Presseplus einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Presseplus ist ein Angebot der Marken rund um Sondermann Dialog, das Abonnements für Magazine und Zeitungen anbietet. In der Schweiz tritt das Angebot als Presseshop.ch auf und liefert klassische Print-Abos sowie digitale Ausgaben (ePaper).

Leistungsumfang

Presseplus/Presseshop.ch bietet Jahresabos, Monatsabos, Geschenkabos und Mini-Abos mit unterschiedlichen Laufzeiten. Bei einigen Titeln sind 'Mein Abo' (kündbar jederzeit) und Geschenk-Abos (enden automatisch) verfügbar.

Verfügbarkeit

Verfügbar in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Für die Schweiz gelten die Konditionen von Presseshop.ch.

Web (Kundencenter) - Schritt für Schritt

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei Ihrem Presseplus/Presseshop-Konto an.
2. Öffnen Sie den Bereich "Meine Abos" oder "Abo verwalten".
3. Klicken Sie bei dem zu kündigenden Abo auf "Kündigen" und folgen Sie den Anweisungen.
4. Speichern Sie die Bestätigung als Screenshot oder PDF.

iOS - Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen > Abonnements.
3. Wählen Sie das Presseplus/Partner-Abo und tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Bewahren Sie die Bestätigungsanzeige des App Store auf.

Android - Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie den Google Play Store auf Ihrem Gerät.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil > Zahlungen und Abos > Abonnements.
3. Wählen Sie das Abo und tippen Sie auf "Kündigen".
4. Speichern Sie die Bestätigungsmail aus dem Play Store.

Telefon - Schritt für Schritt

1. Suchen Sie die Kontaktnummer in Ihren Vertragsunterlagen oder auf der Website.
2. Nennen Sie Ihre Kundennummer, das betroffene Abo und äußern Sie klar "Ich kündige hiermit mein Abo".
3. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Mitarbeiters.

E-Mail / Fax / Post - Schritt für Schritt

1. Erstellen Sie eine eindeutige schriftliche Erklärung: Name, Kundennummer, Abo-Titel, Kündigungsdatum, Unterschrift.
2. Senden Sie per E-Mail an [email protected] oder per Fax an 0049 40 2788 2314; für Rechtsbeweis per Einschreiben an: Presseshop.ch, Postfach 260, 9430 St. Margrethen.
3. Bewahren Sie Sendeprotokoll oder Einschreibebeleg auf.

Umzug (Schweiz ins Ausland oder innerhalb CH)

Regel: Wenn sich die Lieferung nicht mehr realisieren lässt, ist eine Kündigung möglich. Benötigte Unterlagen: Nachweis der neuen Adresse (Meldebestätigung oder Abmeldebestätigung). Rechtsgrundlage: Zugangsprinzip des Obligationenrechts (OR) zur Wirksamkeit der Erklärung.

Preiserhöhung

Regel: Bei einer Preiserhöhung, die nicht vertraglich vorgesehen war, können Sie widersprechen und kündigen. Benötigte Unterlagen: Mitteilung der Preiserhöhung (E-Mail oder Brief) und Ihre Kündigungsmitteilung. Rechtsgrundlage: Art. 8 UWG bei missbräuchlichen Klauseln prüfen; Vertragsrecht nach OR.

Tod des Abonnenten

Regel: Im Todesfall endet das Abo meist nach Vorlage der Sterbeurkunde oder auf schriftliche Anforderung vom Erben. Benötigte Unterlagen: Sterbeurkunde und Erbnachweis oder schriftliche Anfrage des Erben. Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (OR) zur Vertragsübernahme durch Erben.

Legitime Gründe, die Presseplus akzeptiert

Regel: Presseshop.ch akzeptiert als legitime Gründe u.a. Umzug, schwerere Erkrankung oder nachgewiesene Nichtlieferung. Benötigte Unterlagen: Adressnachweis, ärztliches Attest oder Lieferschwächeprotokoll. Rechtsgrundlage: Vertragsrecht nach OR.

Ablauf der Mindestlaufzeit / Ende der Verpflichtung

Regel: Wenn Ihr Abo eine feste Mindestlaufzeit hat (z. B. Jahresabo), endet die Verpflichtung nach Ablauf dieser Laufzeit, sofern nicht eine automatische Verlängerung vereinbart wurde. Benötigte Unterlagen: Vertragskopie. Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (OR).

Widerruf / Rücktritt (Cooling-off)

Regel: Schweizer Gesetz kennt kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Presseshop.ch gewährt jedoch freiwillig eine 14-tägige Rücktrittsmöglichkeit ab Erhalt der ersten Sendung, laut eigener Erklärung. Benötigte Unterlagen: Klare Kündigungserklärung per E-Mail, Fax oder Post; Modellwiderrufsformular optional. Rechtsgrundlage: Art. 40a ff. OR gilt nur für Haustür- und Telefonverkäufe; die 14-Tage-Regel bei Presseshop.ch ist eine vertragliche bzw. freiwillige Regelung des Anbieters.

