Digibiz24 einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Digibiz24 ist eine Plattform von Digital Assets AG, die Menschen und Unternehmen Werkzeuge zum Aufbau von Online-Coaching-Geschäften, Webseiten, Sales-Funnels und Mitgliederbereichen anbietet. Die Plattform wird in Verbindung mit dem Reseller Digistore24 verkauft.

Für wen ist Digibiz24 gedacht

Zielgruppe sind Einzelpersonen und Unternehmen, die digitale Angebote, Online-Kurse oder Mitgliedschaften technisch umsetzen und verkaufen wollen.

Wichtige Fakten

E-Mail

1. Erstellen Sie eine E-Mail an [email protected].
2. Betreff: "Kündigung meines Digibiz24-Kontos".
3. Geben Sie Ihren Digibiz24-Benutzernamen und die Digistore24-Bestellnummer an. Wenn die Bestellnummer nicht verfügbar ist, durchsuchen Sie Ihre E-Mails nach "Digistore24 - Order successful / Access".
4. Fordern Sie eine Bestätigung mit Datum und Angabe, bis wann der Dienst aktiv bleibt.
5. Aufbewahren Sie die gesendete E-Mail und die Antwort als Nachweis.

Digistore24-Konto

1. Melden Sie sich bei Ihrem Digistore24-Konto an.
2. Suchen Sie den entsprechenden Kaufvertrag oder Abonnement-Eintrag.
3. Nutzen Sie den Kündigungsbutton, falls verfügbar, oder kontaktieren Sie Digistore24-Support.
4. Speichern Sie die Bestätigungsmail von Digistore24.

Per Post

1. Formulieren Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, E-Mail, Digibiz24-Benutzername und Bestellnummer.
2. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an: Digital Assets AG, Birkenstraße 47, 6343 Rotkreuz, Switzerland.
3. Behalten Sie die Einschreibebeleg als Nachweis.

Telefon

1. Telefonischer Kontakt ist nicht als primärer Weg veröffentlicht.
2. Wenn Sie telefonischen Support erhalten, fordern Sie unbedingt eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.

Umzug ins Ausland

Wenn ein Umzug die Nutzung technisch oder rechtlich unmöglich macht, senden Sie die Kündigung an [email protected] und fügen Sie eine Kopie des neuen Adressnachweises bei. Digibiz24 akzeptiert dies nicht ausdrücklich in den öffentlichen Angaben; legen Sie den Nachweis vor und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung.

Preiserhöhung

Bei einer Preiserhöhung prüfen Sie die Mitteilung von Digibiz24 oder Digistore24. Falls Digibiz24 den Preis erhöht und Sie nicht einverstanden sind, kündigen Sie fristgerecht per E-Mail und verweisen Sie auf die Mitteilung. Reichen Sie die Preiserhöhungsmitteilung als Beleg ein.

Sterbefall des Vertragsinhabers

Im Todesfall senden Angehörige ein formloses Kündigungsschreiben an [email protected] mit Sterbeurkunde oder Kopie des Amtsauszugs. Digibiz24 hat dazu keine zusätzliche öffentliche Regel genannt, akzeptiert jedoch übliche Nachweise zur Kontoschließung.

Legitime Gründe - Materieller Vertragsbruch durch Digibiz24

Wenn Digibiz24 seine Pflichten verletzt, gilt laut den Terms eine Möglichkeit zur Kündigung nach Section 7(c). Vorgehen: 1) Schriftliche Mängelanzeige an [email protected] mit Fristsetzung. 2) Falls nach 30 Tagen kein Cure erfolgt und Sie eine zweite Kündigung senden, steht Ihnen ein anteiliger Refund für ungenutzte vorausbezahlte Gebühren zu. Beleg: Schriftverkehr und Nachweis des Fehlers. Relevante Regel: Section 7(c) der Digibiz24 Terms (veröffentlicht in den AGB).

Ablauf Mindestlaufzeit

Ist Ihre Vereinbarung an eine Mindestlaufzeit gebunden, kündigen Sie zum Ablauf dieser Frist. Für Verträge mit Mindestlaufzeit, die nach dem 01.03.2022 abgeschlossen wurden und automatische Verlängerung haben, gilt für Privatkunden eine Kündigung auf Monatsbasis nach Ablauf der Mindestlaufzeit. Rechtsgrundlage: Änderungen durch das Fair Consumer Contracts Act, wie in der Recherche beschrieben; Kündigungsfristen richten sich aber weiterhin nach dem Vertrag und dem Obligationenrecht.

