Campoint einfach kündigen

Kurzbeschreibung

campoint AG ist ein Anbieter für digitale Services rund um E-Commerce, Hosting, Payment-Lösungen und die Implementierung von Geschäftsprozessen. Die Zielgruppe sind B2B-Kunden wie Online-Shops und Portalbetreiber.

Leistungsumfang

Die Firma bietet technische Betreuung, Entwicklung, Hosting und administrative Dienstleistungen für Online-Geschäftsprozesse sowie Integration von Bezahlsystemen und Marketinglösungen.

Firmendaten

Weitere offizielle Angaben finden Sie im Firmenprofil: campoint.net/de/profil.

Web / Kundenportal

1. Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen oder Login-Daten.
2. Melden Sie sich im Kundenportal an.
3. Suchen Sie den Bereich "Verträge" oder "Abonnements".
4. Wählen Sie "Kündigen" und geben Sie das gewünschte Enddatum an.
5. Drucken oder speichern Sie die Kündigungsbestätigung als Beleg.

iOS (App Store)

1. Öffnen Sie Einstellungen auf dem iPhone.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen > Abonnements.
3. Wählen Sie das Campoint-Abo und tippen Sie auf «Abo kündigen».
4. Speichern Sie den Screenshot der Bestätigung.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie den Google Play Store.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil > Zahlungen und Abos > Abos.
3. Wählen Sie das Campoint-Abo und tippen Sie auf «Abo kündigen».
4. Beleg: Screenshot oder E-Mail von Google Play.

Telefon

1. Rufen Sie +49 (0)6182-8955-0 an.
2. Nennen Sie Ihren Namen, Kundennummer und gewünschtes Kündigungsdatum.
3. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Gesprächspartners.
4. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an.

E-Mail

1. Senden Sie die Kündigung an [email protected].
2. Nennen Sie Vorname, Nachname, Kundennummer und gewünschtes Kündigungsdatum.
3. Bitten Sie um schriftliche Bestätigung per Antwort-E-Mail.
4. Speichern Sie die gesendete Nachricht und die Antwort als Beleg.

Brief (eingeschrieben)

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit allen Kundendaten und dem Kündigungsdatum.
2. Senden Sie es per Einschreiben an Sennweidstrasse 45, 6312 Steinhausen, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg auf.
4. Warten Sie auf die schriftliche Bestätigung.

Weitere Firmenangaben finden Sie im Impressum: campoint.net/en/imprint.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie aus der Schweiz wegziehen, sind die vertraglichen Kündigungsregeln im Vertrag massgebend. Legen Sie der Kündigung eine Kopie des Auszugsnachweises (Meldebestätigung oder Abmeldebestätigung) bei. Gesetzliche Basis: Vertragsrecht nach Obligationenrecht (OR) und Zugangsprinzip.

Preiserhöhung

Erhöht Campoint die Preise und erlaubt der Vertrag keine Änderungsklausel zu Ihren Lasten, können Sie kündigen. Fügen Sie die Preiserhöhungsmitteilung als Beleg an. Gesetzliche Grundlage: Vertragspraxis nach OR; missbräuchliche Klauseln prüfen nach Art. 8 UWG.

Tod des Vertragspartners

Bei Tod des Abonnenten muss ein Erbe oder Bevollmächtigter die Kündigung einreichen und eine Sterbeurkunde beifügen. Die weitere Abwicklung richtet sich nach individuellen Vertragsbedingungen.

Ende der Mindestlaufzeit / Vertragsende

Wenn eine Mindestlaufzeit besteht, ist die konkrete Frist im Vertrag festgelegt. Legen Sie bei der Kündigung Vertrags- oder Rechnungsbelege bei, die das Ende der Mindestlaufzeit zeigen. Gesetzlich: Vertragsinhalte nach OR bestimmen Fristen.

Widerruf / Rücktritt

In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach EU-Recht gilt hier nicht. Ein Widerrufsrecht besteht nur bei Haustür- und Telefonverkäufen gemäss Art. 40a ff. OR.

