Bitepal einfach kündigen

Wozu dient Bitepal?

Bitepal ist eine Tracking-App für Kalorien, Makros und Wasserzufuhr. Zielgruppe sind Nutzer, die Gewicht reduzieren oder tägliche Essgewohnheiten verbessern wollen.

Welche Funktionen bietet Bitepal?

Bitepal bietet Basisfunktionen in einer Gratis-Version sowie Premium-Funktionen in kostenpflichtigen Abonnements, darunter individuelle Pläne und Zusatzinhalte.

Kurzdaten

Web (Kündigung direkt im Account)

1. Öffnen Sie https://bitepal.app/help/how-can-i-cancel-my-subscription/ für Hinweise.
2. Melden Sie sich in BitePal an und gehen Sie zu Einstellungen.
3. Tippen Sie auf Manage Subscription und wählen Sie Cancel Subscription.
4. Suchen Sie nach einer In-App-Bestätigung oder einer E-Mail als Nachweis.
5. Bewahren Sie Screenshot oder Bestätigungs-E-Mail auf.

iOS (App Store)

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad.
2. Tippen Sie oben auf Ihren Namen, dann auf Abonnements.
3. Wählen Sie BitePal und tippen Sie auf Abo kündigen.
4. Sie erhalten eine Bestätigung im App Store; speichern Sie die Bestätigung als Nachweis.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie den Google Play Store und tippen Sie auf Ihr Profilbild.
2. Tippen Sie auf Zahlungen & Abos, dann auf Abos.
3. Wählen Sie BitePal und tippen Sie auf Kündigen.
4. Google Play sendet eine Bestätigungs-E-Mail; speichern Sie diese als Nachweis.

E-Mail

1. Schreiben Sie an [email protected] und fügen Sie Ihre Rechnung/Beleg bei (falls vorhanden).
2. Formulieren Sie klar: Abo kündigen, Datum, verwendete E-Mail-Adresse.
3. Wenn keine Antwort erfolgt, senden Sie ein Einschreiben an die Firmenadresse.

Post (Einschreiben)

1. Adressieren Sie das Einschreiben an: Gyneju g. 4-333, 01109 Vilnius, Lithuania.
2. Fügen Sie Rechnung/Beleg, Forderungstext und Kontaktangaben bei.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Zustellnachweis auf.

Umzug ins Ausland

Vertragliche Kündigungsbedingungen bestimmen, ob ein Umzug ein sofortiger Kündigungsgrund ist. Belegen Sie den Umzug mit einer Melde- oder Adressbestätigung und senden Sie diese an [email protected]. Wenn Bitepal keine spezielle Regel nennt, bleibt die vertragliche Laufzeit gültig.

Anwendbares Recht: Zugangsprinzip gemäss Schweizer Praxis für Eingangszeitpunkt von Kündigungen (Zugangsprinzip). Art. 8 UWG ist nicht direkt anwendbar auf Umzugskündigungen.

Preisänderung durch Bitepal

Wenn Bitepal den Preis erhöht und dies in den AGB als Änderungskündigung steht, prüfen Sie die Ankündigung im Account oder per E-Mail. Falls die Preiserhöhung eine Vertragsänderung darstellt und Sie nicht zustimmen, können Sie das Abo grundsätzlich kündigen, sofern dies in den AGB so vorgesehen ist. Senden Sie Begehren per E-Mail an [email protected] mit der Mitteilung und dem Datum der Änderung.

Anwendbares Recht: Missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Todesfall des Abonnenten

Bitepal hat diese Regelung nicht veröffentlicht. Vorgehen: Erben oder Kontoinhaber senden Sterbeurkunde und Nachweis der Berechtigung an [email protected] und fordern die Vertragsbeendigung. Bewahren Sie Versand- und Empfangsbelege auf.

Legitimer Grund / Härtefall

Bitepal hat keine spezifische Liste veröffentlichter legitimer Gründe. Für individuelle Prüfungen sendet Bitepal laut eigener Auskunft Rechnungen an [email protected] für eine persönliche Prüfung. Legen Sie Belege wie Arztzeugnis oder behördliche Dokumente bei.

Rechtliche Grundlage: Vertragsinhalt bestimmt Kündigungsrechte; bei unlauteren Klauseln siehe Art. 8 UWG. Widerrufsrechte nach Art. 40a ff. OR gelten nur bei Haustür- oder Telefonverkäufen.

