Basic functions (digital inbox, document scanner, smart filing)
CHF 0
/ mois
Digitale Postempfang, Scannen von Dokumenten in der App
Digitale Postempfang
Scannen von Dokumenten in der App
Billoff Unbegrenztes Abo: CHF 0.84 Aktion für 48 Std., danach CHF 45.57 pro Monat ohne Bindung
Epost einfach kündigen
Wir erstellen und versenden Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben an Epost
- Ohne Drucken
- Elektronischer Versand mit Sendungsverfolgung
- Fertig in 2 Minuten
Vorschau Ihres Schreibens
VorschauAbsender
Empfänger
Epost
Fritz‑Erler‑Str. 4
53113 Bonn Germany
Digitales Einschreiben mit Empfangsbestätigung
Betreff : Kündigung des Vertrags mit Epost
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit diesem Schreiben kündige ich hiermit förmlich den Vertrag über den Dienst Epost.
Diese Kündigung bringt meinen festen, klaren und eindeutigen Willen zum Ausdruck, den Vertrag zu beenden, und zwar zum frühestmöglichen zulässigen Zeitpunkt oder unter Einhaltung einer etwaig geltenden vertraglichen Kündigungsfrist.
Bitte veranlassen Sie alle geeigneten Maßnahmen, um:
– jegliche Abrechnung ab dem Wirksamkeitsdatum der Kündigung einzustellen;
– die Bearbeitung dieses Antrags schriftlich zu bestätigen;
– und, soweit zutreffend, eine Endabrechnung oder Saldenbestätigung zu übermitteln.
Diese Kündigung wird per zertifizierter elektronischer Post versandt. Versand, Zeitstempelung und Integrität des Inhalts werden aufgezeichnet und erzeugen so ein zuverlässiges elektronisches Beweismittel. Ihnen liegt somit alles vor, um diese Kündigung im Einklang mit den Regeln zur Schriftform und zur Vertragsfreiheit zu bearbeiten.
Nach den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten bitte ich Sie außerdem:
– alle Daten zu löschen, die nicht für gesetzliche oder buchhalterische Pflichten erforderlich sind;
– ein etwaiges zugehöriges Nutzerkonto zu schließen;
– und die tatsächliche Löschung zu bestätigen, soweit Datenschutzvorschriften anwendbar sind.Eine vollständige Kopie dieses Schreibens sowie den Versandnachweis behalte ich zurück.
Mit freundlichen Grüßen
mit diesem Schreiben kündige ich hiermit förmlich den Vertrag über den Dienst Epost.
Diese Kündigung bringt meinen festen, klaren und eindeutigen Willen zum Ausdruck, den Vertrag zu beenden, und zwar zum frühestmöglichen zulässigen Zeitpunkt oder unter Einhaltung einer etwaig geltenden vertraglichen Kündigungsfrist.
Bitte veranlassen Sie alle geeigneten Maßnahmen, um:
– jegliche Abrechnung ab dem Wirksamkeitsdatum der Kündigung einzustellen;
– die Bearbeitung dieses Antrags schriftlich zu bestätigen;
– und, soweit zutreffend, eine Endabrechnung oder Saldenbestätigung zu übermitteln.
Diese Kündigung wird per zertifizierter elektronischer Post versandt. Versand, Zeitstempelung und Integrität des Inhalts werden aufgezeichnet und erzeugen so ein zuverlässiges elektronisches Beweismittel. Ihnen liegt somit alles vor, um diese Kündigung im Einklang mit den Regeln zur Schriftform und zur Vertragsfreiheit zu bearbeiten.
Nach den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten bitte ich Sie außerdem:
– alle Daten zu löschen, die nicht für gesetzliche oder buchhalterische Pflichten erforderlich sind;
– ein etwaiges zugehöriges Nutzerkonto zu schließen;
– und die tatsächliche Löschung zu bestätigen, soweit Datenschutzvorschriften anwendbar sind.Eine vollständige Kopie dieses Schreibens sowie den Versandnachweis behalte ich zurück.
