Entrex einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Entrex ist ein Unternehmen im Bereich Kapital- und Carbon-Märkte, operativ unter dem Namen Entrex Capital Market mit Sitz in Boca Raton, USA. Für die Schweiz wurde eine Entrex GmbH in Baar (Zug) gefunden, die aktuell liquidiert ist.

Zielgruppe

Zielgruppen sind Unternehmen mit jährlichem Umsatz zwischen 5 und 250 Millionen US-Dollar und Investoren, die monatliche Erträge durch Revenue Participation suchen.

Aktueller Status

Die Entrex GmbH in Baar befindet sich laut Recherche in Liquidation. Für Kontakte existiert außerdem ein Impressum für Entrex in Deutschland.

Web

1. Prüfen Sie zunächst, ob Sie ein Kundenkonto bei Entrex haben.
2. Falls ja: Melden Sie sich an und suchen Sie im Benutzerbereich nach "Abo" oder "Kündigung".
3. Wenn ein Online-Kündigungsformular vorhanden ist: ausfüllen und absenden; Screenshot der Bestätigung speichern.

iOS (Apple)

1. Öffnen Sie den App Store auf Ihrem iPhone.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild oben rechts und dann auf "Abonnements".
3. Wählen Sie das Entrex-Abo und tippen Sie auf "Abonnement kündigen"; Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail auf.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie Google Play Store und tippen Sie auf Profil > Zahlungen und Abos > Abos.
2. Wählen Sie das Entrex-Abo und tippen Sie auf "Abonnement kündigen".
3. Screenshot der Bestätigung speichern.

Telefon

1. Suchen Sie die Telefonnummer im Impressum (nicht veröffentlicht - prüfen Sie die offiziellen Impressumsseiten).
2. Bei Anruf: Datum, Uhrzeit, Namen des Gesprächspartners notieren.
3. Fordern Sie schriftliche Bestätigung per E-Mail oder Post an; telefonische Kündigungen sind ohne schriftliche Bestätigung schwer beweisbar.

E-Mail / Kontaktformular

1. Nutzen Sie das Kontaktformular oder die Impressumskontaktdaten: https://www.entrex.de/impressum.php oder https://www.entrex.biz/ueber-uns/impressum/.
2. Formulieren Sie eine klare Kündigung: Name, Vertragsnummer, Kundennummer, Kündigungsdatum, Bitte um Empfangsbestätigung.
3. Speichern Sie die gesendete E-Mail und alle Antworten als Beleg.

Post (eingeschrieben)

1. Erstellen Sie ein Kündigungsschreiben mit allen relevanten Daten (Name, Adresse, Vertrags-/Kundennummer, gewünschtes Kündigungsdatum).
2. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an: Entrex GmbH, Oberneuhofstrasse 8, 6340 Baar, Zug, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg auf; die Kündigung ist wirksam, sobald sie beim Anbieter eingeht (Zugangsprinzip).

Umzug / Wohnsitzwechsel

Regel: Wenn der Vertrag Ortsabhängig ist oder der Leistungsort sich ändert, prüfen Sie die Vertragsbedingungen. Als Beleg legen Sie einen Wohnsitznachweis bei (z. B. Meldebestätigung oder Mietvertrag).

Anwendbares Recht: Vertragsgrundlagen; bei Unsicherheit verweisen Sie auf die AGB und Art. 8 UWG bei missbräuchlichen Klauseln.

Preiserhöhung

Regel: Bei einseitiger Preiserhöhung durch den Anbieter prüfen Sie die AGB auf Änderungsrechte. Wenn eine Preiserhöhung nicht vertraglich vorgesehen ist, ist eine Kündigung möglich. Fordern Sie die schriftliche Mitteilung der Preiserhöhung und kündigen Sie fristgerecht.

Erforderliche Nachweise: Schriftliche Preisänderungsmitteilung des Anbieters.

Tod des Vertragspartners

Regel: Verträge können durch die Erben übernommen oder in der Regel mit Nachweis gekündigt werden. Als Beleg legen Sie die Sterbeurkunde und einen Erbschein oder Kontaktangaben des Nachlassverwalters bei.

Legitime Gründe / Mangelhafte Leistung

Regel: Bei wesentlicher Nichterfüllung können Sie mit Fristsetzung kündigen. Dokumentieren Sie alle Mängel, Fristsetzungen und Antworten des Anbieters.

Erforderliche Nachweise: Schriftverkehr, Mängelprotokoll, Fristsetzung mit Nachweis.

Ende der Vertragslaufzeit / Mindestdauer

Regel: Prüfen Sie die vertraglich vereinbarte Mindestlaufzeit. Ist eine Mindestdauer beendet, kündigen Sie schriftlich unter Einhaltung der vertraglichen Kündigungsfrist. Fehlt eine Frist, gilt bei monatlicher Zahlung eine Kündigungsfrist von 1 Monat am Ende der Zahlungsperiode (Art. 266c OR).

