Femia einfach kündigen

Kurzbeschreibung

FEMIA ist eine Institution, die sich auf Bildung und Kultur für migrantische Frauen fokussiert und parallel eine App anbietet, die Frauen in der Schwangerschaftsreise und bei Fruchtbarkeitsthemen begleitet. Die Marke wird rechtlich von MAGIC FIT LTD betrieben.

Zielgruppe und Angebot

Femia richtet sich an Frauen während der Schwangerschaft, an Personen mit Fruchtbarkeitsfragen und an Menschen, die medizinisch geprüfte Aufklärung und tägliche Gesundheits-Tipps wünschen. Es gibt eine kostenlose Stufe sowie mehrere Premium-Abonnements.

Firma in Zahlen

Web / Femia Konto

1. Einloggen in Ihr Femia-Konto unter Ihrer App oder auf der Webseite.
2. Menüpunkt "Account Settings" öffnen.
3. Reiter "Subscription" wählen.
4. Auf "Cancel Subscription" klicken und Bestätigungsschritte durchführen.
5. Screenshot der Bestätigung speichern und Bestätigungs-E-Mail abwarten.

iOS (App Store)

1. Öffnen Sie die iOS Einstellungen.
2. Oben auf Ihren Namen tippen, dann auf "Abonnements".
3. Femia auswählen und "Abo kündigen" antippen.
4. Apple sendet eine Bestätigung an Ihre Apple-ID E-Mail; diese als Nachweis sichern.

Android (Google Play)

1. Öffnen Sie den Google Play Store.
2. Auf Ihr Profilbild tippen, dann "Zahlungen und Abos" und "Abonnements" wählen.
3. Femia auswählen und "Kündigen" drücken.
4. Google Play sendet eine Bestätigung per E-Mail.

Telefon

1. Rufen Sie die Nummer 044 493 04 90 an.
2. Fordern Sie die Kündigung unter Angabe Ihrer Kontoinformationen.
3. Notieren Sie Datum und Uhrzeit des Anrufs sowie den Namen des Gesprächspartners.
4. Erbitten Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.

E-Mail / Kontaktformular

1. Nutzen Sie das Support-Kontaktformular oder die Kontaktfunktion in der App.
2. Schreiben Sie Ihren Wunsch zur Kündigung und fügen Sie Ihre Kontodaten bei.
3. Speichern Sie die Ticketnummer und die Antwort-E-Mail als Nachweis.

Post (eingeschrieben)

1. Formulieren Sie ein Kündigungsschreiben mit Namen, E-Mail, Kundennummer und dem Wunsch, das Abonnement zu beenden.
2. Senden Sie das Schreiben eingeschrieben an Kalkbreitestrasse 37, 8003 Zürich, Switzerland.
3. Bewahren Sie die Einschreibebelege als Nachweis auf.

Weitere Details zur Kündigung finden Sie in der offiziellen Anleitung: Kündigungsanleitung Femia.

Umzug ins Ausland

Wenn Sie ins Ausland ziehen, prüfen Sie Ihr Abo in den Account-Einstellungen und kündigen Sie dort. Als Nachweis sollten Sie eine Meldebestätigung oder Kopie des neuen Wohnsitznachweises bereithalten. Es gibt keine automatische Ausnahme in den AGB; die Wirksamkeit der Kündigung richtet sich nach dem Vertrag und dem Zugangsprinzip (Kündigung gilt, sobald sie beim Anbieter eingeht).

Rechtsgrundlage: Zugangsprinzip (Schweiz).

Preisänderung

Bei einer Preiserhöhung müssen Sie prüfen, ob die AGB eine Sonderkündigung bei Preisänderung erlauben. Suchen Sie nach einer Mitteilungsfrist in Ihren Vertragsunterlagen. Falls Femia keine Kulanz anbietet, ist eine Kündigung unter Einhaltung der regulären Frist möglich. Als Beleg speichern Sie die Mitteilung über die Preisänderung.

Rechtsgrundlage: Vertragsrecht nach Obligationenrecht (keine generelle gesetzliche Frist).

Todesfall des Abonnenten

Im Todesfall sollte die Kontaktperson oder ein Erbe Femia per E-Mail oder eingeschrieben informieren und eine Sterbeurkunde beilegen. Die Kündigung wirkt ab dem Zeitpunkt des Eingangs beim Anbieter. Bewahren Sie die Eingangsbestätigung auf.

Rechtsgrundlage: Zugangsprinzip.

Legitime Gründe (von Femia akzeptiert)

Femia nennt in den Hilfeseiten eine Geld-zurück-Garantie für technische Probleme und Unzufriedenheit nach Nutzung. Für Rückerstattungen müssen Sie das Kontaktformular verwenden und Nachweise zu technischen Problemen oder detaillierte Gründe beifügen. Rückerstattungen werden laut Femia innerhalb von 3-5 Arbeitstagen bearbeitet, wenn die Bedingungen erfüllt sind. Für Käufe über Apple oder Google gelten separate Verfahren.

Quelle: Refund Policy

Ablauf der Verpflichtungszeit / Ende der Mindestlaufzeit

Wenn Ihr Vertrag eine Mindestlaufzeit enthält, gilt die vertragliche Regelung zur Kündigung. Femia hat die Mindestlaufzeit auf der Webseite nicht veröffentlicht. Überprüfen Sie Ihre AGB oder Rechnungen und kündigen Sie fristgerecht binnen der vertraglich festgelegten Frist. Als Beleg den Vertrag oder die erste Bestellbestätigung aufbewahren.