Mit freundlichen Grüßen
Signature
- Versand mit SendungsverfolgungElektronisches Einschreiben
- Sichere DatenVerschlüsselt und geschützt
- Konform und wirksamAktuelle rechtliche Vorlage
Epost
Epost kündigen leicht gemacht: Schritt-für-Schritt, Fristen, Adresse und Einspruchswege. Bewertung 2.9/5 (Google Play).
https://www.epost.ch
Bonn, Germany
Professionelle Dienste
Kündigung auf einen Blick
| Schnellste Methode | Elektronisch über den Widget Store (app.epost.ch oder app.klara.ch) - direkte Verarbeitung in der App und sofortiger Eingang der Kündigungsanfrage |
|---|---|
| Wirkungsdauer | Kündigung wirkt nach Ablauf der vertraglichen Frist von 30 Tagen |
| Kündigungsfrist | 30 Tage |
| Kündigungsgebühr | Nicht veröffentlicht von Epost |
| Mindestlaufzeit | Keine allgemeine Mindestlaufzeit; Zusatzmodule (z. B. ScanningService) haben spezielle Regeln (erste bezahlte Monat: Kündigung erst Ende des Folgemonats; ab 2. bezahltem Monat: Ende jedes aktuellen Monats möglich) |
| Telefon + Öffnungszeiten | Nicht veröffentlicht von Epost |
| Postadresse für eingeschriebene Kündigung | Deutsche Post E‑POST Solutions GmbH, Fritz-Erler-Str. 4, 53113 Bonn, Germany |
Was ist Epost
Kurzübersicht
Epost (ePost Service AG) ist ein digitaler Postdienst in der Schweiz, betrieben unter der Trägerschaft der Swiss Post. Nutzer erhalten digitale Briefe, können physische Post zum Scannen umleiten und haben Optionen für digitale Zustellung mit unterschiedlichen Serviceklassen.
Hauptfunktionen
Epost bietet eine digitale Inbox, einen Dokumentenscanner in der App, sowie kostenpflichtige Zusatzdienste wie den ScanningService (Weiterleitung von physischer Post zur Öffnung und Digitalisierung). Basisfunktionen sind kostenlos; spezielle Versand- und Scanningdienste sind kostenpflichtig.
Faktenbox
| Rechtsname | ePost Service AG |
|---|---|
| Träger | Swiss Post |
| Sitz | Luzern, Switzerland |
| CEO | Renato Stalder |
| Gegründet | 2016 |
| Mitarbeiter | ~41 |
| Abonnenten | 1.5 million |
Mehr über das Unternehmen: Epost - Über uns
How to cancel Epost
| Methode | Kurze Schritte | Geschätzte Zeit | Erhaltener Nachweis | Schwierigkeit |
|---|---|---|---|---|
| Web / Widget Store | Abmelden oder Widget deaktivieren im Widget Store (app.epost.ch / app.klara.ch) | 5-15 Minuten (je nach Login) | In-App Bestätigung oder Widget-Status | Einfach |
| iOS (Swiss Post App) | My digital mail - ePost > Profil > Widget Store / Manager Senders / ScanningService deaktivieren | 5-20 Minuten | In-App Bestätigung | Einfach |
| Android | Swiss Post App oder app.epost.ch, gleiche Schritte wie iOS | 5-20 Minuten | In-App Bestätigung | Einfach |
| Support-E-Mail an [email protected] mit Kündigungswunsch und Accountdaten | 5 Minuten zum Schreiben; Antwortzeit nicht garantiert | E-Mail-Sende-Quittung; Empfangsbestätigung ist möglich | Mittel | |
| Post (eingeschrieben) | Brief an die offizielle Adresse (siehe unten) senden | 10-30 Minuten Schreiben + Postlaufzeit | Einschreibebeleg | Mittel |
| Telefon | Nicht veröffentlicht von Epost | Nicht veröffentlicht von Epost | Nicht veröffentlicht von Epost | Mittel |
Web / Widget Store
- Öffnen Sie app.epost.ch oder app.klara.ch und melden Sie sich an.
- Gehen Sie zum Widget Store oder zu Ihrem Profil.
- Deaktivieren Sie das betreffende Widget (z. B. ScanningService) oder wählen Sie "Abo kündigen".
- Notieren Sie die In-App-Bestätigung oder einen Screenshot als Nachweis.
iOS (Swiss Post App)
- Öffnen Sie die Swiss Post App: "Meine digitale Post - ePost".
- Tippen Sie auf das Profilsymbol, dann "Widget Store" oder "Manager senders".
- Deaktivieren Sie die digitale Inbox oder das ScanningService-Widget.
