Annabelle einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Annabelle ist eine Marke, die sowohl als Magazin in der Schweiz erscheint als auch als Mode-/Lifestyle-Label auftreten kann. In diesem Leitfaden bezieht sich der Service auf das Magazin-Abo und die Bestell-/Shop-Angebote der Marke.

Angebot

Annabelle bietet digitale Abos, Jahresabos mit Printlieferung und Trial-Abonnements an. Preise für Schweizer Kundinnen: Digital Monthly CHF 7.90, Digital Annual CHF 69.00, Digital + Print Annual CHF 139.00.

Factbox

Web

1. Öffnen Sie https://www.annabelle.ch/abo/.
2. Wählen Sie die Rubrik "Kündigung" oder loggen Sie sich in Ihr Konto ein.
3. Füllen Sie das Formular mit Kundennummer (auf Rechnung/Vertrag) und Kündigungsdatum aus.
4. Senden Sie die Kündigung mind. 7 Tage vor Periodenende ab.
5. Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail als Nachweis.

iOS

1. Falls das Abo via Apple abgeschlossen wurde, öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhones.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen > Abonnements.
3. Wählen Sie das Annabelle-Abo und kündigen Sie. Apple sendet eine Bestätigung.
4. Wenn Sie unsicher sind, senden Sie zusätzlich eine E-Mail an [email protected] mit der App-Ordernummer.

Android

1. Falls das Abo via Google Play abgeschlossen wurde, öffnen Sie den Play Store.
2. Gehen Sie zu Abonnements, wählen Sie Annabelle und kündigen Sie.
3. Sichern Sie die Play-Bestätigung und informieren Sie bei Bedarf [email protected].

Telefon

1. Rufen Sie 058 510 61 10 an.
2. Nennen Sie Kundennummer, Wunschdatum der Beendigung und bitten Sie um Bestätigung per E-Mail.
3. Wenn keine E-Mail folgt, senden Sie zusätzlich eine schriftliche Kündigung.

Email

1. Schreiben Sie an [email protected] (oder [email protected]).
2. Geben Sie Vorname, Name, Kundennummer, Abo-Art und gewünschtes Enddatum an.
3. Fordern Sie eine Empfangsbestätigung an; behalten Sie die gesendete Nachricht.

Post

1. Formulieren Sie ein Kündigungsschreiben mit Kundennummer und Unterschrift.
2. Senden Sie es per Einschreiben an 12, Poseidonos Avenue - 8042 Paphos, Cyprus (oder Aurorastrasse 27, 5000 Aarau).
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie ins Ausland ziehen, fordern Sie eine Vertragsauflösung schriftlich an und legen einen Adressnachweis bei (Meldebestätigung oder Abmeldebescheinigung). Annabelle nennt Umzug nicht explizit in den veröffentlichten Quellen; legen Sie dennoch die Dokumente bei und beziehen Sie sich auf Art. 266 ff. OR.

Preiserhöhung

Bei Preiserhöhung prüfen Sie die AGB: Wenn Annabelle den Preis erhöht, haben Sie bei einer wesentlichen Änderung das Recht zur außerordentlichen Kündigung. Legen Sie die Preiserhöhungs-Mitteilung bei. Rechtsgrundlage: Art. 266 ff. OR.

Tod des Abonnenten

Für den Todesfall senden Angehörige eine Kopie der Sterbeurkunde per E-Mail an [email protected] oder per Post. Vertragliche Ansprüche werden in der Regel beendet; legen Sie die Sterbeurkunde bei.

Legitimer Kündigungsgrund / Reklamation

Annabelle akzeptiert berechtigte Beschwerden über mangelhafte Lieferungen im Shop: Mängel sind binnen 48 Stunden nach Lieferung an [email protected] zu melden mit Liefernummer. Nach Annabelle-Shop-Regeln wird bei begründeter Reklamation Ersatz geliefert oder der Vertrag rückabgewickelt.

Ende der Laufzeit

Bei Jahresabos gilt das Ende der Mindestlaufzeit (meist 1 Jahr). Kündigen Sie mindestens 7 Tage vor Periodenende per E-Mail oder Einschreiben. Rechtsgrundlage: Art. 266c OR (Kündigungsfristen bei wiederkehrenden Leistungen).

