Cambio einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Cambio (Sanolium AB) ist ein Anbieter von eHealth- und Sozialdienst-Software, der Regionen, Gemeinden und private Gesundheitsanbieter bedient. Das Unternehmen hat Wurzeln in Schweden und ist heute Teil der Gruppe rund um Investcorp.

Schweizer Präsenz

Für die Schweiz gibt es mehrere Standorte; eine bekannte Adresse lautet Riedlöserstrasse 2, 7302 Landquart. Detaillierte lokale AGB oder Preislisten in CHF sind nicht öffentlich bekannt.

Geschäftsmodell

Cambio bietet Softwarelösungen und Dienstleistungen für elektronische Patientenakten, Sozialdienste und kommunale Verwaltungsprozesse. Support erfolgt international über zentrale Kanäle.

Per Post (Einschreiben)

1. Schreiben Sie Ihre Kündigung handschriftlich oder getippt; nennen Sie Vorname, Name, Kundennummer und Vertragsnummer.
2. Datum und Unterschrift hinzufügen.
3. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an: Riedlöserstrasse 2, 7302 Landquart, Switzerland.
4. Bewahren Sie den Einschreibebeleg und die Empfangsbestätigung als Nachweis auf.

Per E-Mail

1. Erstellen Sie eine klare Betreffzeile: "Kündigung Vertrag [Kundennummer]".
2. Fügen Sie im Text Vorname, Name, Kundennummer, Vertragsnummer, Kündigungsdatum und Ihre Unterschrift als Bild oder Namen ein.
3. Senden Sie die E-Mail an [email protected].
4. Speichern Sie die gesendete E-Mail und eine allfällige Antwort als Nachweis.

Per Telefon

1. Rufen Sie den Support an (Telefonnummer nicht öffentlich angegeben).
2. Nennen Sie Ihre Kundendaten und bitten Sie ausdrücklich um schriftliche Kündigungsbestätigung per E-Mail oder Post.
3. Protokollieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Gesprächspartners.
4. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung ein; fehlt diese, senden Sie zur Sicherheit ein eingeschriebenes Kündigungsschreiben.

Umzug

Wenn Sie den Firmensitz oder Ihre Praxisadresse ins Ausland verlegen, prüfen Sie die Vertragsbedingungen. Die AGB bestimmen, ob ein Sonderkündigungsrecht bei Wegfall des Einsatzorts besteht. Falls ein Sonderkündigungsrecht nicht genannt ist, gilt die vertragliche Frist von 2 Wochen zum Monatsende oder die vertraglich vereinbarte Laufzeit. Relevante Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (Art. 266c OR) für Kündigungsfristen, Zugangsprinzip für Wirksamkeit.

Preissteigerung durch Anbieter

Erhöht Cambio Preise während der Vertragslaufzeit, prüfen Sie die AGB auf Sonderkündigungsrechte. Falls die AGB ein Änderungsrecht des Preises vorsehen und kein Sonderkündigungsrecht, kann ein Widerspruch nur vertraglich geregelt sein. Nutzen Sie schriftliche Dokumentation der Preisanpassung als Beleg.

Tod des Vertragspartners

Beim Tod einer einzelnen natürlichen Person geht das Vertragsverhältnis auf die Erben über. Erben können innerhalb der vertraglich vereinbarten Frist kündigen. Zur Kündigung legen Sie eine Sterbeurkunde und Erbnachweis dem Anbieter vor.

Ende der Vertragslaufzeit

Kündigen Sie mindestens 2 Wochen vor Monatsende, wenn dies Ihre vertragliche Frist ist. Die Kündigung wird wirksam beim Zugang beim Anbieter (Zugangsprinzip). Verwenden Sie eingeschriebenen Brief, wenn Sie einen Beleg benötigen. Relevante Rechtsgrundlage: Art. 266c OR.

Widerruf / Cooling-off

Ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU besteht in der Schweiz nicht allgemein. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht wird auf einigen internationalen Cambio-Webseiten genannt (Refund Policy), gilt jedoch nicht automatisch in der Schweiz. Ausnahme: Haustür- und Telefonverkäufe gemäss Art. 40a ff. OR bieten spezielle Widerrufsrechte.

