Emotion einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Emotion ist in verschiedenen Branchen unter ähnlichen Namen aktiv. Die Firma mit dem hier verwendeten Profil tritt als Dienstleister mit Angeboten wie Fitness-Abos, Einzeltherapien (Somatic Experiencing, NARM), Seminaren und Magazin-Abonnements auf. Die rechtliche Hauptfirma laut internem Firmenprofil ist "Emotion Llc" mit Sitz in Kyiv, Ukraine.

Angebotsarten

Zu den angebotenen Leistungen gehören Probelektionen, Einzelstunden, Monats- und Jahresabonnements, 10-er Karten sowie spezialisierte Einzeltherapie-Sitzungen (z. B. Somatic Experiencing). Preisspannen reichen von kostenlosen Probelektionen bis zu CHF 320 pro Therapiesitzung.

Company-Facts

Web (falls vorhanden)

In den geprüften Quellen ist kein allgemeines Web-Kündigungsformular oder ein Selfservice-Bereich veröffentlicht. Wenn Sie über ein Kundenkonto verfügen, prüfen Sie das Konto auf eine Kündigungsoption; liegt keine Option vor, nutzen Sie E-Mail oder Einschreiben.

E-Mail

1. Formulieren Sie eine klare Kündigung: Ihr Name, Kundennummer, Produktname, Kündigungsdatum.
2. Senden Sie die E-Mail an [email protected] als primäre Adresse laut Recherche.
3. Fragen Sie um eine schriftliche Empfangsbestätigung und speichern Sie die gesamte Korrespondenz.

Post (eingeschrieben)

1. Schreiben Sie eine Kündigung mit allen relevanten Angaben (Name, Adresse, Kundennummer, Produkt, Datum der Kündigung).
2. Senden Sie den Brief eingeschrieben an Avenue de Longemalle 21, 1020 Renens, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg auf; Kündigung gilt nach Zugangsprinzip ab Empfang.

Telefon

1. Rufen Sie 0176/56521266 an und erklären Sie den Kündigungswunsch.
2. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder Post.
3. Wenn keine Bestätigung erfolgt, senden Sie zusätzlich eine E-Mail oder Einschreiben.

Umzug (innerhalb oder ausserhalb der Schweiz)

Ein Umzug allein ist kein automatischer gesetzlicher Kündigungsgrund, wenn dies nicht im Vertrag als Ausstiegsklausel genannt ist. Liegt im Vertrag eine Ausstiegsklausel bei Wegzug vor, legen Sie eine amtliche Meldebestätigung als Beleg vor. Ist keine Klausel vorhanden, gelten die normalen Vertragsbedingungen.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR) - Vertragsauslegung nach Art. OR.

Preisänderung durch Anbieter

Steigt der Preis während der Laufzeit, prüfen Sie die Vertragsklausel zur Preisänderung. Falls der Vertrag ein Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhung vorsieht, senden Sie die Kündigung unter Hinweis auf die Preiserhöhung und fügen die Benachrichtigung des Anbieters bei.

Anwendbares Recht: OR - Auslegung der Vertragsklauseln.

Tod des Abonnenten

Im Todesfall richtet sich die Vertragsbeendigung nach AGB und Erbrecht. Legen Sie eine Sterbeurkunde und gegebenenfalls eine Eröffnungs- oder Kontaktangabe der Erben vor, um das Abo aufzulösen.

Anwendbares Recht: OR und Zivilrecht (Erbrecht).

Legitimer Grund / Mängel oder Nichterfüllung

Wenn Emotion Leistungen nicht erbringt (z. B. fehlende Leistungen oder schwerwiegende Mängel), fordern Sie schriftlich Nachbesserung oder Vertragsauflösung und dokumentieren Mängel mit Datum und Belegen (Fotos, E-Mails). Der Anbieter muss Mängel beheben; andernfalls können weitergehende Ansprüche geprüft werden.

Anwendbares Recht: OR - Gewährleistungspflichten.

Ende der Mindestlaufzeit

Sobald die vertraglich vereinbarte Mindestlaufzeit (z. B. 6 oder 12 Monate) abgelaufen ist, kündigen Sie fristgerecht wie im Vertrag vereinbart. Bei Monatsabos ohne Mindestlaufzeit reicht eine Kündigung, die das Ende der laufenden Periode herbeiführt.

Anwendbares Recht: OR - Vertragliche Laufzeit.

Widerruf / Cooling-off

In der Schweiz gibt es kein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht für Onlinekäufe. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen existiert nur für Haustuergeschaefte und ähnliches nach Art. 40a ff. OR. Wenn Ihr Vertrag unter Haustuergeschäfte fällt und Sie korrekt informiert wurden, gilt die 14-tägige Frist. Dokumentieren Sie die Information über das Widerrufsrecht; die Beweislast liegt beim Anbieter.

Anwendbares Recht: Art. 40a-40f OR.