Widerruf / Rücktritt

In der Schweiz besteht kein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerruf nach Art. 40a ff. OR gilt nur bei Haustür- oder Telefonverkäufen. Für Online-Abos ist nur wirksam, was vertraglich vereinbart oder in den AGB steht.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es gibt in den recherchierten Quellen keine dokumentierten Retentionsangebote von Annabelle. Fordern Sie aktiv ein Angebot an: schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie Ihr aktuelles Abo, Ihr Kündigungsdatum und ein konkretes Gegenangebot (z. B. Jahresabo CHF 69 statt Monatszahlung). Fragen Sie explizit nach Rabatt, Umstieg auf Digital Annual oder einem Probeangebot.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechenbeispiele mit echten Preisen:

• Digital Monthly: CHF 7.90 x 12 = CHF 94.80 pro Jahr.
• Digital Annual: CHF 69.00 pro Jahr. Ersparnis beim Wechsel: CHF 94.80 - CHF 69.00 = CHF 25.80 pro Jahr.
• Digital + Print Annual: CHF 139.00 pro Jahr.

Vergleich mit dem günstigsten Konkurrenzangebot aus den recherchierten Wettbewerbern:

• swissbutler: CHF 147.60 pro Monat = CHF 147.60 x 12 = CHF 1 771.20 pro Jahr.

Rechnung: CHF 1 771.20 - CHF 69.00 = CHF 1 702.20 Ersparnis pro Jahr gegenüber dem billigsten gelisteten Konkurrenten.

Relevantes Schweizer Recht

Massgeblich ist das Obligationenrecht (OR). Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach Art. 266 ff. OR und Art. 266c OR für wiederkehrende Leistungen.

Kein generelles Widerrufsrecht

Für Online-Abos gibt es in der Schweiz kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Ein Widerrufsrecht nach Art. 40a ff. OR gilt nur bei Haustür- und Telefonverkäufen.

Zugangsprinzip und Beweissicherung

Kündigungen werden wirksam, sobald sie beim Anbieter eintreffen (Zugangsprinzip). Der Einschreibebeleg ist der übliche Beweis. Fordern Sie eine schriftliche Empfangsbestätigung per E-Mail an und bewahren Sie Postbelege auf.

Eskalationswege

Wenn Annabelle nicht reagiert, wenden Sie sich an Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz), kantonale Schlichtungsbehörden oder an die zuständigen Ombudsstellen für den jeweiligen Bereich. Für Zeitschriftenkunden ist der Kontakt über Schlichtungsstellen oder den Konsumentenschutz möglich.

Zugang und Inhalte

Bei Kündigung endet der Zugriff auf Inhalte zum vereinbarten Beendigungsdatum. Bei Jahresabos bleiben die bis dahin erworbenen ePaper-Ausgaben erreichbar, sofern dies in den AGB steht. Sichern Sie wichtige Ausgaben lokal, wenn nötig.

Bankeinzug und Lastschrift

Die Kündigung des Abos widerruft laut Recherche automatisch die Einzugsermächtigung. Wenn Sie nur die Lastschrift widerrufen wollen, kontaktieren Sie Annabelle direkt oder Ihre Bank.

Endabrechnung und Erstattung

Wenn Sie Anspruch auf Rückerstattung haben (z. B. bei berechtigter Reklamation), fordert Annabelle nach Prüfung Ersatz oder Rückabwicklung. Beanstandungen für Shop-Bestellungen müssen innerhalb 48 Stunden nach Erhalt bei [email protected] gemeldet werden.

Wiederaufnahme des Abos

Für Reaktivierung kontaktieren Sie [email protected] oder nutzen Sie die Bestellseiten. Preise und Angebote können sich verändert haben; eine erneute Anmeldung ist möglich.

Nutzen Sie diese Liste, bevor Sie Ihre Kündigung absenden.

• Prüfen Sie Ihre Kundennummer auf der Rechnung oder im Konto.
• Entscheiden Sie das Enddatum: mind. 7 Tage vor Periodenende beachten.
• Wählen Sie eine Kündigungsmethode (E-Mail oder Einschreiben empfohlen).
• Erstellen Sie ein Kündigungsschreiben mit Namen, Adresse, Kundennummer und Datum.
• Senden Sie die Kündigung an [email protected] und optional per Einschreiben an 12, Poseidonos Avenue - 8042 Paphos, Cyprus.
• Sichern Sie Versandbelege und speichern Sie Bestätigungs-E-Mails.
• Bei Reklamationen von Shop-Lieferungen: melden Sie Mängel binnen 48 Stunden an [email protected] mit Liefernummer.