Byjuno einfach kündigen

Was Byjuno macht

Byjuno AG ist ein Schweizer Zahlungsdienstleister mit Sitz in Zürich, der E-Commerce-Händlern Rechnungskauf und Ratenzahlungen anbietet. Byjuno agiert als Abwickler und Adressee für Rechnungen der Händler.

Wer nutzt Byjuno

Zielgruppe sind E-Commerce-Händler und deren Kundinnen und Kunden, die Waren per Rechnung oder in Raten bezahlen möchten.

Wesentliche Fakten

Per Telefon

1. Rufen Sie +41 (0) 41 227 05 05 an während Mo-Fr 08:00-12:00 oder 13:00-17:00.
2. Nennen Sie Ihren Namen, Kundennummer oder Rechnungsnummer und sagen Sie deutlich "Kündigung".
3. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder Post; notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Gesprächspartners.
4. Senden Sie ergänzend ein eingeschriebenes Schreiben an Byjuno AG, Bändliweg 20, 8048 Zürich, wenn Sie einen eindeutigen Nachweis der Kündigung wünschen.

Per E-Mail

1. Support-E-Mail wird von Byjuno nicht öffentlich genannt; wenn Sie eine Kontaktadresse vom Händler oder einer Rechnung haben, verwenden Sie diese.
2. Schreiben Sie Betreff "Kündigung Byjuno - [Ihre Rechnungsnummer]" und fügen Sie Identitätsnachweis und Rechnungsbeleg bei.
3. Fordern Sie schriftliche Empfangsbestätigung an und speichern Sie die Antwort.

Per Post (Einschreiben)

1. Verfassen Sie ein unterschriebenes Kündigungsschreiben mit Namen, Adresse, Kundennummer und Rechnungsnummer.
2. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an Byjuno AG, Bändliweg 20, 8048 Zürich.
3. Bewahren Sie die Einschreibequittung als Nachweis auf; fordern Sie in Ihrem Brief eine schriftliche Bestätigung der Kündigung an.

Web / App

1. Auf Web- oder App-Kündigungsmöglichkeiten hat Byjuno keine öffentlichen Angaben veröffentlicht.
2. Wenn Ihr Händler eine Rücktrittsfunktion anbietet, dokumentieren Sie jeden Schritt mit Screenshots und fordern Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Umzug (Adressänderung)

Wenn Sie umziehen, informieren Sie Byjuno schriftlich und geben die neue Adresse an. Reichen Sie als Nachweis eine Kopie der Adressänderung oder Meldebestätigung bei. Das Vertragsverhältnis endet nur, wenn die AGB oder der Vertrag dies ausdrücklich vorsehen. Zugangsprinzip gilt: Ihre Kündigung ist erst wirksam, wenn sie bei Byjuno eintrifft.

Rechtsgrundlage: Zugangsprinzip (Schweizer Obligationenrecht - Zugang der Kündigung).

Preiserhöhung durch Händler

Eine Preiserhöhung liegt in der Regel in der Verantwortung des Händlers, nicht des Zahlungsdienstleisters. Prüfen Sie die Vertragsbedingungen des Händlers. Wenn eine Änderung zu einer wesentlichen Verschlechterung führt, berechtigt dies häufig zur Kündigung gemäss Vertrag; missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Rechtsgrundlage: Art. 8 UWG (missbräuchliche AGB) und allgemeines Vertragsrecht.

Tod des Vertragspartners

Im Todesfall treten die Erben in die Rechte und Pflichten ein. Erben sollten Byjuno schriftlich informieren, eine Sterbeurkunde beilegen und weitere korrespondierende Dokumente (Erbschein) vorlegen, um offene Forderungen zu klären oder Rückforderungen zu beantragen.

Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (Vererbung von Forderungen/Gegenforderungen) und allgemeines Zivilrecht.

Kündigung wegen Abschluss der Vertragsdauer

Wenn der Vertrag eine Mindestdauer oder Laufzeit enthält, gelten die dort genannten Kündigungsfristen. Byjuno hat keine öffentliche Angabe zu festen Mindestlaufzeiten gemacht; überprüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen beim Händler.

Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (Vertragsfreiheit und vertragliche Kündigungsfristen).

Widerruf / Cooling-off

Für Online-Käufe besteht in der Schweiz kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Ein Widerrufsrecht nach Art. 40a ff. OR besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkäufen, nicht automatisch bei Online-Rechnungen. Prüfen Sie die AGB Ihres Händlers.

