Bookbeat einfach kündigen

Kurzüberblick

Bookbeat ist ein digitaler Dienst für Hörbücher und E-Books, betrieben von BookBeat AB mit Sitz in Stockholm. Nutzer erhalten monatlichen Zugriff auf eine große Bibliothek und können je nach Tarif Stundenkontingente hören oder lesen.

Leistungsversprechen

Bookbeat bietet in der Schweiz Pläne mit Stundenkontingenten (Basis, Standard, Premium), eine 45-tägige kostenlose Testphase mit 30 Stunden Hör-/Lesezeit sowie Rabatte für Studierende.

Wichtige Fakten

Web (empfohlener Weg)

1. Öffnen Sie https://www.bookbeat.ch/ oder https://www.bookbeat.com/ch.
2. Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse ein.
3. Gehen Sie zu "Konto" oder "Abonnement".
4. Wählen Sie "Abonnement kündigen" und folgen Sie den Anweisungen.
5. Notieren Sie Datum und Uhrzeit des Vorgangs.

Post (Einschreiben)

1. Erstellen Sie ein Schreiben mit Ihrer Abonnenten-Kennung, E-Mail und Kündigungsabsicht.
2. Unterschreiben Sie das Schreiben und versenden Sie es per Einschreiben an: BookBeat AB, Sveavägen 56, 111 34 Stockholm, Sweden.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf.

iOS / Android / In-App

Bookbeat veröffentlicht keine detaillierten, länderspezifischen Abläufe für App-Stores auf der Schweizer Website. Die online verwaltete Kündigung über die Bookbeat-Website ist die direkt benannte Methode.

E-Mail und Telefon

Eine offizielle Support-E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer sind auf der Schweiz-Seite nicht veröffentlicht. Die Website verweist auf die Online-Verwaltung des Abonnements.

Umzug ins Ausland

Rechtliche Grundlage: Vertragsbedingungen. Bookbeat stellt keine speziellen Regeln für Umzug bereit. Wenn die AGB keine besonderen Klauseln enthalten, gilt die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist. Zugangsprinzip: Ihre Kündigung muss beim Anbieter eintreffen; senden Sie ein Einschreiben an BookBeat AB, Sveavägen 56, 111 34 Stockholm, Sweden, um Empfang zu dokumentieren (Zugangsprinzip siehe Schweizer Rechtshinweis).

Benötigte Unterlagen: Adressnachweis nur falls vertraglich verlangt; ansonsten Kündigungsschreiben mit Abonnentendaten.

Preisänderung des Abos

Rechtliche Grundlage: Vertragsbedingungen und Obligationenrecht. Bookbeat veröffentlicht keine verbindliche Ausnahme, die bei Preiserhöhung eine außerordentliche Kündigung garantiert. Prüfen Sie die AGB (Nutzungsbedingungen). Gelingt keine einvernehmliche Lösung, gelten die vertraglich vereinbarten Kündigungsrechte und Art. 266c OR zur Beendigung am Ende einer Zahlungsperiode.

Benötigte Unterlagen: Schriftliche Mitteilung über die Preiserhöhung durch Bookbeat oder Screenshot der geänderten Preise; ansonsten Kündigungsschreiben an die Geschäftsadresse.

Todesfall des Abonnenten

Rechtliche Grundlage: Vertragsverhältnisse werden durch Erben geregelt. Bookbeat hat keine veröffentlichte, spezielle Regelung für Todesfälle auf der Schweizer Seite.

Benötigte Unterlagen: Todesurkunde und Erbnachweis, falls die Erben das Vertragsverhältnis auflösen wollen; Kontaktaufnahme per Einschreiben empfohlen.

Ende der Mindestlaufzeit / reguläres Kündigungsrecht

Rechtliche Grundlage: Obligationenrecht Art. 266c OR für Kündigungsfristen bei periodischen Leistungen. Bookbeat-Abos sind monatlich im Voraus zahlbar; die Kündigung muss spätestens 23:59 CET am Tag vor der automatischen Verlängerung erfolgen. Wenn keine andere Frist vereinbart ist, gilt eine Kündigung für das Ende der laufenden Zahlungsperiode.

Benötigte Unterlagen: Kündigung über das Konto auf der Website oder schriftlich per Einschreiben.

Widerruf / Cooling-off

Rechtliche Grundlage: In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos (siehe Art. 40a ff. OR für Tür- und Telefonverkäufe). Bookbeat dokumentiert eine freiwillige 14-tägige Widerrufsfrist für Vertragsabschlüsse, beginnend ab dem Tag der Zugangsgewährung zur Dienstleistung; Ausnahmen: individuelles digitales Einzel-Download-Käufe verlieren das Widerrufsrecht, wenn die Lieferung begonnen wurde und der Kunde dem zugestimmt hat.

Benötigte Unterlagen: Schriftliche Widerrufserklärung innerhalb von 14 Tagen nach Leistungszugang; Bookbeat erstattet dann an die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Vor der Kündigung: verhandeln

Offizielle Hinweise: In den verfügbaren Informationen gibt es keine dokumentierten Rückgewinnungsangebote oder Standardrabatte, die Bookbeat aktiv als Retention anbietet. Wenn Sie verlängern möchten, schlagen wir vor, den Kundenservice über das Konto auf der Website zu kontaktieren und konkret nach Studentenrabatten, Probeverlängerungen oder Sonderangeboten zu fragen. Eine E-Mail-Adresse für Support ist auf der Schweizer Seite nicht veröffentlicht; bevorzugen Sie die Konto-Optionen auf der Website.

