Bergfex einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Bergfex ist ein Outdoor- und Wetterservice, der Informationen zu Wanderungen, Skigebieten, Kameras, Wettervorhersagen und Tracking-Tools liefert. Die Plattform existiert als Webseite und mehrere Apps (Wandern & Tracking, Ski, Wetter & Regenradar) mit kostenlosen und kostenpflichtigen PRO-Funktionen.

Wofür wird Bergfex genutzt

Nutzer verwenden Bergfex zum Planen von Wanderungen und Skitagen, zur Anzeige von Webcams, für GPS-Tracking von Touren und zum Abruf offizieller Lawinenwarnungen und detaillierter Kartenmaterialien.

Firmendaten

iOS (App Store) - Detaillierte Schritte

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhones oder iPads.
2. Tippen Sie oben auf Ihren Namen.
3. Wählen Sie "Abonnements".
4. Tippen Sie das Bergfex-Abo an und wählen Sie "Abo kündigen".
5. Bestätigen Sie die Kündigung; die automatische Verlängerung wird abgeschaltet, der Zugang bleibt bis Ende des bezahlten Zeitraums.

Android (Google Play) - Detaillierte Schritte

1. Öffnen Sie die Google Play Store App.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild und wählen Sie "Zahlungen und Abos".
3. Öffnen Sie "Abos" und wählen Sie das Bergfex-Abo.
4. Tippen Sie auf "Abo kündigen" und bestätigen Sie.
5. Sie erhalten eine Bestätigung von Google, die automatische Verlängerung ist gestoppt; Zugang bis Ende des bezahlten Zeitraums.

My bergfex / Webkonto - Detaillierte Schritte

1. Sammeln Sie Ihre Kontodaten: Benutzername und registrierte E-Mail-Adresse.
2. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung My bergfex" und Ihrer Kontoinformation.
3. Warten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail von Bergfex.

Email / Post - Detaillierte Schritte

1. Formulieren Sie eine Kündigung mit Ihrem Namen, Benutzername, registrierter E-Mail und gewünschtem Kündigungsdatum.
2. Senden Sie die E-Mail an [email protected] oder [email protected].
3. Senden Sie falls gewünscht ein Einschreiben an Neupauerweg 30a, 8052 Graz, Österreich (Einschreibebeleg aufbewahren).
4. Bewahren Sie alle Antworten als Nachweis auf.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie ins Ausland ziehen, ist das kein automatisches gesetzliches Kündigungsrecht in der Schweiz. Legen Sie Bergfex eine Kopie Ihres Auszugsnachweises (Meldebestätigung) per E-Mail an [email protected] oder per Einschreiben vor. Bergfex veröffentlicht keine explizite Umzugsregel, deshalb ist ein Klärungsschreiben erforderlich.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Vertragsauslegung), Zugangsprinzip.

Preissteigerung

Bei Preissteigerungen gelten die vertraglichen Bestimmungen in den AGB. Falls Bergfex eine Preiserhöhung vornimmt und der Vertrag keine spezielle Anpassungsklausel enthält, kann dies nach Auslegung des Vertrags ein Kündigungsgrund sein. Legen Sie die Mitteilung der Preiserhöhung als Nachweis vor; verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung der Kündigungsannahme.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht; missbräuchliche Klauseln sind nach Art. 8 UWG anfechtbar.

Sterbefall des Abonnenten

Im Todesfall sollten Erben oder Bevollmächtigte Bergfex per E-Mail ([email protected]) oder Einschreiben kontaktieren und eine Sterbeurkunde oder Erbschein beifügen. Bergfex publiziert keine standardisierte Regel hierzu; schriftlicher Nachweis ist erforderlich.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht, Nachlassrecht.

Beendigung der Mindestlaufzeit / Vertragsende

Bei Betriebspräsentationen beträgt die Mindestlaufzeit 1 Jahr. Die Kündigung muss schriftlich (E-Mail oder Post) vor Ende der 1-jährigen Laufzeit bei bergfex GmbH eintreffen. Wird die Kündigung nicht fristgerecht übermittelt, verlängert sich der Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr; das laufende Vertragsjahr ist zu bezahlen.

Quelle: AGB Bergfex

Widerruf / Kühlfrist

In der Schweiz besteht kein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Das Widerrufsrecht nach Art. 40a ff. OR gilt nur für Haustürgeschäfte und Telefonverkauf. Prüfen Sie Ihre spezifische Vertragsvereinbarung mit Bergfex; Bergfex bietet keine pauschale Rücktrittsregel auf ihren Seiten für Schweizer Kunden an.

Anwendbares Recht: Art. 40a ff. OR; Zugangsprinzip.