Vor der Kündigung: verhandeln

Aus den verfügbaren Quellen sind keine standardisierten Rückhaltemodelle von Campoint dokumentiert. Fordern Sie beim Support konkrete Angebote an, indem Sie per E-Mail [email protected] oder telefonisch +49 (0)6182-8955-0 ein alternatives Vertragsangebot mit Preis nennen und um schriftliches Gegenangebot bitten.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispiel: Campio+ Monatsabo kostet CHF 29.00. Jahreskosten bei Monatszahlung: CHF 29.00 x 12 = CHF 348.00. Campio+ Jahresabo kostet CHF 129.00. Rechnung: CHF 29.00 x 12 = CHF 348.00; CHF 348.00 - CHF 129.00 = CHF 219.00 Ersparnis pro Jahr bei Umstellung von monatlich auf jährlich.

Weitere reale Preise (zur Einordnung): Campercontact PRO+ monatlich CHF 6.00; Campercontact PRO+ jährlich CHF 15.00; Camping App Pro (Einmalkauf) CHF 24.00; camping.info App jährlich CHF 9.45; PiNCAMP Basic gratis.

Günstigste Alternative aus den Wettbewerbern (Preisvergleich): Fürer Treuhand GmbH - CHF 149.00/Monat (dieser Anbieter ist ein Wettbewerber im Treuhand-Bereich, nicht zwingend funktional vergleichbar).

Schweizer Verbraucherrecht

In der Schweiz gibt es kein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerrufsrecht gilt nur bei Haustür- und Telefonverkäufen gemäss Art. 40a ff. OR. Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach dem geschlossenen Vertrag und dem Obligationenrecht (OR).

Zugangsprinzip und Beweis

Nach schweizerischer Praxis wird eine Kündigung erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Empfohlen ist der Nachweis per Einschreiben oder eine E-Mail-Antwort als Beleg.

Missbräuchliche AGB-Klauseln

Sind AGB-Klauseln missbräuchlich, kann dies nach dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (Art. 8 UWG) überprüft werden. Bei Unstimmigkeiten können Sie sich an lokale Konsumentenschutz-Organisationen wenden.

Eskalationswege

Wenn Campoint die Kündigung nicht bestätigt oder eine unrechtmässige Abbuchung erfolgt, reklamieren Sie schriftlich, fordern die Rückbuchung bei der Bank und ziehen Sie bei Bedarf Schlichtungsstellen oder Konsumentenschutzorganisationen hinzu. Offizielle Firmendaten: campoint.net/en/company-eng.

Berechtigungen und Zugang

Prüfen Sie, ob nach Vertragsende Zugang zu Hosting, Datenbanken oder Backups besteht. Fordern Sie falls nötig eine Exportdatei Ihrer Daten an und sichern Sie diese lokal.

Letzte Rechnung und Rückerstattung

Kontrollieren Sie die Schlussrechnung. Bei unberechtigten Abbuchungen reklamieren Sie schriftlich und fordern die Rückerstattung. Für Google Play-Käufe gilt: Rückerstattungsanspruch innerhalb von 48 Stunden direkt über Google Play möglich; danach Developer-Kontakt erforderlich.

Reaktivierung

Wenn Sie später reaktivieren wollen, fragen Sie nach einem Reaktivierungsangebot per E-Mail an [email protected]. Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung auf, um bei Missverständnissen die ursprüngliche Kündigung nachweisen zu können.

Vor dem Absenden der Kündigung diese Punkte abarbeiten:

• Kundennummer und Vertragsunterlagen bereithalten.
• Kündigungsdatum festlegen (sofern Vertrag eine Frist verlangt).
• Kündigung per E-Mail senden an [email protected] und um Bestätigung bitten.
• Einschreiben an Sennweidstrasse 45, 6312 Steinhausen, Switzerland senden, wenn Sie Beleg wünschen.
• Screenshot oder PDF der gesendeten E-Mail speichern.
• Bei Abbuchungen Kontoauszüge prüfen und unautorisierte Abbuchungen sofort reklamieren.
• Datenexport anfordern und lokale Sicherung erstellen.