Evulpo einfach kündigen

Produktbeschreibung

Evulpo ist eine digitale Lernplattform für Schülerinnen und Schüler der Primar- und Sekundarstufe mit Lernpfaden, Übungen, Zusammenfassungen und Lernvideos. Evulpo bietet kostenfreie und bezahlte Abos mit unterschiedlichen Leistungsstufen und einem personalisierten KI-Tutor namens "Vulpy".

Für wen ist Evulpo

Evulpo richtet sich an Lernende von Jahr 3 bis Jahr 13, an Eltern, die Zusatzförderung wünschen, sowie an Lehrpersonen der Sekundarstufe I in der Schweiz.

Wichtige Firmendaten

Webkonto (empfohlen)

1. Öffnen Sie https://evulpo.com/ und loggen Sie sich ein.
2. Gehen Sie zu "My Account".
3. Wählen Sie "Subscriptions".
4. Klicken Sie auf "Cancel Subscription" und bestätigen Sie die Kündigung.
5. Speichern Sie einen Screenshot der Bestätigung und einem Datum.

Apple App Store

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf "Abonnements".
3. Suchen Sie Evulpo und wählen Sie "Abonnement kündigen".
4. Bewahren Sie den Apple-Bestellbeleg als Nachweis auf.

Google Play

1. Öffnen Sie die Google Play App.
2. Tippen Sie auf das Profilbild - Zahlungen und Abos - Abos.
3. Wählen Sie Evulpo und tippen Sie auf "Abonnement kündigen".
4. Speichern Sie den Google Play-Beleg.

Per E-Mail

1. Evulpo nennt E-Mail-Support ([email protected]), aber die dokumentierten Kündigungsregeln verlangen die Kündigung über das Nutzerkonto.
2. Wenn Sie per E-Mail kündigen, fordern Sie eine schriftliche Bestätigung mit Datum an.

Per Post (eingeschriebener Brief)

1. Adressieren Sie den Brief an Evulpo AG, Pfingstweidstrasse 60, 8005 Zürich, Schweiz.
2. Formulieren Sie klar: Name, E-Mail, Datum des Abonnements, Wunsch zur Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
3. Senden Sie eingeschrieben; bewahren Sie den Einschreibebeleg auf.

Beendigung zum Ende der Laufzeit

Private Kundinnen und Kunden können ihr Abo jederzeit zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums kündigen. Monatlich zahlende Kunden müssen die Kündigung spätestens 1 Tag vor Monatsende eingereicht haben; jährliche Abos spätestens 1 Tag vor Ablauf der 12 Monate. Rechtsgrundlage: Vertragsfreiheit nach Schweizer Obligationenrecht (OR).

Plattformeinstellung oder starke Einschränkung der Leistung

Falls Evulpo die Plattform einstellt oder bezahlte Leistungen wesentlich einschränkt, haben private Kundinnen und Kunden laut den AGB das Recht zur sofortigen Kündigung und auf anteilige Rückerstattung für nicht genutzte Leistungszeiträume, ausser die Einstellung beruht auf einem wichtigen Grund. Dies ist in den Evulpo-Regeln beschrieben.

Kündigung bei Preisänderung

Ob Evulpo Preisänderungen als Sonderkündigungsgrund anerkennt, ist Nicht veröffentlicht von Evulpo. Rechtlich können unangemessene AGB-Klauseln nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) angegriffen werden.

Tod des Abonnenten

Ob Evulpo eine automatische Kündigung bei Tod akzeptiert oder welche Dokumente nötig sind, ist Nicht veröffentlicht von Evulpo. Für solche Fälle empfehlen wir, eine Kopie des Sterbe- oder Erbscheins bereitzuhalten und Evulpo per E-Mail oder Einschreiben zu kontaktieren.

Widerruf / Widerrufsfrist

Für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz gibt es KEIN allgemeines gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos (siehe Swiss-Rechtslage unten). EU-Verbraucher können laut Evulpo eine 14-tägige Widerrufsfrist haben; diese kann erlöschen, wenn der Kunde dem sofortigen Beginn der Dienstleistung vor Ablauf der Frist zustimmt.