Vor der Kündigung: verhandeln

Retention-Angebote: In den verfügbaren Recherchedaten werden keine standardisierten Rückgewinnungsangebote (Rabatte oder Gratis-Heft) von Presseplus/Presseshop.ch ausdrücklich genannt. Wenn Sie verhandeln möchten, schlagen Sie folgendes Vorgehen vor:

1. Kontaktieren Sie Presseshop.ch per E-Mail an [email protected] und nennen Sie Kundennummer, aktuelles Abo und Ihr Kündigungsziel.
2. Formulierungsvorschlag: "Ich möchte mein Abo kündigen. Bevor ich das tue: Können Sie mir ein alternatives Angebot nennen (Preisreduktion, Gratisheft, flexible Laufzeit)?"
3. Fordern Sie die Antwort schriftlich an und bewahren Sie diese für Nachweise auf.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechenbeispiele mit realen Preisen:

• Plus Magazin Abo: CHF 8.89 x 12 = CHF 106.68 pro Jahr (Monatspreis laut Presseshop.ch: CHF 8.89). Offiziell angegebenes Jahrespreisformat: CHF 106.72.
• SPOT Plus Abo (Mein Abo): CHF 20.00 x 12 = CHF 240.00 pro Jahr; Jahrespreis laut Research als Abo-Äquivalent: CHF 480.00 (24 Hefte/Jahr entspricht 24 Ausgaben - in Research als CHF 480.00 Jahresäquivalent ausgewiesen).

Vergleich mit günstigster Alternative aus Wettbewerbern:

• Lieblingsabo.ch: Beispielangebot "Schweiz am Wochenende Print & Digital" Jahrespreis CHF 115.00.

Beispielersparnis:

• Wenn Sie das SPOT Plus Abo (CHF 480.00/Jahr) kündigen und stattdessen das Jahresangebot von Lieblingsabo.ch für CHF 115.00 wählen, sparen Sie: CHF 480.00 - CHF 115.00 = CHF 365.00 pro Jahr.
• Wenn Sie das Plus Magazin Abo (CHF 106.68/Jahr) behalten gegenüber Lieblingsabo.ch (CHF 115.00/Jahr), sparen Sie: CHF 115.00 - CHF 106.68 = CHF 8.32 pro Jahr zugunsten des Plus Magazin Abos.

Konkrete Preise für Vergleiche: CHF 8.89/Monat, CHF 20.00/Monat, CHF 106.72/Jahr (angegeben), CHF 480.00/Jahr, CHF 115.00/Jahr (Lieblingsabo), CHF 15.50/Monat (Welfen-Verlag Lesezirkel = CHF 186.00/Jahr).

Schweizer Vertragsrecht

Geltendes Recht: Schweizer Recht (Obligationenrecht, OR) regelt Vertragsverhältnisse zwischen Presseshop.ch und Kunden. Das "Zugangsprinzip" gilt: Kündigungen werden wirksam, sobald sie beim Anbieter eintreffen.

Widerruf und Rücktritt

Wichtig: Es gibt in der Schweiz kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements wie in der EU. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen besteht nur bei Haustür- und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Presseshop.ch gewährt vertraglich freiwillig eine 14-tägige Rücktrittsmöglichkeit ab Empfang der ersten Lieferung, laut eigener Angabe.

Möglichkeiten bei Streit

Wenn Presseshop.ch nicht reagiert oder Streit besteht, nutzen Sie folgende Eskalationswege: Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. SKS, FRC, ACSI), kantonale Schlichtungsbehörden und gegebenenfalls eine Schlichtungsstelle oder Ombudsstelle je nach Branche. Die EU-Online-Streitbeilegungsplattform ODR ist für Presseshop.ch laut Research nicht verpflichtend.

AGB und missbräuchliche Klauseln

Prüfung: Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden. Falls eine automatische Verlängerung oder überzogene Fristen in den AGB erscheinen, fordern Sie eine schriftliche Vertragskopie und prüfen Sie die Klauseln mit einer Verbraucherschutzstelle.

Zugriff und Lieferung

Nach erfolgreicher Kündigung erhalten Sie keine künftigen Ausgaben mehr. Wenn Sie sofort kündigen, kann der Verlag aufgrund interner Lieferzyklen noch bis zu 14 Tage weitere Ausgaben liefern; bei Wochenzeitschriften sind bis zu zwei Ausgaben möglich.

Endabrechnung und Rückerstattung

Rückerstattung laut Research: Presseshop.ch erstattet bereits bezahlte Beträge für nicht gelieferte Ausgaben. Rückzahlungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach wirksamer Rücktrittserklärung mit derselben Zahlungsmethode. Bei Zahlungen per Kreditkarte werden gegebenenfalls Bankdaten für die Erstattung verlangt.

Daten und Reaktivierung

Ihre Kundendaten verbleiben in der Regel im System. Für Reaktivierung melden Sie sich im Kundencenter oder bestellen ein neues Abo online. Fordern Sie die Löschung Ihrer Daten schriftlich, falls gewünscht, und fragen Sie nach einer Bestätigung.

Nutzen Sie diese Checkliste, um die Kündigung korrekt und beweissicher durchzuführen.

• 1) Suchen Sie Ihre Kundennummer und Vertragsunterlagen heraus.
• 2) Erstellen Sie eine schriftliche Kündigung: Name, Kundennummer, Abo-Titel, klare Formulierung "Ich kündige hiermit mein Abo zum nächstmöglichen Zeitpunkt", Datum, Unterschrift.
• 3) Senden Sie die Kündigung per E-Mail an [email protected] und zusätzlich per Einschreiben an: Presseshop.ch, Postfach 260, 9430 St. Margrethen.
• 4) Bewahren Sie E-Mail-Sendeprotokolle, Fax-Protokolle oder Einschreibebelege auf.
• 5) Verlangen Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung und speichern Sie diese.
• 6) Prüfen Sie Ihr Konto auf Rückerstattungen; bei Zahlungen per Kreditkarte halten Sie Bankdaten bereit, falls das Unternehmen diese anfordert.
• 7) Dokumentieren Sie weitere Lieferungen nach Kündigung (Datum, Foto der Lieferung) als Beweis für unnötige Lieferungen.