Rechtsgrundlage: Art. 40a ff. OR.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es sind keine spezifischen Rückhaltemassnahmen oder Ersparnisangebote öffentlich von Byjuno dokumentiert. Wenn Sie eine Einigung suchen, rufen Sie +41 (0) 41 227 05 05 an (Mo-Fr 08:00-12:00, 13:00-17:00) und fragen Sie nach Kulanz, Ratenplan oder Stundung. Fordern Sie jede Zusage schriftlich an.

Was Ihnen die Kündigung spart

Byjuno verlangt keine regelmässigen Konsumenten-Abogebühren. Einsparungen ergeben sich primär durch Vermeidung von Zusatzkosten:

• Zu vermeiden: Papierrechnung CHF 3.95 pro Rechnung.
• Zu vermeiden: Mahngebühren - 2. Mahnung CHF 17.50, 3. Mahnung CHF 22.50. Beispielrechnung: Wenn Sie im Jahr zwei Mahnstufen vermeiden, sparen Sie CHF 17.50 + CHF 22.50 = CHF 40.00 pro Jahr.
• Alternative Dienstleistung (preislich) - günstigste in unserem Vergleich: Zürich Treuhand Hive: CHF 149/Monat = CHF 1 788/Jahr (CHF 149 x 12 = CHF 1 788). Andere Alternativen: treuhander.ai CHF 199/Monat (CHF 1 990/Jahr), Accovo CHF 279/Monat (CHF 3 348/Jahr), Buchhaltungsabo.ch CHF 200/Monat (CHF 2 400/Jahr), Fürer Treuhand CHF 149/Monat (CHF 1 788/Jahr).

Rechenbeispiel Einsparung: Vermeidung von 2 Mahngebühren = CHF 40.00/Jahr. Vergleich zu günstigster Alternative (Zürich Treuhand Hive): CHF 1 788 - zeigt, dass Byjuno als Zahlungsdienstleister keine direkten Abo-Gebühren verlangt; Kosten treten durch Gebühren bei Mahnungen und Papierzustellung auf.

Wichtige Rechtsgrundlagen

In der Schweiz gilt: Es gibt kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe. Ein Widerrufsrecht besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Für Fragen zu missbräuchlichen AGB steht Art. 8 UWG zur Verfügung. Die Übertragung von Forderungen ist in Art. 164 CO (Obligationenrecht) geregelt.

Beschwerde- und Eskalationswege

1) Fordern Sie eine schriftliche Begründung für zusätzliche Gebühren an. 2) Wenn die Antwort unbefriedigend ist, reichen Sie eine Beschwerde bei der Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) ein. 3) Bei Zahlungsstreitigkeiten: Inkassostelle, kantonale Schlichtungsbehörde oder gegebenenfalls Ombudsstellen einschalten. Bewahren Sie Einschreibe-Quittungen und Schriftverkehr als Beweismittel auf.

Bestätigung sichern

Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung auf. Wenn Sie telefonisch gekündigt haben, verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail. Die Einschreibequittung ist der beste Nachweis für postalische Kündigungen.

Letzte Abrechnung prüfen

Prüfen Sie die Abschlussrechnung sorgfältig auf verbliebene Forderungen, Mahngebühren (CHF 17.50, CHF 22.50) oder offene Beträge. Fordern Sie bei Unklarheiten eine detaillierte Aufschlüsselung an.

Datenzugriff und Archiv

Fragen Sie bei Bedarf nach einer Kopie relevanter Rechnungen oder Kontoauszüge, die Ihr Zahlungsstatus belegen. Dokumentieren Sie eventuelle Rückerstattungen oder Korrekturen schriftlich.

Reaktivierung

Wenn Sie Byjuno später wieder nutzen wollen, kontaktieren Sie den Händler oder Byjuno direkt; die Bedingungen für eine Reaktivierung hängen vom Händlervertrag ab.

Folgende Schritte sichern eine rechtssichere Kündigung und minimieren Kostenrisiken:

• Telefon: +41 (0) 41 227 05 05 anrufen (Mo-Fr 08:00-12:00, 13:00-17:00) und Kündigung verlangen; Namen und Zeit notieren.
• E-Mail: Wenn eine Support-E-Mail vorhanden ist, bitte um schriftliche Bestätigung.
• Post: Einschreiben an Byjuno AG, Bändliweg 20, 8048 Zürich senden; Einschreibequittung aufbewahren.
• Belege: Letzte Rechnung speichern, Mahnungen prüfen (CHF 17.50, CHF 22.50) und Papierrechnungsgebühr CHF 3.95 protokollieren.
• Frist: In Ihren Vertragsunterlagen die Kündigungsfrist dokumentieren; wenn nicht vorhanden, Nachweis des Zugangs der Kündigung sichern.
• Eskalation: Bei Problemen SKS kontaktieren oder kantonale Schlichtungsstelle beanspruchen.