Elle einfach kündigen

Kurzprofil

ELLE ist eine internationale Frauenzeitschrift mit Schwerpunkt Mode, Beauty und Lifestyle. Die Marke gehört zu Groupe M6 und Lagardère Active und bietet gedruckte Abos, E-Paper und App-Abonnements.

Welche Produkte es gibt

ELLE bietet Print-Abonnements (Halbjahr, 1 Jahr, 2 Jahre), ein E-Paper-Abo sowie App-Abos, die über Google Play oder den App Store verwaltet werden können.

Company-Facts

Weitere Vertragsbedingungen finden Sie in den Nutzungsbedingungen: ELLE Nutzungsbedingungen.

Post (detaillierte Schritte)

1. Schreiben Sie eine klare Kündigungserklärung: "Hiermit kündige ich mein Abonnement von ELLE zum nächstmöglichen Zeitpunkt."
2. Fügen Sie Abonnentendaten bei: Vor- und Nachname, Adresse, Kundennummer falls vorhanden, E-Mail, Bestelldatum.
3. Senden Sie den Brief eingeschrieben an: AA Editions Sàrl, Rue du Simplon 3D, 1006 Lausanne, Switzerland.
4. Bewahren Sie den Einschreibebeleg und die Sendungsverfolgung auf.

iOS / App Store (detaillierte Schritte)

1. Öffnen Sie auf dem iPhone die Einstellungen -> Ihren Namen -> Abonnements.
2. Wählen Sie das ELLE-Abonnement und tippen Sie auf "Abo kündigen".
3. Machen Sie einen Screenshot der Kündigungsbestätigung von Apple und speichern Sie Datum/Uhrzeit.

Android / Google Play (detaillierte Schritte)

1. Öffnen Sie den Google Play Store -> Menü -> Zahlungen und Abos -> Abos.
2. Wählen Sie das ELLE-Abo und tippen Sie auf "Abo kündigen".
3. Sichern Sie den Bestätigungs-Screenshot von Google Play.

Email (detaillierte Schritte)

1. Schreiben Sie an [email protected] und bitten Sie um Bestätigung, dass Ihre postalische Kündigung eingegangen ist oder ob eine E-Mail akzeptiert wird.
2. Fügen Sie alle Abonnentendaten bei und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an.
3. Wenn keine Antwort kommt, senden Sie die postalische Kündigung wie oben beschrieben.

Web (detaillierte Schritte)

1. Prüfen Sie Ihr Kundenkonto unter den Webseiten-Links in den AGB: Nutzungsbedingungen ELLE.
2. Wenn keine Online-Kündigungsmöglichkeit existiert, gehen Sie den postalischen Weg.

Umzug ins Ausland oder Wegzug

Regel: Ein Umzug erlaubt nicht automatisch sofortige Kündigung, außer wenn dies im Vertrag steht. Elle hat keine öffentliche Ausnahmeregelung veröffentlicht.

Benötigte Nachweise: Kopie Meldebestätigung oder Abmeldebestätigung; Vertrag zeigen.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Kündigungsfristen richten sich nach Vertrag, Zugangsprinzip bei Empfang).

Preiserhöhung

Regel: Wenn der Verlag eine Preiserhöhung durchführt und der Vertrag ein Sonderkündigungsrecht vorsieht, kann der Kunde kündigen. Elle veröffentlicht keine standardisierten Kulanzangebote bei Preiserhöhungen.

Benötigte Nachweise: Schreiben des Verlags mit Ankündigung der Preiserhöhung.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht; missbräuchliche Klauseln können gemäss Art. 8 UWG angefochten werden.

Tod des Abonnenten

Regel: Todesfall kann als Grund zur Vertragsauflösung gelten; ELLE hat keine öffentlichen Angaben zu Abläufen im Todesfall veröffentlicht.

Benötigte Nachweise: Sterbeurkunde; Vollmacht des Erben oder Erbenausweis.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht.

Ende der Mindestlaufzeit

Regel: Bei Tarif mit Mindestlaufzeit (z. B. 6 / 12 / 24 Monate) endet das Abo ohne Kündigung nicht immer automatisch. Für die genauen Fristen sind die Abo-Bedingungen massgeblich.

Benötigte Nachweise: Abo-Vertrag, Zahlungsnachweis.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht.

Widerruf / Cooling-off

Regel: In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein Widerrufsrecht besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR).

Benötigte Nachweise: Nicht anwendbar; falls Sie per Telefon geschlossen haben, gilt Art. 40a ff. OR.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht; Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) bei irreführender Information.