Rechtsgrundlage: Obligationenrecht (Vertragsfreiheit und vertragliche Fristen).

Cooling-off / Widerruf

In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt nur bei Haustür- oder Telefonverkäufen (Art. 40a ff. OR). Für Online-Abos müssen Sie daher die vertraglichen Rücktrittsbedingungen nutzen oder Kulanzregelungen von Femia beantragen.

Rechtsgrundlage: Art. 40a ff. OR.

Vor der Kündigung: verhandeln

Es sind keine standardisierten Retentionsangebote von Femia in den recherchierten Quellen berichtet worden. Wenn Sie ein Angebot wünschen, kontaktieren Sie den Support per Kontaktformular oder Telefon und fragen konkret nach einem Rabatt oder einem Jahresrabatt. Formulieren Sie Ihre Anfrage so: Kontoangaben,seit wann Abonnement besteht, Wunsch: Rabatt auf Jahresabo oder Downgrade. Bewahren Sie jede Antwort schriftlich auf.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung Jahreskosten für Femia Premium:

• Monatspreis CHF 7.99: 7.99 CHF x 12 = 95.88 CHF pro Jahr.
• Monatspreis CHF 19.99: 19.99 CHF x 12 = 239.88 CHF pro Jahr.
• Jahrespreis CHF 39.99: 39.99 CHF pro Jahr.
• Jahrespreis CHF 72.99: 72.99 CHF pro Jahr.

Vergleichsszenario: Wechsel vom Monatsabo CHF 7.99 zum Jahresabo CHF 39.99 ergibt eine Ersparnis von 95.88 - 39.99 = 55.89 CHF pro Jahr. Wechsel vom Monatsabo CHF 19.99 zum Jahresabo CHF 72.99 ergibt eine Ersparnis von 239.88 - 72.99 = 166.89 CHF pro Jahr.

Günstigste echte Alternative in der Wettbewerbsliste (nicht direkt vergleichbar, andere Dienstleistung): Fürer Treuhand GmbH - 149 CHF pro Monat = 149 CHF x 12 = 1 788 CHF pro Jahr.

Gesetzliche Lage in der Schweiz

In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen besteht nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf (Art. 40a ff. OR). Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach dem Vertrag (Obligationenrecht).

Zugangsprinzip und Beweislast

Eine Kündigung ist erst wirksam, wenn sie beim Anbieter eingeht (Zugangsprinzip). Als Beweismittel dient ein eingeschriebener Brief, eine Bestätigungs-E-Mail oder eine offizielle Ticketnummer. Bewahren Sie Eingangsbestätigungen auf.

Missbräuchliche AGB-Klauseln

Missbräuchliche Klauseln in Allgemeinen Geschäftsbedingungen können unter dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) unwirksam sein; konkret ist Art. 8 UWG relevant für unlautere Praktiken. Bei Verdacht auf missbräuchliche Klauseln kontaktieren Sie Konsumentenschutz-Organisationen.

Eskalation bei Problemen

Wenn Femia nicht auf Ihre Beschwerde reagiert, können Sie sich an kantonale Schlichtungsbehörden oder Konsumentenschutz-Organisationen wie die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) wenden. Für spezifische Versicherungs- oder Bankfälle existieren Ombudsstellen.

Zugriff und letzte Abrechnung

Nach Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode bestehen. Es erfolgt keine automatische Rückerstattung für die ungenutzte Restlaufzeit, sofern nicht anders vereinbart. Bewahren Sie Kontoauszüge der letzten Abbuchung auf.

Daten, Konto und Reaktivierung

Wenn Sie Löschung Ihrer personenbezogenen Daten wünschen, prüfen Sie die AGB und Datenschutzbestimmungen. Das AGB-Dokument finden Sie hier: Femia AGB (PDF). Eine Reaktivierung erfolgt durch neues Abonnement über die App oder den Webshop.

Rückerstattungsanfragen

Für Rückerstattungen prüft Femia eine Geld-zurück-Garantie bei technischen Problemen und Unzufriedenheit; berechtigte Anfragen werden laut Femia innerhalb von 3-5 Arbeitstagen bearbeitet. Verwenden Sie dazu das Support-Formular.

Hinweis: Bei Käufen über Apple oder Google müssen Rückerstattungen über Apple bzw. Google Play beantragt werden.

Support-Hilfe zur Rückerstattung: Refund Policy und Android Refund.

Führen Sie diese Checkliste nach Ihrer Kündigung durch, um Ihre Rechte und Belege zu sichern.

• Kündigung per Web/App, Apple oder Google Play durchführen.
• Bestätigungs-E-Mail oder Screenshot sofort sichern.
• Bei telefonischer Kündigung Datum, Uhrzeit und Namen notieren.
• Bei Bedarf eingeschriebenen Brief an Kalkbreitestrasse 37, 8003 Zürich senden und Einschreibebeleg aufbewahren.
• Kontobewegungen in den nächsten 30 Tagen prüfen.
• Bei Anspruch auf Rückerstattung Support-Formular verwenden und Nachweise beifügen.
• AGB und Datenschutz (PDF) sichern: AGB Femia (PDF).