Vor der Kündigung: verhandeln

Bergfex veröffentlicht keine standardisierten Rückgewinnungsangebote in der öffentlichen Dokumentation. Es gibt keine klare Angabe zu Rabatt- oder Retention-Angeboten in den FAQ. Wenn Sie Verhandeln wollen, senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Kündigungswunsch und dem Hinweis auf ein alternatives Angebot; fordern Sie ein schriftliches Gegenangebot an.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechenbeispiele basierend auf veröffentlichten Preisen:

• bergfex: Wandern & Tracking (PRO) Monatspreis CHF2.99 -> Jahreskosten: CHF2.99 x 12 = CHF35.88; Jahrespreis veröffentlicht CHF35.95.
• bergfex: Wandern & Tracking (PRO) Monatspreis CHF14.96 -> Jahreskosten: CHF14.96 x 12 = CHF179.52; Jahrespreis veröffentlicht CHF17.95 (Hinweis: unterschiedliche Preisangaben auf verschiedenen Plattformen)
• bergfex Ski PRO Monatspreis CHF0.42 -> Jahreskosten: CHF0.42 x 12 = CHF5.04; Jahrespreis veröffentlicht CHF5.00.
• bergfex Ski PRO Monatspreis CHF1.00 -> Jahreskosten: CHF1.00 x 12 = CHF12.00; Jahrespreis veröffentlicht CHF3.00.
• bergfex Weather & rain radar app PRO Monatspreis CHF0.58 -> Jahreskosten: CHF0.58 x 12 = CHF6.96; Jahrespreis veröffentlicht CHF6.99.

Vergleichsbild: Aus den Wettbewerberdaten sind keine Preise veröffentlicht, daher ist kein konkreter jährlicher Vergleichspreis mit einem Wettbewerber möglich. Der günstigste reale Preis innerhalb Bergfex-Produkten ist Ski PRO Jahrespreis CHF5.00 laut Veröffentlichungen.

Kein generelles Widerrufsrecht in der Schweiz

Für Online-Abos in der Schweiz existiert kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Das Widerrufsrecht nach Art. 40a ff. OR gilt nur für Haustürgeschäfte und Telefonverkauf. Daher besteht kein automatisches Rücktrittsrecht für Bergfex-Abonnements.

Kündigungsfristen und Zugangsprinzip

Fristen und automatische Verlängerungen richten sich nach dem Vertrag. Eine Kündigung wird erst wirksam, wenn sie dem Anbieter zugegangen ist (Zugangsprinzip). Das gebräuchliche Beweismittel ist das Einschreiben. Bei Betriebspräsentationen muss die Kündigung schriftlich vor Ende der 1-jährigen Laufzeit bei bergfex GmbH eintreffen.

Missbräuchliche AGB-Klauseln

Missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) unwirksam sein. Wenn eine Vertragsklausel offensichtlich einseitig benachteiligt, empfiehlt sich Rechtsberatung oder Kontakt zu Konsumentenschutz-Organisationen in der Schweiz.

Eskalationswege

1) Zuerst Kontakt per E-Mail ([email protected]). 2) Bei Streit: Kontakt zu Schweizer Konsumentenschutz-Organisationen wie der Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) oder kantonale Schlichtungsbehörden. 3) Bei Versicherungsthemen oder speziellen Branchenfragen: zuständige Ombudsstelle laut Branche.

Zugriff und Funktionalität

Nach Kündigung bleibt der bezahlte Zugang bis zum Ende des Abrechnungszeitraums bestehen. Für App-Store-Abos bleibt die PRO-Funktion bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Bei Jahres-Abos erlischt der Zugang nach Ablauf des Jahres.

Daten und Konto

Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, fordern Sie in der Kündigungs-E-Mail die Löschung Ihrer persönlichen Daten an und nennen Sie Benutzername und E-Mail. Bewahren Sie Bestätigungen auf. Bergfex nennt auf den öffentlichen Seiten keine automatische Datenlöschung nach Kündigung.

Letzte Abrechnung und Erstattungen

Bei App-Store-Käufen bearbeitet Apple oder Google Rückerstattungsanfragen. Google kann innerhalb der ersten 48 Stunden eine Rückerstattung prüfen; danach richtet sich die Rückerstattung nach der Entscheidung von Google bzw. Apple oder der Vereinbarung mit dem Entwickler. Kontaktieren Sie [email protected], wenn Sie eine Entwickler-Rückerstattung anfragen.

Wiedereinstieg

Eine spätere Reaktivierung Ihres Abonnements ist über dieselben Vertriebskanäle möglich (App Store, Google Play oder Web). Prüfen Sie zu erneuten Käufen die aktuellen Preise, da sich diese seit Ihrer Kündigung geändert haben können.

Bevor Sie kündigen, folgen Sie diese praktische Liste, um Beweise und Kosten zu minimieren.

• Sammeln Sie Ihre Kontodaten: Benutzername, registrierte E-Mail, Zahlungsnachweis.
• Prüfen Sie, über welchen Kanal Sie gekauft haben (Apple App Store, Google Play oder direkt über My bergfex).
• Kündigen Sie unmittelbar im Store (iOS/Android) wenn Sie über App-Stores zahlen.
• Senden Sie zusätzlich eine E-Mail an [email protected] oder [email protected] mit Betreff "Kündigung" und allen Kontodaten.
• Falls Vertragsleistung (Betriebspräsentation): senden Sie ein Einschreiben an Neupauerweg 30a, 8052 Graz, Österreich; bewahren Sie Einschreibebeleg auf.
• Dokumentieren Sie jede Antwort als Beleg.
• Wenn Sie eine Rückerstattung möchten: prüfen Sie zuerst die Richtlinien von Apple/Google, dann kontaktieren Sie [email protected].