Fairment einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Fairment ist ein deutsches Unternehmen, das Lebensmittel und Nahrungsergänzungen mit Fokus auf Darmgesundheit, fermentierten Produkten und probiotischen Formulierungen anbietet. Das Unternehmen vertreibt Produkte online, bietet Abonnements für regelmäßige Lieferungen an und betreibt Support- und Infoseiten von Deutschland aus.

Geschäftsmodell

Fairment verkauft Einzelprodukte und Abonnements. Produktpreise werden auf der deutschen Website in Euro ausgewiesen; Versand nach Schweiz ist möglich, Liefer- und Rücksendeprozesse laufen über Logistikpartner wie SL-Fulfillment.

Fakten

Website / Kundenkonto

1. Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto auf der Fairment-Website ein.
2. Gehen Sie zum Bereich "Mein Abo" oder "Abo-Verwaltung".
3. Klicken Sie auf die Option "Abo kündigen" oder den Kündigungsbutton und folgen Sie den Anweisungen.
4. Speichern Sie die Bestätigung oder machen Sie einen Screenshot.
5. Wenn Sie keinen Kündigungsbutton finden, senden Sie eine E-Mail an die Impressum-Adresse: [email protected].

E-Mail

1. Verfassen Sie eine klare Kündigung in Textform mit Ihrer Bestellnummer und Kundendaten.
2. Senden Sie die Nachricht an [email protected] oder [email protected].
3. Fordern Sie eine Empfangsbestätigung an und bewahren Sie die gesendete E-Mail auf.

Post (Einschreiben)

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit Kundennummer, Bestellnummer und deutlichem Kündigungswunsch.
2. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben an: SL-Fulfillment GmbH, c/o Fairment, Blochmattenstraße 4, 79423 Heitersheim, Deutschland.
3. Bewahren Sie den Einschreiben-Beleg als Nachweis auf.

Kontaktformular / Support-Portal

1. Öffnen Sie das Support-Portal oder die Kontaktseite von Fairment.
2. Wählen Sie das passende Thema (z. B. "Mein Konto und Abo").
3. Formulieren Sie Ihre Kündigung und senden Sie das Formular ab.
4. Notieren Sie die Ticketnummer und speichern Sie jede Antwort.

Offizielle Hilfeseite zur Konten- und Abo-Verwaltung: Mein Konto und Abo

Umzug ins Ausland

Regel: Ein vertraglich geregeltes Abo kann entsprechend den Abo-Bedingungen gekündigt werden; Fairment verlangt in der Regel eine Kündigungsfrist von 1 Monat. Nachweis: Meldebescheinigung oder neue Lieferadresse außerhalb der Vertragszone. Anwendbares Recht: Schweizerisches Obligationenrecht (OR) - Grundprinzipien über Vertragserfüllung und Kündigung.

Preiserhöhung

Regel: Bei einer Preiserhöhung prüfen Sie die AGB in den Abonnement-Bedingungen. Wenn eine Preiserhöhung nicht vertraglich abgedeckt ist, gilt das Kündigungsrecht zum Ablauf der Kündigungsfrist. Nachweis: Mitteilung von Fairment über die Preiserhöhung (E-Mail). Relevante Quelle: Abonnement Geschäftsbedingungen.

Tod des Abonnenten

Regel: Verträge können von Erben oder bevollmächtigten Personen gekündigt werden. Nachweis: Sterbeurkunde oder Vollmacht. Anwendbares Recht: Obligationenrecht (OR) zur Übertragung von Rechten und Pflichten.

Legitime Gründe / Widerruf

Regel: Für Schweizer Verbraucher besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe. Fairment gewährt allerdings für EU-Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß Rückgabebedingungen; für Lieferverträge mit wiederkehrender Lieferung beginnt die Frist ab Erhalt der ersten Lieferung. Nachweis: Rücktrittserklärung per E-Mail an [email protected] und Rücksendebeleg. Quelle: Refund Policy. Rechtsreference: Kein allgemeines Widerrufsrecht in der Schweiz (siehe Obligationenrecht und SECO-Richtlinien).

Ende der Mindestlaufzeit

Regel: Wenn eine Mindestverpflichtung vorliegt (bei Nahrungsergänzungsmitteln meist 2 Lieferungen), ist Kündigung erst danach möglich; danach 1 Monat Kündigungsfrist. Nachweis: Bestellbestätigung mit Mindestlaufzeit.

Vor der Kündigung: verhandeln

Fairment bietet öffentlich keine standardisierten Rückgewinnungsangebote an, laut verfügbarer Recherche. Es gibt keine verifizierten Angaben zu Rabatten bei Kündigung. Vorgehen: Senden Sie eine E-Mail mit Betreff "Kündigung - Gegenangebot erbeten" an [email protected] und fragen Sie explizit nach einem Rabatt oder alternativen Lieferintervallen. Formulierung: Nennen Sie Ihr aktuelles Abo, gewünschte Laufzeit und ein konkretes Gegenangebot (z. B. 20% Rabatt für 6 Monate).

