Luzerner Zeitung einfach kündigen

Kurzprofil

Die Luzerner Zeitung ist eine regionale Tageszeitung für die Stadt Luzern und die Zentralschweiz. Herausgeber ist die Luzerner Zeitung AG, Teil der CH Media-Gruppe. Das Angebot umfasst gedruckte Ausgabe, E-Paper und digitale Abonnements mit lokaler Berichterstattung, Hintergrundberichten und Service-Informationen.

Produktvarianten

Luzerner Zeitung bietet mehrere Abonnementformen: ein Digital-Abo über die Website (LZ Digital), In-App-Abonnements über Apple App Store und Google Play sowie E-Paper-Abonnements. Preise variieren je nach Kanal; die Website nennt CHF 14.50/Monat oder CHF 145/Jahr für das Digital-Abo mit erstem Testmonat CHF 1.

Faktenbox

Weitere Details zu Angebot und App-Funktionen finden Sie auf der offiziellen Produktbeschreibung und FAQ: Produktseiten Luzerner Zeitung und FAQ-Portal.

Web / Portal

1. Öffnen Sie das Kundenportal oder die Abo-Seite von Luzerner Zeitung und loggen Sie sich ein.
2. Suchen Sie den Bereich "Mein Abo" oder die Kündigungsseite. Für Details siehe Portal-Anleitung.
3. Füllen Sie das Kündigungsformular aus und senden Sie es ab oder schreiben Sie eine E-Mail an [email protected].
4. Speichern Sie die Bestätigungsmail oder einen Screenshot des Portals als Nachweis.

iOS (Apple App Store)

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhones, tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf "Abonnements".
2. Wählen Sie das Luzerner Zeitung Abo und "Abo kündigen". Abrechnung und Rückerstattungsfragen laufen über Apple.
3. Speichern Sie die Apple-Kaufbestätigung als Nachweis.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie Google Play, tippen Sie auf das Menü "Abonnements".
2. Wählen Sie Luzerner Zeitung und "Kündigen". Abrechnung läuft über Google.
3. Beleg: Google-Transaktionsbestätigung.

Telefon

1. Rufen Sie den Kundendienst an (Nummer: Nicht veröffentlicht). Nennen Sie Ihre Abo-Nummer und das gewünschte Kündigungsdatum.
2. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.
3. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Name des Gesprächspartners als Beleg.

E-Mail

1. Schreiben Sie an [email protected] mit Betreff "Kündigung Abo" und geben Sie Vorname, Name, Adresse, Kundennummer und gewünschtes Ende des Abos an.
2. Bitten Sie um eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
3. Speichern Sie die gesendete E-Mail und die Antwort als Beleg.

Post (Einschreiben)

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit Namen, Adresse, Kundennummer und gewünschtem Kündigungsdatum.
2. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an: Luzerner Zeitung / CH Media - Customer Service, Maihofstrasse 76, 6002 Luzern, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als rechtssicheren Nachweis auf.

Umzug ausserhalb des Verteilgebiets

Regel: Luzerner Zeitung akzeptiert vorzeitige Kündigung bei Umzug ausserhalb des Produkt-Verteilgebiets. Erforderliche Dokumente: Meldebestätigung oder Abmeldebestätigung des neuen Wohnortes. Rechtsgrundlage: Vertrag/AGB in Verbindung mit Obligationenrecht (Vertragsfreiheit).

Preiserhöhung

Regel: Wenn das Abo während der Laufzeit erhöht wird, prüfen Sie die AGB oder die Änderungsmitteilung. Falls in der Mitteilung ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt wird, können Sie fristgerecht kündigen. Erforderliche Dokumente: Kündigungsschreiben und Kopie der Mitteilung. Rechtsgrundlage: Vertragsrecht nach Obligationenrecht (OR).

Todesfall des Abonnenten

Regel: Vorzeitige Kündigung ist möglich im Todesfall. Erforderliche Dokumente: Sterbeurkunde oder Kopie des Totenscheins; gegebenenfalls Vollmacht des Nachlasses für Kontakt. Rechtsgrundlage: Vertrag/AGB.

Automatische Verlängerung / Sonderfall Kreditkartenzahlung

Regel: Bei Abos, die automatisch per Kreditkarte verlängert werden, gilt: Sie können eine automatisch erneuerte Periode innerhalb von 7 Tagen nach dem Verlängerungsdatum noch kündigen (laut AGB). Erforderliche Dokumente: Zahlungsbeleg oder Kreditkartenabbuchung und Kündigungsbeleg. Rechtsgrundlage: AGB Luzerner Zeitung - siehe AGB.

Ende der Vertragslaufzeit / reguläres Ende

Regel: Ein Vertrag endet mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit; bei Produkten mit automatischer Verlängerung endet der Vertrag mit wirksamer Kündigung. Erforderliche Dokumente: Kündigungsschreiben oder Portalbestätigung. Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (OR) und die vertraglich vereinbarten AGB.