- Sichern Sie die Bestätigung in der App per Screenshot.
Android
- Öffnen Sie die Swiss Post App oder app.epost.ch im Browser.
- Führen Sie die gleichen Schritte wie bei iOS aus: Profil > Widget Store > Widget deaktivieren.
- Screenshot als Nachweis speichern.
- Erstellen Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung" und nennen Sie Account-Name, E-Mail-Adresse und Kundennummer.
- Fügen Sie bei Bedarf Identifikationsnachweise (z. B. Kopie Ausweis) bei, wenn verlangt.
- Speichern Sie die gesendete E-Mail als Beleg.
Post (eingeschrieben)
- Schreiben Sie eine schriftliche Kündigung mit Namen, Adresse, E-Mail und Datum.
- Unterschreiben Sie und senden Sie den Brief eingeschrieben an die Adresse: Deutsche Post E‑POST Solutions GmbH, Fritz-Erler-Str. 4, 53113 Bonn, Germany.
- Bewahren Sie den Einschreibebeleg auf.
Kündigen je nach Situation
Umzug / Adresswechsel
Wenn Sie umziehen, deaktivieren Sie in der Swiss Post App unter "My digital mail - ePost" den Empfang oder passen Sie die Empfängerverwaltung an ("Manager senders"). Optional: Kündigen Sie den ScanningService über den Widget Store. Als Nachweis reichen die neue Adresse und ein Meldebestätigungsschein.
Preiserhöhung
Bei Preiserhöhungen prüfen Sie die AGB. Epost gibt keine speziellen Ausgleichsrechte in den verfügbaren Informationen an. Gesetzlich gilt: Kündigungsrechte und Missbräuchlichkeit von AGB werden nach Vertragsrecht beurteilt (Obligationenrecht). Für konkrete Schritte: Kontaktieren Sie [email protected] mit Angabe der Preiserhöhung und fordern Sie Vertragsbeendigung oder Kulanz.
Tod des Kunden
Bei Tod des Abonnenten muss eine Kündigung durch Erben erfolgen. Legen Sie eine Sterbeurkunde oder Ausweiskopie des Erben bei und senden Sie die Kündigung schriftlich per E-Mail oder eingeschrieben. Gesetzliche Grundlage: Zugangsprinzip und allgemeines Obligationenrecht regeln Vertragsbeendigung bei Todesfall.
Legitime Gründe / Mängel
Epost akzeptiert technische Deaktivierung von Widgets und ScanningService-Stornierungen (siehe Hilfsartikel). Bei Leistungsverweigerung oder Vertragsverletzung kann nach einmaliger Mahnung die Dienstleistung eingeschränkt oder der Vertrag gekündigt werden (laut Epost AGB und Supportangaben). Als Nachweis: Kommunikationsprotokolle, Support-Anfragen und Screenshots.
Ende der Mindestlaufzeit / ordentliche Kündigung
Für Standarddienste gilt eine Kündigungsfrist von 30 Tagen; kündigen Sie schriftlich oder elektronisch und bewahren Sie den Empfangsbeleg auf (Zugangsprinzip). Gesetzliche Referenz: Obligationenrecht (Vertragsausführung und Kündigungswirkung).
Widerruf / Cooling-off
In der Schweiz gibt es KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein 14-Tage-Widerruf gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Daher besteht für Epost kein gesetzliches Widerrufsrecht nach Schweizer Recht.
Verhandeln oder sparen
Vor der Kündigung: verhandeln
Es sind keine öffentlich dokumentierten Rückgewinnungsangebote von Epost in der Recherche gefunden worden. Vorschlag zum Verhandeln: Kontaktieren Sie [email protected] schriftlich, nennen Sie Gründe (z. B. Preis, fehlende Funktion) und fordern Sie konkret eine Preisanpassung, einen kostenlosen Testmonat oder das Aussetzen der Gebühr für 1 Monat. Geben Sie Frist für Antwort (z. B. 14 Tage) an und fordern Sie schriftliche Bestätigung.
Was Ihnen die Kündigung spart
Beispielrechnungen basierend auf realen Preisen:
- ScanningService: CHF 9.90 / Monat. Jahreskosten: CHF 9.90 x 12 = CHF 118.80 pro Jahr.
- ePost Standard (pro Brief): CHF 0.40 / Brief. Wenn Sie 10 digitale Briefe pro Monat empfangen: 10 x CHF 0.40 x 12 = CHF 48.00 pro Jahr.
