Bmw Digital Premium einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Bmw Digital Premium ist ein digitales Abonnement von BMW, das zusätzliche Konnektivitätsfunktionen, Zugang zu einem Drittanbieter-App-Store (Musik, Audio, News, Spiele, Unterhaltung) sowie erweiterte Navigations- und Parkfunktionen bietet. Der Dienst nutzt die im Fahrzeug eingebaute SIM-Karte.

Wichtigste Funktionen

Enthalten sind erweiterte Navigation mit Parkassistenten, persönliche Assistenzfunktionen, fahrzeugspezifische Anpassungen und Zugang zu Drittanbieter-Apps. Für Fahrzeuge mit Operating System 9 beinhaltet das Angebot eine Testphase von 3 Monaten gratis.

Factbox

Telefon

1. Rufen Sie die BMW ConnectedDrive Hotline an: +41 844 270 270 (Montag - Freitag 08:00 - 20:00 Uhr).
2. Nennen Sie Ihren Namen, Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) und die E-Mail-Adresse des Kontos.
3. Fordern Sie die sofortige Kündigung zum nächstmöglichen Termin (1 Monat Frist) und verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.
4. Bewahren Sie die Bestätigung als Nachweis auf.

E-Mail

1. Schreiben Sie an [email protected] oder [email protected] mit Betreff "Kündigung Bmw Digital Premium".
2. Fügen Sie Vorname, Nachname, Adresse, VIN (FIN), Fahrzeugkennzeichen und die E-Mail Ihres BMW-Accounts bei.
3. Fordern Sie das Datum, an dem die Kündigung wirksam wird, sowie eine Empfangsbestätigung an.
4. Speichern Sie die gesendete Mail und die Antwort als Nachweis.

Post (eingeschrieben)

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, Adresse, VIN, Kundennummer und der Formulierung "Hiermit kündige ich mein Bmw Digital Premium Abonnement fristgerecht zum nächstmöglichen Termin".
2. Senden Sie den Brief eingeschrieben an: BMW (Schweiz) AG, Industriestrasse 20, CH-8157 Dielsdorf, Switzerland.
3. Bewahren Sie Einschreibebeleg auf. Die Kündigung wird ab Eingang wirksam nach 1 Monat.

SIM-Deaktivierung / In‑Car

1. Deaktivieren Sie die eingebaute SIM-Karte über die Telefoneinstellungen des Fahrzeugs oder kontaktieren Sie den Mobilfunkpartner des Fahrzeugs.
2. Beachten Sie: Die Deaktivierung setzt die Verpflichtung von BMW zur Leistungserbringung aus, führt üblicherweise nicht zu einer Rückerstattung.
3. Informieren Sie zusätzlich BMW per E-Mail oder Telefon, damit die Kündigung dokumentiert ist.

Fahrzeugverkauf oder Übertragung

Regel: Bei Verkauf oder Übertragung des Fahrzeugs auf einen Dritten kann der Kunde einen Dienst mit begrenzter Laufzeit mit 6 Wochen Kündigungsfrist stornieren ohne Rückerstattung. Erforderlicher Nachweis: Verkaufvertrag oder Übergabedokument mit Datum und Käufernamen.

Anwendbares Gesetz: Schweizer Obligationenrecht (OR) - vertragliche Regeln; Zugangsprinzip gilt für den Eingang der Kündigung.

Wesentliche Vertragsänderung durch BMW

Regel: Wenn BMW den Umfang des ConnectedDrive-Vertrags wesentlich ändert, besteht das Recht auf außerordentliche Kündigung innerhalb von 6 Wochen nach Erhalt der Änderungsmitteilung. Bei erfolgreicher außerordentlicher Kündigung wird ein anteiliger Rückerstattungsbetrag gewährt.

Erforderlicher Nachweis: Mitteilung von BMW über die Vertragsänderung oder schriftliche Bestätigung der Änderung.

Kündigung bei Tod des Abonnenten

Regel: Bei Tod gilt Vererbung/Übergang der Ansprüche nach den allgemeinen Erb- und Vertragsregeln. Ein Anspruch auf außerordentliche Auflösung kann je nach Vertrag bestehen. Erforderlicher Nachweis: Sterbeurkunde und Nachweis der Berechtigung des Erben.

Kündigung wegen Preissteigerung

Regel: Bei einer wesentlichen Preis- oder Leistungsänderung innerhalb des ConnectedDrive-Vertrags ist eine außerordentliche Kündigung innerhalb von 6 Wochen möglich. Erforderlicher Nachweis: Schriftliche Mitteilung von BMW über die Preisänderung.

Ordentliche Kündigung unbefristeter Dienste

Regel: Dienste mit unbefristeter Laufzeit können vom Kunden jederzeit mit einer Kündigungsfrist von 1 Monat beendet werden. Rückerstattung: Keine Rückerstattung bei ordentlicher Kündigung unbefristeter Dienste.

Anwendbares Gesetz: Swiss Code of Obligations (OR) - vertragliche Kündigungsregeln; Zugangsprinzip beachten.

