Clubcity einfach kündigen

Kurzbeschreibung

ClubCity betreibt eine mobile App und eine Member Card für Nachtschwärmer. Die App bietet Informationen zu Events, Clubs und Networking; die Member Card bietet reduzierte Eintritte, VIP-Zugänge und Rabatte.

Für wen ist Clubcity

Zielgruppe sind Nachtleben-Enthusiasten, die vergünstigte Eintritte oder VIP-Leistungen in der Schweiz nutzen wollen.

Wichtige Fakten

Web (Mitgliederbereich) - Schritt für Schritt

1. Gehen Sie auf die Mitgliederseite und melden Sie sich an.
2. Wählen Sie "Abonnement" oder "Meine Mitgliedschaft".
3. Klicken Sie auf "Kündigen" und bestätigen Sie die Kündigung.
4. Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail als Nachweis.

iOS / Apple In-App - Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone.
2. Tippen Sie oben auf Ihren Namen, dann auf "Abonnements".
3. Wählen Sie das ClubCity-Abo und "Abo kündigen".
4. Bewahren Sie die Apple-Bestätigung auf; In-App-Frist: 1 Tag.

Android / Google Play - Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie den Google Play Store.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil > Zahlungen und Abonnements > Abonnements.
3. Wählen Sie ClubCity und "Abo kündigen".
4. Bewahren Sie die Google-Bestätigung auf; In-App-Frist: 1 Tag.

E-Mail-Kündigung - Schritt für Schritt

1. Erstellen Sie eine E-Mail an [email protected].
2. Betreff: "Kündigung meiner ClubCity-Mitgliedschaft"; im Text: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Mitgliedsnummer wenn vorhanden, gewünschtes Kündigungsdatum.
3. Fordern Sie ausdrücklich eine schriftliche Bestätigung der Kündigung an.
4. Speichern Sie gesendete Mail und Antwort als Nachweis.

Post (Einschreiben) - Schritt für Schritt

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail, Mitgliedsnummer und gewünschtem Kündigungsdatum.
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben an: Dörflistrasse 10, 8057 Zürich, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg auf; dieses Beweismittel gilt nach dem Zugangsprinzip.
4. Erwarten Sie eine schriftliche Bestätigung von ClubCity.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie ins Ausland ziehen, nennt ClubCity keine automatische Ausnahme. Legen Sie einen Adressnachweis bei (Meldebestätigung oder Abmeldebestätigung). Gesetzliche Grundlage: Zugangsprinzip; Vertragsanpassungen richten sich nach Vertrag.

Preiserhöhung

Bei Preiserhöhung: Laut AGB werden Preisänderungen zwei Monate vor Inkrafttreten mitgeteilt. Wenn Sie der neuen Gebühr widersprechen, begründen Sie die Kündigung mit der Preiserhöhung und senden Sie die Kündigung vor Inkrafttreten der Änderung. Relevante Regel: Vertragsrecht OR sowie intransparente AGB-Klauseln nach Art. 8 UWG prüfen.

Todesfall des Abonnenten

Im Todesfall gehört das Abo zur Nachlassmasse. Legen Sie Sterbeurkunde oder Kurzexemplar vor und fordern Sie formelle Kündigung oder Vertragsbeendigung an.

Legitimer Grund / Vertragsverletzung

ClubCity kann ein Vertragsverhältnis kündigen, wenn der Kunde im Inkassoverfahren ist. Als Nachweis dienen Mahnungen, Zahlungsaufforderungen und Betreibungsbelege. ClubCity nennt ausdrücklich: Forderungen führen zu einseitiger Vertragsbeendigung.

Ablauf der Mindestlaufzeit / Ende der Verpflichtung

Beachten Sie die in Ihrem Vertrag vereinbarte Laufzeit. ClubCity nennt, dass das Abo zum Ende der Laufzeit ausläuft, wenn fristgerecht gekündigt wurde. Für Widerruf gilt: In der Schweiz besteht KEIN generelles 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos (siehe Gesetzeshinweis unten), aber ClubCity gibt für den Online-Kauf der Card eine Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen an.

Widerruf / Cooling-off

ClubCity bietet für den Online-Kauf der Karte eine Rücktrittsmöglichkeit innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erwerb; gebrauchte Karten können nicht zurückgegeben werden. Für In-App-Abonnements gelten die Stornoregeln der jeweiligen App-Store-Betreiber (Apple, Google).

