Einfach Mama einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Einfach Mama ist ein Angebot für Mütter und Eltern mit Inhalten rund um Schwangerschaft, Baby- und Kleinkindalltag. Das Entstehungsumfeld ist redaktionell; die Publikation wird in Verbindung mit VNR-Verlag angeboten.

Zielgruppe und Formate

Zielgruppe sind Mütter, Schwangere und junge Eltern in deutschsprachigen Ländern. Inhalte erscheinen in Form von digitalen Paketen, Magazin- und App-Angeboten.

Firmenfakten

Web / Kundenkonto

1. Einloggen in das Kundenkonto auf der Angebotsseite von Einfach Mama (falls vorhanden).
2. Im Bereich Abonnements oder Bestellungen die Option "Kündigen" wählen oder eine Support-Anfrage stellen.
3. Bestätigung per E-Mail oder im Kundenkonto sichern.

iOS (App-Store)

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhones.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen / Apple-ID, dann auf "Abonnements".
3. Einfach Mama in der Liste finden und "Abo kündigen" wählen. Apple stellt eine Bestätigung bereit.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie Google Play Store und tippen Sie auf Ihr Profil.
2. Wählen Sie "Zahlungen und Abos" > "Abos".
3. Einfach Mama-Abonnement auswählen und kündigen. Google versendet eine Bestätigung.

Telefon

1. Telefonnummern sind von Einfach Mama nicht öffentlich angegeben; fordern Sie die Nummer über das Impressum an.
2. Benenne bei Anruf dein Abo und fordere eine schriftliche Kündigungsbestätigung per E-Mail.

Email und Post

1. Email: Senden Sie eine Kündigungs-E-Mail (Betreff: "Kündigung Abo Einfach Mama") mit Abo-Nummer und Kundendaten. Warten Sie auf Empfangsbestätigung.
2. Post: Senden Sie ein eingeschriebenes Kündigungsschreiben an: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG, Theodor-Heuss-Straße 2-4, 53177 Bonn, Germany. Bewahren Sie Einschreibebeleg auf.

Umzug ins Ausland

Wenn der Wohnsitz ins Ausland verlegt wird, richtet sich das Kündigungsrecht nach dem Vertrag. Legen Sie als Nachweis eine Kopie des neuen Mietvertrags oder der Abmeldebestätigung bei. Relevanter Rechtsrahmen: Schweizer Obligationenrecht (OR) für vertragliche Pflichten.

Preiserhöhung

Bei Preiserhöhungen prüfen Sie die AGB. Falls eine Preisänderung eine Vertragsänderung darstellt, können Sie in der Regel vor dem Inkrafttreten kündigen. Fordern Sie die schriftliche Mitteilung der Preisänderung und kündigen Sie innerhalb der vom Vertrag genannten Frist. Zivilrechtliche Grundlage: OR; missbräuchliche Klauseln fallen unter Art. 8 UWG.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall kann ein Vertrag durch die Erben gekündigt werden. Legen Sie Sterbeurkunde und Erbennachweis vor. Vertragliche Fristen gelten weiterhin; Rückforderungen regeln die AGB und das OR.

Legitime Gründe (Leistungsstörung)

Wenn Einfach Mama die vereinbarte Leistung nicht erbringt (z. B. Zugang gestört über 30 Tage), fordern Sie Mängelbeseitigung schriftlich. Gerät der Anbieter in Verzug, können Sie nach OR kündigen. Belegen Sie Störung mit Screenshots, Support-Tickets und Datum.

Ablauf der Mindestlaufzeit

Kündigen Sie fristgerecht vor Ablauf der Mindestlaufzeit. Die konkrete Frist finden Sie im Vertrag. Für strittige oder unklare Fristen prüft Art. 8 UWG die Zulässigkeit von AGB-Klauseln.

