Tages-Anzeiger einfach kündigen

Überblick

Der Tages-Anzeiger ist eine regionale Tageszeitung mit Sitz in Zürich, gegründet 1893. Herausgegeben wird sie von Tamedia (heute TX Group). Die Zeitung bietet Druckausgaben, E-Paper sowie digitale Abos mit Zugriff auf Artikel, Archiv und zusätzliche Inhalte.

Publikationsformate

Verfügbar sind Print-Ausgaben, E-Paper-Editionen im klassischen Layout oder Lesemodus und mehrere digitale Abo-Stufen (inklusive werbeunterstützter und werbefreier Zugänge sowie Abo-Optionen mit E-Paper).

Unternehmensdaten

Web / Helpcenter

1. Öffnen Sie die Hilfeseite zum Abo unter Helpcenter Abonnemente.
2. Wählen Sie die passende Anleitung, z. B. "Wie kündige ich mein Tages-Anzeiger Print oder Dual Abo" oder die spezifische Abo-Art.
3. Folgen Sie dem Anweisungen und senden Sie das Kontaktformular oder die angegebene E-Mail. Bewahren Sie die Bestätigung oder den Ticketcode auf.

iOS (App Store)

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhones oder die App-Store-App.
2. Tippen Sie auf Ihren Account, dann auf Abonnements.
3. Suchen Sie das Tages-Anzeiger Abo und deaktivieren Sie die automatische Verlängerung mindestens 24 Stunden vor Ablauf. Diese Regel basiert auf der App-Store-Abrechnungspraxis wie in der Hilfeseite beschrieben: App-Store-Abo kündigen.
4. Sichern Sie den Screenshot der Bestätigung in Ihrem Konto.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie Google Play, tippen Sie auf Ihr Profil und dann auf Zahlungen und Abos.
2. Wählen Sie das Abo und dann "Kündigen". Bewahren Sie die Bestätigung auf.

Telefon

1. Eine öffentliche Kundentelefonnummer ist nicht auf der Hilfeseite angegeben. Verwenden Sie stattdessen die E-Mail-Adresse oder das Helpcenter.
2. Wenn Sie telefonisch kündigen möchten, fragen Sie in Ihrer Bank- oder Kartenabrechnung nach dem Abrechner (z. B. Apple/Google) und nutzen Sie deren Support-Nummern zur Kündigung von In-App-Abos.

E-Mail

1. Schreiben Sie eine klare Kündigungs-E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung Abo" und Ihrer Kundennummer oder E-Mail-Adresse.
2. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Kündigung an und speichern Sie die gesendete E-Mail.

Post (eingeschrieben)

1. Formulieren Sie ein Kündigungsschreiben mit Namen, Adresse, Kundennummer und gewünschtem Kündigungsdatum.
2. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an: Werdstrasse 21, 8004 Zürich, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis (Zugangsprinzip).

Umzug (innerhalb Schweiz / ins Ausland)

Bei Adressänderung: Senden Sie eine Kopie des amtlichen Adressnachweises (z. B. Abmeldebestätigung der alten Gemeinde oder Meldebestätigung der neuen Gemeinde) zusammen mit dem Kündigungsschreiben an [email protected] oder per Einschreiben an Werdstrasse 21, 8004 Zürich. Tages-Anzeiger hat keine öffentlich dokumentierte Sonderregel auf der Hilfeseite; verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung der Vertragsbeendigung.

Preisänderung

Wenn der Vertrag eine Klausel zu Preiserhöhungen enthält, prüfen Sie die AGB. In der Recherche sind keine spezifischen Regeln von Tages-Anzeiger dokumentiert, daher ist der übliche Rechtsweg: Prüfen, ob die AGB ein Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhung vorsehen; falls ja, senden Sie das Kündigungsschreiben mit Datum der Ankündigung und fordern Sie die Aufhebung. Gesetzliche Grundlage: Vertragsrecht wird durch das Obligationenrecht (OR) geregelt.

Tod des Abonnenten

Bei Todesfall: Schicken Sie Kopie der Sterbeurkunde zusammen mit Ihrer Anfrage per E-Mail an [email protected] oder per Post. Tages-Anzeiger hat dies nicht explizit aufgelistet; fordern Sie eine schriftliche Bestätigung und weisen Sie auf das Vertragsende aufgrund Todesfall hin.

Legitimer Grund / Mängel

Wenn erhebliche Leistungsstörungen (z. B. dauerhaftes Nicht-Liefern des E-Papers oder Funktionseinschränkungen) vorliegen, schildern Sie diese detailliert, legen Sie Belege bei (Screenshots, Fehlermeldungen) und fordern Sie Vertragsaufhebung oder Preisminderung. Die Hilfeseiten enthalten kein standardisiertes Prozessformular; dokumentieren Sie alles per E-Mail und Einschreiben. Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (OR) bei Vertragsmängeln. Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG anfechtbar sein.

Ende der Mindestlaufzeit

Bei Abos mit Mindestlaufzeit (z. B. Jahresabo) gilt die vertraglich vereinbarte Laufzeit. Bei E-Paper-Jahresabo ist die Mindestlaufzeit 1 Jahr (Jahrespreis 299.00 CHF laut Preisliste). Kündigen Sie spätestens vor Ablauf des Jahres, wenn in den AGB keine andere Frist genannt ist. Beachten Sie das Zugangsprinzip: Die Kündigung muss dem Anbieter rechtzeitig zugehen.