Vor der Kündigung: verhandeln

In den geprüften Quellen sind keine pauschalen Rückhaltemassnahmen (Retention-Offerten) explizit dokumentiert. Verhandlungsansatz:

• Kontaktieren Sie den Support schriftlich mit dem Kündigungswunsch und fragen Sie konkret nach einem Preisnachlass oder Wechsel in ein Studententarif (Studenten-Monatsabo CHF 79 wurde in der Recherche genannt).
• Erwähnen Sie konkrete Konkurrenzpreise als Vergleich (siehe Alternativen weiter unten).
• Bitten Sie um Wegfall einmaliger Gebühren wie das Chiparmband CHF 30, falls bei Neuabschluss verlangt.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechenbeispiele basierend auf veröffentlichten Preisen:

• Monatsabo Emotion: CHF 99 pro Monat. Jahreskosten: CHF 99 x 12 = CHF 1'188.
• Jahresabo Emotion: CHF 870 pro Jahr. Einsparung gegenüber Monatszahlung: CHF 1'188 - CHF 870 = CHF 318 pro Jahr.
• Alternative: Fitness Emotion Monatsmitgliedschaft CHF 79 pro Monat. Jahreskosten: CHF 79 x 12 = CHF 948. Einsparung gegenüber Emotion Monatsabo: CHF 1'188 - CHF 948 = CHF 240 pro Jahr.

Beispieltext zum Verhandeln (Kurzvorlage): "Ich möchte mein Abo kündigen. Alternativ würde ich bei einer Reduktion auf CHF 79/Monat (oder Streichung der CHF 30 Chipgebühr) bleiben. Bitte bestätigen Sie ein Angebot schriftlich."

Quellen für Vergleichspreise: Fitness Emotion - Mitglied werden, Emotion Institute - Preise.

Relevante Rechtsgrundlagen in der Schweiz

Verbraucherrechtliche Kernpunkte: Obligationenrecht (OR) Art. 40a-40f regelt Haustürgeschäfte und das 14-tägige Widerrufsrecht für solche Fälle. Es existiert in der Schweiz KEIN generelles 14-tägiges Widerrufsrecht für Onlinekäufe oder Standard-Abos wie in der EU.

Aufsichtsstellen und Ombudsstellen

Bei Streitfällen wenden Sie sich an die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) für Beratung. Weitere Eskalationswege sind kantonale Schlichtungsbehörden oder spezifische Ombudsstellen (z. B. Schweizerischer Bankenombudsman, Versicherungsombudsmann) je nach Branche.

Rücktritts- und Erstattungsrecht

Wenn ein Widerrufsfall nach Art. 40a ff. OR vorliegt, muss der Anbieter bereits empfangene Zahlungen inklusive Lieferkosten (Ausnahme: zusätzliche Kosten, die durch eine andere Versandart als die günstigste Standardlieferung entstanden sind) innerhalb von 14 Tagen erstatten. Der Anbieter kann die Rückzahlung bis zum Rückerhalt der Ware oder bis zum Nachweis des Versands zurückhalten.

Zugangsprinzip und Beweisführung

Kündigungen sind nach dem Zugangsprinzip wirksam, wenn sie beim Anbieter eintreffen. Die sicherste Beweismethode ist der eingeschriebene Brief oder eine E-Mail mit Empfangsbestätigung. Falls der Anbieter Sie nicht über ein Widerrufsrecht informiert hat, verlängert sich die Widerrufsfrist bis zu 12 Monate zusätzlich nach den gesetzlichen Vorgaben.

Zugriff und Mitgliedschaft

Bewahren Sie die schriftliche Kündigungsbestätigung auf. Prüfen Sie in Ihrem Kundenkonto oder per E-Mail, ob der Zugriff bis zum Ablauf der bezahlten Periode bestehen bleibt oder sofort deaktiviert wird.

Abschlussrechnung und Rückerstattung

Bei berechtigter Rückerstattung wird dem Rechercheergebnis zufolge die Zahlung mit der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen erstattet. Es dürfen keine zusätzlichen Gebühren für die Rückerstattung berechnet werden.

Daten und Neuabschluss

Wenn Sie personenbezogene Daten löschen lassen möchten, fordern Sie eine Löschung schriftlich an. Für Reaktivierung prüfen Sie vorhandene Wiederanmeldeangebote oder erneute Registrierung.

Folgende Checkliste hilft, die Kündigung korrekt und beweissicher durchzuführen:

• 1) Kündigungstext erstellen: Name, Kundennummer, Produkt, gewünschtes Kündigungsdatum.
• 2) Versand per E-Mail an [email protected] und zusätzlich per Einschreiben an Avenue de Longemalle 21, 1020 Renens, Switzerland.
• 3) Empfangsbestätigung schriftlich verlangen und speichern.
• 4) Falls Zahlung rückforderbar: Kontoauszüge sichern und Rückerstattung innerhalb 14 Tage einfordern.
• 5) Bei Streit: Dokumentation sammeln und SKS oder kantonale Schlichtungsstelle kontaktieren.