Experteer einfach kündigen

Kurzüberblick

Experteer ist eine Online-Plattform für Führungskräfte und Senior Professionals, die Zugang zu gehobenen Stellenangeboten und Recruiter-Kontakten bietet. Die Plattform kombiniert Stellenmarkt, Profildarstellung und Recruiting-Dienste für Unternehmen.

Für wen ist Experteer gedacht?

Zielgruppe sind Führungskräfte und erfahrene Fachkräfte, sowie Personaldienstleister und Headhunter, die gezielt Top-Kandidaten suchen.

Leistungsarten

Experteer bietet ein kostenloses Basic-Konto für Kandidaten, kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaften für Kandidaten und kostenpflichtige Recruiting-Services für Unternehmen.

Web (Mein Account)

1. Loggen Sie sich auf Ihrem Account bei Experteer ein.
2. Öffnen Sie "Mein Account" und wählen Sie "Premium Mitgliedschaft".
3. Klicken Sie auf den Link zum Ändern des Mitgliedsstatus: "Um Ihren Mitgliedsstatus zu ändern, klicken Sie bitte hier." (siehe AGB / Kündigung).
4. Bestätigen Sie die Kündigung; machen Sie einen Screenshot der Bestätigung.
5. Bewahren Sie, wenn möglich, die Bestätigungs-E-Mail als Nachweis auf.

iOS (Apple-Abonnement)

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf dem iPhone und tippen Sie auf Ihren Apple-ID-Namen.
2. Wählen Sie "Abonnements" und suchen Sie das Experteer-Abonnement.
3. Tippen Sie auf "Abonnement kündigen" und speichern Sie einen Bildschirmabdruck als Beleg.
4. Wenn die Abrechnung über Apple lief, verlangt Apple die Kündigung über dessen System; Experteer kann in diesem Fall Abrechnung nicht direkt beenden.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie den Google Play Store und tippen Sie auf das Profil-Symbol.
2. Wählen Sie "Zahlungen und Abonnements" > "Abonnements" > Experteer > "Abonnement kündigen".
3. Dokumentieren Sie den Stornobeleg.

Email

1. Schreiben Sie eine klare Kündigungs-E-Mail an [email protected] oder [email protected] mit Betreff "Kündigung Premium-Mitgliedschaft" und Ihrem Nutzernamen.
2. Fordern Sie eine Bestätigung per E-Mail an und speichern Sie das Sendeprotokoll.
3. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, fordern Sie die Angabe des Betrags und der Frist.

Post (eingeschriebener Brief)

1. Verfassen Sie einen Brief mit Namen, E-Mail, Nutzer-ID, Kündigungswunsch und Datum.
2. Senden Sie den Brief eingeschrieben an: Experteer GmbH, Lenbachplatz 3, 80333 München, Germany.
3. Bewahren Sie Beleg und Einschreibebeleg auf; Kündigung gilt erst mit Eintreffen (Zugangsprinzip).

Umzug (andere Niederlassung oder Land)

Experteer macht in seinen öffentlichen Dokumenten keine spezifische Ausnahmeregelung für Umzug geltend. Wenn Sie wegen Wegzugs kündigen möchten, verwenden Sie die Standardkündigungswege (Account, E-Mail oder Einschreiben). Belege (z. B. Umzugsbestätigung) sollten Sie aufbewahren, falls es zu Streitigkeiten kommt. Anwendbares Gesetz: Obligationenrecht (Vertragsfreiheit) und Zugangsprinzip für den Nachweis.

Preisänderung durch Experteer

Wenn Experteer die Preise erhöht und dies in den AGB zulässig ist, prüfen Sie die AGB-Kündigungsregelungen. Experteer nennt in seinen Bedingungen keine spezielle Sonderkündigung bei Preiserhöhung im öffentlich zugänglichen Material. Wenn keine Ausnahme vorhanden ist, können Sie zum Ende der laufenden Periode kündigen. Relevante Normen: Obligationenrecht (Vertragsrecht); missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG betroffen sein.

Tod des Abonnenten

Experteer veröffentlicht keine spezifische Regelung zum Tod eines Abonnenten. In der Schweiz regelt das Obligationenrecht Erbfallfragen; kontaktieren Sie Experteer per E-Mail oder Einschreiben mit Sterbeurkunde als Nachweis, wenn Sie ein Abonnement auflösen wollen.

Legitime Kündigungsgründe / Vertragsverletzung

Experteer führt in den öffentlichen Bedingungen keine Liste akzeptierter ausserordentlicher Kündigungsgründe auf. Bei schweren Vertragsverletzungen durch Experteer (z. B. Nichterbringung der Leistung) können Sie nach Obligationenrecht den Vertrag kündigen und Schadenersatz prüfen lassen. Wenn Ihr Zugang wegen AGB-Verstoss gesperrt ist, behält Experteer laut AGB Teile des Guthabens und kann eine Bearbeitungsgebühr von 40 CHF behalten.

Ende der Laufzeit / ordentliche Kündigung

Für Premium-Mitgliedschaften gilt laut Experteer: Kündigung ist jederzeit möglich und wird zum Ende des gebuchten Zeitraums wirksam. Wenn Sie monatlich zahlen, endet die Mitgliedschaft am Ende des bezahlten Monats; bei Jahreszahlungen am Ende des bezahlten Jahres.

