Adesso einfach kündigen

Kurzprofil

Adesso ist ein international te4tiges IT-Beratungs- und Softwareentwicklungsunternehmen. Die Muttergesellschaft heidft adesso SE mit Hauptsitz in Dortmund, Deutschland, gegrfcndet 1997. In der Schweiz tritt das Unternehmen als adesso Schweiz AG auf und bietet projektbasierte IT-Dienstleistungen, Managed Services sowie spezialisierte Apps an.

Leistungsangebot

Das Leistungsportfolio umfasst IT-Beratung, Mobile Solutions, Managed Services und branchenspezifische Softwareprojekte. Ffcr die Schweiz existieren separate AGB und Service-Sheets; spezifische Leistungsdetails und Preise werden ffcr IT-Services meist individuell vereinbart.

Company Facts

Web / Kundenportal

1. Vertrag und AGB prfcfen, ob ein Kundenportal oder eine Online-Kfcndigung vorgesehen ist (AGB Schweiz (PDF)).
2. Im Portal anmelden und die Kfcndigungsfunktion verwenden, falls vorhanden.
3. Beste4tigung herunterladen und aufbewahren.

iOS

1. Auf dem iPhone in den App Store gehen, Konto f6ffnen und unter Abonnements die Adesso-App auswe4hlen.
2. Auf "Abo kfcndigen" tippen; Apple sendet eine Beste4tigungs-E-Mail.
3. Screenshot und Apple-E-Mail als Nachweis speichern.

Android

1. Google Play f6ffnen, auf Konto > Zahlungen und Abonnements > Abonnements gehen.
2. Adesso-Abo auswe4hlen und kfcndigen; Google sendet eine Beste4tigungs-E-Mail.
3. Screenshot und Google-E-Mail als Nachweis speichern.

Telefon

1. Vertrag auf eine Telefonnummer hin prfcfen; falls keine Nummer angegeben, E-Mail oder Einschreiben verwenden.
2. Telefonat protokollieren und anschliedfend in Schriftform (E-Mail oder Einschreiben) kfcndigen.

E-Mail

1. Eine formale Kfcndigung per E-Mail an [email protected] senden. Name, Kundennummer, Vertragskennung und Wunschdatum ffcr Vertragsende angeben.
2. Lesebeste4tigung oder Antwort-E-Mail aufbewahren; der Zugang beim Anbieter ist entscheidend.

Post / Einschreiben

1. Schriftliche Kfcndigung unterschreiben, Kundendaten und gewünschtes Enddatum nennen.
2. Einschreiben an Vulkanstrasse 106, 8048 Zfcrich schicken; Einschreibebeleg als Nachweis behalten.

Preise4nderung / Preiserhf6hung

Wenn der Vertrag Preiserhf6hungen zule4sst, muss die konkrete Regelung im Vertrag stehen. Steht keine ausdrfcckliche Anpassungsklausel, ist eine Kfcndigung wegen Preiserhf6hung mf6glich, wenn die Erhf6hung eine wesentliche Vertragse4nderung darstellt. Als Nachweis sind die schriftliche Mitteilung fcber die Preiserhf6hung und die Vertragsklausel vorzulegen.

Anwendbares Recht: Schweizer Recht geme4df AGB (keine spezielle Artikelnummer in AGB genannt).

Wegzug / Umzug

Ein Wegzug allein begrfcndet keinen automatischen Sonderkfcndigungsgrund in den AGB von Adesso, sofern der Vertrag keine Standortbindung aufffchrt. Benf6tigte Unterlagen: Nachweis des neuen Wohn- oder Betriebsorts (z. B. Anmeldung, Abmeldebeste4tigung). Wenn der Vertrag eine Standortbindung enthe4lt, gilt diese Regelung.

Anwendbares Recht: Vertragsrecht nach Schweizer Recht.

Tod des Vertragspartners

In den verffcgbaren AGB ist kein ausdrfccklicher Passus zum Tod des Kunden aufgeffchrt. Erben sollten den Vertragsschluss prfcfen und kfcndigen; als Nachweis dient die Erbberechtigung oder ein Erbschein. Falls Unsicherheit besteht, Rechtshilfe einholen.

Anwendbares Recht: Schweizer Recht; keine spezielle AGB-Regel zitiert.

Wesentlicher Mangel / schwerwiegender Vertragsbruch

Laut Adesso sind bei schwerwiegender Verletzung des Vertragsverhe4ltnisses sofortige Kfcndigungen mf6glich, wenn der Mangel nach schriftlicher Aufforderung nicht behoben wird, nach erfolgter Mahnung zur audferordentlichen Kfcndigung und nach Ablauf einer angemessenen Nachfrist. Erforderliche Nachweise: schriftliche Me4ngelre4ge, Fristsetzungen und Antwortprotokolle.

Anwendbares Recht: AGB-Regelungen von Adesso; par. zur audferordentlichen Kfcndigung laut adesso.ch.

Ablauf der Mindestlaufzeit / Ende der Verpflichtung

Soweit im Vertrag eine Mindestlaufzeit steht, endet das Vertragsverhe4ltnis zum vertraglich vereinbarten Ende; ansonsten gelten die in den AGB genannten Fristen (grundse4tzlich 6 Monate Kfcndigungsfrist zum Monatsende, sofern nicht anders vereinbart). Als Nachweis gilt der Vertrag selbst.