Vor der Kündigung: verhandeln

Bekannte Retentionsangebote von ELLE sind in den verfügbaren Quellen nicht veröffentlicht. Es gibt keine dokumentierten Standard-Angebote, die Elle zur Kundenrückgewinnung systematisch anbietet.

Wie verhandeln: 1) Kontaktieren Sie [email protected] mit der Betreffzeile "Kündigungswunsch - Gegenangebot erbeten"; 2) Geben Sie Laufzeit, Preis und Kündigungsdatum an; 3) Fragen Sie konkret nach Rabatt, Gratis-Monaten oder Umstieg auf E-Paper.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechenbeispiele basierend auf den veröffentlichten Preisen:

• E-Paper: CHF 6.00 x 12 = CHF 72.00 pro Jahr. Alternativ Jahrespreis CHF 71.99.
• Print Jahresabo (ein Jahr): CHF 96.00 pro Jahr.
• Print Zweijahresabo: CHF 182.40 pro 2 Jahre = CHF 91.20 pro Jahr.

Beispiel Einsparung: Wechsel von Print Jahresabo (CHF 96.00/Jahr) auf E-Paper Jahrespreis (CHF 71.99/Jahr) ergibt: CHF 96.00 - CHF 71.99 = CHF 24.01 Ersparnis pro Jahr.

Günstigste Alternative aus der Wettbewerbs-Liste (monatlich): swissbutler mit CHF 147.60/Monat = CHF 1'771.20/Jahr. Dieses Angebot ist kein Zeitschriften-Abo, sondern ein Dienstleistungsvergleich; preislich deutlich teurer als ELLE-Abos.

Wichtige Gesetze und Behörden

Regelnder Behördenname: Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO). Wichtige Gesetze: Obligationenrecht (OR) für Vertragsfristen; Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), insbesondere Art. 8 UWG bei irreführender Werbung.

Keine generelle Widerrufsfrist in der Schweiz

Regel: In der Schweiz existiert kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe und Online-Abos. Ein Widerrufsrecht gilt nur für Haustürgeschäfte und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR).

Beweismittel und Vorgehen

Zugangsprinzip: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft. Der eingeschriebene Brief gilt als übliches Beweismittel. Bei Problemen können Sie sich an Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. SKS) oder kantonale Schlichtungsbehörden wenden.

Eskalation bei unlauteren Praktiken

Wenn Sie irreführende Angaben, falsche Herkunftsangaben oder unfaire Rückgabebedingungen feststellen, können Sie eine Beschwerde beim SECO einreichen oder zivilrechtlich nach UWG vorgehen.

Zugriff auf Inhalte

Bei Kündigung über App Stores bleibt der Zugriff bis zum Ende der bezahlten Periode bestehen. Bei digitalem Jahresabo läuft der Zugang bis zum bezahlten Ablaufdatum.

Daten und Konto

Fordern Sie per E-Mail an [email protected] Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten und verlangen Sie Löschung, falls gewünscht. Elle hat keine öffentliche Detailbeschreibung zum Datenlöschprozess veröffentlicht.

Letzte Abrechnung und Rückerstattung

Für physische Bestellungen gilt die angegebene Rückgabepraxis: Kunden haben 30 Tage ab Erhalt Zeit, eine Rücksendung anzufordern; Rückerstattung erfolgt innerhalb 10 Tagen nach erfolgreicher Prüfung. Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern das Produkt nicht fehlerhaft oder falsch geliefert wurde.

Vor dem Abschicken Ihrer Kündigung prüfen Sie folgende Punkte und sammeln Sie Belege.

• Erstellen Sie eine schriftliche Kündigung mit Abonnenteninformationen (Name, Adresse, Kundennummer, E-Mail).
• Senden Sie die Kündigung eingeschrieben an AA Editions Sàrl, Rue du Simplon 3D, 1006 Lausanne, Switzerland und bewahren Sie den Einschreibebeleg auf.
• Falls über App Store/Google Play gekauft: Kündigen Sie direkt im Store und speichern Sie den Bestätigungs-Screenshot.
• Behalten Sie Kontoauszüge und Kreditkartenabrechnungen für mindestens 6 Monate.
• Wenn Sie eine Rückerstattung erwarten, beantragen Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt (bei physischen Bestellungen).
• Bei Problemen: Dokumentieren Sie jeden Kontakt (Datum, Name, E-Mail-Adresse) und wenden Sie sich an Konsumentenschutz oder SECO.