Ende der Mindestlaufzeit

Wenn eine Mindestlaufzeit im Vertrag genannt ist, endet das Abo zum Vertragsende, sofern Sie fristgerecht kündigen. Konkrete Fristen hat Bitepal nicht veröffentlicht; speichern Sie alle Vertragsunterlagen und kündigen Sie rechtzeitig vor dem nächsten Verlängerungsdatum.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es gibt keine öffentlich berichteten Standard-Retentionsangebote von Bitepal in den vorliegenden Quellen. Als Vorgehen schlagen wir vor: Kontaktieren Sie [email protected] mit Betreff "Angebot zur Vertragsverlängerung" und nennen Sie Ihr aktuelles Abo, Laufzeitwunsch und, falls vorhanden, ein Gegenangebot. Fordern Sie schriftliche Bestätigung für jedes Angebot.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnungen basierend auf veröffentlichten Preisen:

• Wöchentliches Abo: CHF 4.00 pro Woche = CHF 4.00 x 52 = CHF 208.00 pro Jahr.
• Jahres-Abo billigste Variante: CHF 25.00 pro Jahr (laut veröffentlichter Preisspanne).
• Ersparnis bei Wechsel von Wochen- zu Jahres-Abo (CHF 208.00 - CHF 25.00): CHF 183.00 pro Jahr.
• Ersparnis bei Wechsel von Wochen- zu Jahres-Abo (teurer Jahrespreis CHF 50.00): CHF 208.00 - CHF 50.00 = CHF 158.00 pro Jahr.

Vergleich zu günstigstem Konkurrenten in der Liste:

• Günstigster Wettbewerber laut Recherche: Zürich Treuhand Hive - CHF 149 pro Monat = CHF 149 x 12 = CHF 1 788 pro Jahr.
• Ersparnis gegenüber Zürich Treuhand Hive bei Bitepal Jahresabo CHF 25.00: CHF 1 788.00 - CHF 25.00 = CHF 1 763.00 pro Jahr.

Kein allgemeines Widerrufsrecht in der Schweiz

Für Online-Abos besteht in der Schweiz kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur für Haustürgeschäfte und Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR.

Zugangsprinzip und Beweismittel

Kündigungen werden nach dem Zugangsprinzip wirksam: Die Kündigung muss beim Anbieter eintreffen. Der Einschreibebeleg ist das übliche Beweismittel für das Eintreffen.

Unlautere Klauseln

Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden. Wenn AGB automatische Verlängerungen oder unklare Fristen enthalten, dokumentieren Sie die Kommunikation und wenden Sie sich an eine Konsumentenschutz-Organisation.

Eskalationsstellen

Bei Problemen können Sie folgende Stellen kontaktieren: Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz SKS, FRC, ACSI), kantonale Schlichtungsbehörden, Ombudscom (Telekommunikation) oder spezifische Ombudsstellen wie Schweizerischer Bankenombudsman, abhängig vom Vertragstyp.

Zugriff und Daten

Nach Kündigung bleibt der Zugang in der Regel bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen. Exportieren Sie wichtige Daten (Ernährungsprotokolle, Settings) vor Ablauf des Abos.

Endabrechnung und Rückerstattung

Für Käufe über App Store oder Google Play müssen Rückerstattungen bei Apple oder Google beantragt werden (48 Stunden für erste Anfragen laut Recherche). Für Web-Käufe sind Rückerstattungen innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Zahlung möglich; für Verlängerungen gelten 48 Stunden ab Belastung für Erstattungsanfragen. Schicken Sie Rechnungen an [email protected] zur persönlichen Prüfung.

Widersprüche bei fortlaufenden Abbuchungen

Wenn weiterhin Gebühren abgebucht werden, prüfen Sie Folgendes: 1) Wurde das Abo im Store tatsächlich gekündigt? 2) Wurde die richtige E-Mail bzw. das richtige Konto verwendet? Falls weiterhin Gebühren auftreten, reichen Sie Belege an [email protected] und an Ihre Bank zur Rückbuchung ein. Bewahren Sie alle Bestätigungen auf.

Reaktivierung

Reaktivierung erfolgt über die Store-Abonnements oder das BitePal-Konto. Abo wird automatisch erneuert, wenn nicht gekündigt.

Vor, während und nach der Kündigung diese Checkliste abarbeiten und Belege sichern.

• Kündigungsweg wählen: App Store / Google Play / Web / E-Mail / Post.
• Screenshot der Kündigungsbestätigung oder Bestätigungs-E-Mail sichern.
• Bei Post: Einschreiben mit Empfangsbestätigung versenden und Beleg aufbewahren.
• Bei Abbuchungen nach Kündigung: Kontoauszüge sichern und Belege an [email protected] senden.
• Wichtige Daten aus der App exportieren (Ernährungs-/Messdaten).
• Frist für Erstattung prüfen: App Store/Google Play 48 Stunden, Web 30 Tage (erste Zahlung) - Beleg an [email protected] senden.
• Wenn keine Antwort: Konsumentenschutz-Organisation oder kantonale Schlichtungsstelle kontaktieren.