Widerrufsrecht (Cooling-Off)

Regel: In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Für Bmw Digital Premium besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Vor der Kündigung: verhandeln

Bekannte Rückhalteangebote: Es sind keine speziellen Retention-Angebote von Bmw Digital Premium in den vorliegenden Informationen veröffentlicht worden. Vorgehensweise: Rufen Sie die Hotline +41 844 270 270 an, schildern Sie Ihren Kündigungswunsch und fragen Sie konkret nach einem reduzierten Preis, verlängerter Gratisphase oder kulanter Verrechnung. Fordern Sie schriftliche Bestätigung jeder angebotenen Lösung an.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechenbeispiel Jahreskosten Bmw Digital Premium: CHF 10 x 12 = CHF 120 / Jahr.

Preisalternativen: Peugeot Connect PLUS kostet CHF 2.99 / Monat = CHF 2.99 x 12 = CHF 35.88 / Jahr. Differenz: CHF 120 - CHF 35.88 = CHF 84.12 Ersparnis pro Jahr, wenn Sie von BMW Digital Premium zu Peugeot Connect PLUS wechseln (nur als Preisvergleich, nicht produktäquivalenz).

Weitere Preise zum Vergleich: Ford Premium Konnektivität CHF 4.99 / Monat = CHF 59.88 / Jahr; Opel Connect PLUS CHF 4.99 / Monat = CHF 59.88 / Jahr; Ubigi Mobilfunkdaten CHF 10 / Monat = CHF 120 / Jahr (separat).

Relevante Schweizer Gesetze und Behörden

Regulator: State Secretariat for Economic Affairs (SECO). Wichtige Rechtsquellen: Swiss Code of Obligations (Obligationenrecht, OR) und das Konsumentenschutzgesetz (KSchG). Für unlautere AGB-Klauseln kann Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen unlauteren Wettbewerb) relevant sein.

Widerruf und Kündigung

Wichtig: In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Kündigungsfristen und stillschweigende Verlängerungen richten sich nach dem Vertrag (OR).

Zugangsprinzip und Beweismittel

Regel: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Bei postalischer Kündigung ist ein eingeschriebener Brief das übliche Beweismittel. Bei E-Mail/Kontaktformular: bewahren Sie Versandnachweis und Antwort auf.

Eskalationswege

Wenn die Reklamation nicht gelöst wird: 1) Wenden Sie sich an BMW-Kundendienst schriftlich; 2) Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz SKS, FRC) kontaktieren; 3) Kantonale Schlichtungsbehörde einschalten; 4) Je nach Branche Ombudsstellen (z. B. Ombudscom für Telekommunikation) prüfen.

Zugriff und Dienste

Nach Ablauf der Kündigungsfrist entfällt der Zugriff auf Premium-Funktionen. Prüfen Sie im Fahrzeugmenü und in Ihrem BMW-Konto, welche Funktionen sofort deaktiviert werden und ob bestimmte sicherheitsrelevante Dienste weiterhin aktiv bleiben.

Abrechnung und Rückerstattung

Regel: Bei ordentlicher Kündigung unbefristeter Dienste besteht kein Anspruch auf Rückerstattung für bereits bezahlte Perioden. Bei einer außerordentlichen Kündigung wegen wesentlicher Vertragsänderung steht eine anteilige Rückerstattung zu. Forderungen auf Rückerstattung richten Sie schriftlich an [email protected] mit Angabe von Kundendaten und Kündigungsdatum.

Daten und Privatsphäre

Vor Kündigung: Sichern Sie personenbezogene Einstellungen, Adressen und gespeicherte Ziele, falls Sie diese weiterhin benötigen. Fordern Sie bei Bedarf eine Kopie Ihrer Nutzerdaten bei BMW an. Nach Kündigung kann BMW bestimmte Fahrzeugdaten im Rahmen gesetzlicher Vorgaben weiterhin verarbeiten.

Wiederaktivierung

Wenn Sie den Dienst später wieder abonnieren möchten, ist eine Neubuchung über BMW möglich. Beachten Sie bei Wiederaktivierung mögliche neue Preise und erneute Vertragsbedingungen.

Vor der Kündigung sollten Sie diese Punkte abhaken:

• Fahrzeug-Identifizierungsnummer (VIN) notiert haben.
• Konto-E-Mail-Adresse und Kundennummer bereithalten.
• Letzte Abbuchungs- oder Rechnungsbelege gesichert haben.
• Falls Fahrzeug verkauft: Kaufvertrag oder Übergabedokument vorbereitet haben.
• Erwägen: Deaktivierung der Fahrzeug-SIM, falls sofortiger Dienststopp gewünscht.

Checkliste für den Kündigungsprozess:

• 1. Telefonnummer +41 844 270 270 anrufen und Kündigung anfordern.
• 2. Alternativ schriftlich per E-Mail an [email protected] kündigen.
• 3. Bei postalischer Kündigung: Einschreiben an BMW (Schweiz) AG, Industriestrasse 20, CH-8157 Dielsdorf senden.
• 4. Bestätigung von BMW aufbewahren (E-Mail oder schriftlich).
• 5. Letzte Abbuchung prüfen und bei Unklarheiten innerhalb von 30 Tagen reklamieren.