Etepetete einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Etepetete ist ein deutsches Unternehmen, das Bio-Obst- und Gemüse-"Überraschungsboxen" vertreibt. Ziel ist die Reduktion von Lebensmittelabfall durch Verkauf von optisch nicht perfekten, aber einwandfreien Bio-Produkten.

Produkte und Liefermodell

Das Angebot umfasst mehrere Box-Größen mit wöchentlicher oder zweiwöchentlicher Lieferung. Versandkosten sind laut Angaben in der Box-Preisstruktur enthalten. Zahlungen werden pro Lieferung abgerechnet, nicht als Jahresabo im Voraus.

Für wen ist Etepetete gedacht

Zielgruppe sind Konsumenten, die Bio-Qualität suchen und gleichzeitig Lebensmittelverschwendung reduzieren wollen.

Web - Kündigung im Kundenkonto

1. Auf https://etepetete.ch oder dem deutschen Portal anmelden.
2. Gehe zu "Mein Konto".
3. Öffne den Menüpunkt "Abos" und wähle das zu kündigende Abo.
4. Klicke rechts auf "Abo beenden".
5. Wähle im Kalender die Woche der letzten gewünschten Lieferung.
6. Mit "Speichern" bestätigen.
7. Bestätigungs-E-Mail abwarten; wenn keine kommt, Kontakt per E-Mail oder Formular nehmen.

Web - Öffentliches Kündigungsformular

1. Rufe https://etepetete-bio.de/kuendigung auf.
2. Gib Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail, Kundennummer, Kündigungsgrund und Kündigungsart ein.
3. Auf "JETZT KÜNDIGEN" klicken.
4. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn keine E-Mail eintrifft, die Prozedur wiederholen oder Support kontaktieren.

E-Mail

1. Schreibe an [email protected] mit Betreff "Kündigung".
2. Füge Vorname, Nachname, Adresse, Kundennummer und gewünschtes Datum der letzten Lieferung bei.
3. Auf Bestätigung per E-Mail warten; ohne Bestätigung ist die Kündigung nicht sicher.

Telefon

1. Rufe +49 89 120 895 986 an.
2. Nenne deinen Kündigungswunsch und vollständige Kundendaten.
3. Fordere eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an.

Post

1. Schreibe ein Kündigungsschreiben mit Vorname, Nachname, Adresse, Kundennummer und letztem Lieferwunsch.
2. Sende als Einschreiben an Lazarettstraße 4, 80636 München.
3. Bewahre Einlieferungsbeleg als Nachweis auf.

Letzte Schritte wenn Zahlung trotz Kündigung abgebucht wurde

1. Prüfe die Bestätigungs-E-Mail; liegt keine Bestätigung vor, sende die Kündigung erneut und dokumentiere.
2. Wenn die Zahlung trotz bestätigter Kündigung erfolgt, widerrufe das SEPA-Lastschriftmandat bei deiner Bank als letzte Maßnahme.

Umzug ins Ausland

Wenn du ins Ausland ziehst, reicht in der Regel eine Kündigung mit Adressnachweis. Lade eine Kopie deiner Mietvertrag-Auszug, Ummeldebestätigung oder ähnliche Dokumente hoch oder sende sie per E-Mail. Gilt nach Obligationenrecht (OR) - Vertragsbeendigung richtet sich nach vertraglicher Vereinbarung.

Preiserhöhung

Erhöht Etepetete die Preise während laufender Lieferungen, kannst du widersprechen und kündigen, falls AGB eine Sonderkündigung bei Preiserhöhung vorsehen. Reiche die Mitteilung des Anbieters als Beleg ein. Rechtsgrundlage: Obligationsrecht (OR) für Vertragsänderungen; missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Todesfall des Abonnenten

Für eine Kündigung im Todesfall sende eine Sterbeurkunde oder Todesbescheinigung per E-Mail oder Post. Nenne Bestell-/Kundennummer und Adresse der Lieferung.

Legitimer Grund / Härtefall

Etepetete akzeptiert Gründe wie Umzug ohne Lieferoption, dauerhafte Lieferverhinderung oder Todesfall. Reiche passende Nachweise (Umzugsbestätigung, Arztbescheinigung, Sterbeurkunde). Rechtliche Basis: OR für Vertragsauflösung aufgrund Unmöglichkeit oder Wegfall der Geschäftsgrundlage; Art. 8 UWG bei missbräuchlichen AGB.

Ende einer Mindestlaufzeit

Etepetete nennt in den AGB keine Mindestlaufzeit; das Abo ist jederzeit kündbar. Wenn in deinem Vertrag eine Laufzeit steht, befolge die dort genannten Fristen. Rechtsgrundlage: Vertragsvereinbarung gemäss OR.