Vor der Kündigung: verhandeln

In den verfügbaren Quellen werden keine systematischen Rückgewinnungsangebote von Evulpo erwähnt. Es ist Nicht veröffentlicht von Evulpo, welche konkreten Rabatte oder Angebote der Kundenservice bei Kündigungswunsch standardmässig anbietet. Vorschlag für die Anfrage an den Support: E-Mail an [email protected] mit Angabe Ihres Abos, Kündigungsgrund und der Bitte um ein alternatives Angebot (Rabatt, Downgrade, Familienplan). Bewahren Sie die Antwort auf.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnungen mit realen Preisen (CHF):

Starter: CHF 9.99 x 12 = CHF 119.88 pro Jahr (angegeben als Jahrespreis CHF 119.88).

Plus: CHF 12.49 x 12 = CHF 149.88 pro Jahr (angegeben als Jahrespreis CHF 149.88).

Max: CHF 18.32 x 12 = CHF 219.84 pro Jahr (angegeben als Jahrespreis CHF 219.84).

Family Monthly (pro Nutzer): CHF 24.90 x 12 = CHF 298.80 pro Jahr (angegeben als Jahrespreis CHF 298.80).

Vergleich mit dem günstigsten Wettbewerber aus der Liste: Zürich Treuhand Hive: CHF 149 pro Monat = CHF 1 788 pro Jahr. Einsparung gegenüber Evulpo Starter: CHF 1 788.00 - CHF 119.88 = CHF 1 668.12 pro Jahr.

Anwendbares Recht

Die rechtlichen Beziehungen zu Evulpo unterliegen nach den AGB schweizerischem materiellem Recht. Vertragsrechte in der Schweiz richten sich nach dem Obligationenrecht (OR). Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG angefochten werden.

Kein allgemeines Widerrufsrecht in der Schweiz

Für Online-Abos gilt in der Schweiz KEIN gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Eine 14-tägige Widerrufsfrist besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Evulpo gewährt EU-Verbrauchern eine 14-tägige Widerrufsfrist laut eigenen Bedingungen.

Beweismittel und Zugangsprinzip

In der Schweiz ist die Kündigung erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingegangen ist (Zugangsprinzip). Bewahren Sie Einschreibebelege, Bestätigungs-E-Mails und Screenshots als Beweismittel auf. Eingeschriebene Briefe sind das übliche Beweismittel.

Eskalationswege

Schritt 1: Support kontaktieren per E-Mail [email protected] oder über das Nutzerkonto. Schritt 2: Konsumentenschutz-Organisationen wie die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) oder kantonale Schlichtungsbehörden einschalten. Schritt 3: Bei branchenspezifischen Problemen externe Ombudsstellen prüfen. Relevante Beratungsstellen: SKS, FRC, ACSI.

Zugriff und Inhalte

Nach erfolgreicher Kündigung bleibt der Vollzugriff bis zum Ende des bezahlten Zeitraums erhalten. Danach schaltet Evulpo das Konto automatisch auf die kostenlose, eingeschränkte Version zurück.

Daten, Rechnung und Wiederaktivierung

Sichern Sie wichtige Lernfortschritte und Dokumente vor Ablauf. Fordern Sie bei Bedarf eine Abschlussrechnung an. Eine Wiederaktivierung ist möglich durch erneutes Abschliessen eines Abos im Nutzerkonto.

Rückerstattungen

Evulpo erklärt, dass bereits bezahlte Beträge für den laufenden Abrechnungszeitraum grundsätzlich nicht zurückerstattet werden, ausser es besteht eine rechtliche Verpflichtung oder Evulpo beendet die Plattform bzw. schränkt die Leistung erheblich ein. EU-Verbraucher haben gegebenenfalls ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Folgen Sie dieser praktischen Checkliste, um Ihre Kündigung sicher und beweissicher durchzuführen.

• Melden Sie sich in Ihrem Evulpo-Konto an und führen Sie die Kündigung über "My Account" - "Subscriptions" - "Cancel Subscription" durch.
• Erstellen Sie einen Screenshot der Bestätigung inklusive Datum und Uhrzeit.
• Speichern Sie alle Rechnungen und Kontoauszüge mit Abbuchungsdaten.
• Wenn Sie per Post kündigen: Senden Sie ein Einschreiben an Evulpo AG, Pfingstweidstrasse 60, 8005 Zürich, Schweiz und bewahren Sie den Einschreibebeleg.
• Senden Sie optional eine E-Mail an [email protected] mit Betreff "Kündigung" und fügen Sie den Screenshot bei.
• Notieren Sie das letzte gültige Abo-Enddatum und planen Sie Datensicherung vor diesem Datum.
• Wenn keine Bestätigung erfolgt: Wenden Sie sich an Konsumentenschutz-Organisationen (SKS, FRC, ACSI).