Tagblatt einfach kündigen

Regionalzeitung mit digitaler Präsenz

Das Tagblatt (St. Galler Tagblatt) ist eine regionale Tageszeitung mit digitalen Angeboten, App und E-Paper. Es bietet lokale, nationale und internationale Berichterstattung sowie ein abo+ System für Abonnentenzugänge.

Produktvarianten

Verfügbare Produkte sind Digital-Abos, E-Paper-Abos und Print-Abos mit ergänzenden digitalen Zugängen. In-App-Käufe laufen über Apple App Store oder Google Play, andere Abos werden über den Web-Shop abgewickelt.

Fakten

Web / Kundenportal

1. Gehen Sie zum Portal: Kündigungsanleitung.
2. Mit Ihrer E-Mail und Passwort einloggen.
3. Bereich "Abonnement" oder "Mein Abo" öffnen.
4. "Kündigen" wählen und die angeforderten Angaben bestätigen.
5. Bestätigung per E-Mail abspeichern.

iOS - Apple App Store

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf dem iPhone oder iPad.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen > Abonnements.
3. Tagblatt-Abo auswählen und auf "Abo kündigen" tippen.
4. Apple sendet eine Bestätigung per E-Mail; dieser Beleg ist der Nachweis.
5. In-App-Käufe werden ausschließlich über Apple verwaltet; Tagblatt kann diese Kündigung nicht ersetzen (Apple/Google Hinweis).

Android - Google Play

1. Öffnen Sie die Google Play App.
2. Menu > Zahlungen und Abos > Abos.
3. Tagblatt-Abo auswählen und "Kündigen" wählen.
4. Bestätigungs-E-Mail von Google Play aufbewahren.

E-Mail

1. Wenn Sie nicht per Store gekauft haben, senden Sie eine E-Mail über das Kontaktformular oder die im Portal angegebene Kontaktadresse: Kontakt.
2. Nennen Sie Name, Adresse, Kundennummer und Kündigungsdatum.
3. Fordern Sie ausdrücklich eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.

Post - Einschreiben

1. Brief an: Fürstenlandstrasse 122, 9001 St. Gallen, Switzerland.
2. Im Brief: Name, Adresse, Kundennummer, gewünschtes Enddatum, Unterschrift.
3. Einschreibebeleg aufbewahren; Kündigung ist wirksam, sobald sie beim Anbieter eingeht (Zugangsprinzip).

Telefon

1. Rufen Sie die auf der Kontaktseite genannten Nummern an, sofern vorhanden.
2. Am Telefon Kündigung ankündigen und verlangen, dass die Kündigung per E-Mail oder Post bestätigt wird.
3. Telefonnotiz mit Datum, Uhrzeit, Name des Gesprächspartners notieren.

Umzug (Adressänderung innerhalb/ausserhalb CH)

Wenn Sie in ein anderes Zustellgebiet ziehen, können Zustellvereinbarungen enden oder angepasst werden. Legen Sie die neue Adresse und das Umzugsdatum vor (z. B. Meldebestätigung oder neuer Mietvertrag). Tagblatt-Ausnahmen für kostenfreie vorzeitige Beendigung sind nicht ausdrücklich veröffentlicht; fordern Sie eine Kulanzlösung per E-Mail oder Einschreiben an.

Anwendbares Recht: Art. 266 ff. OR.

Preiserhöhung

Reagieren Sie auf eine Preiserhöhung mit einer schriftlichen Kündigung innerhalb der in der Mitteilung genannten Frist. Falls die AGB ein Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhung enthalten, fügen Sie die Preisänderungs-Mitteilung bei. Wenn Tagblatt in seiner Mitteilung kein Sonderkündigungsrecht nennt, gilt die vertragliche Regelung oder das Obligationenrecht.

Erforderliche Belege: Preiserhöhungs-Mitteilung, Kundennummer, Kündigungsschreiben.

Anwendbares Recht: Art. 266 ff. OR.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall können Vertragspartner oder Erben die Lieferung beenden. Legen Sie eine Sterbeurkunde oder Kopie des Totenscheins sowie Ihre Beziehung zum Verstorbenen vor.

Erforderliche Belege: Sterbeurkunde, Erbnachweis oder Identifikation der anfragenden Person.

Anwendbares Recht: Art. 266 ff. OR.

Ende der Mindestlaufzeit / ordentliche Kündigung

Beachten Sie die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist. Falls keine Frist vereinbart ist, gilt für monatlich zahlbare Abos eine Frist von einem Monat zum Ende der Zahlungsperiode als angemessen. Tagblatt gibt an, dass Abos bis 24 Stunden vor Ablauf kündbar sind; prüfen Sie Ihre Abo-Bestätigung oder das Kundenkonto.

Erforderliche Belege: Kundennummer, Abo-Bestätigung.

Anwendbares Recht: Art. 266 ff. OR.

Widerruf / Cooling-off

Für online oder telefonisch abgeschlossene Abonnements existiert in der Schweiz KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht. Ein Widerruf besteht nur bei Haustürgeschäften oder Telefonverkäufen über CHF 100 (Art. 40a ff. OR). Tagblatt gewährt kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Abos, es sei denn, dies steht ausdrücklich in den AGB.