Anwendbares Recht: Schweizer Obligationenrecht und vertragliche Vereinbarung, AGB von Adesso.

Widerruf / Cooling-off

Ffcr die Schweiz existiert kein allgemeines 14-te4giges Widerrufsrecht ffcr Online-Abonnements. Ein 14-te4giges Widerrufsrecht gilt nur ffcr Haustfcrgesche4fte und Telefonverkauf geme4df Art. 40a ff. OR. Adesso gewe4hrt keine pauschale gesetzliche Widerrufsfrist ffcr Schweizer Kunden.

Anwendbares Recht: Art. 40a ff. OR (Haustfcr- und Telefonverkauf) und Schweizer Konsumentenrecht.

Vor der Kündigung: verhandeln

In den recherchierten Unterlagen sind keine standardisierten Retention- oder Rabattangebote von Adesso ffcr Endkunden dokumentiert. Vorgehen zum Aushandeln eines Angebots:

• Kontakt per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Kfcndigung - Angebot erbeten" senden.
• Konkretes Gegenangebot nennen: gewünschte Preissenkung in CHF oder gee4nderte Leistungsumfe4nge.
• Frist zur Antwort setzen (z. B. 14 Tage) und schriftliche Beste4tigung halten.

Was Ihnen die Kündigung spart

Adesso App Preise laut Recherche:

• Adesso App Monthly: CHF 4.99 pro Monat
• Adesso App Yearly: CHF 49.99 pro Jahr

Rechnung:

• Monatlich: CHF 4.99 x 12 = CHF 59.88 pro Jahr
• Je4hrlich: CHF 49.99 pro Jahr
• Ersparnis bei Wechsel von monatlich zu je4hrlich: CHF 59.88 - CHF 49.99 = CHF 9.89 pro Jahr

Gfcnstigste Alternative unter den recherchierten Wettbewerbern (Monatspreise):

• Ffcreer Treuhand GmbH: CHF 149 pro Monat (CHF 1,788 pro Jahr)

Beispielrechnung Ersparnis bei Kfcndigung der Adesso App (monatlich): Kfcndigen spart CHF 59.88 pro Jahr gegen null Kosten bei keiner Alternative. Ein Wechsel zu Ffcreer wfcrde statt sparen Mehrkosten verursachen: CHF 1,788 - CHF 59.88 = CHF 1,728.12 Mehrkosten pro Jahr.

Anwendbares Recht und AGB

Adesso gibt an, dass Schweizer Recht anwendbar ist (Ausschluss der Kollisionsnormen und des Wiener Kaufrechts). Die Schweizer AGB sind verf6ffentlicht: AGB Schweiz (PDF).

Widerrufsrecht und Schutz in der Schweiz

In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-te4giges Widerrufsrecht ffcr Online-Ke4ufe oder Abonnements. Ein 14-te4giges Widerrufsrecht greift nur bei Haustfcrgesche4ften und Telefonverkauf geme4df Art. 40a ff. OR. Ffcr Vertragskfcndigungen gelten vor allem die vertraglich vereinbarten Fristen.

Eskalationswege

Wenn Auseinandersetzungen nicht gelf6st werden, kommen die folgenden Anlaufstellen in Betracht: Kantonsgerichte, Schlichtungsstellen ffcr Konsumenten, Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz, Schweizerischer Konsumentenbund) und gegebenenfalls spezialisierte Ombudsstellen. Bei Wettbewerbsfragen ist Art. 8 UWG relevant ffcr missbre4uchliche AGB-Klauseln.

Zugriff und Daten

Prfcfen Sie, welche Zugriffsrechte und Daten nach Vertragsende erhalten bleiben. Bei Projektleistungen gelten Abnahmeprotokolle; bereits erbrachte, im Wesentlichen mangelfreie Leistungen sind voll zu vergfcten, auch wenn Teile des Vertrags aufgehoben werden.

Abrechnung und Rfcckerstattungen

Adesso nennt ffcr Me4ngel: Wenn eine Nachbesserung nicht erfolgt, kann der Kunde eine Minderung der Zahlung in Hf6he des verminderten Wertes vornehmen. Das Recht auf Rfccktritt oder Ersatzlieferung kann ausgeschlossen sein. Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen zu bezahlen; Service-Reports werden bei Time-and-Material-Diensten beigelegt.

Re-Aktivierung und Kontakte

Ffcr eine erneute Buchung oder Re-Aktivierung den Support per E-Mail an [email protected] kontaktieren und schriftliche Beste4tigung anfordern. Vertragsbedingungen werden neu verhandelt.

Folgende praktische Schritte ffchren zur wirksamen Kfcndigung und minimieren Streitigkeiten:

• Vertrag und AGB lesen: Kfcndigungsfrist und spezielle Modalite4ten prfcfen (AGB Schweiz (PDF)).
• Form der Kfcndigung we4hlen: E-Mail an [email protected] oder Einschreiben an Vulkanstrasse 106, 8048 Zfcrich.
• In der Kfcndigung Name, Kundennummer, Vertragsnummer und gewfcnschtes Vertragsende angeben.
• Belege sichern: E-Mail-Header, Einschreibebeleg oder Portalbeste4tigung aufbewahren.
• Bei Me4ngeln schriftliche Me4ngelre4ge senden und Frist zur Me4ngelbehebung setzen.
• Endabrechnung fcberprfcfen und offene Posten innerhalb von 30 Tagen begleichen.