Widerruf / Cooling-off

Kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht in der Schweiz für Online-Abos. Ausnahmen: Haustürgeschäfte (Art. 40a ff. OR) und vereinzelte gesetzliche Fälle (KKG, VVG). Tages-Anzeiger gewährt auf der Hilfeseite kein EU-ähnliches Widerrufsrecht. Gesetzliche Grundlage: Schweizer Obligationenrecht (OR) und Konsumkreditgesetz (KKG) für spezifizierte Fälle.

Vor der Kündigung: verhandeln

Auf Basis der verfügbaren Recherche sind keine standardisierten Retentionsangebote von Tages-Anzeiger dokumentiert. Vorgehen, um eine Entgegenkommen zu erreichen:

1. Kontaktieren Sie [email protected] und nennen Sie Ihren Preiswunsch sowie vergleichbare Angebote.
2. Erwähnen Sie die gewünschte Laufzeit (z. B. 6 Monate, 12 Monate) und Ihre Zahlungsweise (monatlich / jährlich).
3. Bitten Sie schriftlich um ein Angebot; verlangen Sie, dass der Rabatt oder die Konditionen verbindlich per E-Mail bestätigt werden.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechenbeispiele mit veröffentlichten Preisen:

• E-Paper Monatsabo: 29.90 CHF x 12 = 358.80 CHF pro Jahr.
• E-Paper Jahresabo: 299.00 CHF pro Jahr.
• Games App Monatsabo (einzeln): 4.90 CHF x 12 = 58.80 CHF pro Jahr.
• Games App Jahresabo (einzeln): 49.00 CHF pro Jahr.
• Einzelne E-Paper-Ausgabe: ~2.00 CHF pro Ausgabe.

Beispielrechnung: Wenn Sie vom E-Paper Monatsabo (29.90 CHF/Monat) auf kein Abo wechseln, sparen Sie 358.80 CHF pro Jahr. Wenn Sie statt Monatsabo das Jahresabo (299.00 CHF) verlängern, sparen Sie 358.80 - 299.00 = 59.80 CHF pro Jahr gegenüber Monatszahlung.

Günstigste echte Alternative laut verfügbarer Marktlage: 20 Minuten (kostenfreies Angebot) - Preis: 0 CHF. Wechsel auf kostenfreie Nachrichtenseiten spart die vollen Abo-Kosten.

Rechtslage in der Schweiz

Für Online-Abos gibt es in der Schweiz kein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Verträge sind grundsätzlich verbindlich. Ausnahmen mit 14-tägigem Widerrufsrecht gelten für Haustürgeschäfte (Art. 40a ff. OR), Konsumkreditverträge (KKG) und bestimmte Versicherungsverträge (VVG).

Zugangsprinzip und Fristen

Beachten Sie das Zugangsprinzip: Ihre Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingegangen ist. Die beweiskräftigste Methode ist Einschreiben mit Rückschein. Bei App-Store-Abos muss die automatische Verlängerung im Account deaktiviert werden; das Abonnement bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv.

Eskalationswege

Wenn Tages-Anzeiger Ihre Kündigung nicht bestätigt oder streitige Forderungen erhebt, nutzen Sie folgende Stellen zur Unterstützung: Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. SKS), kantonale Schlichtungsbehörden und ggf. Schlichtungsstellen für die Medienbranche. Für bank- oder zahlungsbezogene Fragen kontaktieren Sie Ihren Zahlungsanbieter.

Zugriff und Inhalte

Nach Kündigung bleibt das Abo bis zum Ende der bereits bezahlten Periode aktiv. Archivzugriff und E-Paper-Nutzung enden mit Ablaufdatum; bewahren Sie wichtige Artikel lokal (Screenshots, PDF) auf, wenn Sie sie später benötigen.

Daten und Abrechnung

Prüfen Sie die letzte Abbuchung auf Ihrer Kreditkarten- oder Kontoauszug. Fordern Sie bei Unklarheiten eine Abschlussrechnung an. Datenauskunft oder Kontolöschung beantragen Sie per E-Mail an [email protected]; bewahren Sie die Bestätigung auf.

Wiedereinstieg

Wenn Sie später wieder abonnieren möchten, melden Sie sich mit derselben Kundennummer an oder kaufen ein neues Abo über die Website oder App. Rabatte für Rückkehrer sind nicht öffentlich dokumentiert.

Folgende Liste führt Sie Schritt für Schritt durch eine rechtssichere Kündigung:

• Prüfen Sie, ob Ihr Abo über Apple/Google oder direkt bei Tages-Anzeiger abgeschlossen wurde.
• Wenn App-kauf: automatische Verlängerung im App Store / Google Play deaktivieren (mindestens 24 Stunden vor Ablauf für iOS).
• Wenn direkt abgeschlossen: E-Mail an [email protected] senden mit Kundennummer und gewünschtem Kündigungsdatum.
• Alternativ Einschreiben an: Werdstrasse 21, 8004 Zürich, Switzerland. Einschreibebeleg aufbewahren (Zugangsprinzip).
• Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Kündigung an und speichern Sie sie.
• Prüfen Sie letzte Abbuchungen und fordern Sie bei Unstimmigkeiten eine Abschlussrechnung an.
• Bei fehlender Reaktion: Schlichtungsstelle oder Konsumentenschutz kontaktieren und Nachweis (Einschreiben, E-Mail) vorlegen.