Was Ihnen die Kündigung spart

Jährliche Kostenberechnung, Preise in CHF:

• Basis: CHF 10.99 x 12 = CHF 131.88 pro Jahr.
• Standard: CHF 14.99 x 12 = CHF 179.88 pro Jahr.
• Premium: CHF 18.99 x 12 = CHF 227.88 pro Jahr.

Günstigste echte Alternative aus unserer Vergleichsliste (physisch orientiert): Livretto 1 Jahr = CHF 140.00 (entspricht CHF 11.67/Monat), allerdings handelt es sich um ein physisches Buch-Abo und nicht um ein digitales Hörbuch- oder E-Book-Angebot. Vergleich:

• Erspartes bei Kündigung des Premium gegenüber Livretto: CHF 227.88 - CHF 140.00 = CHF 87.88 pro Jahr.
• Erspartes bei Kündigung des Standard gegenüber Livretto: CHF 179.88 - CHF 140.00 = CHF 39.88 pro Jahr.
• Erspartes bei Kündigung des Basis gegenüber Livretto: CHF 131.88 - CHF 140.00 = -CHF 8.12 (Basis ist günstiger als Livretto auf Jahresbasis).

Rechtliche Grundlage in der Schweiz

Massgebliche Normen: Obligationenrecht (OR). In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements; Ausnahmen regelt Art. 40a ff. OR für Haustür- und Telefonverkauf. Kündigungsfristen und stillschweigende Verlängerungen richten sich nach dem Vertrag; Art. 266c OR ist hier relevant für periodische Leistungen.

Praktische Eskalationsstufen

Schritte zur Durchsetzung Ihrer Rechte:

1. Schriftliche Kündigung per E-Mail oder über das Konto dokumentieren; falls kein Reaktionsnachweis, Versand per Einschreiben an: BookBeat AB, Sveavägen 56, 111 34 Stockholm, Sweden.
2. Fristgerechtes Zustellen des Kündigungsschreibens beachten: In der Schweiz gilt das Zugangsprinzip - die Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft.
3. Bei Problemen: Konsumentenschutz-Organisationen wie die Schweizer Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. SKS, FRC, ACSI) kontaktieren oder kantonale Schlichtungsbehörden prüfen.
4. Falls beleidigende oder missbräuchliche AGB-Klauseln vorliegen, ist Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) einschlägig und kann vor einem Schieds- oder Gerichtsgremium geltend gemacht werden.

Offizielle Vertragsbedingungen sind auf der Bookbeat-Website bzw. in den Nutzungsbedingungen einsehbar. Zur Vertiefung lesen Sie die Nutzungsbedingungen: AGB (PDF).

Zugriff und Enddatum

Bei regulären Abos endet das Abonnement am Ende der laufenden 30-tägigen Abrechnungsperiode. Bei Probeabos endet der Zugang sofort mit der Kündigung.

Rückerstattung

Wenn Sie innerhalb der von Bookbeat dokumentierten 14-tägigen Widerrufsfrist kündigen, erfolgt eine Rückerstattung an die ursprüngliche Zahlungsmethode 'so schnell wie möglich' laut Bookbeat-Informationen; es fallen keine Gebühren für die Erstattung an. Bei regulären Kündigungen außerhalb dieser Frist besteht kein Anspruch auf anteilige Rückerstattung (nur der laufende Bezugszeitraum bleibt aktiv bis Ablauf).

Datenschutz und Kontolöschung

Bookbeat löscht inaktive Konten nach 24 Monaten ohne aktives Abonnement. Wenn Sie eine schnellere Löschung wünschen, kontaktieren Sie Bookbeat über die Kontoeinstellungen oder schriftlich; die genaue Kontaktadresse für Datenschutz-Anfragen ist auf der Schweizer Website nicht veröffentlicht.

Reaktivierung

Sie können ein gekündigtes Abonnement durch Neuanmeldung reaktivieren; alle Konditionen und Preise unterliegen der zum Zeitpunkt der Reaktivierung gültigen Preisgestaltung.

Vor dem Versand oder Klick zur Kündigung prüfen Sie bitte die folgende Liste.

• Sichern Sie Ihre Abonnenten-Kennung und E-Mail-Adresse (Account-Details).
• Prüfen Sie das Ende Ihrer aktuellen 30-tägigen Periode und kündigen Sie spätestens bis 23:59 CET am Tag vor der Verlängerung.
• Falls Sie per Einschreiben kündigen: Brief erstellen, unterschreiben, Kopie aufbewahren, Einschreibebeleg sichern; Adresse: BookBeat AB, Sveavägen 56, 111 34 Stockholm, Sweden.
• Bei Anspruch auf Rückerstattung: Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Leistungsbeginn schriftlich verlangen; Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Speichern Sie Bestätigungen oder Screenshots der Kündigung.
• Überprüfen Sie nach Ablauf der Periode Ihre Zahlungsabrechnung, um sicherzustellen, dass keine unautorisierte Verlängerung stattgefunden hat.