Rücktrittsrecht / Widerruf (Cooling-off)

Experteer nennt in seinen Bedingungen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen bei Verträgen mit Experteer Schweiz GmbH: die Frist beginnt mit Vertragsschluss; Widerruf per Brief, Fax oder E-Mail möglich; Rückerstattung inner 14 Tagen mit derselben Zahlungsmethode. Hinweis für Schweizer Kunden: Gesetzlich gibt es in der Schweiz KEIN allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos; die 14-Tage-Regel bei Experteer ist eine freiwillige Vertragsregelung des Anbieters. Siehe: Obligationenrecht Art. 40a ff. (für Haustür- und Telefonverkäufe) zur Abgrenzung.

Vor der Kündigung: verhandeln

In den öffentlich einsehbaren Rezensionen und Dokumenten wird kein konkretes Standard-Retention-Angebot von Experteer berichtet. Wenn Sie ein Angebot wünschen, senden Sie eine E-Mail an [email protected] und fragen explizit nach einer Preisreduktion oder Verlängerungsrabatten. Formulierungsvorschlag: "Ich möchte meine Premium-Mitgliedschaft kündigen. Bevor ich das tue, frage ich nach einem möglichen Rabatt oder einer anderen Vertragslaufzeit, damit ich bleiben kann." Dokumentieren Sie jede Antwort.

Was Ihnen die Kündigung spart

Premium (Candidate) Monatskosten laut Recherche: 20 bis 60 CHF pro Monat. Rechnen wir beides hoch:

• CHF 20 x 12 = CHF 240 pro Jahr
• CHF 60 x 12 = CHF 720 pro Jahr

Recruiting für Unternehmen (Neukundenangebot): CHF 995 einmalig (neues Kundenangebot). Typische monatliche Rechnung für Recruiting-Dienste wurde mit Ø 1'300 CHF angegeben.

Günstigste Alternative aus den recherchierten Wettbewerbern: jobalino AG mit CHF 100 pro Monat (jährlich CHF 1'200). Vergleichsrechnung:

• Experteer Premium günstig: CHF 20 x 12 = CHF 240 / Jahr
• Experteer Premium teuer: CHF 60 x 12 = CHF 720 / Jahr
• Jobalino: CHF 100 x 12 = CHF 1'200 / Jahr

Ergebnis: Wenn Sie aktuell CHF 60/Monat bei Experteer zahlen, sparen Sie durch Kündigung und Wechsel zu Jobalino nicht automatisch; Jobalino ist teurer (CHF 1'200/Jahr). Die reine Kostenersparnis hängt von Ihrem aktuellen Tarif. Prüfen Sie das konkrete Angebot vor Wechsel.

Schweizer Rechtliche Grundlagen

Für Konsumentenverträge in der Schweiz gelten die Bestimmungen des Obligationenrechts (OR). Es besteht KEIN gesetzliches allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ein 14-Tage-Widerrufsrecht gilt nur bei Haustür- und Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Vertragsbedingungen zu Kündigungsfristen und stillschweigender Verlängerung richten sich nach dem Vertrag.

Zugangsprinzip und Beweis

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft (Zugangsprinzip). Der Einschreibebrief ist in der Schweiz das übliche Beweismittel, wenn Sie den Zugang nachweisen müssen. Speichern Sie E-Mail- und Screenshot-Belege.

Eskalationswege

Wenn Experteer nicht reagiert oder Ansprüche abweist, können Sie folgende Stellen kontaktieren: kantonale Schlichtungsbehörde, Konsumentenschutz-Organisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz), oder Berufungsstellen wie Ombudscom für Telekommunikation falls zutreffend. Bei Zahlungsstreitigkeiten kontaktieren Sie Ihre Bank für eine Rückbuchung, wenn ein Fehler vorliegt.

Zugriff und Enddatum

Nach einer gültigen Kündigung bleibt Ihr Premium-Zugang bis zum Ende der bereits bezahlten Periode bestehen. Experteer bestätigt in seinen Bedingungen, dass die Mitgliedschaft bis Ablauf der gebuchten Periode verfügbar bleibt.

Abrechnung und Rückerstattung

Wenn Sie innerhalb der 14-Tage-Widerrufsfrist (freiwillige Regelung von Experteer Schweiz GmbH) widerrufen, wird Experteer alle erhaltenen Zahlungen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung zurückerstatten, mittels derselben Zahlungsmethode ohne Zusatzkosten. Für automatische Verlängerungen besteht laut AGB keine generelle Rückerstattungspflicht.

Daten & Reaktivierung

Bitten Sie in Ihrer Kündigungsbestätigung um Auskunft, wie lange Ihr Profil und Ihre Daten gespeichert werden und wie Sie eine Löschung verlangen können. Reaktivierung erfolgt durch erneute Anmeldung oder Zahlung; bewahren Sie Login-Daten für einen möglichen Wiedereintritt auf.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Kündigung sauber und beweisbar zu erledigen:

• 1) Kündigung online über "Mein Account" durchführen und Screenshot der Bestätigung speichern.
• 2) Falls online nicht möglich: E-Mail an [email protected] senden und Sende-/Empfangsbestätigung sichern.
• 3) Bei Problemen: Einschreiben an Experteer GmbH, Lenbachplatz 3, 80333 München, Germany senden und Einschreibebeleg aufbewahren.
• 4) Bankumsatz prüfen: Bei unerlaubten Abbuchungen Kontakt zur Bank aufnehmen.
• 5) Widerruf innerhalb 14 Tagen schriftlich fordern, falls Sie mit Experteer Schweiz GmbH abgeschlossen haben und die freiwillige Widerrufsregelung anwenden wollen.
• 6) Falls Experteer den Zugang sperrt oder nicht erstattet: Dokumentation sammeln und eine Schlichtungsstelle oder Konsumentenschutz kontaktieren.