Calo einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Calo bietet digitale Ernährungs- und Meal-Delivery-Dienste mit personalisierten Essensplänen und Abonnements. Die Dienstleistung richtet sich an Nutzer, die bequeme, gesundheitsorientierte Mahlzeiten per App verwalten möchten.

Wichtigste Funktionen

Personalisierte Mahlzeiten, Pause/Resume-Funktion für Bestellungen, Bearbeitung von Bestellungen bis 24:00 Uhr am Vortag, In-App Abonnementverwaltung.

Company Facts

Web / In-App kündigen

1. Öffnen Sie die Calo App auf Ihrem Smartphone.
2. Loggen Sie sich ein und öffnen Sie "Abonnement" oder "Einstellungen".
3. Wählen Sie Ihr aktives Abo und tippen Sie auf "Kündigen".
4. Speichern Sie die Bildschirmbestätigung oder verlangen Sie eine Bestätigung per E-Mail.
5. Beachten Sie, dass Bestellungen bis 24:00 Uhr am Vortag bearbeitet werden können.

iOS (Apple App Store) kündigen

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhones.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen > Abonnements.
3. Wählen Sie Calo aus der Liste und tippen Sie auf "Abo kündigen".
4. Sichern Sie die Bestätigung von Apple als Nachweis.

Android (Google Play) kündigen

1. Öffnen Sie den Google Play Store.
2. Tippen Sie auf das Profilbild > Zahlungen und Abos > Abonnements.
3. Wählen Sie Calo > "Abo kündigen" und bestätigen Sie.
4. Speichern Sie die Google Bestätigung.

E-Mail Kündigung

1. Verfassen Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung Abo".
2. Nennen Sie Vorname, Nachname, E-Mail und Abonnementdetails.
3. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
4. Behalten Sie gesendete Mail und Antwort als Nachweis.

Postalische Kündigung

1. Erstellen Sie ein unterschriebenes Kündigungsschreiben mit Name, E-Mail, Abo-Details und Datum.
2. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an: Dottikerstrasse 9, 5604 Hendschiken, Switzerland.
3. Bewahren Sie die Einschreiben-Quittung als Nachweis auf.

Für die offiziellen Nutzungsbedingungen und Hinweise zu Pausierungen und Bearbeitungsfristen lesen Sie die Terms and Conditions.

Umzug ins Ausland

Regel: Ein Umzug ins Ausland ist kein automatisches gesetzliches Kündigungsrecht unter Schweizer Recht für Online-Abonnements. Prüfen Sie Ihre Calo-AGB auf Sonderregelungen. Nachweis: Meldebestätigung des neuen Wohnsitzes oder Abmeldebestätigung der bisherigen Gemeinde.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR) - vertragliche Regelung beachten.

Preiserhöhung

Regel: Bei einer Preiserhöhung müssen Sie die AGB und die Mitteilung von Calo prüfen. Eine wesentliche Vertragsänderung kann ein Kündigungsgrund sein, wenn Calo die Bedingungen unilateraler ändert. Nachweis: Schriftliche Mitteilung der Preiserhöhung von Calo und Ihre Kündigung.

Anwendbares Recht: Art. 8 UWG bei irreführenden Klauseln; Obligationenrecht (OR) für Vertragsänderungen.

Tod des Abonnenten

Regel: Tod des Abonnenten erlaubt die Beendigung laufender Verträge durch die Erben. Nachweis: Sterbeurkunde und Erbnachweis oder schriftliche Erklärung der Erben.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR) - Erbrechtliche Abwicklung.

Begründete Gründe / außerordentliche Kündigung

Regel: Außerordentliche Kündigung ist möglich bei wesentlicher Vertragsverletzung durch Calo (z. B. andauernde Nichterfüllung). Nachweis: Schriftliche Dokumentation der Mängel, Fristsetzung und fehlende Abhilfe.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR) für Vertragsverletzungen; Art. 8 UWG bei irreführenden Vertragsbedingungen.

Ende der Verpflichtungsdauer

Regel: Wenn eine Mindestlaufzeit im Vertrag genannt ist, endet das Abo zum Ablauf, sofern fristgerecht gekündigt. Nachweis: Vertrag/AGB und Kündigungsbeleg (In-App Bestätigung, E-Mail oder Einschreiben).

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR) - Vertragsklauseln gelten, solange sie nicht missbräuchlich sind.

Widerruf / Cooling-off

Regel: Für Online-Abos gilt in der Schweiz kein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Calo gestattet Rückerstattung nur innerhalb von 2 Stunden nach Auftragserteilung für eine Bestellung; danach besteht laut AGB keine Rückerstattungspflicht. Bei Verbrauchern prüfen Sie individuell die AGB. Nachweis: Stornierungsbestätigung von Calo.

Anwendbares Recht: Kein generelles Widerrufsrecht in der Schweiz; Art. 40a ff. OR gilt nur für Haustür- und Telefonverkäufe.

Weitere Informationen zum Widerruf finden Sie auf der informativen Seite von Calo: Widerruf.