Widerruf / Cooling-off

Für Online-Abonnements in der Schweiz besteht KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie in der EU. Ein Widerruf von 14 Tagen besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Deshalb kann kein generelles Widerrufsrecht für Digibiz24 in Anspruch genommen werden.

Vor der Kündigung: verhandeln

Recherche zeigt keine öffentlich dokumentierten Retentionsangebote von Digibiz24. Daher empfehlen wir diese konkrete Vorgehensweise: 1) Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] und erklären Sie Ihren Kündigungsgrund. 2) Fordern Sie explizit ein Angebot zur Vertragsfortführung, z. B. zeitlich befristete Preisreduktion oder ein Downgrade. 3) Falls Digistore24 als Wiederverkäufer involviert ist, fragen Sie parallel den Digistore24-Support über Ihr Konto. Dokumentieren Sie alle Antworten schriftlich.

Was Ihnen die Kündigung spart

Konkrete Alternativen und Kostenrechnungen aus der Recherche:

Zenify: CHF 12.90 x 12 = CHF 154.80 pro Jahr.

Selp: CHF 29.00 x 12 = CHF 348.00 pro Jahr.

ewws (pro-business): CHF 39.00 x 12 = CHF 468.00 pro Jahr.

Accovo (Full-Service): CHF 279.00 x 12 = CHF 3 348.00 pro Jahr.

Optimum: CHF 330.00 x 12 = CHF 3 960.00 pro Jahr.

Wechseln Sie z. B. von einem teuren Full-Service-Anbieter wie Optimum (CHF 3 960.00/Jahr) zu Zenify (CHF 154.80/Jahr), beträgt die jährliche Einsparung: CHF 3 960.00 - CHF 154.80 = CHF 3 805.20.

Relevante Gesetzeslage in der Schweiz

In der Schweiz gibt es KEIN allgemeines Widerrufsrecht von 14 Tagen für Online-Abos. Widerrufsrechte bestehen nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Kündigungsfristen und stillschweigende Verlängerungen richten sich nach dem Vertrag und dem Obligationenrecht. Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) unwirksam sein.

Wie Sie vorgehen bei Streit

1) Dokumentieren Sie alle Kontakte schriftlich. 2) Fordern Sie eine zweite schriftliche Mitteilung mit Fristsetzung, wenn Digibiz24 vertragsbrüchig ist. 3) Für Schlichtung und Beratung kontaktieren Sie Konsumentenschutz-Organisationen wie die Schweizerische Konsumentenstiftung (SKS) oder regionale Schlichtungsstellen. Weitere Anlaufstellen sind kantonale Schlichtungsbehörden und gegebenenfalls der Schweizerische Bankenombudsman, wenn Zahlungen betroffen sind.

Zugriff und Daten

Nach Ihrer Kündigung endet der Zugriff auf die Plattform zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode. Digibiz24 kann Benutzerzugänge blockieren, und es ist möglich, dass Inhalte inaktiv werden. Digibiz24 ist berechtigt, alle vom Nutzer erzeugten Daten unwiederbringlich innerhalb von 30 Kalendertagen nach Beendigung zu löschen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Letzte Abrechnung und Rückerstattungen

Standardregel in den Terms: Zahlungsansprüche sind nicht kündbar und nicht erstattbar, ausser wenn der Kunde wegen eines materiellen Vertragsbruchs durch Digibiz24 gemäß Section 7(c) kündigt. In diesem Fall erhält der Kunde eine anteilige Rückerstattung für vorausbezahlte, nicht genutzte Perioden. Fordern Sie eine schriftliche Endabrechnung an.

Folgen Sie dieser Schritt-für-Schritt-Checkliste, um die Kündigung rechtswirksam und nachweisbar durchzuführen.

• Sammeln Sie Ihre Digistore24-Bestellnummer und Ihren Digibiz24-Benutzernamen.
• Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung meines Digibiz24-Kontos" und fordern Sie eine Bestätigung.
• Falls Sie über Digistore24 gekauft haben, kündigen Sie zusätzlich im Digistore24-Konto oder nutzen Sie dort den Kündigungsbutton.
• Senden Sie bei Unsicherheit einen eingeschriebenen Brief an: Digital Assets AG, Birkenstraße 47, 6343 Rotkreuz, Switzerland. Bewahren Sie das Einschreiben-Ticket auf.
• Machen Sie Backups aller Inhalte, Kurse und Mitgliederdaten vor Kündigung.
• Fordern Sie eine schriftliche Endabrechnung und eine Bestätigung über Löschung oder Aufbewahrung Ihrer Daten.
• Wenn Sie keine Antwort erhalten, dokumentieren Sie Fristen und wenden Sie sich an eine Konsumentenschutz-Organisation.