Taz einfach kündigen

Kurzbeschreibung

taz ist eine journalistische Publikation mit Print- und Digitalangeboten. Für Schweizer Abonnenten werden Print- und Digital‑Zugänge angeboten, inklusive ePaper‑Zugang und Abo-Optionen über den Shop.

Kerndienstleistungen

taz bietet gedruckte Zeitungsabonnements, digitale Zugänge via ePaper und separate App-Angebote. Zugangsfragen und ePaper-Informationen werden in der Hilfeseite der taz erklärt.

Unternehmensfakten

Weitere offizielle Abo-Informationen finden Sie auf der Abo-Seite: taz: Abonnementverträge und im Shop: taz Shop - Abo.

Web (Shop / Kundenkonto)

1. Öffnen Sie das Kundenkonto im taz Shop.
2. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
3. Wählen Sie 'Abo verwalten' oder 'Meine Bestellungen'.
4. Wählen Sie 'Kündigen' und bestätigen Sie die Kündigung.
5. Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail oder machen Sie einen Screenshot der Bestätigungsseite.

iOS (App Store)

1. Öffnen Sie Einstellungen auf dem iPhone.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen, dann auf 'Abonnements'.
3. Wählen Sie das taz- oder taz-interne Abo und tippen Sie auf 'Abo kündigen'.
4. Bewahren Sie die Apple-Bestätigungsmail oder den Kaufverlauf als Nachweis auf.
5. Für Rückerstattungen bei App-Käufen: reportaproblem.apple.com verwenden (siehe Apple).

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie die Google Play Store App.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil > Zahlungen und Abos > Abonnements.
3. Wählen Sie das taz-Abo und tippen Sie auf 'Abonnement kündigen'.
4. Screenshot oder Play-Store-Bestätigung als Nachweis speichern.

Post (Einschreiben)

1. Schreiben Sie eine Kündigung mit Namen, Kundennummer, Abo-Typ und eindeutiger Aufforderung 'Kündigung' an:
2. Werdstrasse 21, 8004 Zürich, Switzerland.
3. Senden Sie per Einschreiben; bewahren Sie Einlieferungsbeleg und Empfangsbestätigung auf.

E-Mail

1. Wenn eine Support-E-Mail aufgeführt ist, senden Sie eine formale Kündigung mit Kundendaten.
2. Fügen Sie Screenshot oder Scan Ihres Abos bei.
3. Speichern Sie die Antwort-E-Mail als Kündigungsbestätigung.

Telefon

1. Rufen Sie den Kundendienst an, wenn eine Nummer veröffentlicht ist.
2. Nennen Sie Ihre Kundendaten und bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.
3. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Name des Gesprächspartners; fordern Sie ein Bestätigungsschreiben an.

Umzug ins Ausland

Regel: Wenn der Vertrag spezielle Bestimmungen zur Beendigung bei Wohnsitzwechsel enthält, gilt diese vertragliche Regelung. Benötigte Nachweise: Abmeldebestätigung oder Mietvertrag mit neuer Adresse. Anwendbares Recht: Obligationenrecht (vertragliche Regeln).

Preiserhöhung

Regel: Bei Preiserhöhung prüfen Sie den Vertrag auf Sonderkündigungsrechte. Benötigte Nachweise: schriftliche Mitteilung des Anbieters über Preiserhöhung. Anwendbares Recht: Obligationenrecht; missbräuchliche AGB können gemäss Art. 8 UWG unwirksam sein.

Todesfall des Abonnenten

Regel: Erben können laufende Verträge kündigen; vertragliche Bedingungen bestimmen die Folgen. Benötigte Nachweise: Sterbeurkunde und Erbausweis oder schriftliche Vollmacht. Anwendbares Recht: Obligationenrecht.

Legitime Gründe / ausserordentliche Kündigung

Regel: Außerordentliche Kündigung ist möglich bei erheblicher Nichterfüllung durch den Anbieter (z. B. wiederholte Nichtlieferung). Benötigte Nachweise: Dokumentierte Fehlzustellungen, Schriftverkehr mit Anbieter. Anwendbares Recht: Obligationenrecht; Art. 8 UWG bei missbräuchlichen Klauseln.

Ende der Mindestlaufzeit

Regel: Kündigung zum Ende der vertraglich vereinbarten Mindestlaufzeit; genaue Frist steht im Vertrag. Benötigte Nachweise: Abo-Vertrag und Datum des Laufzeitendes. Anwendbares Recht: Obligationenrecht.