Vor der Kündigung: verhandeln

Berichtete Retentionsangebote: In den verfügbaren Quellen sind keine konkreten Rabatt- oder Halteangebote von Calo dokumentiert. Vorgehen: Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected], nennen Sie Ihr Kündigungsdatum und schlagen Sie ein konkretes Gegenangebot vor (z. B. 20% Rabatt für 3 Monate oder Wechsel auf Jahresabo). Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.

Was Ihnen die Kündigung spart

Konkrete Pläne von Calo (Schweiz) laut Recherche:

• Calo Premium (Monthly): 7.99 CHF / Monat → 7.99 CHF x 12 = 95.88 CHF / Jahr
• Calo Premium (Annual): 79.99 CHF / Jahr → 79.99 CHF / Jahr (entspricht 6.67 CHF/Monat)
• Calo Weekly (angenommen): 10 CHF / Woche
• Kalo Monthly: 9.00 CHF / Monat → 9.00 CHF x 12 = 108.00 CHF / Jahr
• Kalo Yearly: 50.00 CHF / Jahr → 4.17 CHF/Monat

Beispielrechnungen:

• Wenn Sie monatlich 7.99 CHF zahlen: Jahreskosten = 7.99 CHF x 12 = 95.88 CHF.
• Wechsel von Monatsabo (95.88 CHF/Jahr) zu Jahresabo (79.99 CHF/Jahr) spart 95.88 - 79.99 = 15.89 CHF pro Jahr.
• Wenn Sie das Abo komplett kündigen, sparen Sie 95.88 CHF pro Jahr gegenüber dem Monatsabo.

Günstigste Alternative aus den Wettbewerbsdaten (Buchhaltungs-/Dienstleistungsanbieter, als Vergleichsbeispiel): Zürich Treuhand Hive 149 CHF / Monat → 149 CHF x 12 = 1 788 CHF / Jahr. Vergleichsrechnung: 1 788 CHF - 95.88 CHF = 1 692.12 CHF Ersparnis, wenn Sie bei Calo bleiben statt zu diesem Wettbewerber wechseln. Hinweis: Wettbewerber sind inhaltlich unterschiedlich; Kalkulation dient nur als Preisvergleich.

Relevantes Schweizer Recht

Geltende Rechtsgrundlagen: Obligationenrecht (OR) regelt Vertragsverhältnisse und Kündigungsbestimmungen; Art. 40a ff. OR behandelt Haustür- und Telefonverkäufe; Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) Art. 8 schützt gegen irreführende Vertragsklauseln.

Kein pauschales Widerrufsrecht

In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein Widerruf nach EU-Standard ist hier nicht anwendbar. Verbraucherschutz richtet sich nach Vertrag und OR.

Zugangsprinzip und Nachweis

Ihre Kündigung wird erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Der eingeschriebene Brief dient als Beweismittel. Bewahren Sie E-Mails, Screenshots und Einschreibenquittungen auf.

Eskalationswege

Wenn Calo nicht reagiert oder AGB missbräuchlich erscheinen, melden Sie den Fall an Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Schweizerischer Konsumentenschutz SKS, Fédération Romande des Consommateurs FRC, ACSI). Für branchenspezifische Streitfälle prüfen Sie kantonale Schlichtungsbehörden oder Ombudsstellen (z. B. Ombudscom für Telekommunikation) und gegebenenfalls die Beratung durch eine Rechtsstelle.

Zugang und letzte Lieferung

Prüfen Sie, ob Ihr Abo bis zum Ende der laufenden Periode aktiv bleibt oder sofort endet. Bestellungen können bis 24:00 Uhr am Vortag pausiert, verschoben oder bearbeitet werden. Planen Sie Ersatzmahlzeiten für verbleibende Tage.

Daten und Gutschriften

Unbenutzte Calo-Guthaben verfallen nach 1 Jahr laut AGB. Fordern Sie eine Abrechnung und weisen Sie auf verbleibende Gutschriften hin, um Verwendung oder Rückerstattung zu klären.

Letzte Abrechnung und Zahlungsweg

Kontrollieren Sie Ihre Kreditkarten- oder Kontoauszüge in den folgenden zwei Abrechnungsperioden. Bei Abrechnung über Apple oder Google gelten deren Rückerstattungsregeln.

Reaktivierung

Wenn Sie später zurückkehren wollen, können Sie in der Regel ein neues Abo in der App abschließen. Bitten Sie bei Rückkehr um die gleiche Tarifstufe oder Rabattangebot per E-Mail an [email protected].

Kurze Checkliste für eine rechtssichere Kündigung von Calo in der Schweiz.

• Screenshots der In-App-Kündigung oder der Bestätigung durch Apple/Google sichern.
• Bei postalischer Kündigung: Einschreiben mit Empfangsbestätigung an Dottikerstrasse 9, 5604 Hendschiken senden.
• Gesendete E-Mails und Antworten aufbewahren.
• Kontoauszüge der nächsten zwei Monate prüfen auf unerwünschte Abbuchungen.
• Verbleibende Calo-Guthaben notieren und Ablaufdatum prüfen (Guthaben verfallen nach 1 Jahr).
• Bei Fehlverhalten oder fehlender Rückmeldung Konsumentenschutz-Organisationen kontaktieren.