Widerruf / Widerrufsrecht

Etepetete bietet in den Verbraucherinformationen ein 14-tägiges Widerrufsrecht für bestellte Waren an (Widerrufsrecht und Verbraucherinformationen). Achtung Schweiz: In der Schweiz existiert KEIN allgemeines gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht; hier ist das Widerrufsrecht eine freiwillige Unternehmensregelung von Etepetete. Ausnahmen: Frische verderbliche Waren sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Vor der Kündigung: verhandeln

In der Recherche wurden keine expliziten Rückhaltemaßnahmen (z. B. Gutschein oder Rabatt zur Vertragsverlängerung) seitens Etepetete dokumentiert. Es gibt jedoch aktive Neukundenrabatte: 10-15% oder 5 EUR Rabatt auf die erste Box bis mindestens 31.12.2026. Vorgehen zur Anfrage: Kontaktiere [email protected] per E-Mail, nenne Kundennummer und bitte um ein Angebot zur Abo-Reduzierung oder eine Pause.

Was Ihnen die Kündigung spart

Rechenschritte für Jahreskosten:

Classic-Box: CHF 24.99 x 12 = CHF 299.88 pro Jahr.

Family-Box: CHF 29.99 x 12 = CHF 359.88 pro Jahr.

Magazin-App: CHF 0 x 12 = CHF 0 pro Jahr.

Wenn du das Classic-Abo kündigst, sparst du CHF 299.88 pro Jahr (wenn du vorher monatlich im Durchschnitt CHF 24.99 bezahlt hast). Günstigste in der Wettbewerbsliste: Fürer Treuhand GmbH mit CHF 149/Monat - das ergibt CHF 1 788/Jahr, jedoch handelt es sich um einen anderen Dienstleistungstyp. Vergleiche Angebote nur innerhalb derselben Produktkategorie.

Grundlegendes Schweizer Recht

Für Konsumentinnen und Konsumenten in der Schweiz gelten Vertragsregelungen primär nach dem Obligationenrecht (OR). Kündigungsfristen und automatische Verlängerung richten sich nach dem Vertrag; missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) angefochten werden.

Widerruf und Rückgabe

In der Schweiz existiert KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Bestellungen. Etepetete gewährt freiwillig ein 14-tägiges Widerrufsrecht in seinen Verbraucherinformationen (Widerrufsrecht). Frische oder schnell verderbliche Lebensmittel sind vom Widerruf ausgeschlossen. Für Schweizer Käufer ist entscheidend: Das gesetzliche Widerrufsrecht nach EU-Standard gilt nicht automatisch.

Eskalationsstufen

1) Beleg sammeln: Bestätigungs-E-Mails, Einschreibebelege, Screenshots des Formulars.

2) Support erneut kontaktieren per E-Mail oder Einschreiben.

3) Konsumentenschutz-Organisationen kontaktieren: Stiftung für Konsumentenschutz (SKS), Fédération romande des consommateurs (FRC) oder ACSI für spezifische Beratung.

4) Schlichtungsstellen oder Kantonsbehörde prüfen lassen, falls keine Lösung. Relevante Rechtsgrundlagen: OR und Art. 8 UWG.

Bestätigung prüfen

Nach der Kündigung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail für Kündigungen, Pausen und Rhythmusänderungen. Wenn keine E-Mail eintrifft, gilt die Kündigung nicht als sicher dokumentiert. Wiederhole die Kündigung oder kontaktiere den Support.

Letzte Lieferung und Abrechnung

Die letzte Lieferung richtet sich nach dem von dir gewählten Datum im Kündigungsprozess. Zahlungen werden pro Lieferung verarbeitet. Prüfe Kontoauszüge: Wird nach bestätigter Kündigung erneut abgebucht, wende dich an den Support und revokiere notfalls das SEPA-Lastschriftmandat bei deiner Bank.

Datenzugriff und Reaktivierung

Deine Kontodaten bleiben laut Anbieter in der Regel erhalten. Möchtest du später wieder bestellen, melde dich im Konto an oder lege ein neues Abo an. Beantrage bei Bedarf Löschung personenbezogener Daten via [email protected].

Vor und nach der Kündigung - kurze Checkliste, damit nichts fehlt.

• Kundennummer bereithalten.
• Wenn möglich: Kündigung über das Kundenkonto ausführen (schnellste, dokumentierte Methode).
• Alternativ: Öffentliches Formular etepetete-bio.de/kuendigung nutzen und Bestätigungs-E-Mail sichern.
• Bei Post: Einschreiben an Lazarettstraße 4, 80636 München senden und Einlieferungsbeleg aufbewahren.
• Bestätigungs-E-Mail aufbewahren; bei fehlender Bestätigung sofort Support kontaktieren.
• Letzte Lieferwoche im Kalender vermerken.
• Falls nach Kündigung abgebucht wird: SEPA-Lastschriftmandat bei der Bank widerrufen.
• Bei Streit: Dokumente sammeln und Konsumentenschutz kontaktieren.