Artgrid einfach kündigen

Was ist Artgrid?

Artgrid ist ein lizenzpflichtiger Stock-Footage-Dienst, der unbegrenzte Downloads von professionellen Videoaufnahmen anbietet. Zielgruppe sind Content- und Videoersteller, Agenturen und Unternehmen, die hochwertiges Filmmaterial für Produktionen benötigen.

Wofür wird Artgrid genutzt?

Artgrid liefert HD-, 4K- und RAW/LOG-Clips, welche laut Preisinformationen für alle Plattformen weltweit nutzbar sind, inklusive Monetarisierung auf YouTube und lebenslanger Nutzungslizenz der heruntergeladenen Clips.

Wichtige Fakten

Web (Help Center / Support-Formular)

1. Öffnen Sie das Artgrid Help Center über die Website.
2. Suchen Sie das Support-Formular oder die Rubrik "Contact".
3. Füllen Sie das Formular aus: Accountname, registrierte E-Mail-Adresse, Lizenznummer und klaren Kündigungswunsch schreiben.
4. Absenden und auf Bestätigung per E-Mail warten; diese E-Mail ist Ihr Kündigungsbeleg.

Live-Chat

1. Auf einer Help Center-Seite unten rechts den Live-Chat öffnen.
2. Kündigungswunsch nennen und Accountdaten bereithalten.
3. Chat-Transkript anfordern oder eine Bestätigungs-E-Mail verlangen.

iOS / Android

1. Artgrid bietet kein abgekoppelte App-Kündigungsverfahren in der Recherche; prüfen Sie, ob der Kauf über Apple oder Google erfolgte.
2. Bei Abschluss über Apple: in den iOS-Einstellungen unter Abonnements kündigen.
3. Bei Google Play: im Play Store unter Zahlungen und Abonnements kündigen.

PayPal

1. In Ihr PayPal-Konto einloggen.
2. Zu "Zahlungen" und dann "Abonnements" navigieren.
3. Das Artgrid-Abonnement finden und automatische Zahlungen stoppen.
4. Parallel Artgrid über das Support-Formular informieren.

Post

1. Einschreiben an die Adressse senden: 14 Oxford Street, Unit 201C, Richmond Hill, ON L4C 4L5, Canada.
2. Im Brief Accountname, registrierte E-Mail, Lizenznummer und Kündigungsdatum angeben.
3. Einschreibebeleg aufbewahren; Zugangsprinzip beachten - Kündigung gilt erst bei Eingang.

Umzug ins Ausland oder Wegzug

Wenn Sie dauerhaft an einen anderen Wohnort ziehen, ist die Kündigung eines Jahresabonnements nur möglich, wenn Artgrid dies in den Vertragsbedingungen als außerordentlichen Kündigungsgrund nennt. In der vorliegenden Recherche nennt Artgrid solche Ausnahmen nicht öffentlich. Legen Sie einen Nachweis bei, z. B. Meldebestätigung oder Ummeldebescheinigung.

Anwendbares Recht: Schweizer Obligationenrecht (OR) für Verträge in der Schweiz, vertraglich aber gerichtlich laut Artgrid oft Israel zuständig.

Preisänderung durch Artgrid

Bei einer Preiserhöhung prüfen Sie die Vertragsbedingungen: Viele Anbieter erlauben außerordentliche Kündigung bei Preiserhöhung. In der Recherche gibt es keine Bestätigung, dass Artgrid Preiserhöhungen automatisch als Kündigungsgrund akzeptiert. Als Beleg bei Streit: Ankündigung der Preisänderung und Ihre ursprüngliche Preisvereinbarung.

Tod des Abonnenten

Beim Tod des Vertragspartners sollten Erben oder bevollmächtigte Personen Kontakt mit Artgrid aufnehmen und eine Sterbeurkunde vorlegen. Forschungsergebnisse nennen keine spezifische Artgrid-Regel, daher setzen Sie auf Nachweis: Sterbeurkunde und Erbbescheinigung.

Legitimer Grund akzeptiert von Artgrid

Die Recherche nennt keine explizite Liste von legitimen Gründen, die Artgrid akzeptiert. Forderung: Accountdaten, E-Mail und Lizenznummer beifügen sowie relevante Nachweise (z. B. ärztliche Bescheinigung bei Krankheit).

Ende der Mindestlaufzeit

Artgrid verkauft Jahresabonnements. Um eine automatische Verlängerung zu verhindern, müssen Sie vor dem nächsten Verlängerungszeitpunkt den Support kontaktieren. Beleg: Bestätigungs-E-Mail des Supports; bei Post das Einschreiben.

Widerruf / Cooling-off

Für Schweizer Käufer existiert KEIN gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Artgrid selbst gewährt eine Rückerstattung nur unter folgenden Bedingungen: Zahlung innerhalb der letzten 14 Tage und seitdem wurden keine Clips oder Assets heruntergeladen oder verwendet. Legen Sie Zahlungsbeleg und Nachweis der Nichtnutzung vor.