Erforderliche Belege: Wenn vorhanden, schriftliche Widerrufserklärung; bei Haustür- oder Telefonverkauf Sterbeleg/Beleg über Kauf über CHF 100.

Anwendbares Recht: Art. 40a ff. OR; Art. 266 ff. OR.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es gibt in den verfügbaren Recherchequellen keine dokumentierten standardisierten Retentionsangebote von Tagblatt. Fordern Sie beim Kundenservice einen Preisnachlass oder ein alternatives Paket an. Vorschlagstext: "Ich möchte mein Abo kündigen wegen [Grund]. Gibt es ein vergünstigtes Angebot oder ein kürzeres Abo als Alternative? Bitte senden Sie mir ein Angebot per E-Mail."

Wenn Sie per App gekauft haben, verweisen Sie auf die Store-Rechnung; wenn per Web-Shop, verweisen Sie auf die Kundennummer und das aktuelle Abo.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispiele jährlicher Kosten mit Rechnungsweg:

• Digital-Abo (App, monatlich CHF 18.90): 18.90 x 12 = CHF 226.80 pro Jahr.
• Digital-Abo (Google Play, monatlich CHF 14.50): 14.50 x 12 = CHF 174.00 pro Jahr.
• Digital (Shop, monatlich CHF 5.75): 5.75 x 12 = CHF 69.00 pro Jahr.
• Web/App (monatlich CHF 25.00): 25.00 x 12 = CHF 300.00 pro Jahr.
• E-Paper Monatsabo (CHF 44.00): 44.00 x 12 = CHF 528.00 pro Jahr.
• E-Paper Jahresabo (CHF 440.00): CHF 440.00 pro Jahr.

Günstigstes reales Produkt laut Recherche: Digital (Shop) CHF 5.75 monatlich, ergibt CHF 69.00 pro Jahr. Beispielersparnis gegenüber E-Paper Monatsabo: CHF 528.00 - CHF 69.00 = CHF 459.00 pro Jahr.

Wesentlicher Rechtsrahmen

Für Verbraucherverträge in der Schweiz gelten das Obligationenrecht (OR) und weitere Bestimmungen. Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach dem Vertrag und dem OR, insbesondere Art. 266 ff. OR für Kündigungen.

Kein generelles Widerrufsrecht

In der Schweiz gibt es KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustürgeschäften und bestimmten telefonisch abgeschlossenen Verträgen über CHF 100 (Art. 40a ff. OR). Das EU-Widerrufsrecht gilt hier nicht.

Missbräuchliche AGB und Rechtsmittel

Missbräuchliche Klauseln in AGB können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) oder nach allgemeinen zivilrechtlichen Regeln unwirksam sein. Für Streitfälle können Konsumentenschutzorganisationen (z. B. Konsumentenschutz Schweiz) und kantonale Schlichtungsbehörden kontaktiert werden.

Eskalation bei Problemen

1) Kontaktieren Sie den Anbieter schriftlich per Einschreiben und fordern Sie eine Kündigungsbestätigung. 2) Falls keine Einigung, wenden Sie sich an Konsumentenschutz Schweiz oder lokale Schlichtungsstellen. 3) Bei fachspezifischen Streitfällen prüfen Ombudsdienste oder die kantonalen Behörden.

Zugriff und Restlaufzeit

Nach erfolgreicher Kündigung läuft Ihr Zugriff bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung und Zahlungsbelege auf.

Daten und Abbuchungen

Fordern Sie eine abschliessende Abrechnung an. Wenn automatische Abbuchungen weiterhin erfolgen, legen Sie die Kündigungsbestätigung vor und verlangen Sie eine Rückerstattung, falls zu viel bezahlt wurde. Für In-App-Käufe sind Rückerstattungen über Apple bzw. Google zu regeln.

Wiedereinstieg

Bei einer späteren Wiederanmeldung können Sonderkonditionen verfügbar sein; erkundigen Sie sich beim Support. Bewahren Sie Ihre früheren Zugangsdaten falls möglich, um ein neues Abo zu erleichtern.

Nutzen Sie diese Checkliste, um die Kündigung sauber abzuschliessen und Beweise zu sichern.

• 1. Prüfen Sie, ob Sie per App (Apple/Google) oder Web gekauft haben.
• 2. Wenn App-Kauf: Kündigen Sie im App Store oder Google Play und speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail.
• 3. Wenn Web-Kauf: Loggen Sie sich ins Kundenportal ein und kündigen Sie dort, oder senden Sie ein Einschreiben an Fürstenlandstrasse 122, 9001 St. Gallen.
• 4. Fragen Sie explizit nach einer schriftlichen Kündigungsbestätigung.
• 5. Bewahren Sie E-Mail-Antworten, Einschreibebelege und Zahlungsnachweise mindestens 12 Monate auf.
• 6. Prüfen Sie die letzte Abbuchung und fordern Sie bei Bedarf eine Korrektur an.
• 7. Bei widersprüchlichen Angaben: Dokumentieren Sie Fristen und kontaktieren Sie eine Konsumentenschutzorganisation.