- ePost Plus (pro Brief): CHF 0.65 / Brief. 5 Briefe pro Monat: 5 x CHF 0.65 x 12 = CHF 39.00 pro Jahr.
Konkretes Sparbeispiel: Wenn Sie nur den ScanningService kündigen, sparen Sie CHF 118.80 / Jahr. Wenn Sie ScanningService (CHF 9.90) + im Durchschnitt 10 Standardbriefe pro Monat (CHF 0.40 x 10 x 12 = CHF 48.00), dann sparen Sie insgesamt CHF 166.80 / Jahr.
Günstigste echte Alternative: Basisfunktionen von Epost sind kostenlos (Digital Inbox, Scanner). Eine Ersatzlösung bei wegfallendem ScanningService ist lokale Briefweiterleitung oder manuelles Einscannen: Kosten variieren; prüfen Sie lokale Scanservices.
Legal protections and escalation
Relevante Gesetzgebung
Für Dienste in der Schweiz gelten das Obligationenrecht für Vertragspflichten und das Datenschutzgesetz (FADP) für Datenverarbeitung. ePost Service AG und Subunternehmer sind vertraglich verpflichtet, die FADP einzuhalten und Daten in der Schweiz zu verarbeiten.
Regulatorische Aufsicht und Schlichtung
Epost wird im postalischen Bereich von der Bundesstelle PostCom beaufsichtigt (PostCom). Bei Beschwerden, die sich nicht lösen lassen, können Sie die zuständige Vermittlungsstelle kontaktieren: Ombudsstelle PostCom (https://www.ombud-postcom.ch/).
Kündigungsrecht und Widerruf
Es besteht KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht in der Schweiz für Online-Abos. Die Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach den Vertragsbedingungen (Obligationenrecht). Das Zugangsprinzip gilt: Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft; ein eingeschriebener Brief ist dafür übliches Beweismittel.
Eskalationswege
1) Kontaktieren Sie [email protected] und fordern Sie schriftliche Bestätigung.
2) Falls die Antwort unbefriedigend ist, reichen Sie eine Beschwerde bei der Ombudsstelle PostCom ein.
3) Für Datenschutzfragen melden Sie den Vorfall an die kantonale Datenschutzstelle oder das Eidgenössische Datenschutzzentrum.
What to do after cancelling Epost
Zugriff auf Dokumente
Nach Kündigung bleiben bereits empfangene digitale Dokumente laut Epost in der App zugänglich. Beim ScanningService gilt: Originale können innerhalb von 25 Tagen nach Deaktivierung gegen Gebühr bestellt werden; vorhandene Kontingente werden verrechnet.
Endabrechnung und Gutschriften
Die Abrechnung für den ScanningService läuft bis zum Ende des Folgemonats nach Deaktivierung weiter. Prüfen Sie die letzte Rechnung auf anteilige Gebühren und fordern Sie eine Klärung per E-Mail an [email protected], falls Unstimmigkeiten bestehen.
Reaktivierung
Sie können Ihr Konto wieder aktivieren, sofern die Daten noch bestehen. Laut Epost wird ein Account gelöscht, wenn sich ein Nutzer mehr als zwei Jahre nicht eingeloggt hat; vor Löschung wird die Möglichkeit zur Datensicherung und Reaktivierung angekündigt.
Next steps and practical checklist
Folgen Sie dieser Checkliste, um die Kündigung sauber abzuwickeln und spätere Probleme zu vermeiden.
- 1) Prüfen Sie, welches Produkt genau Sie kündigen (Basiskonto vs. ScanningService).
- 2) Erstellen Sie eine schriftliche Kündigung mit Name, E-Mail, Kundennummer und Datum.
- 3) Wählen Sie eine Kündigungsart: In-App (Widget Store) oder eingeschriebener Brief.
- 4) Falls per E-Mail: senden an [email protected] und sichern Sie die gesendete Nachricht.
- 5) Falls per Post: senden Sie eingeschrieben an Deutsche Post E‑POST Solutions GmbH, Fritz-Erler-Str. 4, 53113 Bonn, Germany und behalten Sie den Einschreibebeleg.
- 6) Dokumentieren Sie die Bestätigung (Screenshot, E-Mail, Einschreibebeleg).