Anwendbare Gesetze: Schweizer Obligationenrecht (OR) - Verträge und Art. 8 UWG bei missbräuchlichen AGB-Klauseln.

Vor der Kündigung: verhandeln

Aus der Recherche geht hervor, dass keine standardisierten Retentionsangebote oder Rabattangebote von Artgrid berichtet wurden. Wenn Sie einen Erhaltungsversuch starten wollen, schreiben Sie dem Support eine konkrete Anfrage mit dem Vorschlag: Preisreduktion für ein weiteres Jahr oder ein Downgrade auf einen geringeren Tarif. Beispieltext: "Ich möchte mein Abo kündigen. Können Sie mir ein reduziertes Jahresangebot oder einen Downgrade anbieten?" Fordern Sie eine schriftliche Offerte an.

Was Ihnen die Kündigung spart

Berechnen Sie Ihre jährlichen Kosten aus dem Monatsbetrag mal 12:

Junior: CHF 19.99 x 12 = CHF 239.88 pro Jahr.

Creator: CHF 29.99 x 12 = CHF 359.88 pro Jahr.

Pro: CHF 49.92 x 12 = CHF 599.04 pro Jahr.

Beispiel Einsparung: Kündigen Sie ein Creator-Abo, sparen Sie CHF 359.88 pro Jahr (CHF 29.99 x 12 = CHF 359.88).

Günstigste echte Alternative aus der Recherche: kreatigo mit einem Startpreis von CHF 1 490 (Angebotstyp andersartig, nicht direkt vergleichbar), dennoch zeigt sich, dass Artgrid-Jahreskosten deutlich niedriger sind als manche Agentur-Abonnements. Wettbewerbspreise:

• Designfy: CHF 5 000 pro Monat - CHF 60 000 pro Jahr.
• verone Dsgn: CHF 5 500 pro Monat - CHF 66 000 pro Jahr.
• kreatigo: ab CHF 1 490 (Preisrahmen laut Anbieter).

Rechte in der Schweiz

In der Schweiz existiert KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Das Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Kündigungsfristen und automatische Verlängerung richten sich nach dem geschlossenen Vertrag und den AGB.

AGB und missbräuchliche Klauseln

Missbräuchliche AGB-Klauseln sind nach Art. 8 UWG angreifbar. Wenn eine Vertragsklausel offensichtlich überraschend oder einseitig ist, kann sie vor Schweizer Gerichten beanstandet werden. Beachten Sie, dass Artgrid in seinen Bedingungen ein anderes anwendbares Recht und Gerichtsstand benennt (Israel, Tel-Aviv-Yafo).

Eskalationsstufen

1) Support-Anfrage mit allen Belegen senden.

2) Einschreiben (Einschreibebeleg) senden an die Firmenadresse.

3) Kontaktieren Sie Schweizer Konsumentenschutz-Organisationen wie SKS, FRC oder ACSI für Beratung.

4) Kantonale Schlichtungsbehörden oder gegebenenfalls gerichtliche Schritte prüfen, wobei Vertragswahlrechte und Gerichtsstand zu beachten sind.

Zugriff und Dateien

Nach Ihrer Kündigung bleibt der Zugriff auf die Artgrid-Bibliothek und Downloads laut Recherche bis zum Ende der aktuell bezahlten Laufzeit erhalten. Nach Ablauf wird das Konto eingeschränkt und Sie verlieren Download- und Durchsuchrechte.

Abschlussrechnung und Beleg

Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail der Kündigung als Beleg auf. Prüfen Sie Ihre Bank- oder PayPal-Abbuchungen auf unautorisierte Verlängerungen. Bei PayPal kündigen Sie zusätzlich die automatische Zahlung in Ihrem PayPal-Account.

Reaktivierung

Reaktivierung erfolgt durch erneuten Abschluss eines Abonnements auf der Website. Es gibt in der Recherche keine Angaben zu einer Treuerabatt-Regelung bei Reaktivierung.

Folgen Sie dieser Checkliste, um die Kündigung sauber und nachweisbar durchzuführen.

• Accountdaten, registrierte E-Mail und Lizenznummer bereithalten.
• Support-Formular im Help Center ausfüllen oder Live-Chat starten.
• Bestätigungs-E-Mail oder Chat-Transkript sichern und lokal speichern.
• Bei Zahlung über PayPal: Abonnement in PayPal stoppen und Screenshot sichern.
• Falls keine Antwort: Einschreiben an 14 Oxford Street, Unit 201C, Richmond Hill, ON L4C 4L5, Canada senden; Einschreibebeleg aufbewahren.
• Innerhalb von 14 Tagen nach Zahlung prüfen, ob Sie Anspruch auf Rückerstattung haben und keine Assets heruntergeladen wurden; Zahlungsbeleg beifügen.
• Bei Streit: Schweizer Konsumentenschutz kontaktieren (SKS, FRC, ACSI) und kantonale Schlichtungsbehörde prüfen.