Flower Power einfach kündigen

Produktangebot

Flower Power vertreibt Blumen, Pflanzen, Gartenartikel und Accessoires. Das Sortiment umfasst Einzelbestellungen im Webshop und Produkte, die per Lieferung verschickt werden.

Firmenhistorie und Struktur

Die rechtliche Mutter ist FLOWER POWER PTY LTD, gegründet 1968; Hauptsitz in Erskine Park, Australien. Lokale Geschäftsstellen in der Schweiz sind als Floristengeschäfte bekannt (z. B. Niederurnen, Binningen, Emmenbrücke).

Unternehmensfakten

Weitere Geschäftsbedingungen finden Sie unter Flower Power AGB und die Rückerstattungsdetails unter Flower Power Refund Policy.

Web

1. Loggen Sie sich ins Konto auf flowerpowershop.ch.
2. Öffnen Sie die Bestellung und suchen Sie nach einer Kontakt- oder Widerrufsoption.
3. Senden Sie eine klare Widerrufserklärung mit Bestellnummer und Rücksendeanfrage.
4. Behalten Sie den Versandbeleg oder die Antwort-E-Mail als Nachweis.

iOS / Android

1. Flower Power bietet keine offiziell dokumentierte App für Bestellungen in der Schweiz in den geprüften Quellen; nutzen Sie stattdessen Web oder E-Mail.
2. Wenn Bestellungen über eine Drittanbieter-App liefen, prüfen Sie die Rechnungs- bzw. Abonnementverwaltung in Ihrem App Store Konto.

Telefon

1. Suchen Sie die für Ihre Bestellung angegebenen Kontaktdaten in Ihrer Bestellbestätigung.
2. Nennen Sie Bestellnummer, Name und Datum und fordern Sie ausdrücklich die Stornierung.
3. Bestehen Sie auf einer schriftlichen Bestätigung per E-Mail.
4. Für Nachnahmebestellungen gilt: Stornierung möglich innerhalb 24 Stunden oder nach Adressbestätigung, schriftlich oder telefonisch.

E-Mail

1. Schreiben Sie eine klare Widerrufs- oder Kündigungserklärung (Name, Bestellnummer, Datum).
2. Senden Sie an die auf Ihrer Rechnung oder der Website angegebene Supportadresse; wenn nicht verfügbar, senden Sie an die auf AGB-Seite genannte Kontaktadresse.
3. Fordern Sie eine Bestätigung und, falls gewünscht, eine Rücksendeetikette.

Post

1. Verfassen Sie einen schriftlichen Widerruf oder eine Kündigung mit Bestellnummer und Unterschrift.
2. Versenden Sie den Brief eingeschrieben an: Ziegelbrückstrasse 24A, 8867 Niederurnen GL, Switzerland.
3. Bewahren Sie den Einschreibebeleg als Nachweis auf.

Umzug

Wenn Sie an eine Adresse umziehen, die Lieferung verhindert, senden Sie eine Kündigung mit Adressnachweis (Kopie der neuen Meldebestätigung oder Mietvertrag). Vertragsbedingungen zur Kündigung richten sich nach dem Vertrag; legen Sie die Meldebestätigung der Kündigung bei.

Preiserhöhung

Bei Preiserhöhung prüfen Sie die AGB. Nach schweizerischem Vertragsrecht (Obligationenrecht) richten sich Kündigungsfristen nach dem Vertrag. Fordern Sie schriftlich die Aufklärung über die Preisänderung und kündigen Sie, falls der Vertrag dies erlaubt. Relevante Regel: Vertrags- und Kündigungsfristen folgen dem Obligationenrecht (OR).

Tod des Vertragsnehmers

Im Todesfall verlangen Sie die Beendigung durch die Erben mit Kopie der Todesurkunde und Erbbescheinigung als Nachweis. Senden Sie die Unterlagen per Einschreiben an die offizielle Adresse.

Legitimer Grund / Annahme von Flower Power

Die geprüften Quellen zeigen, dass Flower Power Rückerstattungen und Retouren bearbeitet; sie stellt Rücksendeetiketten aus und darf die Rückerstattung bis zur Rücksendung zurückhalten. Akzeptierte Gründe für Rückgabe stehen in der Rückerstattungsrichtlinie; schicken Sie Fotos des Mangels und die Bestellnummer.

Ende einer Mindestverpflichtung

Wenn ein Vertrag eine Mindestlaufzeit enthält, kündigen Sie schriftlich zum Ende der Laufzeit. Die AGB auf flowerpowershop.ch nennen keine allgemein veröffentlichte Mindestlaufzeit; verwenden Sie deshalb Ihr Vertragsdokument als Referenz.

Widerruf / Cooling-off

Flower Power gewährt laut ihrer Rückerstattungsbedingungen eine 14-tägige Rücktrittsmöglichkeit ab Empfang der Ware, wenn der Kunde dies erklärt. Rechtslage in der Schweiz: Es gibt kein allgemeines gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Onlinekäufe; eine freiwillige Rücktrittsfrist kann vom Anbieter eingeräumt werden. Gesetzliche Referenz für Haustür- und Telefonverkäufe: Art. 40a ff. OR.

