternative unter den Wettbewerbern im Research ist BILANZ mit Jahrespreis CHF 279.00. Vergleichsrechnung: Handelszeitung Jahresabo CHF 250.00 vs BILANZ Jahresabo CHF 279.00 = Differenz CHF 29.00 zu Ungunsten von BILANZ (279.00 - 250.00 = 29.00). Wenn Sie Handelszeitung Digital-Monatsabo (CHF 300.00/Jahr) kündigen ohne Ersatz, beträgt Ihre Einsparung CHF 300.00 pro Jahr.

Relevantes Recht

Für Abonnements in der Schweiz ist das Obligationenrecht massgebend (Schweizer Code of Obligations). Es gibt KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Ein Widerrufsrecht besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR.

Zugangsprinzip und Fristen

Ihre Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Der eingeschriebene Brief ist das übliche Beweismittel, wenn Sie Fristen belegen müssen. Missbräuchliche Klauseln in AGB können gemäss Art. 8 UWG angefochten werden.

Eskalationsstufen

Wenn Sie mit Handelszeitung keine Einigung erzielen, nutzen Sie folgende Wege: 1) Schriftliche Beschwerde an das Customer Service Center, 2) Kontakt zu Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Schweizerischer Konsumentenverband SKS), 3) Kantonale Schlichtungsbehörde oder zuständiger Ombudsmann (z. B. Schweizerischer Bankenombudsman für Bankthemen). Für App-/Telekommunikationsstreitigkeiten existiert der Ombudscom der Telekommunikationsbranche.

Zugriff nach Kündigung

Nach einer wirksamen Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen. Bei digitalen Abos endet der Zugriff am Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums.

Daten und Abschlussrechnung

Fordern Sie eine Abschlussrechnung an, damit Sie sehen, ob eine anteilsmässige Rückerstattung erfolgt. Handelszeitung erstattet bereits bezahlte Gebühren nur bei einem wichtigen Grund oder wenn die AGB dies ausdrücklich vorsehen. Wenn Sie über Kreditkarte, PostFinance Card oder TWINT bezahlt haben, prüfen Sie, ob Ihr Zahlungsanbieter ein Rückbuchungsverfahren anbietet.

Reaktivierung

Sie können Ihr Abo später wieder aktivieren: Loggen Sie sich ins Selfservice-Portal ein oder abonnieren Sie erneut über die App oder den Shop. Bewahren Sie sämtliche Kündigungsbestätigungen für eventuelle Rückfragen auf.

Kurze Checkliste, die Sie vor, während und nach der Kündigung abarbeiten sollten.

• Prüfen Sie Ihre Aboart (digital, E-Paper, Print) und das aktuelle Zahlungsintervall.
• Notieren Sie Kundennummer und das Enddatum des aktuellen Zahlungszeitraums.
• Kündigen Sie über das Selfservice-Portal oder senden Sie eine E-Mail an [email protected].
• Wenn per Einschreiben gekündigt: Einschreibebeleg aufbewahren.
• Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung mit dem exakten Vertragsende an.
• Kontrollieren Sie die letzte Abbuchung auf Ihrem Konto oder Ihrer Karte.
• Stornieren Sie parallel Abos in Apple/Google, wenn Sie In-App-Käufe nutzen.
• Speichern Sie alle E-Mails, Screenshots und Belege mindestens 12 Monate.