Widerrufsrecht / Cooling-off

Regel: In der Schweiz existiert kein generelles Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkäufen in bestimmten Fällen (Art. 40a ff. OR). Luzerner Zeitung gewährt kein allgemeines Rücktrittsrecht in ihren AGB; Ausnahmen: Widerruf bei speziellen gesetzlichen Fällen oder gesonderter vertraglicher Zusicherung. Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (OR), Schweizer Recht (kein EU-Weiterrücktritt).

Vor der Kündigung: verhandeln

Retention-Angebote: Aus den verfügbaren Informationen ergeben sich keine standardisierten Rückhaltegriffe oder festen Rabatte, die Luzerner Zeitung öffentlich anbietet. Wird im Kundengespräch kein Angebot gemacht, fordern Sie aktiv ein Rückangebot an: nennen Sie Ihren aktuellen Preis, erwähnen Sie konkurrenzfähige Alternativen und bitten um ein spezielles Jahres- oder Bündelangebot. Kontaktweg: E-Mail an [email protected] oder Portal-Nachricht.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechnung mit echten Preisen (2026):

• Digital-Abo Website: CHF 14.50 x 12 = CHF 174.00 pro Jahr (nach dem ersten Testmonat).
• Digital-Abo Jahrespreis Website: CHF 145.00 pro Jahr (wenn gewählt).
• App Store Monatsabo: CHF 25.00 x 12 = CHF 300.00 pro Jahr.
• E-Paper Monatsabo: CHF 44.00 x 12 = CHF 528.00 pro Jahr.

Beispiel Einsparung: Wenn Sie vom App-Store-Monatsabo (CHF 25.00/Monat) auf das Website-Jahresabo (CHF 145/Jahr) wechseln oder kündigen, sparen Sie: CHF 300.00 - CHF 145.00 = CHF 155.00 pro Jahr.

Günstigste echte Alternative aus Wettbewerbsdaten: Schweizerzeit Monatsabo CHF 2.50 x 12 = CHF 30.00 pro Jahr (Quelle Wettbewerbsdaten). Einsparung gegenüber Luzerner Zeitung Digital-Abo Website (CHF 14.50 x 12 = CHF 174.00): CHF 174.00 - CHF 30.00 = CHF 144.00 pro Jahr.

Rechtsrahmen in der Schweiz

Es gilt Schweizer Vertragsrecht (Obligationenrecht, OR). Für Konsumenten empfehlen sich Hinweise der Stiftung für Konsumentenschutz. Wichtig: In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos wie in der EU. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht nur bei Haustürgeschäften und bestimmten Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR).

Zugang und Beweis

Zugangsprinzip: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. Bewährtes Beweismittel ist das Einschreiben; im E-Mail-Fall ist die Eingangsbestätigung des Anbieters der Nachweis.

Eskalationsstufen

Wenn der Anbieter nicht reagiert: 1) Fordern Sie schriftlich per Einschreiben eine Bestätigung; 2) Wenden Sie sich an Konsumentenschutz-Organisationen (Stiftung für Konsumentenschutz); 3) Reichen Sie bei Bedarf eine Schlichtungsstelle oder kantonale Schlichtungsbehörde ein. Bei Problemen mit Abrechnung durch Apple/Google ist der App-Store-Kanal (Apple Support oder Google Play Support) der zuständige Ansprechpartner.

Zugriff und Restlaufzeit

Bei regulärer Kündigung läuft Ihr Abo bis zum Ende der vereinbarten Laufzeit weiter. Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung auf; sie ist der Nachweis für das Vertragsende.

Daten und E-Paper

Exportieren oder speichern Sie wichtige Artikel oder E-Paper, bevor das Abo endet. Fragen zur Datenlöschung richten Sie an [email protected].

Letzte Rechnung und Rückerstattungen

Allgemeine Rückerstattungen sind in der Schweiz nicht gesetzlich vorgeschrieben. Ausnahmen: automatisch verlängerte Abos können innerhalb von 7 Tagen nach Verlängerung noch gekündigt werden; gegebenenfalls wird die Verlängerungsperiode anteilig geregelt, wenn Luzerner Zeitung in den AGB etwas anderes vorsieht. Bei In-App-Abos läuft die Abrechnung über Apple oder Google; Rückerstattungen erfolgen über diese Stores.

Folgen Sie dieser Checkliste, um Ihre Kündigung sicher und überprüfbar durchzuführen:

• Sammeln Sie Abo-Informationen: Kundennummer, Rechnungsadresse, Zahlungsart.
• Wählen Sie den Kanal: Portal/E-Mail/Einschreiben/Store.
• Bei E-Mail: Schreiben Sie an [email protected] mit allen Daten und gewünschtem Kündigungsdatum.
• Bei Einschreiben: Senden Sie an Luzerner Zeitung / CH Media - Customer Service, Maihofstrasse 76, 6002 Luzern, Switzerland und bewahren Sie den Einschreibebeleg.
• Bei App-Abos: Kündigen Sie über Apple oder Google Play und sichern Sie die Bestätigung der Stores.
• Nach Versand: Warten Sie auf die Eingangsbestätigung; wenn keine Bestätigung innerhalb 14 Tagen kommt, erinnern Sie schriftlich per Einschreiben.
• Speichern Sie alle Belege mindestens 2 Jahre.