Widerruf / Cooling-off

Regel: In der Schweiz gibt es kein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht nur bei Haustürgeschäften und bestimmten ausserhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen (Art. 40a ff. OR). Für digitale Bestellungen und Online-Abos besteht grundsätzlich kein automatisches Widerrufsrecht in der Schweiz.

Erforderliche Nachweise: Wenn relevant, Nachweis über die Umstände des Vertragsschlusses (z. B. Verkaufsort) und schriftliche Belehrung durch den Anbieter.

Vor der Kündigung: verhandeln

Bericht aus der Recherche: Es wurden keine spezifischen Retention-Angebote oder Standard-Bindungsrabatte von Entrex in der Recherche dokumentiert. Vorgehen zur Verhandlung:

1. Kontaktieren Sie den Kundenservice schriftlich (E-Mail/Kontaktformular über das Impressum: Entrex Impressum).
2. Schreiben Sie kurz: Vertragsnummer, aktueller Preis, gewünschter Zielpreis oder Rabatt (z. B. 20% Rabatt oder 3 Monate gratis). Fordern Sie ein schriftliches Gegenangebot innerhalb von 7 Tagen.
3. Wenn keine Antwort: Kündigung per Einschreiben senden.

Was Ihnen die Kündigung spart

Da Entrex-Preise nicht veröffentlicht sind, berechnen wir Einsparungen anhand realistischer Alternativen aus der Recherche. Beispiel: Wechsel von Optimum (CHF 390/Monat) zu Peax Basic (CHF 19.90/Monat).

Rechnung: CHF 390 x 12 = CHF 4 680/Jahr versus CHF 19.90 x 12 = CHF 238.80/Jahr. Jährliche Ersparnis: CHF 4 680 - CHF 238.80 = CHF 4 441.20.

Günstigste reale Alternative (aus Recherche): Peax Basic: CHF 19.90/Monat = CHF 238.80/Jahr.

Gesetze und Behörden

Massgebliches Recht: Schweizer Obligationenrecht (OR). Für Abonnements gelten Art. 266 ff. OR. Kein pauschales 14-Tage-Widerrufsrecht wie in der EU.

Verbraucherorganisation: Stiftung für Konsumentenschutz bietet Beratung bei Streitfällen.

Kündigungsrecht, Widerruf und Fristen

Wichtig: In der Schweiz ist eine Kündigung erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingeht (Zugangsprinzip). Bei fehlender vertraglicher Kündigungsfrist gilt bei monatlicher Zahlung eine Frist von 1 Monat zum Ende der Leistungsperiode (Art. 266c OR).

Eskalationswege

Wenn der Anbieter nicht reagiert, nutzen Sie diese Wege:

• Schlichtungsstellen des jeweiligen Kantons.
• Ombudscom bei Telekommunikation oder spezifische Ombudsstellen bei Versicherungen oder Banken.
• Stiftung für Konsumentenschutz für Rechtsauskunft und mediale Unterstützung.

Missbräuchliche AGB

Prüfen Sie AGB auf missbräuchliche Klauseln; das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (Art. 8 UWG) kann im Streitfall relevant sein.

Belege sichern

Bewahren Sie Kündigungsbestätigungen, Einschreibebelege und E-Mails mindestens 2 Jahre auf. Diese Belege sind Ihr Nachweis, falls Forderungen gestellt werden.

Letzte Rechnung und Rückerstattung

Prüfen Sie die Schlussrechnung und fordern Sie bei unberechtigten Forderungen eine Rechnungskorrektur. Eine verwandte Firma (Coreex) bot Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen an; in diesem Zusammenhang können Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen erfolgen, falls dies vertraglich vereinbart oder durch einen verwandten Anbieter schriftlich zugesichert wurde.

Datenexport und Kontoschluss

Fordern Sie die Herausgabe Ihrer Daten und ein Konto-Endprotokoll an. Speichern Sie relevante Verträge, Rechnungen und Nutzungsdaten für spätere Nachweise.

Wiederaufnahme

Wenn Sie den Dienst später wieder abonnieren möchten: Klären Sie mögliche Reaktivierungsgebühren oder neue Preise schriftlich vor Vertragsabschluss.

Folgende Schritte sichern Ihre Kündigung rechtlich und praktisch ab.

• Vertrag prüfen: Kündigungsfrist und Laufzeit notieren.
• Kündigungsadresse und Impressum prüfen: Entrex Impressum und Entrex.biz Impressum.
• Kündigung schriftlich formulieren: Name, Kundennummer, gewünschtes Datum.
• Senden per Einschreiben an: Oberneuhofstrasse 8, 6340 Baar, Zug, Switzerland.
• Falls Abo über Apple/Google läuft: Kündigung über App Store / Google Play durchführen.
• Belege aufbewahren: Einschreibebeleg, gesendete E-Mails, Screenshots.
• Letzte Rechnung prüfen und schriftlich widersprechen bei unberechtigten Forderungen.