Widerruf / Cooling-off

Regel: KEIN allgemeines Widerrufsrecht in der Schweiz für Online-Abos. Ausnahme: Haustür- und Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR. Benötigte Nachweise: Nur bei den Ausnahmefällen ist die gesetzliche Widerrufsfrist anwendbar. Anwendbares Recht: Art. 40a ff. OR; KEIN EU-Widerrufsrecht.

Vor der Kündigung: verhandeln

Verfügbare Angebote: In der Recherche wurden keine spezifischen Rückgewinnungsangebote von taz veröffentlicht. Vorgehen zum Verhandeln: Schreiben Sie eine E-Mail oder benutzen Sie das Kontaktformular im Shop und fragen Sie nach einem vergünstigten Tarif, Probezeitraum oder Abo-Pause. Formulieren Sie konkrete Vorschläge, z. B. "3 Monate zu CHF 10 pro Monat" oder "Pause für 3 Monate". Bewahren Sie Antworten des Anbieters als Bestätigung auf.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung für das Standard-Print-Abo laut Recherche:

Monatlicher Preis: CHF 25.76. Rechnung: CHF 25.76 x 12 = CHF 309.12. Offizielle Jahresangabe laut Recherche: CHF 309.10.

Jährliche Einsparung im Vergleich zur günstigsten Alternative in dieser Recherche (DOPPELPUNKT, CHF 99.00/Jahr): CHF 309.10 - CHF 99.00 = CHF 210.10.

Weitere Preise:

• taz Print (monatlich): CHF 25.76
• taz Print (jährlich): CHF 309.10
• tazart App (iOS) Standard: CHF 2.41/Monat oder CHF 16.10/Jahr (Umrechnung Apple-Tiers aus USD)
• Weltwoche Erstmonat: CHF 9.00, danach CHF 29.90/Monat
• FOCUS Magazin: CHF 40.73/Monat (auf Jahresbasis CHF 488.80)

Grundlegende Verbraucherrechte in der Schweiz

Es besteht KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe oder Online-Abos in der Schweiz. Eine 14-tägige Widerrufsfrist existiert nur bei Haustür- und Telefonverkäufen gemäss Art. 40a ff. OR.

Kündigungsfristen und Vertragskontrolle

Kündigungsfristen und stillschweigende Verlängerungen richten sich nach dem Vertrag (Obligationenrecht). Missbräuchliche Klauseln in AGB können gemäss Art. 8 UWG unwirksam sein. Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip).

Eskalationsstufen

Wenn taz nicht auf eine formale Kündigung reagiert: 1) Senden Sie ein Einschreiben an die Postadresse (Werdstrasse 21, 8004 Zürich). 2) Kontaktieren Sie Konsumentenschutz-Organisationen wie die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) oder kantonale Schlichtungsbehörden. 3) Bei branchenspezifischen Streitfällen prüfen Sie Ombudsstellen (z. B. Medienombudsstelle) oder Schlichtungsstellen. Relevante Institutionen in der Schweiz: SKS, FRC, ACSI.

Bestätigung sichern

Nach der Kündigung: Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail, Screenshot der Bestätigungsseite oder Einschreiben-Quittung auf. Diese Dokumente sind Ihr Nachweis bei Rückfragen.

Zugang und Endabrechnung

Zugriff: Der Zugang bleibt bis zum Ende der bereits bezahlten Periode bestehen. Prüfen Sie die letzte Abbuchung auf Ihrem Kontoauszug. Fordern Sie bei Unstimmigkeiten eine Abschlussrechnung an.

Daten und Reaktivierung

Daten: Wenn Sie Ihre persönlichen Daten löschen lassen wollen, fordern Sie die Löschung schriftlich beim Anbieter an (Support-E-Mail: nicht veröffentlicht). Reaktivierung: Sie können ein neues Abo über das Shop-Portal abschliessen; Informationen zum Zugang finden Sie unter Zugangsdaten zur digitalen taz.

Kurzcheckliste, die Sie sofort abarbeiten können:

• 1) Kündigung online ausführen oder Kündigungsschreiben verfassen.
• 2) Wenn per Post: Einschreiben an Werdstrasse 21, 8004 Zürich, Switzerland senden und Einlieferungsbeleg aufbewahren.
• 3) Bestätigungs-E-Mail oder Screenshot sichern.
• 4) Kontoauszug auf die letzte Abbuchung prüfen.
• 5) App-Abonnements auf iPhone/Android prüfen und separat kündigen (App Store / Google Play).
• 6) Bei App-Käufen bei Apple Rückerstattung via reportaproblem.apple.com anfragen, falls nötig.
• 7) Falls keine Bestätigung erfolgt: Verbraucherorganisation (z. B. SKS) kontaktieren.