Rechtlicher Hinweis: In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe; Ausnahmen regelt Art. 40a ff. OR bei Haustür- und Telefonverkäufen.

Vor der Kündigung: verhandeln

Aus den verfügbaren Informationen sind keine festen Rückhaltemaßnahmen (Rabattangebote oder Sonderkonditionen) seitens ClubCity dokumentiert. Fordern Sie per E-Mail ein Angebot an, nennen Sie Laufzeitwunsch und Zahlungsart, und fragen Sie gezielt nach Preisnachlass oder Downgrade auf eine kürzere Laufzeit.

Was Ihnen die Kündigung spart

ClubCity App: Gratis. Vergleichspreis zum günstigsten Wettbewerber in den recherchierten Daten: Zürich Treuhand Hive kostet CHF 149/Monat. Rechnung: CHF 149 x 12 = CHF 1 788/Jahr. Das zeigt, dass die ClubCity App im Grundumfang CHF 0/Monat spart gegenüber diesem Beispiel.

Beispiel Einsparung bei Vermeidung von Zahlungsproblemen: Vermeiden Sie die Gebühr für nicht gelungene Kreditkartenabbuchung (CHF 20) und die Umwandlungsgebühr zu Rechnung (CHF 10). Potentielle Zusatzkosten bei Zahlungsverzug: 2. Mahnung CHF 25, 3. Mahnung CHF 25, Dossierübergabe CHF 20, Verzugszins 10% p.a.

Rechtliche Rahmenbedingungen (Schweiz)

Es besteht in der Schweiz KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe. Dies ist anders als in der EU. Widerrufsrechte gelten nur für Haustür- und Telefonverkäufe gemäss Art. 40a ff. OR.

Datenschutz und Beschwerden

Die Datenverarbeitung beruht auf dem Schweizer Datenschutzgesetz und bezieht sich in der Dokumentation von ClubCity auf Art. 6 (1) lit. a, b, c, d, f GDPR sowie auf das Schweizer Datenschutzrecht. Rechte: Auskunft (Art. 15 GDPR), Berichtigung (Art. 16 GDPR), Löschung (Art. 17 GDPR), Datenübertragbarkeit (Art. 20 GDPR), Beschwerderecht (Art. 77 GDPR).

Eskalationsstufen

1) Schriftliche Beschwerde an ClubCity ([email protected]). 2) Schlichtungsstelle oder kantonale Behörde kontaktieren. 3) Konsumentenschutz-Organisationen wie Stiftung für Konsumentenschutz oder kantonale Beratungsstellen. Bei Datenschutzverletzungen: Meldung an zuständige Aufsichtsbehörde.

Prüfen Sie Ihre Bestätigung

Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung auf. Prüfen Sie, ob ein Abschlussdatum genannt ist und ob die Kündigung das automatische Verlängerungsdatum verhindert.

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

ClubCity nennt keine generelle Rückerstattung für bereits genutzte Karten; für Online-Kauf der Card gibt ClubCity eine 14-tägige Widerrufsfrist an, gebrauchte Karten sind ausgeschlossen. Bei In-App-Käufen richten Sie Rückerstattungsanfragen an Apple oder Google.

Daten und Wiederaufnahme

Fordern Sie bei Bedarf Löschung oder Datenübertragung gemäss Art. 17 und Art. 20 GDPR. Eine Reaktivierung ist möglich, indem Sie erneut abonnieren; beachten Sie dann mögliche Preisänderungen, die mindestens zwei Monate vorher angekündigt werden.

Vor, während und nach der Kündigung sollten Sie diese Schritte abarbeiten.

• Login in Mitgliederbereich und Kündigung durchführen oder E-Mail an [email protected] senden.
• Bei Post-Kündigung: Einschreiben an Dörflistrasse 10, 8057 Zürich senden und Einschreibebeleg aufbewahren.
• Kündigungsbestätigung per E-Mail oder Brief abspeichern.
• Bankkonto in den folgenden 60 Tagen kontrollieren auf erneute Abbuchungen.
• Bei unberechenbaren Abbuchungen: Widerspruch bei Bank stellen und ClubCity kontaktieren.
• Bei offenen Forderungen Gebühren prüfen: CHF 20 (nicht gelungene Abbuchung), CHF 10 (Umwandlung zu Rechnung), Mahngebühren CHF 25 (2. und 3. Mahnung), Dossierübergabe CHF 20, Verzugszins 10% p.a.