Fleetcor einfach kündigen

Kurzbeschreibung

Fleetcor ist eine globale Plattform für Firmenzahlungen und Fuhrparkmanagement, betrieben von Corpay/ Fleetcor-Konzern; in der Schweiz wird die Webpräsenz durch Venturo Technologien Swiss GmbH verwaltet. Dienstleistungen umfassen Tankkarten, Abrechnungslösungen, Maut- und Parklösungen sowie Hotel- und Firmenzahlungen.

Hauptfunktionen

Digitale Verwaltung von Fahrzeugkosten, zentrale Monatsabrechnung, Monitoring von Ausgaben sowie Kompatibilität mit Shell Card für Kraftstoff und Laden. Die Fleetcor-App ist laut Webseite kostenlos.

Firmenfakten

Web

1. Rufen Sie die Schweizer Support-Seite auf: fleetcor.eu/de-ch/support/kundenservice.
2. Suchen Sie nach einem Kontaktformular oder Hinweisen zur Vertragsbeendigung.
3. Falls ein Online-Formular vorhanden ist, senden Sie die Kündigung mit allen Vertragsdaten (Kundennummer, Karten- oder Vertragsnummer, gewünschtes Kündigungsdatum).
4. Speichern Sie Bildschirmfotos und eine Kopie der Absendebestätigung.

iOS

1. Öffnen Sie die Fleetcor-App (wenn installiert) und gehen Sie zu Konto-Einstellungen.
2. Prüfen Sie unter Abos oder Vertragsdaten, ob dort eine Kündigungsoption angezeigt wird.
3. Wenn keine Option vorhanden ist, nutzen Sie die Support-E-Mail [email protected] oder die Web-Supportseite.

Android

1. Öffnen Sie die Fleetcor-App und navigieren Sie zu Konto oder Hilfe.
2. Dokumentieren Sie alle Schritte mit Screenshots.
3. Wenn keine Kündigung möglich ist, kontaktieren Sie den Support per E-Mail oder Post.

Telefon

1. Rufen Sie die Nummer +41 445 223796 an.
2. Nennen Sie Ihre Kundendaten (Name, Firma, Vertrags- oder Kartennummer) und das gewünschte Kündigungsdatum.
3. Fragen Sie explizit nach einer schriftlichen Bestätigung per E-Mail und nach einer Referenznummer.

E-Mail

1. Schreiben Sie an [email protected] mit Betreff "Kündigung Vertrag / Card {Ihre Kundennummer}".
2. Geben Sie vollständige Identifikationsdaten an und das gewünschte Datum der Vertragsbeendigung.
3. Versenden Sie die E-Mail mit Empfangsbestätigung (Lesebestätigung) falls möglich und sichern Sie die Sendungsinfo.

Post (eingeschrieben)

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Name, Firma, Vertrags- oder Kartennummer und gewünschtem Kündigungsdatum.
2. Senden Sie den Brief eingeschrieben an: Venturo Technologien Swiss GmbH c/o Silvia Margraf Advokatur und Notariat, Industriestrasse 47, 6300 Zug, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einlieferungs- und Empfangsbeleg auf.

Umzug (in ein anderes Land)

Wenn Sie in ein anderes Land ziehen, hängt ein außerordentliches Kündigungsrecht vom Vertrag ab. Fordern Sie die Vertragsbedingungen schriftlich an und legen Sie eine Kopie des Wohnsitznachweises bei (Meldebestätigung, Abmeldebestätigung). Falls der Vertrag keine Austrittsklausel enthält, ist eine einvernehmliche Lösung mit dem Anbieter vorzuschlagen.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Vertragsfreiheit und Vertragsauslegung).

Preiserhöhung durch Fleetcor

Bei Preisänderungen prüfen Sie den Vertrag: Akzeptiert der Vertrag Preisanpassungen? Fordern Sie die Mitteilung der Preiserhöhung und die genaue Vertragsklausel an. Wenn keine vertragliche Grundlage besteht, können Sie die Kündigung erklären und als Nachweis die schriftliche Preiserhöhungsmitteilung beilegen.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht; missbräuchliche Klauseln können gemäss Art. 8 UWG beanstandet werden.

Sterbefall des Vertragspartners

Im Todesfall müssen die Erben den Vertrag prüfen. Senden Sie eine Kopie der Sterbeurkunde und die Erbnachweise per Einschreiben an die Schweizer Adresse. Bezugsberechtigte können eine Vertragsauflösung verlangen, falls eine Fortführung wirtschaftlich nicht sinnvoll ist.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht (Erbfolge und Vertragsübernahme).

Beendigung der Mindestlaufzeit

Prüfen Sie das Vertragsende in den Vertragsbedingungen. Senden Sie die Kündigung so, dass sie beim Anbieter vor Ablauf der Kündigungsfrist eingeht (Zugangsprinzip). Bewahren Sie den Nachweis auf.

Anwendbares Recht: Obligationenrecht; Zugangsprinzip ist massgeblich.

Kühlungsrecht / Widerruf

In der Schweiz existiert kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abonnements. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nur bei Haustürgeschäften und Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR. Prüfen Sie, ob Ihr Vertrag unter diese Ausnahme fällt; ansonsten ist kein gesetzlicher Widerruf vorgesehen.

Anwendbares Recht: Art. 40a ff. OR (Haustür- und Telefonverkauf).