Vor der Kündigung: verhandeln

Berichten aus Nutzerbewertungen zeigen, dass Flower Power in Einzelfällen Gutscheine anbot statt Rückerstattung. Zitat: "sie hend mir en Gutschein aageboten statt d’Kohle zruggzstelle" (erfahrungenscout.ch). Vorgehen: Fordern Sie schriftlich eine Rückerstattung statt Gutschein, verweisen Sie auf die Bestellnummer und verlangen Sie eine klare Frist für die Rückerstattung. Bestehen Sie auf die Auskunft, ob ein Rücksendeetikett geschickt wird, und notieren Sie die Antwort.

Was Ihnen die Kündigung spart

Beispielrechnung für ein monatliches Abo eines vergleichbaren Dienstes: Flora Helvetica Monatsabo CHF 12.00. Jahreskosten: CHF 12.00 x 12 = CHF 144.00 pro Jahr.

Alternative: Flora Helvetica Jahresabo CHF 78.00. Einsparung durch Wechsel: CHF 144.00 - CHF 78.00 = CHF 66.00 pro Jahr.

Beispiel für Firmenlösung: Flower Power Software Small Co License CHF 499.00 jährlich. Wenn Sie diese Lizenz kündigen, sparen Sie CHF 499.00 pro Jahr.

Konkrete Zahlen aus geprüften Quellen: Flora Helvetica Monatsabo CHF 12.00; Jahresabo CHF 78.00; Flower Power Software Small Co CHF 499.00/Jahr; Medium Co CHF 999.00/Jahr; Fleurop Flower Power Arrangements ab CHF 42.00 (Minimum) bis CHF 70.00 (Premium) je Lieferung.

Wichtige Rechtsgrundlagen

Regulierungsbehörde: State Secretariat for Economic Affairs (SECO). Relevante Bestimmungen: Swiss Code of Obligations (Obligationenrecht, OR) regelt Vertrags- und Kündigungsfristen; Art. 40a ff. OR betrifft Haustür- und Telefonverkäufe. Missbräuchliche AGB-Klauseln können nach Art. 8 UWG angegriffen werden.

Widerruf und Rückerstattung

In der Schweiz besteht kein allgemeines gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Onlinekäufe; Flower Power bietet jedoch freiwillig eine 14-tägige Rücktrittsmöglichkeit in ihrer Richtlinie an. Laut der Firmenrichtlinie wird die Rückerstattung innerhalb 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung ausgeführt, Versandkosten werden in der Regel nicht erstattet und Kosten für das vom Support ausgestellte Rücksendeetikett werden vom Refund abgezogen. Quelle: Flower Power Refund Policy.

Eskalationsstufen

1) Schriftliche Reklamation an Flower Power senden und Einschreibebeleg aufbewahren. 2) Schlichtungsstelle des Wohnkantons oder Konsumentenschutz-Organisation (z. B. Stiftung für Konsumentenschutz) kontaktieren. 3) SECO oder kantonale Behörden bei massiven Verstößen informieren.

Prüfen Sie die Bestätigung

Bewahren Sie jede schriftliche oder digitale Bestätigung der Kündigung auf. Falls keine Bestätigung eintrifft, senden Sie ein Einschreiben mit Zustellnachweis.

Rücksendung und Rückerstattung

Fordern Sie beim Support ein Rücksendeetikett an. Laut Rückerstattungsrichtlinie wird der Preisbetrag ohne Versandkosten erstattet; die Kosten des Return-Labels werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Die Rückerstattung soll spätestens 14 Tage nach Eingang der Widerrufsmitteilung erfolgen.

Daten und Reaktivierung

Fragen Sie nach Löschung Ihrer Kundendaten, wenn Sie dies wünschen. Wenn Sie später neu bestellen, verwenden Sie dieselben Kontaktdaten oder registrieren Sie ein neues Konto.

Nutzen Sie diese kurze Checkliste, damit die Kündigung bei Flower Power rechtswirksam ist und Sie Belege haben.

• Sammeln: Bestellnummer, Bestelldatum, Zahlungsbeleg.
• Kontaktieren: Per Telefon (sofortige Klärung) oder per E-Mail mit eindeutiger Widerrufserklärung.
• Einschreiben: Senden Sie bei fehlender Reaktion ein Einschreiben an Ziegelbrückstrasse 24A, 8867 Niederurnen GL.
• Retour: Fordern Sie ein Rücksendeetikett vom Support an; Kosten werden vom Refund abgezogen.
• Dokumentieren: Speichern Sie E-Mails, Screenshots und Einschreibebelege.
• Eskalation: Reichen Sie eine Beschwerde bei der kantonalen Schlichtungsstelle ein, falls keine Reaktion erfolgt.