Rücktritt / Widerruf

In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur für Haustürverkäufe und Telefonverkäufe gemäss Art. 40a ff. OR. Prüfen Sie, ob Ihr Vertrag unter spezielle Ausnahmeregeln fällt.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es sind aus den verfügbaren Quellen keine standardisierten Rückhaltemaßnahmen oder Retention-Angebote von Einfach Mama dokumentiert. Schreiben Sie eine kurze E-Mail oder nutzen Sie das Kontaktformular mit Betreff "Angebot zur Vertragsverlängerung - Preisverhandlung" und nennen Sie ein konkretes Ziel, z. B. 20% Rabatt oder Pausierung für 3 Monate. Bitten Sie um schriftliches Gegenangebot.

Was Ihnen die Kündigung spart

Aus der Preisliste für Premium-Funktionen stehen zwei einmalige In-App-Preise aus verwandten Angeboten fest: CHF 2.00 und CHF 10.00 (einmalig laut App-Store-Informationen). Beispiele für Einsparungen auf Jahresbasis mit diesen Preisen:

Beispiel 1: Premium-Option A: CHF 2.00 pro Jahr. Rechnung: CHF 2.00 x 1 = CHF 2.00 pro Jahr.

Beispiel 2: Premium-Option B: CHF 10.00 pro Jahr. Rechnung: CHF 10.00 x 1 = CHF 10.00 pro Jahr.

Differenz: CHF 10.00 - CHF 2.00 = CHF 8.00 Ersparnis pro Jahr, wenn Sie von der teureren auf die günstigere Option wechseln.

Hinweis zu Gebühren: Manche Shops verrechnen Bearbeitungsgebühren bei Stornierung; ein Beispiel aus verwandten Shops nennt eine Bearbeitungsgebühr von 20% des Auftragswerts mit einem Minimum von CHF 60.00. Diese Gebühr gilt nicht notwendigerweise für Einfach Mama; prüfen Sie die AGB.

Relevante Gesetzesgrundlagen

Vertragsfragen richten sich in der Schweiz nach dem Schweizerischen Obligationenrecht (OR). Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) unwirksam sein. KEIN pauschales 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe in der Schweiz.

Widerruf und Rückgabe

Ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen existiert in der Schweiz nur für Haustür- und Telefonverkäufe gemäss Art. 40a ff. OR. Viele Anbieter bieten freiwillige Rückgabefristen; bei verwandten Diensten sind z. B. 30 Tage freiwillige Rückgabe für Schweizer Kunden dokumentiert.

Eskalationsstufen

1) Schriftliche Mahnung an Anbieter - Einschreiben nutzen (Zugangsprinzip). 2) Konsumentenschutz-Organisationen kontaktieren (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz SKS). 3) Kantonale Schlichtungsbehörde oder Ombudsstelle einschalten. 4) Gerichtliche Klärung gemäss Vertragsvereinbarung.

Zugriff prüfen

Speichern Sie alle Inhalte oder Downloads, die Sie nach der Kündigung benötigen. Prüfen Sie, bis wann der Zugang aktiv bleibt; das genaue Datum muss Ihnen der Anbieter nennen.

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

Fordern Sie eine Abschlussrechnung an. Falls Ihnen bereits Leistungen in Rechnung gestellt wurden, fordern Sie eine Rückerstattung. Bei verwandten Diensten werden Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen bearbeitet; bei manchen Shops kann eine Bearbeitungsgebühr anfallen.

Daten und Wiederanmeldung

Bitten Sie um Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie das wünschen. Notieren Sie die Konditionen für eine mögliche Wiederanmeldung.

Vor der Kündigung folgen Sie dieser Liste, um die Wirkung zu sichern:

• Vertragsunterlagen prüfen: Laufzeit, Fristen, Kündigungsform.
• Kunden- oder Bestellnummern bereitlegen.
• Kündigung per E-Mail oder Einschreiben absenden und Empfangsbestätigung verlangen.
• Einschreibebeleg und alle E-Mails aufbewahren.
• Letzte Abbuchungen prüfen und Kontoauszüge sichern.
• Bei Problemen Konsumentenschutz oder Schlichtungsstelle kontaktieren.