Vor der Kündigung: verhandeln

Fleetcor veröffentlicht keine standardisierten Retention-Angebote auf der Schweizer Webseite. Fordern Sie telefonisch oder per E-Mail ein Angebot an, wenn Sie kündigen möchten. Formulieren Sie Ihre Anfrage so: 1) aktuelles Volumen (monatliche Liter, Kartenanzahl), 2) gewünschte Laufzeit, 3) Zielpreis. Halten Sie Vergleichsangebote (z. B. von Banken) bereit, um Verhandlungsmasse zu schaffen.

Was Ihnen die Kündigung spart

Da Fleetcor Schweiz keine festen Paketpreise veröffentlicht, lassen sich direkte Einsparungen für Fleetcor-Produkte nicht automatisch berechnen. Wir zeigen die Berechnung für konkrete Alternativen:

• Swiss Bankers Value Prepaid: CHF 2.90 / Monat → CHF 2.90 x 12 = CHF 34.80 / Jahr. (Auf der Website ist zusätzlich ein Jahrespreis CHF 45 angegeben.)
• Swiss Bankers Jahrespreis laut Website: CHF 45 / Jahr.
• UBS Corporate Card: CHF 85 / Jahr.
• Migros Bank Business Card: CHF 85 / Jahr.
• BCF Mastercard Commercial: CHF 85 / Jahr.

Günstigste Alternative aus den verglichenen Anbietern: Swiss Bankers mit CHF 2.90 pro Monat (CHF 34.80 / Jahr bei Monatspreis-Multiplikation). Beispielrechnung: Wenn Ihre aktuelle Fleetcor-Lösung Ihnen CHF 120 / Monat kostet (Preis nicht öffentlich), würde eine Umstellung auf Swiss Bankers CHF 120 x 12 = CHF 1,440 versus CHF 34.80, eine Ersparnis von CHF 1,405.20 / Jahr. Da Fleetcor-Preise in der Schweiz nicht öffentlich gelistet sind, fordern Sie ein schriftliches Angebot an, um konkrete Einsparungen zu berechnen.

Wesentliche Verbraucherrechte in der Schweiz

In der Schweiz besteht kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Abos. Ausnahmen betreffen Haustürgeschäfte und Telefonverkauf gemäss Art. 40a ff. OR. Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen richten sich nach dem Vertrag (Obligationenrecht). Das Zugangsprinzip gilt: eine Kündigung ist erst dann wirksam, wenn sie beim Anbieter eintrifft.

Missbräuchliche Klauseln und Anfechtung

Missbräuchliche Vertragsklauseln können nach dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (Art. 8 UWG) und nach den Grundsätzen des Obligationenrechts angefochten werden. Bei Verdacht auf missbräuchliche AGB können Konsumentenschutzorganisationen oder Schlichtungsstellen kontaktiert werden.

Streitbeilegung und Eskalation

Wenn der Anbieter nicht reagiert, nutzen Sie folgende Möglichkeiten: 1) Beweismittel sammeln (E-Mail, Einschreiben-Einlieferungsbeleg), 2) Kontaktieren einer kantonalen Schlichtungsbehörde, 3) Konsumentenschutzorganisationen (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz) oder 4) relevante Ombudsstellen für Finanz- oder Zahlungsdienstleistungen.

Endabrechnung prüfen

Fordern Sie nach der Kündigung eine Abschlussrechnung und prüfen Sie alle Posten. Achten Sie auf noch offene Transaktionen und auf die letzte Monatsabrechnung. Bei Unstimmigkeiten legen Sie schriftliche Widersprüche mit Belegen vor.

Zugriff auf Daten und Karten

Verlangen Sie die Sperrung aktiver Karten und bestätigen Sie schriftlich, welche Karten deaktiviert wurden. Fordern Sie Kopien Ihrer Abrechnungen und Auszugsdaten an, falls Sie diese für Buchhaltung oder Steuerunterlagen benötigen.

Wiedereingliederung / Reaktivierung

Wenn Sie später wieder Kunde werden möchten, fragen Sie nach Reaktivierungskonditionen und möglichen Reaktivierungsgebühren. Notieren Sie sich das Datum, an dem Sperrung und Deaktivierung wirksam wurden, um Überschneidungen zu vermeiden.

Vor dem Senden der Kündigung: prüfen Sie Vertrag, sammeln Sie alle Identifikationsdaten und wählen Sie einen sicheren Versandweg. Nach dem Senden: bewahren Sie alle Bestätigungen auf.

• Vertrag und AGB lesen und Kündigungsfrist notieren.
• Kundennummer, Firmenname, Kartennummer bereitlegen.
• Kündigung schriftlich verfassen und Datum als Wunschtermin angeben.
• Einschreiben an Venturo Technologien Swiss GmbH c/o Silvia Margraf Advokatur und Notariat, Industriestrasse 47, 6300 Zug senden.
• E-Mail an [email protected] senden und Lesebestätigung anfordern.
• Telefonisch +41 445 223796 Kontakt aufnehmen und Bestätigung verlangen.
• Alle Eingangsbelege (E-Mail-Antwort, Einschreiben-Quittung, Gesprächsnotiz) aufbewahren.
• Abschlussrechnung kontrollieren und bei Differenzen schriftlich widersprechen.