Was Ihnen die Kündigung spart

Da Fairment-Preise für Abos in EUR auf der Website geführt werden und keine CHF-Preise veröffentlicht sind, geben wir als Rechenbeispiel die möglichen Einsparungen gegenüber direkten Konkurrenten in der Schweiz. Konkurrenzpreise (echte CHF-Tarife aus der Recherche):

• Kumado: 9 CHF / Monat - Jahreskosten 9 CHF x 12 = 108 CHF
• Zenify: 12.90 CHF / Monat - Jahreskosten 12.90 CHF x 12 = 154.80 CHF
• Selp: 29 CHF / Monat - Jahreskosten 29 CHF x 12 = 348 CHF

Versandkosten nach Schweiz (Umrechnung 1 EUR = 1.05 CHF angenommen):

• unter 2 kg: 11.95 EUR = 12.55 CHF
• unter 31 kg: 28.45 EUR = 29.87 CHF

Beispielrechnung: Wenn Sie ein Fairment-Abo kündigen und stattdessen Kumado (9 CHF/Monat) wählen, sparen Sie gegenüber einem hypothetischen Fairment-Abo von 20 CHF/Monat: Berechnung: 20 CHF x 12 = 240 CHF vs. Kumado 108 CHF => Ersparnis 240 CHF - 108 CHF = 132 CHF pro Jahr. Hinweis: Fairment-Abo-Preis ist hier hypothetisch, weil Fairment keine CHF-Abopreise veröffentlicht.

Schweizer Rechtslage

Regel: In der Schweiz gibt es kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Käufe. Vertragskündigungen richten sich nach dem vertraglich Vereinbarten und nach dem Obligationenrecht (OR). Die Aufsicht liegt beim Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) für allgemeine Konsumententhemen.

Wichtige gesetzliche Hinweise

1) Kein allgemeines Widerrufsrecht in der Schweiz (kein EU-Widerrufsrecht). 2) Kündigungsfristen und stillschweigende Verlängerungen folgen dem Vertrag und den AGB. 3) Missbräuchliche Klauseln können nach Art. 8 UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) angefochten werden. 4) Zugangsprinzip: Ihre Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft; ein Einschreiben ist übliches Beweismittel.

Eskalationswege

1) Kontaktieren Sie Fairment Support per E-Mail und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an. 2) Wenden Sie sich an Konsumentenorganisationen in der Schweiz (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz). 3) Reichen Sie bei Bedarf eine Beschwerde bei kantonalen Schlichtungsstellen oder SECO ein.

Letzte Rechnung und Rückerstattung

Prüfen Sie Ihre letzte Abbuchung und eventuelle Rückerstattungsansprüche. Für EU-Verbraucher gewährt Fairment ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach der Refund Policy. Für Schweizer Kunden besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht; Rückerstattungen erfolgen nur, wenn Fairment dies vertraglich anbietet oder eine gesetzliche Grundlage besteht.

Daten und Account-Löschung

Wenn Sie Ihr Kundenkonto löschen möchten, nutzen Sie das Kontaktformular und geben Sie als Betreff "Account Deletion" an. Fairment verlangt Ihre E-Mail-Adresse zur Identifikation. Support-Referenz: Mein Konto und Abo.

Rücksendungen

Bei Widerruf für EU-Verbraucher müssen Waren an SL-Fulfillment GmbH, c/o Fairment, Blochmattenstraße 4, 79423 Heitersheim, Deutschland zurückgesandt werden. Rücksendekosten trägt der Kunde. Bei Verlust an Wert haftet der Kunde nur für die Verschlechterung, die über die zur Prüfung notwendigen Handhabung hinausgeht. Quelle: Refund Policy.

Nutzen Sie diese Checkliste, um Ihre Kündigung korrekt und nachweisbar durchzuführen.

• Kontonummer und Bestellnummer bereitlegen.
• Erst Online-Kündigungsbutton prüfen und nutzen; Screenshot der Bestätigung speichern.
• Wenn kein Button vorhanden: E-Mail an [email protected] senden und Empfangsbestätigung anfordern.
• Falls per Post: Einschreiben an SL-Fulfillment GmbH, c/o Fairment, Blochmattenstraße 4, 79423 Heitersheim, Deutschland senden und Einschreiben-Beleg aufbewahren.
• Belege für Rücksendungen und Porto sammeln (Rücksendequittung).
• Bei Uneinigkeit: Dokumente an Konsumentenschutz oder Schlichtungsstelle weiterleiten.