- 7) Prüfen Sie die nächste Rechnung - achten Sie auf Abrechnung bis Ende Folgemonats bei ScanningService.
- 8) Bei Streit: Beschwerde an Ombudsstelle PostCom einreichen.
Tarife
Scanning Service
CHF 9.90
/ mois
Weiterleitung physischer Post zur Öffnung/Scan, Weiterleitung unscannbarer Briefe nach Hause, ein kostenloses Original pro Monat; weitere Originale CHF 3.40
Weiterleitung physischer Post zur Öffnung/Scan
Weiterleitung unscannbarer Briefe nach Hause
ein kostenloses Original pro Monat; weitere Originale CHF 3.40
ePost Standard (pro Brief)
CHF 0.40
/ mois
Digitale Zustellung, Bestätigung bei Zustellung
Digitale Zustellung
Bestätigung bei Zustellung
ePost Plus (pro Brief)
CHF 0.65
/ mois
Zustellung mit Abrufbestätigung
Zustellung mit Abrufbestätigung
ePost Registered (pro Brief)
CHF 1.85
/ mois
Zustellung mit Annahme/Abweisung per Empfangsbestätigung; erfordert digital bestätigte Identität
Zustellung mit Annahme/Abweisung per Empfangsbestätigung; erfordert digital bestätigte Identität
Keine Bindung. Billoff hilft Ihnen, Ihr Epost-Abonnement zu kündigen oder anzupassen, ohne alle Details allein zusammensuchen zu müssen.
Vor- und Nachteile
Vorteile
Basisfunktionen sind kostenlos (digitale Inbox und Scanner).
ScanningService ermöglicht physische Postumleitung und Digitalisierung (CHF 9.90/Monat).
Integration in Swiss Post App und Widget Store für schnelle Deaktivierung.
Nachteile
Google Play Bewertung 2.9/5 (1.25K Bewertungen) weist auf UX- und Supportprobleme hin.
Kunden berichten über fehlende PINs, eingeschränkte Zahlungsoptionen und verpasste Postzustellungen (Quellen: Google Play, App Store Reviews).
Keine klar veröffentlichte Telefonnummer oder Kündigungsgebührstransparenz gefunden.
Mitbewerber & Alternativen
Unten finden Sie gängige Alternativen, die Menschen für diese Art von Abonnement vergleichen.
Swiss Post - Meine digitale Post
CHF 0
/ mois
Direkte Swiss Post Lösung für digitale Zustellung und Postempfang; eng integriert mit Postdiensten.
Eigenes manuelles Scannen (lokale Scanservices)
Ab CHF 9.90 (variabel je Anbieter)
/ mois
Lokale Dienstleister scannen physische Post pro Auftrag; keine App-Integration.
Epost Basic (nur digitale Features)
CHF 0
/ mois
Kostenlose Basisfunktionen ohne ScanningService
Länder, in denen Epost verfügbar ist
Epost ist in vielen Ländern verfügbar. Hier sind einige häufig genannte Märkte:
Switzerland
Abonnement & Kündigung
Was Sie über die Abonnement- und Kündigungsbedingungen von Epost wissen sollten:
Abonnementtyp
Automatische monatliche oder jährliche Verlängerung. Die Abrechnung erfolgt über das Hauptkonto oder die Plattform, auf der Sie sich angemeldet haben.
Verlängerung
Die Verlängerung erfolgt automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, solange das Abonnement aktiv bleibt.
Kündigung
Kündigen Sie in den Kontoeinstellungen oder im App Store, über den Sie sich angemeldet haben. Der Zugriff bleibt in der Regel bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
Rückerstattungen
Rückerstattungen hängen vom Abrechnungsdatum, dem Land und dem Zahlungskanal ab.
Familienplan
Der Administrator des Familienplans kann Mitglieder gemäß den Haushalts- und Altersregeln des Dienstes hinzufügen oder entfernen.
Verpflichtung
Tarifänderungen und Kündigungen unterliegen den Bedingungen des Anbieters und dem lokalen Recht.
Billoff vereinfacht die Kündigung: Wir übernehmen den Kündigungsprozess für Ihr Epost-Abonnement, unabhängig davon, welche Zahlungsmethode Sie verwenden.
Epost-Abonnement verwalten
Mit wenigen Klicks kündigen, anpassen oder Optionen vergleichen.