Vor der Kündigung: verhandeln

In der Recherche finden sich keine dokumentierten Rückhaltemaßnahmen oder standardisierten Rabatte von Cambio in der Schweiz. Wenn Sie eine Konditionsverbesserung wollen, schlagen Sie konkret vor: Vertragslaufzeit kürzen, Monatspreis senken, oder Serviceumfang anpassen. Bitten Sie schriftlich um ein Gegenangebot und verlangen Sie eine Frist zur Annahme.

Was Ihnen die Kündigung spart

Da Cambio-Preise in CHF nicht öffentlich verfügbar sind, vergleichen wir real bestehende Schweizer Wettbewerber. Der günstigste Alternativpreis aus der Recherche ist CHF 149 pro Monat (Fürer Treuhand GmbH und Zürich Treuhand Hive).

Beispielrechnung: CHF 149 x 12 = CHF 1 788 pro Jahr.

Weitere Preise aus der Recherche:

• Accovo: CHF 279 pro Monat, CHF 3 348 pro Jahr (CHF 279 x 12 = CHF 3 348).
• Treuhander.ai: CHF 165.83 pro Monat, CHF 1 990 pro Jahr (Angegebenes Jahrespreis CHF 1 990).
• Optimum: CHF 330 pro Monat, CHF 3 960 pro Jahr (CHF 330 x 12 = CHF 3 960).

Wenn Ihr aktueller Vertrag mit Cambio teurer ist als CHF 149/Monat, ist die jährliche Einsparung gegenüber der günstigsten Alternative CHF 1 788 minus Ihren aktuellen Jahreskosten. Da Cambio-Preise nicht öffentlich sind, fordern Sie Ihre aktuelle Jahresrechnung an, um die konkrete Einsparung zu berechnen.

Wichtige Rechtsgrundlagen in der Schweiz

Es gibt in der Schweiz kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Für Haustür- und Telefonverkäufe gelten die Regeln in Art. 40a ff. OR. Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach dem Vertrag und dem Obligationenrecht (z. B. Art. 266c OR für Kündigungsfristen bei wiederkehrenden Leistungen).

Beweis und Zugangsprinzip

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Der sicherste Nachweis ist ein eingeschriebener Brief mit Empfangsbestätigung. Bei E-Mail ist eine Empfangsbestätigung oder Antwort des Anbieters der Nachweis.

Missbräuchliche AGB und Eskalation

Missbräuchliche Klauseln in AGB können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) unwirksam sein. Bei Streit wenden Sie sich an Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz) oder kantonale Schlichtungsbehörden. Spezifische Ombudsstellen existieren für bestimmte Branchen wie Versicherungen oder Telekommunikation.

Zugriff und Daten

Fordern Sie schriftlich die Bestätigung, ab welchem Datum der Zugang endet, und die Regelung zur Datenaufbewahrung. Fragen Sie nach Exportmöglichkeiten Ihrer Daten und nach der Dauer der Aufbewahrung.

Letzte Abrechnung

Prüfen Sie die finale Rechnung auf bereits bezahlte, aber noch nicht genutzte Leistungen. Beanstanden Sie unklare Posten schriftlich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rechnung.

Reaktivierung

Erkundigen Sie sich nach Reaktivierungsbedingungen: Laufzeit, Einrichtungsgebühren oder Rabatte. Dokumentieren Sie alle Angebote schriftlich.

Nutzen Sie diese Checkliste, um die Kündigung sicher und nachweisbar abzuwickeln.

• Schriftliche Kündigung verfassen: Name, Kundennummer, Vertragsnummer, Kündigungsdatum, Unterschrift.
• Kopie der Vertragsunterlagen bereithalten.
• Kündigung als Einschreiben an Riedlöserstrasse 2, 7302 Landquart senden.
• E-Mail an [email protected] mit Kopie der Kündigung senden.
• Antwort oder Empfangsbestätigung aufbewahren.
• Letzte Rechnung prüfen und allfällige Rückzahlungen verfolgen.
• Datenexport anfordern und lokale Kopien sichern.
• Bei Problemen: Konsumentenschutz oder kantonale Schlichtungsstelle kontaktieren.